Web 3.0数字人营销白皮书.pdf

出品机构：甲子光年智库研究指导：宋涛研究团队：徐蕴蕾发布时间：2022.12目 录Part 01新营销：一场科技+人文的变革之风正盛P02Part 02新增长：数字人多元化营销模式助力品牌价值增长P07Part 03新价值：追溯本源，数字人营销价值几何P16Part 04新趋势：数字人营销的未来是星辰大海P27Web 3.0重塑B2C营销逻辑，实现全触点营销、高沉浸式体验，所见所触即所得新一轮的营销革命是大势所趋，Web 3.0将成为下一代营销新媒介Web 2.0下流量红利见顶，数字人营销将是品牌主实现营销突破的下一站1 12 23 3Web 3.0的出现重塑B2C营销逻辑，实现全触点营销、高沉浸式体验，所见所触即所得1.1 Web 3.0营销独占鳌头：科技颠覆原运营体系的又一壮举营销逻辑：人货场关系重塑，从“人找货”到“货找人”到“人配货”传统营销电商营销直播营销Web 3.0营销人货到找主动到场/受地域限制主动消费人货到找主动到场/无地域时间限制主动消费+部分被动消费基于大数据推送人场/货找无需到场/无地域时间限制被动消费大数据推送+私域流量沉淀人数字人元宇宙数字藏品直播室所见即所得人-货-场的关系将被重塑：所见所触即所得场线下实体店场线上购物平台新一轮的营销革命是大势所趋，Web 3.0将成为下一代营销新媒介1.2 究其源头，营销革命将进入下一阶段Web 3.0营销网络营销（PC）传统营销营销特征以纸媒、电视广告、线下广告牌为代表的载体营销媒介移动互联网营销以PC+Windows为载体，2G网络为主，基于Web 1.0的营销以智能手机+Android/iOS为载体，3G-5G网络为主，基于Web 2.0的营销以XR交互设备为载体，6G+网络为主，基于Web 3.0的营销文字、图片广告内容的刊印、印刷（PGC）为核心静态无交互体验大众传媒时期文字、图片广告内容的数字化展示（PGC）为核心，（UGC）初见端倪静态无交互体验大众传媒时期电商、短视频、社交平台内容营销（PGC+UGC）为核心动态可部分交互体验分众传媒时期去中心化多元化营销形式（PGC+UGC+AIGC）为核心，营销不再受平台限制沉浸式、共享、共建、动态、可交互体验分众传媒时期业务高速增长迎来天花板，品牌需要新故事，业务需要新增长1.3 Web 2.0下流量红利见顶，各品牌主亟需寻求营销突破的下一站单工输出营销内容交互程度有限，消费者情绪情感洞察无法获得，线上营销难以实现千人千面营销费用高昂，流量、内容策划、品牌代言均为固定支出，流量资源难以复用，品牌主降本增效，增强抵御风险能力的诉求将是黄粱一梦营销瓶颈，流量遇阻，线下通道发展仍是主力，品牌主寻求线上新的增长突破点线上营销内容同质化高，营销方式方法已成套路，消费者的兴趣需求难被激发挑战一挑战三挑战二挑战四品牌主需要数字人营销品牌获得新故事、新流量、元宇宙的入场券消费者获得新体验、新内容消费者情感得到寄托，交互感、沉浸感激增成本可控，同时拥有新内容、新玩法目 录Part 01新营销：一场科技+人文的变革之风正盛P02Part 02新价值：追溯本源，数字人营销价值几何P07Part 03P16Part 04P27新增长：数字人多元化营销模式助力品牌价值增长新趋势：数字人营销的未来是星辰大海消费者核心关注数字人的外在特征及应用场景，其本质仍在探讨“虚拟与现实”的边际1 12 2用户对于数字人的预期已然从硅基生物趋向“碳基”生物，数字人基于“人”的本质，将具备碳基生物的无限创造性及可塑性3 3以终为始，数字人营销价值覆盖营销全链路，将呈现一场完美的“业务闭环”近几年虽流量见顶，但网民规模、互联网普及率、线上购物渗透率持续扩大，且短视频/直播等线上消遣方式的普及速度远超预期，线上营销红利期仍将持续，找对营销方式是关键“数字人”未到，“数据”先行社会销售品零售总额变化趋势网民年龄结构网民规模和互联网普及率29.1%29.0%30.4%3.76万亿元3.35万亿元3.87万亿元2020.062021.062022.06社会消费品零售总额实物商品网上零售额占比64.5%70.4%73.0%2020.032020.122021.129.04亿人9.89亿人10.32亿人互联网普及率网民规模数据来源：国家统计局数据统计123456710岁以下10-19岁20-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁以上4.3%13.3%17.3%19.9%18.4%15.3%11.5%数据来源：第49次中国互联网络发展状况统计报告网络视频用户规模短视频用户规模网络直播用户规模网络视频/短视频/网络直播的用户规模2020.03 2020.12 2021.122020.03 2020.12 2021.122020.03 2020.12 2021.12单位：亿人8.509.279.757.738.739.345.606.167.34数据来源：第49次中国互联网络发展状况统计报告数据来源：第49次中国互联网络发展状况统计报告消费者核心关注数字人的外在特征及应用场景，其本质仍在探讨“虚拟与现实”的边际2.1 千人千声：倾听市场的不同声音虚拟人会取代真人吗？虚拟人不会取代真人，但他可以存在，并用于一定的领域虚拟人可以取代一些“偶像”我觉得真的互动还是靠“中之人”的互动以后网恋的对象不会都是虚拟人了吧技术还没达标吧？应该还需要一段时间基础设施能力如何了？虚拟人就是VR Chat吗？数据会泄漏吗？隐私安全怎么保障呢元宇宙要实现得是脑端机吧人会老，但是虚拟人不会，这样会增加现实人的空虚感吗虚拟人未来可期虚拟人好美虚拟人好有灵气，我可以一直喜欢她吗为虚拟偶像打callcall这画面太精美了，真真假假分不清楚虚拟人未来怎么用啊？虚拟歌手都出来了，以后娱乐是真的破圈了虚拟人能不能替我上班让我想起了初音未来，这种虚拟偶像的接受度应该会越来越高已经入坑了，完美形象很难不爱关键词取代真人取代真人完美形象虚拟偶像应用场景完美形象虚拟偶像应用场景虚实融合虚实融合Who？What？Why？How?2.2 穿透C端用户：聚焦“声音”背后的本体WhoWhyWhatHow喜欢数字人的人群特点？喜欢数字人相关什么内容？为什么喜欢数字人？会付出怎样的行动？年轻化群体颜值即正义喜欢二次元一部分追星族付费意识很强群体忠诚度较高喜欢潮流、新奇体验数字人外观精美永远都是阳光积极的样子科技感十足声音迷人数字人真的很专业百变的数字人，时时刻刻都有新惊喜数字人短视频，画质、内容堪比电影数字人主持、代言，活动科技感拉满数字人小助手，像真实管家，更像朋友百变外形+高质量内容，什么形式都有新鲜感购买数字人代言的产品/服务是最直接的方式像粉真人偶像一样购买数字人的周边相关活动宣传、造势、转发动动手指贡献一份力量直播互动就很快乐数字人基于“人”的本质，应具备碳基生物的无限创造性及可塑性2.3 不同声音的本源：对于数字人的预期已然从硅基生物趋向“碳基”生物 无论数字人、数智人，其宗源离不开“人”，不能单纯的认为其仅是具有拟人外观、语言、肢体表达等外部特征，我们需要更多关注的是“人”的“内核”即数字人的“灵魂”与“人格”，可以认为数字人应具备物理世界人类同样的无限可能与未来。数字人的特征认定当下数字人的创造性与可塑性数字人其他价值特定相貌、性别、性格语言、表情、肢体语言表达能力不同场景下的交流互动能力满足C端的情感寄托数字人传媒金融影视游戏医疗零售文旅教育虚拟主播虚拟IP虚拟导购虚拟客服虚拟主持虚拟主播虚拟偶像数字替身虚拟导游虚拟讲解员虚拟客服虚拟理财顾问虚拟教师虚拟陪护虚拟医生虚拟角色以终为始，数字人营销价值覆盖营销全链路，将呈现一场完美的“业务闭环”2.4 回归营销初衷：帮助消费者深刻认知品牌，促成转化和业务增长 打造数字人品牌IP，乘科技之风破营销之局以科技+人文的角度为基点，创新营销方式、营销内容，设计沉浸式、可交互的新奇闭环营销玩法，优化商业模式售 前 数字人IP化身7*24小时在线的品牌客服，随时随地随处可聊的情感伙伴基于数字人的可塑性，融合已售产品，设计二次营销内容，持续转化影响用户心智售 后售 中追崇数字人IP，形成数字人“粉丝经济”购买数字人代言及周边产品、打榜/直播送礼等多种支持手段数字人在解决“疑难杂症”之余，更是随时随地陪伴的朋友C端消费者品牌主品牌价值通过数字人粉丝经济，以虚拟IP为KOL建立稳定、忠诚的社会化圈层，实现精准的社会化营销，带来新的业务增长点当下做好“最后一公里”的服务是品牌主在高效高速运营社会中立足的基本法，而数字人的出现打破服务的时间、空间边际价值呈现 数字人IP化身风格百变的带货主播、实时可交互的虚拟导购，实现销售过程中的千人千面基于数字人的创造性，他/她可上知天文地理，下知热点事件，内知每一项产品/服务的文化底蕴及溯源，外知消费者的核心诉求价值呈现品牌主 数字人CC端消费者 数字人 品牌主-业务闭环价值呈现Web 3.0营销的先行者元宇宙时代的先驱品牌服务价值业务价值在满足功能性价值的基础上，重塑情感性价值，建立新属性、新品质、新品味、新文化、新个性的品牌形象AI智能数字人以多元化的营销模式全链路渗透品牌目标用户2.5 着眼于当下：恰如其分出现的百度数字人售前售中售后 数字人IP为品牌代言 为品牌及新品造势引流 赋予品牌年轻化调性吸引&兴趣Step 01认知&种草Step 02 数字人测评种草 多元AIGC内容创作 强化产品认知作口碑证言 数字人客服导购或者直播带货 缩短产品认知及认购链路 引导用户留资及购买行动&购买Step 03 数字人粉丝体验活动 结合品牌调性以音乐会或演出形式经营品牌粉丝认同&忠粉Step 04拥有创新营销生态+技术+流量的完备实力，赋能品牌高效链接用户2.6 牛刀小试：百度能力值不止于此6.34亿月活用户量8亿网盘积累用户1.1亿全域DAU1300亿日均位置服务请求8000万全域DAU百度多端优势产品矩阵，打造10亿+移动用户规模的“超级流量”3000万家庭渗透流量资源AI能力生态能力AI面部驱动AI口型驱动AI变声器Plato AI实时语言互动AI任意换妆换装AI跳舞AI唱歌高精度数字人实时直播人数字人资产数字资产空间虚拟空间百度数字人：1+2+3+X虚拟数字人生态体系一站式平台两大核心资产三大应用度晓晓希加加合作授权品牌营销服务场景百度智能云曦灵平台四大AI引擎为依托唇形驱动表情驱动肢体驱动手势感知人像驱动引擎智能对话引擎语音交互引擎智能推荐引擎任务对话预置技术智能问答开放域对话全双工AST变声器个性化TTS定制唤醒词内容与产品推荐素材库基于百度区块链开发平台打造数字藏品品牌数字资产品牌“虚拟”用户管理品牌营销赋能自研开放的数字资产可信登记平台数字艺术品交易平台星际口袋、D+商城、小度寻宇国内首款独立元宇宙APPAI智能永久复用多端兼容极限观感丰富活动场景会议会展、文博文旅文创、试乘试驾、个人空间元宇宙基础设施百度大脑百度文心大模型PLATO基于百度Web 3.0领先基础设施构建平台、身份、资产完备的元宇宙产品矩阵目 录Part 01新营销：一场科技+人文的变革之风正盛P02Part 02P07Part 03新增长：数字人多元化营销模式助力品牌价值增长P16Part 04P27新价值：追溯本源，数字人营销价值几何新趋势：数字人营销的未来是星辰大海数字人+多元化内容+全流程的服务体系+后运营环节的持续孵化形成“科技+人文”的新营销增长路径1 12 2依靠虚拟形象的深度运营，将形成全域、多场景、多形态、多元化内容交互的营销新模态3 3六大数字人营销玩法实现品牌营销新增长 玩法一：数字人品牌代言，引领场景营销新范式 玩法二：数字人主持突破次元壁，彰显科技+人文的品牌力量 玩法三：数字人先行，AIGC创新营销模式+多维传播，实现品牌破圈（1/2）玩法三：稳定发力的AIGC，实现真数同台表演，带来商业营销新可能（2/2）玩法四：数字人测评-传播-转化全闭环，品牌的得力星推官 其他玩法：数字人直播带货、数字人跨界演唱会成为新风向数字人+多元化内容+全流程的服务体系+后运营环节的持续孵化形成“科技+人文”的新营销增长路径3.1 新增长路径：数字人塑造营销的科技+人文之“旅”01数字人成为品牌IP/品牌代言人核心价值：人设稳定，形象如初量身定做，可塑造性极强，场景可拓展性极高成本可控，且生产力和产能并无边际02融合数字人与多元化的营销内容核心价值：重塑品牌形象，讲好品牌新故事内容的丰富度增多，创造新的营销内容形式刺激消费者审美消费者体验升级，沉浸式、科技感、高交互式体验带来新感知03通过数字人构建全流程营销服务体系核心价值：数字人可服务售前、售中、售后营销全链路7*24小时在线可交互保障客户留存率，成为随时、随地可陪伴的忠实朋友04数字人日常/人设的持续运营核心价值：提供情绪价值成为真实用户的情感寄托对象形成稳定圈层，增强客户粘性 数字人营销基于传统营销、电商/直播等线上营销方式而言最本质的区别在于回归了“人”的本质，满足千人千面的需求、情感交流的需求。基于“人”本性的情感需求，线下导购/门店人员的核心价值正在于此，而数字人的出现，在承载了这部分需求的基础上，更是一位可以不眠不休、随时随地出现、充满积极能量、多才多艺、具有饱满人格的“朋友”。基于数字人的天然优势，配合内容、服务进行长期运营，将会带来不可预估的品牌新增长。依靠虚拟形象的深度运营，形成全域、多场景、多形态、多元化内容交互的营销新模态3.2 Web 3.0浪潮下，数字人营销是再次激发品牌价值之动力源泉自带生产力的品牌代言人实时互动的智能客服多才多艺的事件营销官千人千面的直播带货官数字人多元化内容营销方式收获收获收获B2CB2C营销基本逻辑品牌IP内容特定群体多渠道数字人营销基本逻辑虚拟品牌IP内容特定群体多渠道AIGC歌曲创作AIGC画作创作数字人电商直播虚拟演唱会虚拟发布会数字人客户服务数字人营销：延展营销模式的宽度，拓展营销玩法的厚度3.3 六大数字人营销玩法加持多维营销场景玩法一玩法二玩法三玩法四玩法五玩法六数字人品牌形象代言为品牌提供独家形象代言人服务数字人主持/访谈数字人担当活动主持人或进行演出数字人艺术创作结合品牌定制绘画/创意文案/音乐歌曲数字人产品测评以视频形式为产品进行评测证言数字人直播带货以直播形式进行产品导购售卖数字人体验交互活动聚合品牌粉丝定制数字偶像派对数字人+3D裸眼+大屏媒介：虚实融合突破时空边际，打造更富生命力的科技体验3.4 玩法一：数字人品牌代言，引领场景营销新范式 数字人+品牌主联合营销，依托数字人拓宽营销的场景边际、突破时空边际，未来品牌代言的中心或将呈现从真人明星逐渐转移至虚拟偶像的趋势，虚拟偶像代言将是品牌主开启的新营销战场。百度旗下的AI数字人希加加成为麦当劳产品首位虚拟推荐官，登陆成都、大连的裸眼3D大屏，全新跨维媒介互动上演吃汉堡的数字人。希加加的AI基因及裸眼3D的全新跨维媒介互动拓宽了麦当劳的内涵，美味数字化展现同样释放出全新的商业模式信号。人货场百度AI数字人希加加&麦当劳数字人代言，诠释麦当劳品牌内涵数字化汉堡，赋予麦当劳品牌科技感借以“裸眼3D和绝佳的媒介+商铺点位”打造品牌主与消费者的沟通场景，构建品牌主讲故事的新方式希加加的”好奇心”人设与麦当劳对美食发掘突破边界的探索精神不谋而合麦当劳安格斯MAX厚牛堡由“实物牛堡”转变“数字牛堡”，相较于图文内容载体，形成沉浸式、代入感的跨维视觉媒介组合3D裸眼大屏与下方麦当劳店铺相映成趣，吸引消费者驻足，激发消费者购买欲望数字人+元宇宙+发布会：破次元壁，打造Z世代心中的汽车品牌新符号3.5 玩法二：数字人主持突破次元壁，彰显科技+人文的品牌力量 营销话题造势+数字人+元宇宙+活动发布会+强势曝光+线索收割整合营销完成业务闭环，通过数字人打造鲜明品牌形象，和Z世代一起，在次元间无缝穿梭，如影随形、潜移默化对年轻一代赋予新的品牌影响力。整合营销闭环整合营销价值体现发布会前期发布会当天36%广汽埃安搜索指数增长Part 01官微预热，隔空互动Part 02百度信息流GD引流造势Part 03元宇宙新车发布会Part 04强势曝光，热度延续Part 05线索收割，完成转化官方微博隔空互动，预告新车发布会百度信息流GD为发布会直播引流广汽埃安AION LX PLUS新车发布会，AI探索官度晓晓生动讲解新车卖点百度APP开屏曝光，新车上市热度延续基木鱼留资页面销售线索转化百度AI数字人度晓晓&广汽埃安数字人+AIGC+创新场景营销：新概念新元素穿透新一代年轻消费者圈层3.6 玩法三：数字人先行，AIGC创新营销模式+多维传播，实现品牌破圈（1/2）数字人+品牌主+AIGC+传播裂变+多圈层引爆创新营销新模式，在正值数字人流量风口的节点，荣耀与百度强强联合，成为手机行业AI创新营销的领头军，多节点、多圈层持续触达，传播裂变助力品牌破圈，打造行业现象级事件，成功开启新品发布营销新模式。AIGC创新营销价值体现总曝光量微博相关话题阅读量多平台热搜近一个月搜索指数环比增长品牌互动指数持续3周排名MV占领各大音乐榜单TOP10超50家媒体和权威达人报道助推AIGC创新营销打法详解AI创新营销引爆荣耀70系列新机声量传播裂变助力新机热度持续升温多渠道多场景触达助力品牌破圈主角互拍AI语音包舞台植入歌词共创发布期引爆延续期造势预热期宣传微博/社群/电台技术大咖手百/微信音乐领域人群123百度AI数字人度晓晓+龚俊&荣耀数字人+AIGC+X：春风化雨般拉开Web 3.0营销新序幕3.6 玩法三：稳定发力的AIGC，实现真数同台表演，带来商业营销新可能（2/2）数字人+AIGC+多身份切换+多重场景跨界+柔性营销记忆点Web 3.0营销新模式，把舞台搬进元宇宙，成为品牌与用户相连接的“摆渡人”。更有趣的沟通体验、更高效的效果转化以及更长效的生意经营，构建全链路闭环的智能营销服务体系，开启商业营销新征程。百度AI数字人度晓晓&百度元宇宙歌会Web 3.0沉浸式晚会百度元宇宙歌会数字人度晓晓AI制作人AI主持人AI歌手AI舞者AI作曲人百度AIGC能力舞美设计主持互动同台演唱编舞演绎作词作曲百度旗下Web 3.0产品矩阵为依托希壤+数字人+数字藏品真数同台，AI贯穿辐射元宇宙歌会全环节节目制作同台演绎舞台设计个性化互动Web 3.0营销新序幕品牌在歌会中随着音乐节奏串场其中，用“春风化雨”的形式在用户心中植入记忆点度小满林肯天猫爱聊APP云南白药美大集成灶AIGC-Web 3.0营销价值体现直播两小时吸粉数量超多渠道传播平台数超被观众称为数字人+AIGC+转化闭环：更专业的测评，更完整的业务路径，赋能品牌科技感升级3.7 玩法四：数字人测评-传播-转化全闭环，品牌的得力星推官 数字人+品牌主+AIGC+测评玩法+渠道分发+购买链接测推转化一体模式，通过度晓晓的AIGC能力，生产新品测评视频，锚定一加手机“不将就”的品牌理念，打造3C营销+AI测评的科技创新营销模式。百度AI数字人度晓晓&一加手机AIGC?产品性能基于AIGC能力，度晓晓为全网搜集和生成一加手机新品的评测视频基于百度流量资源覆盖能力，评测视频可以进行更精准的分发测评分发内容挂上新品购买链接，完成转化闭环数字人创新营销模式测推转化一体模式数字人营销：更生动有趣的互动形式，更新奇的营销体验，更具生命力的品牌呈现3.8 其他玩法：数字人直播带货、数字人跨界演唱会成为新风向度晓晓+龚俊数字人AI开放卖 数字人+商品+直播新带货模式，依托于度晓晓强大的AI能力、独特的情感交互系统，度晓晓为用户提供沉浸感十足的交流体验，实现有看点的破圈营销。数字人+真人偶像+演唱会交互体验新模式，实现虚实偶像联动，粉丝破圈互动，强力造势助推营销互动新模式。曝光量用户观看量奇妙观点幽默段子好物推荐脱口秀演绎最热门的营销元素当下的高频话题AI交互+AIGC能力输出输出输出输出数字人脱口秀电商元宇宙新词热梗AI技术社会热点元宇宙目 录Part 01新营销：一场科技+人文的变革之风正盛P02Part 02P07Part 03P16Part 04新趋势：数字人营销的未来是星辰大海P27新增长：数字人多元化营销模式助力品牌价值增长新价值：追溯本源，数字人营销价值几何未来抢占商品市场的关键：从Web 2.0下的One ID到Web 3.0下的One IP1 1每个品牌主都应拥有数字人品牌One IP，以跨越品牌-消费者之间的鸿沟2 2数字人的出现是人与AI高度协同后对传统营销方式的降维打击产品与服务全过程将是有“人性”温度的，所有消费者的声音将直接被数字人听见3 3数字人营销将成为品牌主最终实现品效销一体化的必由之路占据心智，颠覆场景：数字人加速品牌上位、提升转化效率，实现“虚实融合、以虚强实”赋能品牌主业绩再增长每个品牌主都应拥有数字人品牌One IP，以跨越品牌-消费者之间的鸿沟4.1 未来抢占商品市场的关键：从Web 2.0下的One ID到Web 3.0下的One IP Web 2.0时代下，每一个用户拥有One ID，各ID之间的串并联形成现在的互联“网”，用户之间根据兴趣、爱好、年龄等等构建了多样化的圈层组织。Web 2.0时代下品牌主和用户之间的鸿沟始终存在，供需之间的信息差在尽全力缩小但仍无法破圈，品牌主寻求更多元化的营销渠道触达目标圈层的终端用户，但触点始终有限，无法跨越鸿沟。品牌主内容渠道投放触达Web 2.0时代下网络用户转化完成购买沉淀流量企业自有私域流量池流量流失线上渠道每个品牌主都应拥有数字人品牌One IP，以跨越品牌-消费者之间的鸿沟4.1 未来抢占商品市场的关键：从Web 2.0下的One ID到Web 3.0下的One IP web 3.0时代下，One ID的呈现形式将从“数字账号”将变成“数字虚拟化身”，以更沉浸的交互体验形式进行工作、社交、学习、娱乐。Web 3.0时代下，各品牌主可以拥有自己的品牌虚拟化身One IP，通过One IP可以满足和C端用户虚拟化身的“直球式”沟通，成为互联“网”中的节点之一，成为C端用户社交矩阵中的一员，“品牌主用户”之间将不再仅是买卖关系，多了更深层次的情感羁绊。从营销的角度来看，品牌主通过One IP直接链接用户，切实拉通信息流的基础上，保证流量的统一归口，实现“鸿沟”的跨越。Web 3.0时代下虚拟品牌IP与用户!#$%&()*+,-./01(2334565789:;?ABCD6BE(5FGHIJK(=LM8N;=%OPQERS%TUVWXY;(Z(_%abcdefgh;(Z?ijkl78mnd(opqrstluvdw2xEyz他说和她说.度晓晓说.#$TUZa|za/+d(5!d0(dEQ4|Qff=5UP“(”d(d(5d-(z当虚拟品牌IP和每一个消费者都是朋友/亲人，品牌主和消费者之间不再有gap，所有的建议都将被认真衡量当虚拟品牌IP和每一个消费者都是朋友/亲人，品牌主和消费者之间不再有gap，所有的建议都将被认真衡量产品与服务全过程将是有“人性”温度的，所有消费者的声音将直接被数字人听见4.2 数字人的出现是人与AI高度协同后对传统营销方式的降维打击数字人的能力值人与AI高度协同能力人的能力值AI的能力值数字人的能力值消费者购买心理路径消费者购买行动路径消费者购买心理路径消费者购买行动路径过去现在沉淀更多可被听到的、可被接纳的消费者真实声音更多可被听到的、可被接纳的消费者真实声音通过AI的基本能力值，实现企业生产资源再调配，生产力、生产关系重塑，切实将营销关系由“推式”转向为“拉式”。品牌主-经营管理侧品牌主-B2C营销侧数字人依托于“人+AI”的能力值，沉淀/传递营销全链路中消费者的真实声音，产品服务真正做到以消费者为核心，品牌和产品由消费者和品牌主协同共创。AI自动执行多维度数据分析人力资源财务资源经营资源营销资源企业资源再调配情感、共情能力创造能力趋利避害能力社交能力自动化执行能力数据处理能力物理世界多维感知能力数据传输能力占据心智，颠覆场景：数字人加速品牌上位、提升转化效率，实现“虚实融合、以虚强实”赋能品牌主业绩再增长4.3 数字人营销将成为品牌主最终实现品效销一体化的必由之路数字人突破场景边际，实现千人千面时间空间语义语境场景四要素依据语境的不同，充分理解人的情绪打破时间限制，7*24小时在线突破特定空间边际，不受场景、渠道、平台限制，快速实现全触点AI驱动，可以理解多元化场景下的信息含义数字人融合品牌三大系统价值影响用户心智认识认知认同符号系统利益系统意义系统增强识别信用背书创造溢价数字人本身就是辨别性极强的符号系统基于数字人的人格特征，完美形象+科技属性，带来信用背书依托于消费者对数字人的情感价值寄托，可带来新的品牌溢价品牌效率销量品-效-销一体化占领用户心智数字人+多元化内容跨圈层跨渠道传播突破营销场景边际全链路数据高效流转存量用户再运营消费者全生命周期运营线上+线下全覆盖多维度成交量变质变量变与质变相互交融、相互渗透品牌主业绩增长