武汉工程职业技术学院《汽车营销学》2024-2025学年第一学期期末试卷.doc

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武汉工程职业技术学院《汽车营销学》2024-2025学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
总分
得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在品牌联合营销中，不同品牌之间合作可以实现优势互补。对于一家运动服装品牌和一家运动饮料品牌，以下哪种联合营销方式更能提升双方的品牌形象和市场影响力？（ ）
A. 共同推出联名款产品 B. 联合举办大型体育赛事 C. 开展交叉促销活动 D. 以上方式结合实施

2、在消费者行为研究中，影响消费者购买决策的因素众多。对于一款新型智能家电产品，以下哪个因素更可能成为消费者购买的主要驱动因素？（ ）
A. 产品的创新功能 B. 品牌的知名度和美誉度 C. 产品的价格优惠 D. 朋友或家人的推荐

3、在消费者购买决策过程中，信息搜索、方案评估、购买决策和购后评价等阶段都有不同的影响因素。当消费者购买一款价格较高的汽车时，以下哪个阶段可能花费最多的时间和精力？（ ）
A. 信息搜索阶段 B. 方案评估阶段 C. 购买决策阶段 D. 购后评价阶段

4、在选择销售渠道时，企业需要考虑多种因素。对于一款高端奢侈品，以下哪种销售渠道最为合适？（ ）
A. 大型超市
B. 品牌专卖店
C. 网络电商平台
D. 批发市场

5、关系营销旨在与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的合作关系。以下关于关系营销与交易营销的区别，不正确的是？（ ）
A. 关系营销更注重长期利益，交易营销更注重短期利益 B. 关系营销强调与客户的互动和沟通，交易营销则相对较少 C. 关系营销的客户忠诚度较高，交易营销的客户忠诚度较低 D. 关系营销适用于所有行业和企业，交易营销已经过时

6、对于市场调研的方法，若要深入了解消费者对某款新饮料的口味偏好和购买意愿，以下哪种调研方法能够获取最真实、详细的信息？（ ）
A. 问卷调查
B. 焦点小组访谈
C. 观察法
D. 实验法

7、在市场营销的服务补救策略中，对于服务失误的原因分析、服务补救的时机和方法，以下描述不准确的是（ ）
A. 及时发现服务失误很重要 B. 服务补救越快越好 C. 道歉是唯一的补救方法 D. 服务补救能挽回客户满意度

8、在价格策略的制定中，成本、需求和竞争是关键因素。对于一家新进入市场的餐饮企业，以下哪种定价方法更能在保障盈利的同时吸引顾客？（ ）
A. 成本加成定价法 B. 需求导向定价法 C. 竞争导向定价法 D. 价值定价法

9、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输外，还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意？（ ）
A. 采用简约、环保的包装材料
B. 设计与产品功能相关的独特形状
C. 模仿竞争对手的包装风格
D. 减少包装上的文字和图案信息

10、在市场营销环境分析中，政治法律环境的变化可能对企业产生重大影响。以下哪种政治法律环境的变化对于食品行业的企业影响可能最为直接？（ ）
A. 税收政策的调整 B. 环保法规的加强 C. 劳动法规的变化 D. 食品安全法规的修订

11、对于市场营销中的市场领导者战略，以下关于市场领导者如何扩大市场份额、保持领先地位和应对竞争挑战，分析不正确的是（ ）
A. 不断创新产品和服务 B. 采取防御性策略应对竞争 C. 忽视竞争对手的行动 D. 利用优势拓展新市场

12、在促销活动效果评估中，除了销售数据外，还可以通过哪些指标来衡量促销活动的成功与否？（ ）
A. 顾客满意度
B. 品牌知名度提升
C. 市场份额变化
D. 以上都是

13、在市场调研中，收集和分析数据的方法多种多样。对于了解消费者对某一品牌的满意度，以下哪种调研方法更能获取准确和深入的信息？（ ）
A. 问卷调查 B. 深度访谈 C. 在线评论分析 D. 观察法

14、在服务营销的 7P 组合中，新增的三个 P 分别是人员、过程和有形展示。对于一家医院来说，以下哪个方面属于有形展示的范畴？（ ）
A. 医生的专业水平和服务态度
B. 患者就诊的流程和等候时间
C. 医院的建筑外观和内部环境
D. 医院的管理体制和服务理念

15、在渠道管理中，选择合适的销售渠道对于产品的推广和销售至关重要。对于一种高价值、技术复杂的工业设备，以下哪种销售渠道可能最为合适？（ ）
A. 网络直销 B. 大型超市 C. 专业代理商 D. 街头小店

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)
1、（本题5分）论述市场营销中的品牌价值主张的概念及作用，如何确定品牌价值主张。

2、（本题5分）在不同的产品定位策略中，如高端定位和性价比定位，企业应如何选择并进行有效的市场传播？

3、（本题5分）说明市场营销中的市场领导者、挑战者、追随者和补缺者的策略分别是什么。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）品牌社群营销通过建立和运营品牌社群来增强消费者与品牌的互动和忠诚度。论述品牌社群营销的模式、价值和运营策略，以及如何促进品牌社群的发展和活跃。

2、（本题5分）在移动互联网时代，移动营销成为企业营销的新趋势。探讨移动营销的特点、形式和策略，如移动应用营销、短信营销、位置营销等，以及如何提高移动营销的效果。

3、（本题5分）论述口碑营销的重要性和实施方法，分析企业如何通过提供优质产品和服务来激发消费者的口碑传播。

4、（本题5分）探讨P2P 营销模式的应用和风险，分析在个人对个人的营销模式中，如何保障交易安全和用户隐私。

5、（本题5分）探讨价格策略在市场营销中的作用和影响因素，论述企业如何制定合理的价格策略，实现利润最大化和市场占有率的提升。

四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）某电子产品品牌在市场上的竞争对手不断推出低价产品，对其市场份额造成威胁。分析该品牌的应对策略，如产品差异化、品牌形象塑造、渠道优化和价格调整，探讨如何在价格竞争中保持品牌价值和利润空间。

2、（本题10分）以某化妆品品牌的祛痘产品营销为例，分析其市场定位、产品特点、品牌传播等方面的策略，以及对消费者的吸引力。

3、（本题10分）以某珠宝品牌的彩色宝石营销为例，分析其市场需求、产品设计、品牌传播等方面的策略，以及对消费者的吸引力。

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