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2026年物业管理（小区设施维护）考题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题，共30分）
答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。

1. 小区内的电梯维护保养，应由具备何种资质的单位进行？（ ）
A. 普通维修资质
B. 特种设备维修资质
C. 建筑维修资质
D. 无需资质

2. 小区路灯出现故障，维修人员首先应检查的是（ ）
A. 灯泡是否损坏
B. 线路是否短路
C. 控制开关是否正常
D. 灯杆是否倾斜

3. 对于小区给排水管道的维护，重点应关注（ ）
A. 管道外观是否生锈
B. 管道连接处是否漏水
C. 管道颜色是否正常
D. 管道的材质

4. 小区消防设施维护中，消火栓的水压应保持在（ ）
A. 0.1 - 0.2MPa
B. 0.2 - 0.3MPa
C. 0.3 - 0.5MPa
D. 0.5 - 0.8MPa

5. 小区内健身设施维护时，发现某个器材部件松动，应采取的措施是（ ）
A. 继续使用，观察一段时间
B. 立即停用，进行紧固修复
C. 简单固定，让居民小心使用
D. 拆除该器材

6. 小区配电室维护，需要定期检查的项目不包括（ ）
A. 电压是否稳定
B. 设备运行温度
C. 地面清洁程度
D. 电气连接是否良好

7. 以下哪种情况不属于小区道路维护的范畴？（ ）
A. 路面出现坑洼
B. 道路标线模糊
C. 路边绿化损坏
D. 道路排水不畅

8. 小区监控系统维护，要确保摄像头的（ ）
A. 外观整洁
B. 拍摄角度正确
C. 镜头无灰尘
D. 以上都是

9. 小区电梯机房温度应保持在（ ）
A. 5 - 15℃
B. 15 – 40℃
C. 40 - 50℃
D. 50 - 60℃

10. 小区停车场设施维护，对于车位划线的要求是（ ）
A. 清晰、醒目
B. 颜色鲜艳即可
C. 只要能区分车位就行
D. 定期重涂

第II卷（非选择题，共70分）

二、填空题（每题3分，共15分）
答题要求：请在每题的横线上填写正确答案。

1. 小区设施维护应遵循“预防为主、________、养修并重”的原则。
2. 小区给排水管道维护的常用工具包括__________（至少写出两种）。
3. 小区消防设施维护中，灭火器的检查周期是______。
4. 小区供电设施维护，变压器的正常运行温度一般不应超过______℃。
5. 小区绿化设施维护，修剪树木时要注意保持树木的______。

三、简答题（每题10分，共20分）
答题要求：简要回答问题，观点明确，条理清晰。

1. 简述小区电梯日常维护的主要内容。
2. 说明小区路灯维护的基本流程。

四、案例分析题（每题15分，共30分）
答题要求：阅读案例，结合所学知识进行分析解答。

案例：某小区近期频繁出现电梯故障，时有困人现象发生。经检查发现，电梯机房内部分电气元件老化严重，轿厢内按钮也有损坏。同时，电梯的维护记录显示，最近一次全面维护已经超过规定时间一个月。

1. 请分析导致该小区电梯频繁出现故障的原因。
2. 针对这些问题，应采取哪些有效的解决措施？

案例：小区内一处排水管道堵塞，污水外溢，给居民生活带来极大不便。物业维修人员在检查时发现，管道内有大量杂物堆积，初步判断是居民随意丢弃的垃圾所致。

1. 请阐述排水管道堵塞可能带来的危害。
2. 物业应如何处理此次排水管道堵塞问题，以及如何防止类似问题再次发生？

五、论述题（15分）
答题要求：结合物业管理小区设施维护的实际，论述如何提高设施维护的质量和效率。

答案：
1. B
2. A
3. B
4. C
5. B
6. C
7. C
8. D
9. B
10. A
1. 防治结合
2. 管道疏通机、扳手等
3. 每月
4. 85
5. 树形美观
1. 电梯日常维护主要内容包括：清洁轿厢内外及层门；检查按钮、照明、通风等设施是否正常；查看运行是否平稳，有无异常声响；检查门机系统，确保开关门正常；测量电梯运行速度、平层精度等；对机房设备进行清洁、检查，如控制柜、曳引机等，确保其正常运行。
2. 小区路灯维护基本流程：首先进行巡查，查看路灯是否正常亮灯，有无损坏；对于不亮的路灯，检查灯泡是否烧坏，若灯泡损坏则进行更换；接着检查线路连接是否牢固，有无短路或断路情况；若线路问题，进行修复或更换；最后检查路灯的灯罩等部件是否完好，如有损坏及时处理，同时清理路灯杆及周边杂物。
1. 导致电梯频繁故障的原因：电气元件老化严重影响电梯控制系统的稳定性；轿厢内按钮损坏影响电梯正常操作；维护不及时，未能按时全面维护，不能及时发现和解决潜在问题。
2. 解决措施：更换老化的电气元件，确保电梯控制系统正常运行；修复或更换损坏的轿厢按钮；严格按照规定时间进行电梯全面维护，建立完善的维护档案，加强维护人员培训，提高维护质量和及时性。
1. 排水管道堵塞危害：污水外溢会污染小区环境，滋生蚊虫细菌，影响居民生活质量；可能导致周边地面积水，造成行走不便，甚至存在安全隐患；长期堵塞还可能损坏排水管道，增加维修成本。
2. 处理措施：及时组织人员清理管道内杂物，可采用专业工具进行疏通；对堵塞严重的部位进行重点处理。防止措施：加强宣传，引导居民不要随意丢弃垃圾；定期对排水管道进行巡查和维护，及时发现并处理潜在堵塞问题；在排水口设置防护装置，减少杂物进入管道。
论述题：要提高设施维护质量和效率，首先需建立完善的设施档案，详细记录设施的型号、参数、维护历史等信息，为维护工作提供准确依据。制定科学合理的维护计划，根据设施特点和使用频率安排维护时间和内容。加强维护人员培训，提高其专业技能和责任心。引入先进的维护技术和设备，提高维护工作的精准度和效率。同时，建立有效的监督考核机制，对维护工作进行定期检查和评估，及时发现问题并整改，确保设施维护质量和效率不断提升。