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2026年综合能力（绩效管理）测试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（选择题 共30分）
答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在题后的括号内。

w1. 绩效管理的核心目的是（ ）
A. 提高员工绩效
B. 实现组织战略目标
C. 评估员工工作表现
D. 进行绩效反馈

答案：B

w2. 在绩效管理中，以下哪种方法侧重于对员工行为的观察和评价？（ ）
A. 目标管理法
B. 关键绩效指标法
C. 行为锚定等级评价法
D. 平衡计分卡法

答案：C

w3. 绩效计划制定的主体通常不包括（ ）
A. 上级主管
B. 员工本人
C. 人力资源部门
D. 同事

答案：D

w4. 以下关于绩效反馈的说法，错误的是（ ）
A. 应及时进行反馈
B. 反馈应具体、客观
C. 只需要上级对员工反馈
D. 反馈有助于员工改进绩效

答案：C

w5. 绩效管理体系的有效性主要取决于（ ）
A. 指标设定是否合理
B. 评估方法是否科学
C. 沟通是否顺畅
D. 以上都是

答案：D

w6. 以下哪项不属于绩效管理的环节？（ ）
A. 绩效计划
B. 绩效执行
C. 绩效审计
D. 绩效评估

答案：C

第II卷（非选择题 共70分）

w7. （10分）简述绩效管理与绩效考核的区别与联系。

区别：绩效管理是一个完整的管理过程，包括绩效计划、执行、评估、反馈等环节，侧重于持续提升组织和员工绩效；绩效考核只是绩效管理中的一个环节，主要是对员工过去一段时间工作结果的评估。联系：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，为绩效管理提供数据支持，绩效管理的其他环节都围绕绩效考核结果展开，以实现绩效改进和提升。

w8. （15分）请阐述如何制定科学合理的绩效指标体系。

首先要明确组织战略目标，将其层层分解到各个部门和岗位。然后根据岗位职责和工作重点，确定关键绩效领域。接着选择能准确衡量这些领域工作成果的具体指标，指标要具有可衡量性、可操作性、相关性和时限性。最后对指标进行审核和调整，确保指标体系能全面、客观地反映员工绩效。

w9. （15分）材料：某公司一直以来采用传统的绩效考核方式，只关注员工的工作结果，年底根据业绩进行奖金分配。但近年来，员工积极性不高，团队合作也出现问题。新上任的人力资源经理决定引入绩效管理体系。请你分析该公司原绩效考核方式存在的问题，并提出改进建议。

原绩效考核方式存在的问题：过于关注结果，忽视了过程和行为，无法全面评估员工贡献；缺乏绩效反馈和沟通，员工不清楚工作改进方向；单一的结果考核易引发员工短期行为，不利于团队长期合作。改进建议：建立完整的绩效管理体系，涵盖绩效计划、执行、评估和反馈等环节；注重过程监控和行为考核，设置行为指标；加强绩效沟通，定期反馈；将绩效与薪酬、晋升等挂钩，激励员工持续提升绩效。

w10. （20分）材料：小李在公司的销售部门工作，他的绩效目标是每月完成一定金额的销售额。在过去的一个月里，小李积极拓展客户，努力推销产品，但由于市场竞争激烈，他只完成了目标销售额的80%。部门经理在绩效评估时认为小李没有完成任务，绩效较差。请你从绩效管理的角度分析该案例，并提出合理的绩效评估和改进措施。

分析：仅以销售额完成比例来评估小李绩效不够全面，忽略了他在拓展客户和努力推销过程中的积极行为。改进措施：绩效评估时综合考虑小李的工作过程和努力程度，如新增客户数量、客户拜访频率等；与小李沟通，了解市场竞争情况和他面临的困难；共同制定改进计划，如提供销售技巧培训、调整销售策略等，帮助他提升后续绩效。