云之家行业场景-生物制药V2.4.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,Write your title,Please enter text,Please enter text2,Please enter text3,Please enter text4,云之家行业场景,-,样板运营部,&,顾问资源中心,2017.12,最终用户,供应商,A,供应商,B,营销公司,一级经销商,二级经销商,一级经销商,医院,最终用户,集团本部,工厂一,供应商,C,工厂二,工厂三,药店,研发中心,电商渠道,最终用户,供应商管理,集采与分采结合,供应商,协同,多工厂,离散与流程混合,GMP,医药企业典型业务模式,工商一体化,分销模式,GSP,03,人员管理成本高,车间员工劳动强度大，工作内容机械枯燥，员工流动大。,为满足法规监管要求，相关部门需持续对基层员工进行质量、生产等环节,SOP,的培训，成本投入大。,生物,医药行业,痛点,分析,生物医药企业的采、产、销过程涉及部门多，协作链条长，产销协调难度大，导致缺断压货。,生物医药企业与外部的上游原料药供应商、外包生产厂家、下游经销商等业务协作效率低。,01,协同效率低,02,渠道管控弱,营销渠道层级多，从各地分公司到外部各级经销商，终端药店、医院等，营销行为难以监控。,对业务人员的客户拜访、渠道管理、学术活动等行为管理松散、成本高。,云之,家生物,医药,行业,价值蓝图,规范管理 高效协作 激活,员工,沟通与协作,通讯录、,消息,外部连接,语音会议,公告,渠道人员监管,CRM,管理,医生拜访,药店巡访,创新服务与文化激活,网络大学,福利商城,公共号,同事圈,业务效率提升,药店销售排行,药品库存查询,移动下单,01,沟通与协作,产品质量和合规性是贯穿药品研发、生产及渠道销售过程的生命线，结合当前国内医药企业主流“工,+,商”模式，信息跨组织、跨渠道的快速传递是应对合规风险的重要保障，同时也可提升销售终端、渠道、仓库、生产及,采购等各环节的,协调效率。,找人更容易，保护核心,员工,信息,以前,：,各实验基地使用自己独立的沟通软件，内部,没有统一的通讯录,，找人成本高；在个人社交平台上创建项目沟通组，群组成员身份缺乏审核，核心员工信息容易曝光。,现在,：,企业内部使用云之家统一通讯录，组织架构一目了然，员工可以快速找到同事的联系方式，极大提升企业内部协作效率。,华大基因内部核心研发团队，使用云之家机密组织功能，隐藏研发人员关键信息，保护企业核心人才不外流。,关键产品特性,：通讯录 机密组织,华大基因成立于,1999,年,是全球最大的基因组学研发机构,将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存等领域,推动基因科技成果转化,实现基因科技造福人类。,内容来源：,华大基因,医药企业内外精准、安全沟通,以前,：,虽然在管理,信息化,投入巨资，但基础的沟通,协作效率不高,；随着组织,层级增多，多级传达模式下信息传递速度慢，且容易失真，政策难以落地,。,现在：,云之家为全体员工提供,了基于组织的统一沟通,协作入口,，消息,精准传递,；实名制、管理员审核、消息水印等,特性，解决了,QQ,、微信,等个人社交软件发生信息泄密而无法追溯的问题,，,保证企业内部信息安全。,金城医药成立于,2004,年，是全国同行业首家登陆创业板的上市公司，业务范围涉及生物制药、头孢类医药中间体、特色原材料、终端制剂、保健品、新材料等多领域。,关键产品,特性,：,消息 外部好友,内容来源,：金城医药,以前,：,车间主任安排,任务时更多,靠,口头和个人,社交软件,布置,，任务跟进及追溯困难,。,现在,：,在云之家实现任务管理，管理者可以为指定执行人分配任务,，管理者对,任务,完成确认,后,，执行人能获得任务积分，公司每月根据个人累计积分评优。,关键产品,特性：自建应用,-,任务中心,康美药业股份有限公司成立于,1997,年，集团位于广东省普宁市,，是,以中药饮片生产、化学原料药、化学药制剂为主导，集药品研发、生产及药品、医疗器械营销于一体的大型医药上市公司、国家重点高新技术企业。,内容来源：康美药业,社交化任务管理,以前,：,在厂区大门处张贴纸质通知，如节日放假、排班安排、技能培训等重要通知，员工常常因为要赶时间上下班而忽略纸质,通知，导致传达,效率低，传播效果差，人员覆盖不广。,现在：,现在通过云之家实现线上通知，一键触达全员，已读未读,帮助,传播效果可视化。,关键产品特性,：公告,保和堂（焦作）制药有限公司成立于,2002,年，是由香港保和堂（中国）有限公司投资成立的现代化制药企业，公司位于河南省温县城北工业区。经营范围以中药材种植加工、中药饮片、中成药、保健食品生产为主，主要原料为山药、地黄等中药材,。,内容来源,：保和堂制药,重要通知一键下达,以前,：,每次质量月会议时，开会只能靠白板，手机拍照,、,纸,笔等,方式来记录会议,内容；会议,资料和纪要不易,保存，,容易丢失,，导致会议内容无法追溯。,现在：,在,MAXHUB,会议平板上,直接扫码登录云之,家，支持手机资料无线投屏展示，会议记录一键分享至云之家群组，沉淀会议资料，大大,提高开会效率。,关键产品特性,：云之家,+MAXHUB,会议平板,九州通医药集团,股份有限公司是,一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一。,内容来源：,九州,通制药,会议内容沉淀 提高可追溯性,02,渠道人员监管,传统产销一体化生物医药企业销售渠道复杂，业务人员众多，管理粗放，以“带金销售”为利器。在监管部门重新定义“医药代表”后，医药企业对渠道营销及医药代表的学术推广、技术咨询等活动需要新的管理方式。,以前,：,石药集团大健康事业部有,700,名驻外销售人员，每天奋斗在一线，负责对外商务，对接全国多家药品超市、门店及等,。之前用,QQ,、电话召开会议，,QQ,对网络要求高，电话会议费用非常高，一个个翻,QQ,好友，提前组织，会议成本高且低效。,现在：,定期组织业务人员发起,语音会议，不仅便于营销部门制定的方针政策更迅速、更及时地准确传达，也对凝聚团队士气，打造团队的执行力起了至关重要的,作用。,关键产品特性,：语音会议,石药控股集团有限公司是我国医药行业的龙头企业之一,，主要,从事医药产品的开发、生产和,销售,，,被,国家科技部等三部委认定为“国家创新型企业”，新药研发实力位居全国药企领先水平。,内容来源,：,石,药集团,营销政策高效,传达,以前,：,商务人员及终端代表分别负责对接医药公司及各门店管理等，他们,都会经常离开常驻点,出差。业务人员需要出差只需要说一声就出去了，不会有人专门记录，这也导致在出差管理不规范，报销的时候财务人员无据可依。,现在：,每次出差都需要在云之家上提出差申请，写清楚地点、时间和目的，审批单据实时流转到审批人，在手机上快速批复。每一次的出差都在云之家中保留出差单据。为每次报销提供报销凭证。,关键产品特性,：,智能,审批,石药控股集团有限公司是我国医药行业的龙头企业之一,，主要,从事医药产品的开发、生产和,销售,，,被,国家科技部等三部委认定为“国家创新型企业”，新药研发实力位居全国药企领先水平。,内容来源,：,石,药集团,出差有申请，报销有依据,以前,：,商务,人员及终端代表出去,谈业务，之前没有一个有效的管理办法，也没法核实它的出差地点，有的一个人管好几个省，管的片太大，管理者无法掌握出差情况。,现在：,通过云之,家签到,，出差审批通过后，每次出差都需要在客户地点签到,，月底核费用根据外勤记录比,对核实,，保证出差地点真实性。,关键产品特性,：,签到,石药控股集团有限公司是我国医药行业的龙头企业之一,，主要,从事医药产品的开发、生产和,销售,，,被,国家科技部等三部委认定为“国家创新型企业”，新药研发实力位居全国药企领先水平。,内容来源,：,石,药集团,外勤路径可视化,以前,：,通过微信群进行工作汇报，无法对历史汇报进行有效存储，上级和员工之间，对于工作报告没法进行进一步有效沟通，且领导无法给予针对性,指导,。,现在：,基于企业组织架构的管理体系，事业部和销售人员每周提交工作汇报，领导能够及时知晓，把控每个人都在做什么，工作进展情况，同时也可以方便领导进行分享和打赏，对不好的地方能否给予评论,指导,。,关键产品,特性：工作汇报,石药控股集团有限公司是我国医药行业的龙头企业之一,，主要,从事医药产品的开发、生产和,销售,，,被,国家科技部等三部委认定为“国家创新型企业”，新药研发实力位居全国药企领先水平。,内容来源,：,石,药集团,指导激励渠道工作,以前,：,业务人员拓展客户过程中产生的跟进记录及客户资料不准确，不透明，缺乏团队协作。客户资料属于公司资产，没有统一的系统管理，不利于客户资产沉淀。,现在：,一线业务人员打开云之家就能录入,和,查询客户拜访,记录,，包括：拜访计划、位置定位、拜访总结、客户资料附件、拍照,上传图片,等内容。客户资产永久沉淀的同时业务人员也能更有序把控自己的客户情况，有利于客户关系持续维护，提高客户拓展效率。,关键产品,特性：自建应用,-,客户拜访,康美药业股份有限公司成立于,1997,年，集团位于广东省普宁市,，是,以中药饮片生产、化学原料药、化学药制剂为主导，集药品研发、生产及药品、医疗器械营销于一体的大型医药上市公司、国家重点高新技术企业。,内容来源：康美药业,销售行为可管控 客户资产可沉淀,以前,：,通过纸质和个人社交软件,进行终端巡访记录和汇报，效率低，可追溯性差。每个终端代表难以统筹,管理,自己负责的各终端。,现在,：,终端,代表拜访,时,通过,选择,门店信息，填写拜访日志，记录促销品的发放、拜访记录、纯销上报数据、促销和店教培训照片的上传，管理员在手机端查询信息一目了然，对门店外勤员工工作情况实时掌握,。,关键产品,特性：,自,建应用,-,终端档案,石药控股集团有限公司是我国医药行业的龙头企业之一,，主要,从事医药产品的开发、生产和,销售,，,被,国家科技部等三部委认定为“国家创新型企业”，新药研发实力位居全国药企领先水平。,内容来源,：,石,药集团,终端巡访与档案沉淀,以前,：,业务员每天都要到药店去巡访，了解药店的商品摆设,海报张贴,卫生等情况，总部需要派区域助理到每个门店核实业务员巡访工作落实是否到位，管理成本高。,现在：,业务员使用云之家,CRM,的门店巡访应用详细记录巡访,动作，总部管理者可实时汇总,统计,确认业务员巡,访次数是否达标,门店是否,合格，到,店时间、离店,时间一目了然，确保,门店巡访真实有效,。,关键产品,特性：云之家,CRM-,门店巡访,山东金通大药店股份有限公司位于潍坊,市，其,前身为潍坊药材站,，已,有,60,多年的药品专业经营,历史。自,2002,年经过现代企业体制改革，现已发展成为一家大型医药商业企业，是一个拥有,200,多家门店的连锁,药店。,内容来源,：,金通大药店,药店巡访管理,03,业务效率与提升,随着医药电商等分销领域的开放,，医药企业间的,竞争,加剧,，医药企业必须借助最新数字化技术,提升,药品渠道分销监管及内部管理运营效率。,以前,：,公司很多流程都是以纸质的方式在流转，业务处理效率低，成本高，特别是一线渠道的合同、开票等重要业务，流转慢会导致对市场响应速度的滞后。,现在：,统一,待办,提醒,，流程,集中处理。跟据业务需求将,财务、人事、,行政等自定义审批都,转移到云之,家,，,一线人员随时随地通过手机发起业务流程，管理人员第一时间响应处理，高效应对市场变化。,关键产品特性,：智能审批,中部生物谷集团，系集科研、生产、销售于一体的生物高科技产业集团。致力于投资中国纳米生物科技、基因生物科技、生物制药领域、生化制品领域、院内感染控制领域、基因检测中医诊断干预领域的发展，以加强中国医药于全球市场的竞争力、改善人民的健康及生活水平为公司使命。,内容来源：中部生物谷,业务流程移动化,以前,：,公司财务,、区域渠道,、各类药品,销售等数据报表时效性差，数据滞后，影响决策效率。,现在,：,公司总经理等高层,决策者即使外出开会也可打开云之家中查看业务经营报表，掌握实时的财务、生产质量、资金、各区域经营情况，摆脱时间与空间的束缚，第一时间进行管理决策。,关键产品特性,：,K/3 Cloud,轻应用,-,掌上资金 订单查询,昆药集团,股份有限公司成立,于,1951,年,3,月,，拥有,深厚的专业制药经验，是国家重点高新技术企业、中国医药工业百强企业,。昆,药集团集药物研发、生产、销售、商业批发和国际营销为一体，形成了以自主天然植物药为主，涵盖中药、化学药和医药流通领域的业务格局,。,内容来源：,昆,药集团,企业经营洞察,以前,：,区域经理同时负责多个药店，需要及时了解每个药店药品库存情况才能及时补货，但区域经理在外进行商务对接，无法实时掌握各药店经营情况，有时还需要店长提醒。,现在：,每个药店的库存情况一目了然，区域经理可以同时查看到各门店的药品库存情况，并及与总部联系保证各门店药品货源充足。,关键产品,特性：自建应用,-,商品查询,康美药业股份有限公司成立于,1997,年，集团位于广东省普宁市,，是,以中药饮片生产、化学原料药、化学药制剂为主导，集药品研发、生产及药品、医疗器械营销于一体的大型医药上市公司、国家重点高新技术企业。,内容来源：康美药业,药品库存查询,以前,：,在渠道的日常管理工作中，价格管理、仓库管理、销售流程管理以及各种票据开具等,环节业务操作分散，连续性不强。特别是移库出库、商品损益、购进开票等业务实际工作中，操作,复杂，易,出错。,现在,：,一线渠道人员通过云之家集中处理渠道相关商品销售、出入库、开票等业务，最大效率响应国家“两票制”要求。,关键产品,特性：自建应用,-,商品查询,九州通医药集团股份有限公司是一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一。,内容来源,：,九州通,渠道创新服务,以前：,销售人员长期在外，有销售订单时，需要通过邮件、传真方式传递给商务部，再由商务部录入系统。且公司的产品品类复杂,，工作量较大，效率低。,现在：,通过移动下单，在外的销售员可以随时随地完成销售订单的下达与传递，在移动端可以将订单关键信息录入，由总部商务部进行审核，节省了的工作量，大大提高了工作效率。,江苏硕世生物科技有限公司创立于,2010,年，坐落在中国唯一的国家级医药高新科技园区,-,江苏泰州中国医药城，是集研发、生产、销售于一体的生物高新技术企业，,2013,年获国家高新技术企业认证。,内容来源,：硕世生物,移动在线下单,关键产品特性：,企业自建应用,-,移动下单,以前,：,很多重要事项需要找公司领导汇报确认，但是很难了解领导的时间安排，需要反复跟领导秘书确认，协作效率亟待提高。,现在：,化繁为简，让所有工作都能通过这一个日历应用来呈现和管理,，领导可共享日程安排，便于员工协调汇报时间，提高,协作,效率,。,关键产品特性,：自建轻应用,-,日历,九州通医药集团,股份有限公司是,一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一。,内容来源：,九州,通制药,高效日程管理,以前,：,员工需要商务用,车或使用会议室，,必须打电话给行政部门确认是否,有闲置情况，,填写和提交纸质化申请,，流程繁琐，内部服务体验差。,现在,：,员工在云,之家可自行查看车辆和会议室空闲情况，一键在线预订商务用车和会议室，预订过程简单流畅，极大提升员工满意度。,关键产品特性,：自建轻应用,-,车辆预订、会议室预订,昆药集团,股份有限公司成立,于,1951,年,3,月,，拥有,深厚的专业制药经验，是国家重点高新技术企业、中国医药工业百强企业,。昆,药集团集药物研发、生产、销售、商业批发和国际营销为一体，形成了以自主天然植物药为主，涵盖中药、化学药和医药流通领域的业务格局,。,内容来源：,昆,药集团,企业资源高效利用,04,创新服务与文化激活,生物医药企业关乎国计民生；企业内部由上至下工作氛围较为严肃，缺乏活力。借助员工乐于接受的新技术为其提供创新,服务，有利于营造,良好的企业,文化氛围,，增强员工归属感，提升组织活力。,打造企业专属的网络大学,关键产品特性,：企自建应用,-,东药网络大学,东北制药集团股份有限公司，作为四大国药之一，前身为东北制药总厂，始建于,1946,年，至今已有,69,年历史了，是大型国有综合性制药企业集团，中国最重要的药品生产与出口,基地。,内容来源,：东北制药,以前,：,企业内部存在大量车间现场培训、集中视频培训，甚至是多区域巡回培训，成本高，时间周期长，员工学习自主性差。,现在：,在云之家上搭建了一个在线学习平台，员工只需一部手机可以随时随地学习知识，提升工作技能，提高企业员工整体素质。,员工福利,商城,以前,：,在重要节日及员工关键时刻，,公司会给,员工,发放购物卡等多种形式的福利，但公司对部分员工的关怀起不到辐射作用，导致每年花了很多福利费，但员工感知不强。,现在：,华大基因通过云之家平台，在员工生日等关键时刻发起“集祝福”活动；另外，借助平台的社交属性扩大企业福利及正能量的宣传效果，真正地让员工从内心感受到企业关怀。,关键产品特性,：,自,建应用,-,福利商城,华大基因成立于,1999,年,是全球最大的基因组学研发机构,将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存等领域,推动基因科技成果转化,实现基因科技造福人类。,内容来源：,华大基因,以前,：,生物医药,企业生产车间和一线业务员距离公司高层太,远,，有效,的建议和,信息难以反馈至高层，导致管理决策与基层业务操作脱节。,现在：,九州通,鼓励全体,员工对公司管理工作提出合理建议,，员工可直接反馈日常工作、行政后勤、人力资源等类型问题给总经理，员工心声直达高层，为高层决策及内部管理优化提供宝贵的参考。,关键产品特性,：,自,建应用,-,总经理信箱,九州通医药集团,股份有限公司是,一家以药品、医疗器械、生物制品、保健品等产品批发、零售连锁、药品生产与研发及有关增值服务为核心业务的大型企业集团，是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一。,内容来源：,九州,通制药,倾听基层心声,企业文化宣贯,以前,：,集团内部企业文化,宣传途径主要为,QQ,群组，人工手动在每个群组之间来回转发，传播效率低，员工,对企业文化感知较弱,。,现在：,通过云之家公共,号，搭建内部,统一可控的,移动文化宣传窗口，如内部直播、生活分享等,类型的文化事件通过公共号在内部广泛传播，增强员工参与感。,关键产品特性,：,公共号,华大基因成立于,1999,年,是全球最大的基因组学研发机构,将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存等领域,推动基因科技成果转化,实现基因科技造福人类。,内容来源：,华大基因,以前,：,企业文化部门通过,邮件、在食堂贴海报、部门通知等方式发起内部活动，很多活动不被员工所知，特别是车间员工大多,处于被动,参与，员工,之间缺乏,互动，活动效果差强人意。,现在：,云之家,同事圈为所有员工提供一个企业内部线上互动社区，,通过,互联网轻量化的方式针对性的组织,和宣传，以具有吸引力的互动话题把不同兴趣爱好的员工召集在,一起，充分调动员工参与积极性。,关键产品,特性：同事圈,康美药业股份有限公司成立于,1997,年，集团位于广东省普宁市,，是,以中药饮片生产、化学原料药、化学药制剂为主导，集药品研发、生产及药品、医疗器械营销于一体的大型医药上市公司、国家重点高新技术企业。,内容来源：康美药业,主题活动激活员工,他们都在用云之家,