2025年高职护理管理（护理团队管理）试题及答案.doc

2025年高职护理管理（护理团队管理）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）
1. 护理团队中，护士长的角色不包括以下哪项？（ ）
A. 领导者 B. 协调者 C. 一线执行者 D. 决策者
2. 团队凝聚力的形成不依赖于以下哪个因素？（ ）
A. 共同目标 B. 成员个性差异 C. 良好沟通 D. 相互信任
3. 护理团队建设的核心是（ ）
A. 提高护理技术 B. 培养团队精神 C. 增加人员数量 D. 改善工作环境
4. 以下哪种沟通方式在护理团队中最为有效？（ ）
A. 书面沟通 B. 口头沟通 C. 非语言沟通 D. 正式沟通
5. 护理团队成员的角色冲突主要源于（ ）
A. 个人价值观差异 B. 工作任务分配不均 C. 沟通不畅 D. 以上都是
6. 团队激励的关键在于（ ）
A. 物质奖励 B. 精神奖励 C. 满足成员需求 D. 制定严格规则
7. 护理团队文化建设的重点是（ ）
A. 制定规章制度 B. 培养职业素养 C. 开展娱乐活动 D. 加强对外宣传
8. 有效的护理团队决策应具备以下特点，除了（ ）
A. 科学性 B. 民主性 C. 快速性 D. 灵活性
9. 护理团队中，新老成员的融合主要通过（ ）
A. 培训 B. 考核 C. 日常工作交流 D. 组织活动
10. 团队绩效评估的目的不包括（ ）
A. 提高团队效率 B. 发现问题改进 C. 为成员发奖金 D. 促进团队发展

第II卷
一、简答题（总共2题，每题10分）
1. 简述护理团队中有效沟通的策略。
2. 如何提升护理团队的执行力？

二、案例分析题（1题，20分）
护理团队在一次抢救患者过程中，由于各成员之间沟通不畅，导致部分工作环节出现延误。医生下达的医嘱，护士没有及时准确理解并执行，影响了抢救进度。请分析此次事件中团队沟通存在的问题，并提出改进措施。

三、论述题（1题，20分）
论述护理团队领导者应如何培养团队成员的创新能力。

四、材料分析题（1题，20分）
材料：某医院护理团队近期工作效率有所下降，患者满意度也有所降低。经调查发现，团队成员之间协作不够紧密，存在各自为政的现象。护士长意识到问题的严重性，决定采取措施加强团队建设。
问题：请根据上述材料，分析该护理团队存在的问题，并提出具体的团队建设方案。

五、实践应用题（1题，10分）
假设你是一名护士长，要组织一次团队培训活动，提升团队成员的应急处理能力。请设计一个培训方案，包括培训目标、培训内容、培训方式等。

答案：
第I卷：1.C 2.B 3.B 4.B 5.D 6.C 7.B 8.C 9.C 10.C
第II卷：
一、简答题
1. 有效沟通策略：清晰表达，确保信息准确完整；积极倾听，理解对方意图；选择合适沟通渠道和时机；重视反馈，及时确认理解；避免使用模糊或歧义语言；注意非语言沟通辅助表达；尊重对方观点和感受。
2. 提升执行力：明确目标和职责，确保成员清楚工作任务；加强培训，提高成员执行能力；建立有效的监督机制，及时发现问题；强化激励措施，鼓励积极执行；营造良好团队氛围，促进成员主动执行。
二、案例分析题
问题：沟通渠道不畅通，信息传递有延误；缺乏有效反馈机制，护士未及时确认医嘱；团队成员沟通意识不足，对重要医嘱不够重视导致理解偏差。改进措施：建立多渠道沟通方式，如床头交接、微信群及时反馈；制定医嘱确认流程，护士执行前再次核对确认；加强沟通培训，提高成员沟通意识和能力。
三、论述题：护理团队领导者培养成员创新能力：营造宽松创新氛围，鼓励成员大胆思考；提供培训和学习机会，提升知识技能水平；设置创新奖励机制，激发成员创新积极性；鼓励成员参与团队决策，发挥主观能动性；建立项目小组，给予自主空间开展创新实践；关注行业动态，引导成员借鉴新思路新方法。
四、材料分析题：问题：成员协作不紧密，缺乏团队合作精神；各自为政，缺乏统一目标和协调。团队建设方案：明确团队共同目标和价值观，加强宣传；组织团队建设活动，增进成员了解信任；建立协作机制，如定期小组讨论、联合查房；进行团队培训，提升协作沟通能力；设立团队奖励制度，激励成员积极协作。
五、实践应用题：培训目标：提升团队成员应急处理能力。培训内容：常见应急情况识别与判断、急救操作技能、团队协作应对流程。培训方式：理论授课讲解应急知识；模拟演练，分组进行应急场景模拟操作；案例分析，分析实际应急案例总结经验；现场指导，培训老师现场纠正操作问题。