2025年高职公共关系学（公关策划）试题及答案.doc

2025年高职公共关系学（公关策划）试题及答案

（考试时间：90分钟 满分100分）
班级______ 姓名______

第I卷（总共10题，每题3分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1. 公关策划的核心是
A. 创意
B. 目标
C. 传播
D. 评估
2. 公关策划中确定目标受众的主要依据是
A. 组织规模
B. 组织性质
C. 传播渠道
D. 公众需求
3. 公关策划方案的可行性分析不包括
A. 经济可行性
B. 技术可行性
C. 人员可行性
D. 时间可行性
4. 公关策划中常用的传播媒介选择原则不包括
A. 目标受众针对性
B. 传播效果最大化
C. 成本最低化
D. 媒介权威性
5. 公关策划的第一步是
A. 收集信息
B. 确定目标
C. 制定方案
D. 选择媒介
6. 公关策划中，塑造组织形象的关键是
A. 产品质量
B. 服务水平
C. 传播内容
D. 员工素质
7. 公关策划方案实施过程中的控制不包括
A. 进度控制
B. 质量控制
C. 成本控制
D. 人员控制
8. 公关策划中，危机公关策划的重点是
A. 预防危机
B. 处理危机
C. 恢复形象
D. 以上都是
9. 公关策划中，评估公关效果的主要指标不包括
A. 知名度
B. 美誉度
C. 忠诚度
D. 利润率
10. 公关策划中，整合营销传播的核心是
A. 以消费者为中心
B. 以产品为中心
C. 以品牌为中心
D..以市场为中心

第II卷
一、简答题（总共3题，每题10分，简要回答问题）
1. 简述公关策划的基本流程。
2. 公关策划中如何进行目标受众分析？
3. 简述公关策划方案实施的步骤。

二、论述题（总共1题，每题20分，论述观点明确，论据充分）
1. 论公关策划在组织发展中的重要作用。

三、案例分析题（总共1题，每题20分，根据所给案例回答问题）
某企业推出一款新产品，为了提高产品知名度和美誉度，进行了公关策划。策划内容包括：举办新品发布会，邀请媒体和经销商参加；在社交媒体上进行产品推广，发布产品信息和用户评价；开展线下体验活动，让消费者亲身体验产品。经过一段时间的实施，产品销量大幅增长，品牌知名度和美誉度也得到了提升。
1. 请分析该企业公关策划的成功之处。
2. 该公关策划对其他企业有哪些启示？

四、材料分析题（总共1题，每题20分，阅读材料，回答问题）
材料：某公司在市场竞争中面临着产品同质化严重、市场份额下降的问题。为了改变这种局面，公司决定进行公关策划。策划团队通过市场调研发现，消费者对环保产品有较高的关注度。于是，公司推出了一款环保型新产品，并开展了一系列公关活动。活动包括：与环保组织合作，举办环保主题活动；在媒体上宣传产品的环保特点；邀请明星代言，提高产品知名度。经过一段时间的努力，公司产品的市场份额逐渐回升，品牌形象也得到了改善。
1. 该公司公关策划的目标是什么？
2. 分析该公司公关策划的策略及实施效果。

五、方案设计题（总共1题，每题20分，根据给定情境设计公关策划方案）
某高校即将迎来校庆，学校决定举办一系列校庆活动，提升学校知名度和影响力。请你为该校设计一个校庆公关策划方案，包括活动主题、目标、主要活动内容及传播策略等。

答案：第I卷：1. A；2. D；3. C；4. C；5. A；6. C；7. D；8. D；9. D；10. A。第II卷：一、1. 公关策划基本流程：收集信息、确定目标、设计主题、制定方案、选择媒介、预算经费及效果评估等。2. 分析目标受众特征、需求、态度、行为等，通过市场调研等方式精准定位。3. 成立实施小组、准备物资设备、培训人员、按照计划推进并监控调整。二、公关策划能提升组织知名度美誉度，塑造良好形象；增强组织与公众沟通，促进理解合作；助力组织应对危机，化危为机；为组织决策提供依据，推动可持续发展等。三、成功在于精准定位新品推广方式，线上线下结合扩大影响。启示是要结合产品特点选准公关方式，注重线上线下整合传播等。四、1. 目标是提升产品市场份额，改善品牌形象。2. 策略是针对消费者环保需求推出产品并结合多种公关活动。效果是市场份额回升，品牌形象改善。五、主题：“百年校庆，共谱华章”。目标：提升学校知名度影响力，增强校友及师生凝聚力。活动：校庆典礼、校友论坛、校史展览等。传播：校内媒体宣传、邀请媒体报道、利用社交媒体推广等。