心怀责任-勇于担当课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第十五章,心怀责任，勇于担当,第十五章,第,1,页,一位刚大学毕业的年轻人，被应聘到一家公司做主管，因为怕犯错误，大事小事都要向老板请示汇报后，才敢做决定。老板说：“我安排你到这个位置,就是请你替我拿主意的，不要什么事都来问我。”年轻人无奈，只好尝试着自已来做决定，但还是担心出错，就这样，每天提心吊胆，一旦工作中出现失误，就把责任全推到具体办事的员工身上，员工不服,所以经常发生争执，老板知道这些情况后，对这位年轻人说：“你是部门主管，部门工作出了任何问题，你都有责任。担责任怕什么呢？我并没有责怪你，你何必怪到员工身上，影响士气？我不能再留你了！”最后，老板炒掉了这位年轻人。,第十五章,第,2,页,心怀责任，勇于担当,小故事,2,.,由此可见，能否敢于担当，直接反映出一个人的,敬业精神和道德品行,，并决定他,日后所能达到的高度。,每个人都有自己的担当，不管是为情、为理，还是为义。,担当是一种责任，一种自觉。,没有自觉，就谈不上担当。,第十五章,第,3,页,心怀责任，勇于担当,小故事,3,.,何为“担当”？,在不同领域，不同的角度下，担当便有了不同的诠释。,“一人做事一人当”,，是普通百姓对担当率直快意的表达；,“天下兴亡，匹夫有责”,，是仁人志士丹心报国的担当誓言。,“穷且益坚，不坠青云之志”,，是有志者身处困境自我担当意念的坦露；,“维护世界和平，促进共同发展”,，是一个国家和民族致力国际担当的庄严承诺。,简言之，担当就是,“接受并负起责任”,。担当精神也就是我们通常所说的,责任心,，具有担当精神是我们每个社会人所需要的,基本素质。,第十五章,第,4,页,心怀责任，勇于担当,何为,“,担当,”,4,.,李离伏剑自刎,春秋时期，掌管刑狱的官吏李离，因错误地听取下级的汇报而判人死罪，所以将自己也关押起来定了死罪。晋文公说：“官有贵贱之分，处罚有轻重之别，下级官吏有错，不是你的过错！”但李离却认为不能将罪过转嫁到下级官吏身上，并最终伏剑自刎。,第十五章,第,5,页,心怀责任，勇于担当,李离伏剑自刎,启示：,李离作为一个管理人员，一个决策者。他明白错下决定而使他人枉受死罪，并非全因听信下属提供的错误信息，自己也有决策上的责任，应担起这份责任。这便是担当精神的最好体现，责任心。,5,.,责任心是一个人,对自己的所作所为负责,，是对他人、集体、社会、国家乃至整个人类,承担责任和履行义务的自觉态度。,责任心是立身之本,，一个人可以不伟大，但是不可以没有责任心。在任何时候，我们都不能放弃自己肩上的责任，扛着它，就是,扛着我们对生命的信仰。,第十五章,第,6,页,心怀责任，勇于担当,责任心,6,.,第十五章,第,7,页,心怀责任，勇于担当,责任心的五种表现,一,多问自己“我做得好不好”,反思是了解自己的最佳方式，总结是让自己成长的最快方法。,反思的过程：,我想要什么样的生活？（,what,）,我该怎么去做？（,how,）,我要花多久来做到？（,when,）,我正在做什么？（,which,）,我所做的一切为了什么？（,why,）,7,.,从“要我做”到“我要做”,“要我做”是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的行为。,打工者表现：,被动做事，遇到难事躲着走,打工者心理：,“我为别人做事，别人付我工资”,打工者逻辑：,尽量少做事，想法多挣钱,结 果：,知识、经验、技能没有提升，报酬的提升没有根基,第十五章,第,8,页,心怀责任，勇于担当,责任心的五种表现,二,8,.,执行力：保证完成任务,执行力：,保证完成。是说在接受任务或命令后，自行地去完成任务且高标准、高要求。同时，也没有任何借口。,对个人而言，执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言，执行力就是经营能力。,第十五章,第,9,页,心怀责任，勇于担当,责任心的五种表现,三,9,.,敬业爱岗，注重信誉,三百六十行，行行出状元,干一行，爱一行,诚实和不说谎,守信、守时,自我提升工作技能,以公司的荣辱为己任,第十五章,第,10,页,心怀责任，勇于担当,责任心的五种表现,四,10,.,对结果负责,责任心是一种态度，态度决定一切。,想法行为习惯性格人生,想法变，则行为变；,行为变，则习惯变；,习惯变，则性格变；,性格变，则人生变。,第十五章,第,11,页,心怀责任，勇于担当,责任心的五种表现,五,11,.,黑色十分钟,第十五章,第,12,页,12,.,2008,年,9,月,15,日上午,10,点，拥有,158,年历史的美国第四大投资银行,雷曼,兄弟公司,向法院申请破产保护。消息转瞬间,通过,电视、广播、网络传遍地球的各个,角落,。,第十五章,第,13,页,13,.,令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转 入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。,第十五章,第,14,页,14,.,转账风波曝光后，德国社会大为震惊，舆论哗然，普遍认为，这笔损失不应该发生。因为此前一天，有关雷曼兄弟公司破产的消息已经满天飞，德国国家发展银行应该知道交易存在巨大风险，并事先做好防范措施才对。德国销量最大的图片报在9月18 日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。,第十五章,第,15,页,15,.,此事惊动了德国财政部，财政部长佩尔施泰因布吕克发誓，一定要查个水落石出并严厉惩罚相关责任人。人们不禁要问，短短10分钟里，德国国家发展银行内部到底发生了什么事情，从而导致如此愚蠢的低级错误?一家法律事务所受财政部的委托，带着这个问题进驻银行进行全面调查。,第十五章,第,16,页,16,.,法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥，只是一一记录了被询问人员在这十分钟内忙了些什么。然则，答案就在这里面。看看他们忙了些什么,第十五章,第,17,页,17,.,首席执行官乌尔里奇施罗德：,我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。,第十五章,第,18,页,18,.,董事长保卢斯：,我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。,第十五章,第,19,页,19,.,董事会秘书史里芬：,我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。,第十五章,第,20,页,20,.,国际业务部经理克鲁克：,星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。,第十五章,第,21,页,21,.,国际业务部副经理伊梅尔曼：,忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。,第十五章,第,22,页,22,.,负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：,我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，当时我正要去休息室喝杯咖啡。,第十五章,第,23,页,23,.,文员施特鲁克：,10,点,03,分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬（负责雷曼业务的高级经理）的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，我想他回来后会看到的。,第十五章,第,24,页,24,.,结算部经理德尔布吕克：,今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的,指令,，,那,就按照原计划转账吧。,第十五章,第,25,页,25,.,结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：,德尔布吕克（结算部经理）让我执行转账操作，我什么也没问就做了。,第十五章,第,26,页,26,.,信贷部经理莫德尔：,我在走廊里碰到了施特鲁克（文,员,）,，,他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬（负责雷曼业务的高级经,理,）,和,其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。,第十五章,第,27,页,27,.,公关部经理贝克：,雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德（首席 执行官）谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，我想等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。,第十五章,第,28,页,28,.,责任怪圈,第十五章,第,29,页,29,.,德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人,是愚蠢,的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创,造出了“德国最愚蠢的银行”。,实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。,第十五章,第,30,页,30,.,演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够。,我们分析一下，其实里面存在着,信息,不及时，缺乏有效、全面沟通，缺少一个很好的信息平台的问题，这是其一；其二，各个管理人员责任心方面出现严重问题。假如一个责任心特别强的管理人员，就,不会因为一时,“,不能,”,而放弃其他的联系方法等。,公司里部门之间就可能存在着类似的问题。都只是,从各部门自己的利益出发,，而没有站在公司、其他部门的角度去思考问题、解决问题。等到,出了,事情以,后，就开始相互扯皮。,“,公司为家,”,，不应停留在口号上，要落实到行动中去。,从“黑色十分钟”事件中，我们必须看到,不“想当然”，必须做到三个“凡事”。,第十五章,第,31,页,31,.,一、切不可想当然，凡事要有责任心,，份内的事情要有责任，份外的事情也要关心。做好份内工作的同时，要密切关,心与,自身职责相关的事情。处于一个集体，何须分清你我他，只论公司即是家。换一个角度思考，其实,“,份外的事,”,也是自己,“,份内的事,”,了，很多事情其实都是自己的家事，每一个家庭成员都要关心。不去想该不该做，不去想对方或许知道了，不去想当然，一切都会有改变。责任心，我们怎能不拥有？,第十五章,第,32,页,心怀责任，勇于担当,三个凡事,一,32,.,二、切不可想当然，凡事要怀,使命感,。,我们的职责是为公司创造更多的财富。应该认识到公司的命运既是自己的命运，公司赚钱了，自己,才有,更多的财富。不要认为别人的事情就一定跟自己无关，公司的每一件事都与我们切切相关，,凡事多,一些,“,使命感,”,凡事少一些,“,想当然,”,，相信会收到意想不到的结果，这其实也是我们辛劳工作的根本意义所在。使命感，我们怎能不具备！,第十五章,第,33,页,心怀责任，勇于担当,三个凡,事,二,33,.,三、切不可想当然，凡事要做主人翁。,工作中，有人会说，公司又不是我的，我凭什么这么拼命。公司其实是我们大家的公司，只有大家齐心努力把公司搞好了，才有公司更加美好的明天，才有大家共同绚丽的未来。主人翁，我们怎能不去做！,第十五章,第,34,页,心怀责任，勇于担当,三个凡,事,三,34,.,