护士压力与情绪管理--做幸福的自己---.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护理人员压力与情绪管理,-,做幸福的自己,房县人民医院 刘琴,忙吗？,累吗？,学习目标,了解：,什么是压力？,熟悉：,压力对个人,/,护理工作的影响？,掌握：,压力情绪管理的有效方法？,达到：,认识压力管理情绪提升幸福能力,1,什么是,压力,？,压力是工作,/,生活,负荷,、人们对这些负荷的,感受,以及人们应对这些负荷的,能力,这三方面互动的一个结果,感受,能力,负荷,早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来,A,：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到,选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。,面临选择,B,：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用,你面临的选择,1.,压力是什么,?,面临选择,1.1.1,压力是环境要求你作出,选择,或,改变,时的个人感受,面临改变,事件的不确定状态,忐忑不安,1.1.2,压力是,对未知事件悲观解释,的结果,中午到我办公室来，谈谈你的工作。,工作表现出色得到上级赞许,增加责任或提高薪酬,工作出了差错要挨批？,压力,1.1.3,压力是持续不断的精力消耗,心理衰竭（,burnout,）,你已经连续不断地工作了,8,个,小时,，真想立刻就下班回家休息。,但是，面前还有不少工作没完成，,你不能走。,于是，你感到心烦、不满、压,力重重,1.1.4,压力是,面临威胁,时的本能反应,病人家属的不合理,要求、负性情绪,发泄在你身上,冲击你对于自尊,的需要和自我评,价，引起,挫折感,挫折,是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验,当愤怒的情绪占,主导时，就会引,发对障碍物的,攻击,攻击行为转移,1.2,压力来源,外部,内部,社会,家庭,工作,自我需求,个体,1.2,压力的存在,只要活着，就得面对,无穷的压力，它象空气,一样无时不在、无处,不在、挥之不去,.,工作量太大！,独力面对困难！,被误解！,人际纠纷！,调离熟悉工作环境！,恐慌,.,无助,.,焦虑,.,生气,.,1.3,压力征兆,心理信号,情绪信号,行为信号,1.4,压力下的三种状态,健康,身心虚弱综合症(50%),疾病,第一状态,第二状态,第三状态,1.5,压力的累积效应,日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担,.,生活中发生的重大变化，会使人产生压力和紧张。事件越严重，次数越多，持续时间越长，影响就越大。,生活中的正性事件同样也会带来压力。,巨石一样砸下来，令人应接不暇,警记,了解压力绝非为了逃避！,压力可能是真的，也可能是凭空想象的！,生命是克服一连串压力的过程！,适度的压力可以让生活变得更加亮丽！,井无压力不出油 人无压力轻飘飘,-,大庆油田格言,2,压力对工作的影响,护理服务质量,下降,差错事故发生率,上升,人际关系,紧张,2.1,压力对工作的影响,2.2,压力对工作的影响,轻度,的工作压力可刺激机体处于紧张状态，提高工作业绩。,持续高水平,的压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致,心身疾病。,1压力给生活带来,乐趣,如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？,为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的压力刺激输入。,2.3,压力存在的意义,2,环境压力,促进,人类发展,人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程,进化论,的观点：,有限的资源导致竞争，,而竞争就必然有压力，,发展最快的地区，,压力也最大,学生,青春期,2环境压力与,人类发展,个体的一生发展，在每个,阶段都需要应付新的要求。,没有压力，就没有成长,婴幼儿,成人,结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。,面对压力,认识压力的真面貌，,并对它进行,管理,，降低甚至消除压力，,把压力带给我们的身心伤害降到最低,压力管理,-,通向成功的一门必修课程,压力管理,3,压力管理三大策略,变革策略：消除或减弱压力源,主动策略：心理建设情商提升,反应策略,:,身体放松减压方法,3.1,变革策略,：,提升七项技能缓解压力,提升关键技能,解决问题,时间管理,目标管理,改变,思维,情绪管理,人际沟通,放松训练,减压技巧,改变,思维,事无善恶，思想所然,塞翁失马焉知非福：做与不做,你的人生有两个机会：好与坏,避免分离心,活在当下,保持正念,喜悦做人，慈悲做事,情商管理,3.2,主动策略,：,提升情商，调整状态,IQ 智商,AQ(挫折商，逆境商,）,EQ情商,29,3.2.1 情商的内涵,情商,（,EQ,）：,是指一个人对自我以及他人情绪的认识与控制能力。,自我情绪认识（自知者明，了解自己）,自我情绪控制（自制力，容与忍）,他人情绪认识（知人者智，建立同理心）,他人情绪控制（影响力，沟通与感召）,成功的,80%,取决于情商，,20%,取决于智商。,30,3.2.2 提高情绪调节能力,A.,减少消极情绪（,-0,）：缩小关注圈，,弱,化外来的负面影响力；,B.,提高积极情绪（,0+,）：扩大影响圈，,强,化发出的正面影响力。,影响圈：,受你影响的人,关注圈：,对你有影响的人,A,B,情绪状态（心境）：消极,(-),平和,(0),积极,(+),君子责己，小人责人,32,3.2.3 自我修炼：改善心智模式,强调关注圈,-,外部归因：,消极被动者,的心智模式,遗传决定论,我这人手笨,/,胆子小。,心理决定论,我没念过多少书,/,太容易轻信别人。,环境决定论,我运气不好,/,背时,/,命苦。,重视影响圈,-,内部归因：,积极主动者,的心智模式,断桥上的思考：不能无怨，但求无悔。,世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。,最大的敌人是自己，给自己勇气和自信。,最大的思想包袱是面子和怯懦。,没有得到你的同意，任何人都不能伤害你。,33,3.2.4 逆商的内涵,逆商（,AQ,），是指一个人面对逆境或挫折时的应对能力。,了解人性的捷径就是看他如何对待挫折,归因与压力反应。,顺境看,EQ,，逆境看,AQ,。,情商,自觉：体察自己的情绪,自律：管理好自己的情绪,自励：自我激励,人际：沟通能力,自我激励,因为病人对我挑剔，所以我现在不开心,句式转换：将结果改为相反词，首句,“,因为,”,置后,例：病人对我挑剔，我仍然开心，因为,参考答案：,我知道了自己工作上的不足；,我努力工作会使他改变对我的态度；,这会使我变的更优秀,练习一：,因为我漏做某件事，被护士长批评了，所以我不高兴。,我漏做某件事，被护,士,长批评了，我不会不高兴因为可以提醒我工作上应该更加仔细,避免严重后果。,练习二：,因为和男,/,女朋友吵架，所以我不高兴。,和男,/,女朋友吵架，我不会不高兴，因为这样我们会更加了解对方。,自我激励,3.3,反应策略：,身心放松,放松：高质量,的睡,眠；深呼吸,笑料,:,小品、搞笑视频,饮食：番茄、樱桃、黑巧克力,轻辽愈：敲打穴位、瑜伽等,音乐：自己喜欢的、可以放声歌唱,运动：晨练、,拓展活动、,自己喜欢的运动,享受大自然,压力管理的,根本：管理好你的生活,别让工作压垮,无论工作如何紧张，都不要把自己困在工作里。,工作有度，一张一弛，劳逸结合。,想真正体味工作与生活的乐趣，就不要把自己,“,淹没,”,在累的哀叹里,。,拿什么来爱你,父母,-,子女,丈夫,-,妻子,护士,-,病人,幸福是一种能力,不断学习,学会感恩,学会解决问题,做你想做的事,活在当下,学会原谅,要经常说谢谢,要乐观、开心,好好照顾自己,学会给予,放弃过高期望,幸福是一种能力,总结,生活、工作中压力无处不在，有压力个人成长、社会进步。我们通过不断学习，管理情绪，提高解决问题和适应工作、生活的能力，也就提高我们幸福的能力！,祝大家在忙碌的工作中诗意地生活！,活着就是一种修行：修的是自己的心态，受益的是自己的人生！,精彩的活在当下，幸福就在你身边。,谢,谢,聆,听,