药店补货、库存、验货.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,补货作业、库存调控、验货管理,2014年7月,常用商品分析法,分析方法一般有以下四种方法：,第一种方法：,A,、,B,、,C,分析法,根据销售收入大小的顺序将商品分为,A,、,B,、,C,三大类。,A,类商品占销售收入的,80%,，其收入来自于,20%,的商品，即所谓的,20/80,法则。这类商品是重点管理的商品，是营业额的主要来源，要及时补货避免断、缺货。,B,类商品占销售收入的,15%,，这类商品所占总品种比例,40%,，大都为配合辅助商品，其中有些具有未来性的商品，应给予足够重视。,C,类商品占销售收入的,5%,，占总品种比例,40%,。这些商品大都属于滞销商品，其中有部分为应淘汰商品，该淘汰的商品应及时淘汰。,A,、,B,、,C,分析座标图,销 售 额 百 分 比,100,95,80,0,20,60,100,商品项目百分比,第二种方法：商品周转率分析法,商品销售金额,商品周转率,=,平均库存金额,不同商品有不同的周转率，周转率高表示销售速度快，为畅销商品；周转率低，表示销售速度慢，为滞销商品。不但对单个商品可以进行周转率分析，同样可以对,商品别,，,商品群,，进行分析。重点分析周转率较高的前,500,位商品，这些商品为畅销商品，以及分析周转率很低的最后,100,位商品，这些商品为滞销商品，并应逐渐淘汰。,一、商品陈列量的名词定义：,月销量：是指商品平均每月的销量。,移动月销量：即日起前,30,天的销量。,最高存量：是指商品在门店货架所陈列的最高限量。,安全存量：为了保证销售而不致于断货，门店货架上所陈列的最小量。,新商品铺货量：由门店管理部与采购部共同预先评估月销量。,二、补货作业,1,、,补货有关的名词定义,补货周期：前后两次补货时相隔的时间。,补货点：当商品的可销量到了某一存量水平时，（这一存量水平大于安全存量，小于最大存量）即向配送中心要求补货的存量点为补货点。,补货量：最大存量,-,现有可销量,+,日均销量*货到日期,紧急补货点：当商品安全存量等于安全存量时为紧急补货点。,紧急补货量：最大存量,-,现有可销量,+,日均销量*货到日期。,新商品补货量：当新商品销掉,1/2,陈列量时，提出补货，补货量为已销量。,三、合理确定陈列量及正确补货的意义：,1,、陈列量的确定及补货方法正确与否，直接影响门店的营业额和利润。,2,、补货方式不正确，或造成大量商品积压，占用资金，商品周转慢，造成大量退货和效期商品报废，严重影响经济效益。,3,、补货方式不正确，或造成经常断、缺货，影响营业收入，同样影响经济效益。,由此可见，门店补货的重要性，它是门店经营管理工作中最基本，也是最重要的一环作业。,确定陈列量的方法,1,、用理论的方法确定陈列量的大小,A,、安全存量日均销量,紧急补货所需时间。,B,、补货点日均销量,正常补货所需时间,+,安全存量。,C,、最大陈列量日均销量,（正常补货所需时间,+,补货周期）,+,安全存量。,库存量,时 间,安全存量,补货点,最大存量,紧急补货,所需时间,正常补货所需时间,补货周期,紧急补货点,此外，应考虑疗程，最少应在,2,疗程以上；还应考虑陈列排面，畅销品往往作二个排面陈列。销售速度不同，即日均销量不同。,周期补货、补货点补货的方法,1,、,周期补货法,：,A,、,按周期固定补货时间，不考虑补货点。,B,、,补货量不固定。,补货量最大陈列量,-,现有可销量,+,日均销量,货到时间,C,、,到了紧急补货点，不管是否到补货时间，即日补货。,紧急补货量最大陈列量,-,现有可销量,+,日均销量,货到时间,补货点补货法：,A,、补货量固定,补货量最大陈列量,-,补货点存量,+,日均销量,货到时间,B,、,补货时间不固定；,C,、,到了紧急补货点即时补货,紧急补货量最大陈列量,-,现有可销量,+,日均销量,货到时间,补货的具体做法,1,、先从电脑系统中查处各个商品的月销量，求出日均销量。,2,、,按商品销量的大小排名。,3,、,商品总数在,1500,位以内的门店：,排名在前,300,位的为,A,类商品；,排名在前,301-900,位的为,B,类商品；,排名在前,900,位以上的为,C,类商品；,商品总数在,1500,位以上的门店：,排名在前,300,位的为,A,类商品；,排名在前,301-1000,位的为,B,类商品；,排名在前,1000,位以上的为,C,类商品；,最大陈列量及安全存量的确定,A,类商品最大陈列量为三周的销量；,B,类商品最大陈列量为五周销量；,C,类商品最大陈列量为六周的销量；,A,、,B,、,C,类商品的安全存量均为一周的销量,补货周期、补货点、补货量的确定,A,、,B,、类商品采用补货周期补货法，补货周期为,4,或7,天；,补货量最大陈列量现有可销量,+,日均销量,5-8,天；,C,、新商品类商品也采用补货周期法补货；,补货量,1/2,最大陈列量,+,日均销量,5-7,天,说明：,C,类商品中有部分商品，最大陈列量太小不便陈列货架上，应陈列在货柜内。,由于陈列量减少，可能空出一些货架，可减少货架层数，或拆一组货架。,紧急补货点及补货量的确定：,A,、,B,、,C,类商品的紧急补货点,1,周销量,补货量最大陈列量现有存量,+,日均销量,5-7,天,周期补货法、补货点补货法的特点。,周期补货法特点：,A,、补货时间固定。,B,、补货量是个变量。,C,、当可用量等于安全存量时，不管是否到了补货时间，即时进行紧急补货。,紧急补货量最大陈列量安全存量,+,日均销量,紧急到货时间。,补货点补货法特点：,A,、补货量固定。,B,、补货时间不固定。,C,、出现紧急补货情况极少。,商品调控的目的,保证及时引进新商品；,保证商品的合理库存，避免产生断、缺货；,销售的商品合理价格，在市场有竞争力；,减少商品的积压，降低损耗；,商品失控的表现,商品的断、缺货率比较高，影响销售；,商品库存过大，周转率慢，影响资金周转；,商品库存结构不合理，有的商品库存过大，有的过小；,滞销商品，不动销商品处理不及时，效期商品管理不力，造成商品损耗大；,新商品引进不及时，影响公司的销售效益；,商品销售价格背离市场实际情况，影响商品的竞争力；,商品失控的原因,采购,部或门店,不能科学合理地进行补货；,商品的最大存量、安全存量、补货点、补货量定得不准；,商品的补货周期、日均销量定得不准；,新门店开张所需的铺货量的问题未能解决好；,采购或门店对所管的商品心中无数，不知哪些商品是畅销、主力商品？哪些是滞销、不动销商品？补货时心中无数，抓不住重点，,这是造成商品失控的主要原因；,商品做促销活动时，未做商品促销补货计划；,对补货计划不跟踪，未到货，或未按计划数量到货的商品未作处理；,对畅销商品、主力商品的供应商未能做到有,23,个的储备,商品调控的办法和措施,1,、商品调控分两极进行,1,）、门店商品的存量，补货量由公司制定管理规范。由门店经理根据规范进行补货，采购部门下设的调拨员定期进行门店间不合理库存互调。,2,）、调拨员的主要职能：在某种情况下，某种商品大库缺货，而某些门店有较大的存量，某些店又缺货，这时调拨组有权在门店间进行互调，门店经理不能阻止；,3,）采购部对公司的大库（配送中心）的库存量负责。店经理对门店库存负责；,提高门店的商品管理能力，商品的补货水平,店经理或驻店药师必须掌握商品销售的四种分析方法：,a,、,A,、,B,、,C,分析法，,b,、商品周转率分析法，,c,、交叉比率分析法。,d,、贡献度法,利用以上的四种分析法，掌握自己所管的商品那些是畅销，主力商品，哪些是滞销，不动销商品应该淘汰的商品，或者说哪些是,A,类、,B,类、,C,类、商品。,对在销的,A,、,B,、,C,类商品确定最大存量，安全存量，补货点，补货量，补货周期，日均销量，紧急补货点，紧急补货量，正常补货所需时间，紧急补货所需时间；,采用正确的补货方法,A,类商品,采用周期补货法进行补货。每周固定某天进行补货。为了避免断、缺货，,A,类商品只占总商品数的,20%,，但其销售收入却占,80%,，可见保证,A,类商品的供应就显得非常重要。所以建议此类商品最大存量，安全存量，补货量按正常量。,例如：某,A,类商品其日均销售量,20,个，补货周期,7,天，正常补货所需时间,5,天，紧急补货所需时间为,3,天，则正常情况下此商品：,最高存量,=20,个,（,5,天,7,天）,20,个,3,天,=240,个,60,个,=300,个,安全存量,=20,个,3,天,=60,个,补货点,=20,个,5,天,60,个,=160,个,补货量,=300,个,160,个,20,个,5,天,=240,个,B,类商品：,此类商品占总商品的,40%,，占营业额总收入的,15%,，这类商品相当部分属于基本商品，为了聚客而销售的商品，虽然不是销售收入的主要来源，但却是保证客源的商品，因此，此类商品按日常计算来确定，最大库存，安全库存，补货点，补货量。按周期补货法补货。,C,类商品,:,此类商品占总商品的,40%,，但只占营业额总收入的,5%,，滞销，不动销淘汰商品都在此类商品中，此类商品库存绝对不能过大，宁可让其断、缺货，亦不要因库存过大造成积压。按补货点的补货法进行补货。,合理地确定日均销量,这个量对库存量，补货点，补货量都影响很大。需要比较准确来确定这个量。,对于季节不强的商品，用最近一年的平均销量来确定日均销量；,对于季节性非常强的商品，应采用上年同时期的销量来确定日均销量；,商品库存管理,目的：合理控制本公司商品库存，减少资金积压和商品损耗,原则：以销定存、分级管理。,A,类门店（销售额大于30万/月）存销比1.0；,B,类门店（销售额10-30万/月）存销比1.2；,C,类门店（销售额3-10万/月）存销比1.5；,D,类门店（销售额低于3万/月）存销比2.0；单品种存销比2.0，正常商品遇突发性情况、滞销商品单店月销量3个的除外。,门店库存动态管理,按正常要求补货的商品，允许门店对到货日期两个月内的滞销和不动销的品种，可以向采购部提出申请退货。门店应保证退回的商品有效期在九个月以上，质量、包装等方面符合再次配送标准，配送中心按正常收货程序验收，合格的入合格品库，进行二次配送；验收不合格的退回门店，再按相关规定处理。门店对到货两个月以上，未提出退货申请的商品负全责。,验货作业,验货作业规范：,1,、质管员依据商品调拨单当面逐一核对商品的方式进行。,2,、依据调拨单核对商品的品名、规格、产地、数量、批号是否一致，验明是否存在有货无单、有单无货、单货不符的情况。,3,、质量：仔细检查商品的包装与质量，如有破损、渗漏商品或质量有疑问的商品可拒收。,4,、批号效期：检查商品的批号或效期，如有效期不满六个月的商品可拒收。总部统一调拨商品除外，需在调拨单上注明主动调拨。,5,、应及时将,单货不符的情况,注明在一式两联的跟车单上并签名，在,24,小时内与配送经理联系核实，督促配送中心在三天内纠正，补单或补货并及时登记在门店纠错登记本上以备查。,以上商品验收完毕，签名确认，黄单门店保存，红单、白单分开装订，由配送中心送货员，在下次送货时带回配送中心和财务部确认。,谢 谢！,