总监年度述职暨工作总结与计划.ppt

20192019年度工作述职汇报年度工作述职汇报述 职 人：XXX部 门：总裁办 职 务：总裁办主任目录 个人能力提升计划（3-5分钟）0102032019年度履职情况(8-10分钟）2020年度履职规划与承诺（3-5分钟）01第一部份2019年度履职过去回顾(8-10分钟）2019年度绩效指标完成情况2019年重点工作展示经验分享与复盘反思31.2019年度绩效指标完成情况评价指标评价指标标准分值标准分值自评分自评分偏差原因概述偏差原因概述战略规划2017战略制定：基本情况：基本情况：到岗后对XX过往战略诊断，发现问题主要是业务战略设计环节不足，而业务战略制定需要业务部门/负责人深度参与相关情况：相关情况：战略实施：战略管理：缺乏战略考核的内容，缺乏系统性复盘流程，缺乏战略工具培训项目管理10941.2019年度绩效指标完成情况评价指标评价指标标准分值标准分值自评分自评分偏差原因概述偏差原因概述授权体系15131、方法基本完整2、总裁授权、人力、财务已完成；目前副总裁授权暂未推进3、市场部分工权限调整4、OTC组织结构调整大，针对流程不顺的帮助理顺5、响应其它需求集团层面报告规范化管理1513安排组织多次公文管理培训及各部门单独辅导规划运营流程完成率108发布17份，新增10份，修订7份；审批中3份；对249份制度进行盘点，拟定修改建议，拟安排全面复盘工作。问题是业务流程修订第一责任人，规划运营、IT部门引导梳理，流程覆盖不到的事件处理行政后勤服务满意度109食堂采购成本人均费用从年初12元降到7.8元；行政办公区域统筹，增加办公位40多个，行政服务及绿化覆盖到广州基地，实现人员共享；顺利推进宏康花园项目，为明年的成本下降奠定基础品牌文化专项工作108荣誉申报奖项19个、员工活动开展较多（除八一外）、公益活动较多管理要项1081、引入人员：引入乙方背景的战略规划经理、大健康行业背景的运营经理、知名企业背景的品牌文化高级经理、知名家居背景的行政经理；2、传授一些工作方法和技能、对行政工作相对授权组织核心问题现在不是内部分工和授权问题，而是能力和阅历经历不足，对公司不够了解，难以做深做细，一些重要事项难以授权下去小结10085在对职能模块的工作方法输出、人员成长提升方面还需要加强工作在对职能模块的工作方法输出、人员成长提升方面还需要加强工作52.2019年度重点工作展示战略规划战略规划年度经营计划组织及编制年度经营计划组织及编制战略诊断、战略引导战略诊断、战略引导运营管理运营管理产能核减复核项目产能核减复核项目固定资产管理梳理固定资产管理梳理优化优化总裁办公会组织总裁办公会组织总裁交办事件督办总裁交办事件督办各类跨职能跨部门项目协同处理各类跨职能跨部门项目协同处理品牌文化品牌文化行政后勤行政后勤行政秘书行政秘书总裁行程安排与事务支持总裁行程安排与事务支持总裁文案总裁文案规范规范档案及盖章管理档案及盖章管理食堂采购模式转变项目食堂采购模式转变项目大行政降本增效系列大行政降本增效系列各类事件宣传报道各类事件宣传报道企业活动、员工活动企业活动、员工活动品牌荣誉生病品牌荣誉生病榜样的力量文化塑造系列榜样的力量文化塑造系列社会责任公益系列社会责任公益系列事项事项1 1：战略规划回顾战略规划回顾既有战略诊断和梳理既有战略诊断和梳理历史熟悉第一：公司情况、产品情况、市场情况第二：各部门情况、生产运营情况、核心问题等第三：过往战略情况应对策略1、提出“乘势而上、有效增长”阶段性业务发展策略；帮助各学术部明确阶段性业务要点2、抓年度经营计划编制 目标 主要价值点 重点项目 风险和预算 3、启动集团五年规划修订 4、战略目标考核（2020）初步判断表面问题：战略缺失核心问题：业务战略缺失 研发不明确，投入小，见效慢 价值链短缺 组织分立原因分析：有能力问题、有组织问题观察判断应对要害战略梳理个人经验发现问题事项事项2 2：年度经营计划工作回顾：年度经营计划工作回顾流程、组织流程、组织与编制与编制时间表项目启动时间：2019年9月第一轮：2019/10/2311/12第二轮：2019/11/1911/20第三轮：2019年12月项目收益流程更顺，规划预算编制事情更清，存在问题明年目标事项规划管理沉淀、成员成长里程碑/子项目分两个子项目：集团年度经营纲要指引各部门年度经营计划编制多轮评审和指引核心指标和重点项目梳理经营目标考核责任书团队组长：总裁副组长：李四组员：张三组织编制年度经营计划组织与编制流程创新完善管理事项事项3 3：运营管理回顾：运营管理回顾产能核减复核项目产能核减复核项目时间表项目时间：项目时间：20192019年年1010月月-11-11月月项目启动时间：2019年10月总裁办公会项目调研时间：2019年10月23-25日项目汇报时间：2019年11月14日项目团队组长：李四组员：张三里程碑/子项目分两个子项目：产能核减项目人力成本核减项目项目收益复核后预计再核减5838.6万元。总总体体项项目目核核减减投投资资82858285万万元元，约约占占总投资的总投资的49%49%。总部团队建议再核减10人，共计66人，减编率为减编率为16%16%2产能核减统筹处理拿出方案事项事项4 4：运营管理回顾：运营管理回顾违规违纪违规违纪事件调查处理（钢事件调查处理（钢平台、漏液）平台、漏液）5.22钆剂生产安全事故事件：5.22广基钆剂安全生产事故调查处理时间：2019年5-6月人员：张三效益：理清事件，深度查晰责任及原因；总结事故教训，推动生产管理细化钢平台技改事故调研事件：口服固体车间（钢平台）技改项目事故调研及处理时间：2019年9-10月人员：李四效益：理清事件，推动安全隐患排除；总结经验，形成有效工程监督机制，完善招投标管理、合同履约管理，避免再次事件发生。处理问题整改杜绝事项事项5 5：运营管理回顾：运营管理回顾固定资产管理优化固定资产管理优化固定资产管理优化时间表项目时间：2019年8月11月团队组长：张三组员：李四里程碑/子项目分两个子项目：固定资产制度流程更新公司固定资产盘点项目收益识别一码多物问题，沟通提出账内和账外管理方案提出非易耗品的非固定资产管理要求优化管理制度，串接财务、归口管理部门和资产管理员发现问题完善制度事项事项6 6：跨部门工作协调回顾：跨部门工作协调回顾各类跨各类跨职能协同职能协同处理处理1协同健康管理中心、药研中心、市场部数量大数大数据建设项目据建设项目2新员工入职新员工入职服务流程梳理与优化3协同总工办，物流，设备工程部等，梳理优化设备及备品设备及备品备件管理备件管理5协助人力资源各各类人事沟通类人事沟通与协同推进，发挥办公室职能关心多名高管工作生活7协同总工办、市场部、营销中心推动尿毒尿毒清不良反映清不良反映流程建立4员工离职制离职制度流程度流程优化6组织市场部市场部权限权限梳梳理理，含业务授权、人事授权、财务授权等。8招投标制度招投标制度的梳理、优化及培训事项事项7 7：行政后勤回顾：行政后勤回顾推动推动食堂食堂采购模式采购模式转变转变时间表项目时间：2019年9-10月团队组长：李四组员：张三项目难点分两个子项目：食堂供应商管理制度新增供应商管理模式实施转变项目成果成本预算恒定；总部人员激增利益相关者利益冲突无管理制度新增食堂供应商管理制度自行外购改为专业供应商配送，通过供应商竞争和订单量控制来降成本，月结费用人均费用从年初12元降到7.8元支持生产，灵活调班，一周7天不间断支持总部和基地调整管理人员，鼓励菜式创新，新人新风貌新出品内容发现问题推动变革事项事项8 8：行政后勤回顾：行政后勤回顾物业管理项目物业管理项目Before项目收益管理收益：盘活公司物业管理，实现翻新宏康退租佳大财务收益：宏康预计年增租5万/年，佳大预计节省5万/年After项目团队组长：李四组员：张三项目时间2019年6-12月行政增值盘活物业事项事项9 9：信息管理：信息管理（代）（代）各类指导推进项目各类指导推进项目发现问题精准项目简化管理3.经验分享与复盘反思团队层面组织架构复盘组织架构复盘3.经验分享与复盘反思团队反思问 题分 析战 略 规 划战略规划亲自承接，调动张、许二人充实，重点是帮助业务战略制定、建立战略管理责任考核机制（2020）。运 营 管 理行 政 后 勤运营管理重心是制度流程和高价值运营项目管理，以及非职能部门的工作目标责任机制建立。品牌文化暂时带新人融入组织，虽然设立了新的工作方案，但也要帮助把关，提高成功可能性，少走弯路，短期内不可能高度授权。行政工作已经充分授权下去，但日常工作细节多、事项多，工作质量难以稳定保障，如环境卫生。但发展性的行政工作保持较多工作指导，期待2020抓出成效。品 牌 文 化173.经验分享与复盘反思（个人反思）WO1、个人对工作的计划性、项目制管理规划不足，推进二级PMO尚未达成目标2、如何帮助员工能力提升，赋责顺利是个挑战3、各业务单位基本是业务思维，组织架构分立，对推进项目管理、战略管理、端到端管理等工作推行缺乏基础，容易事倍功半，挫伤推进人的士气1、具有较为丰富的集团工作经验，历任集团高管助理性质工作、战略管理工作，能快速理解XX发展过程中遇到的问题2、较为了解公司问题和需求，总裁意图，能快速提出针对问题的管理方案，帮助决策3、性格平和，易当好政委角色，帮助协调矛盾事项1、提升团队人员的专业化能力，通过案例学习和方法工具掌握，提升工作能力2、担责心态较有提高，及时微信红包激励，多做团建等，工作投入度会上升1、品牌文化人员流动性较高，历史档案追溯2、跨部门的工作关系和工作界面需要更加正式的流程和制度，以利更好推动3.2019年度重点工作展示组织成长组织成长团队建设1.1.明确明确工作策略工作策略5 5.团队团队合作合作2 2.任务任务分配与分配与权限权限4 4.硬实力硬实力提升提升3 3、责任责任制度制度每周目标、工作方式、工作策略绩效衡量约定对不能有效胜任的员工进行调整根据特长、心性分配任务和授权关心员工成就感，指导职业规划虚拟工作小组，培养组织&领导能力按季度严格项目考核多元化背景转变成多元化的 互补 优势，而不是障碍互相沟通、互相了解，团建安排外训学习+内训交流制定限期学习计划，分享感悟每月共读一本书活动建立每周工作汇报机制批评&自我批评机制内部考核&激励机制五步法带团队02第二部份2020年度履职规划与承诺未来展望（3-5分钟）整体目标及策略关键成功路径1.整体目标及策略总裁事务快速响应及时督办运营管理运营管理运营控制（运营控制（50%50%）、制度流程、制度流程（30%30%）与重要事项督办（与重要事项督办（20%20%）理流程、抓降本强执行、控风险大行政大行政行政服务（行政服务（70%70%）与经营增（）与经营增（30%30%）健标准、多统筹盘资产、活经营科技智能化办公战略牵引战略牵引战略制定（战略制定（30%30%）与管理（）与管理（70%70%）敏形势、抓要害有奖惩、强执行文化渗透文化渗透组织行为文化（组织行为文化（40%40%）、职工文）、职工文化（化（30%30%）与品牌文化（）与品牌文化（30%30%）多关怀、沁人心职业化、塑产品固本强基、管理升级、创新增值固本强基、管理升级、创新增值2.关键成功路径部门年度重点工作/专项项目2020年目标工作策略/具体方案时间排期衡量标准预计输出结果责任人规划运营目标责任书及考核建立年度指标体系促进达成指标降本分享规划运营目标责任书规划运营目标考核结果加入人力资源考核体系中降本分享制度2020年3月-12月年度指标体系建立并运行集团年度指标体系建立企业2级项目管理体制建立项目管理制度流程完成2个项目管理成功案例建立项目管理制度流程系统性项目管理工具培训一级项目库建立项目立项、规划、过程管控、结项等环节推进2020年3月-12月管理收益财务收益项目管理制度流程建立2个项目管理成功经验项目收益率制度流程的规范优化项目明确流程改进的角色、责任及流程借外力推流程优化建立制度流程管理办法设立制度流程管理员关键制度流程内控复盘推进引入协同咨询公司专项推进2020年3月-12月完善各模块制度流程，支持业务各模块完善的制度流程品牌文化三年再造推进新管理模式品牌文化内容设计及管理分解文化建设与分解焦聚于文化与管理的的连接2020年3月-12月完成品牌文化内容设计及管理分解一套有XX特色、有组织依据、有完善体系流程的文化管理系统大行政模式转型盘活物业办公自动化，园区智能化深度统筹出效益宏康花园经营、春兰花园处理优化会议视听系统、智能化会议室等各类票务统筹、行政统筹办公资源统筹等2020年3月-12月行政服务员工满意度建立健全各项行政服务标准03第三部份个人能力提升计划（3-5分钟）精高效你成不了李云龙，但你可以当好赵政委TEXT HERE洞察问题管理提案 统筹、跨部门协调 督办亮剑精神15%熟悉业务精干高效人人都是管理者人人都要当教练 围绕总裁要求主动积极、高度责任心组织观念强、有原则、做表率有格局、有高度、会策划、善领导强执行力团队信任合作 务虚务实两手抓有效沟通、协调反馈执行力1.自我认知评价（FLA测评结果）模糊决策能力/特质威胁机会保持优势赢得信任驱动变革卓越执行发展人才1.自我认知评价 2.个人发展计划制定（IDP：individual development plan）提高发展运用场景专业知识案例学习事项管理工作沟通提高果断性复杂事项决策、工作重点焦点把握逻辑学经营管理德鲁克管理华为公司战略决策部门工作分解跨部门事项1.每周安排一次与主要经理的工作沟通2.每周至少2次与总裁的沟通增强影响意愿说服、换位思考、命令、领导力领导力教练六顶思考帽杰克韦尔奇案例TCL授权机制领导沟通学习日常员工工作沟通团建活动与领导沟通每周一次安排与员工的沟通更加专注结果考核及时过程激励教练式赋责有效激励赋能结果导向等知识董明珠美的方洪波帮助各职能确定明年工作的策略、模式、重点项目主要人员签订工作目标责任书，按项目评价，及时兑现微信红包激励27单击此处添加文本具体内容1 月-2 月卓 有 成 效 的管 理 者单击此处添加文本具体内容3 月-4 月组 织 行 为 学单击此处添加文本具体内容5 月-6 月卓 越 绩 效 评 价 准则 实 务单击此处添加文本具体内容7 月-8 月基 业 长 青单击此处添加文本具体内容9 月-1 0 月以 客 户 为 中 心单击此处添加文本具体内容1 1 月-1 2 月六 顶 思 考 帽个人读书提高计划THANKTHANKYOUYOU