名家谈如何才能成为营销高手.ppt

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杰亚伯拉罕,世界上最伟大的推销员,如果想法改变，态度就会改变；如果态度改变，行为就会改变；如果行为改变，习惯就会改变；如果习惯改变，人格就会改变；如果人格改变，命运就会改变；如果命运改变，人生就会改变。只要决心成功，失败永远不会把我击垮！奥格曼狄诺,大师名言,不要过度承诺，但要超值交付。戴尔,那些能够赚大钱的人，都是懂得如何让别人赚钱的人。宗庆后,我现在没空！,如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”,大师名言,终端不只指售点，更是指顾客，顾客也是终端。终端工作的最高境界是：培养一批愿意到终端购买你产品的顾客。,要想让客户记住你，你得先记住你的客户；要想让客户想着你，你得总是想着你的客户；要想让客户帮助你，你得总是帮助你的客户,精准把握顾客心理,有经验的销售员一定会有这种体会，所有的客户在成交过程中都会经历一系列复杂、微妙的心理活动，包括对商品成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条件等；而且不同的客户心理反应也各不相同。,精准把握顾客心理,销售的过程其实就是销售员与客户心理博弈的过程。从你看到客户的那一刻，你就进入了心理博弈的战场。,兵法云：“知己知彼，百战不殆。”为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的心理。,而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。,精准把握顾客心理,从心理学的角度看，在交易中客户的心理主要有以下几种。,1求实心理,这是客户普遍存在的心理动机。在成交过程中，客户的首要需求便是商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。,有这种动机的客户在选购商品时，特别重视商品的质量效用，追求朴实大方、经久耐用，而不过分强调外形的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点。,精准把握顾客心理,2求美心理,爱美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中青年妇女和文化人士居多，在经济发达国家的顾客中也较为普遍。,具有此类心理的人在挑选商品时，特别注重商品本身的造型美、色彩美，注重商品对人体的美化作用，对环境的装饰作用，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。,精准把握顾客心理,3求新心理,有的客户购买物品注重“时髦”和“奇特”，好赶“潮流”。这种类型的心理，在经济条件较好的城市中的年轻男女中较为多见。,4求利心理,这是一种“少花钱多办事”的心理动机，其核心是“廉价”。有求利心理的客户，在选购商品时，往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较，还喜欢选购打折或处理商品，具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多。当然，也有经济收入较高而勤俭节约的人，精打细算，尽量少花钱。有些希望从购买商品中得到较多利益的客户，对商品的花色、质量都很满意，爱不释手，但由于价格较贵，一时下不了购买的决心，便讨价还价。,精准把握顾客心理,5求名心理,这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。他们多选购名牌，以此来炫耀自己。,具有这种心理的人，普遍存在于社会的各阶层，尤其是在现代社会中，由于名牌效应的影响，衣、食、住、行选用名牌，不仅提高了生活质量，更是一个人社会地位的体现。,6仿效心理,这是一种从众式的购买动机，其核心是“不落后”或“胜过他人”，他们对社会风气和周围环境非常敏感，总想跟着潮流走。,有这种心理的客户，购买某种商品，往往不是由于急切的需要，而是为了赶上他人、超过他人，借以求得心理上的满足。,精准把握顾客心理,7偏好心理,这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人，喜欢购买某一类型的商品。,例如，有的人爱养花，有的人爱集邮，有的人爱摄影，有的人爱字画等。这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智，指向性也比较明确，具有经常性和持续性的特点。,8自尊心理,有这种心理的客户，在购物时既追求商品的使用价值，又追求精神方面的高雅。他们在购买之前，就希望其购买行为受到销售人员的欢迎和热情友好的接待。,经常有这样的情况：有的客户满怀希望地走进商店购物，一见销售人员的脸冷若冰霜，就转身而去，到别的商店去买。,精准把握顾客心理,9疑虑心理,这是一种瞻前顾后的购物心理动机，其核心是怕“上当吃亏”。这类人在购物的过程中，对商品的质量、性能、功效持怀疑态度，怕不好使用，怕上当受骗。因此，他们会反复向销售人员询问，仔细地检查商品，并非常关心售后服务工作，直到心中的疑虑解除后，才肯掏钱购买。,10安全心理,有这种心理的人对欲购的物品，要求必须能确保安全。尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器和交通工具等，不能出任何问题。因此，他们非常重视食品的保鲜期，对药品有哪些副作用、洗涤用品有无不良化学反应、电器有无漏电现象等，只有在销售人员解说、保证后，才能放心地购买。,精准把握顾客心理,11隐秘心理,有这种心理的人，购物时不愿为他人所知，常常采取“秘密行动”。他们一旦选中某件商品，而周围无旁人观看时，便迅速成交。年轻人购买与性有关的商品时常有这种情况，一些知名度很高的名人在购买高档商品时，也有类似情况。,可以说，客户的心理对成交的数量甚至交易的成败，都有至关重要的影响。因此，优秀的销售人员都懂得对顾客的心理予以高度重视。可以这么说，掌握了客户心理，就好比掌握了销售成交的钥匙。,李嘉诚先生从销售起步,有一次他到一个商店销售铁桶，但该店老板一直没有答应。李嘉诚尝试了各种办法都没有任何的效果。,后来，一个偶然的机会，他得知这位老板老年得子，对孩子十分宠爱。这孩子十分喜欢看赛马，但是老板一直都没有时间陪他一起去看。,李嘉诚知道这个消息之后，立即去找对方商量，他自己出钱带孩子去看赛马。此举无疑让老板十分感动，不久即在李嘉诚那里采购了大量的铁桶。,销售高手的口才训练,与,说话技巧,对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。如果不能在30秒内的关键时间内消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理，接受你的沟通的提议，即使你再努力，也很难得到理想的结果。,第一印象,心理学家研究发现，第一印象一旦形成很难改变，甚至可以保持七年之久。因为一旦形成第一印象后，每个人都会自然倾向于找更多的证据来确定他们已形成的结论，而不会去找证据来反驳它。,超级推销大王,“交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”弗兰克贝特格近三十年推销生涯的经验总结。,魔术师,一名优秀的推销员就像是一位无所不能的魔术师，他能用绝妙的语言技巧将顾客吸引住，用精彩的示范表演赢得顾客的信任，用热情的推销态度去打动顾客。,做到这一点并不难，只要在实践中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使你天生笨嘴笨舌、不善言谈，也会成为一名善于说服顾客、懂得如何与客户沟通的出色的推销高手。,爱默生,推牛,一天，爱默生和儿子想把一头小牛弄进谷仓里。爱默生用力推，儿子用力拉，但是那头小牛也正好和他们一样，只想到自己所要的，所以两腿拒绝前进，坚持不肯离开牧草地。,有个爱尔兰妇女见了，虽然她不会写什么散文集，却比爱默生更懂得“牛性”。她把自己充满母性的指头放进小牛嘴里，一面让它吮吸，一面轻轻地把它推入谷仓里。,牲畜,也,会听你调遣,这个爱尔兰妇女为什么成功了呢？道理很简单，她很清楚那头小牛心里面最想要的是什么。,也就是说，只要能够满足其需求，别说人，就是牲畜都会乖乖听从你的调遣。这方法绝对值得你牢记心头。,根据客户的心理变化来提问,在展示资料时，懂得信息的“有效呈现”；客户心理发生变化了，要果断调整介绍的重点，切合客户的心理需求，这样才能使每次销售拜访都会有所收获。,谁懂得洞察客户的心理，谁才能真正把握客户的内心，从而获取客户的青睐。,销售高手的说话技巧,销售专业中最重要的字就是“问”。,布莱恩崔西,最明智的做法是推销员让客户多讲，自己少说，这样，客户就会觉得自己是被重视的，他就越能对你敞开心胸。客户说的越多，你就能从中捕捉到更多对你有利的信息。,马里奥欧霍文,说话必须简明扼要,当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。,不打断对方的话,对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。,作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。,回答客户提问一定要全面,面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时,肯定要问到的问题,最好一次性回答.,比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.,切忌,不懂装懂,认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。,更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。,心理健康,心理健康是指个人能够充分发挥自己的最大潜能，以及妥善地处理和适应人与人之间、人与社会环境之间的相互关系。,具体说来，心理健康至少应包括两层含义：其一是无心理疾病；其二是具有一种积极发展的心理状态。“无心理疾病”是心理健康的最基本条件，心理疾病包括所有各种心理及行为异常。,心理健康的标准,研究者从不同的角度出发，对心理健康提出了各自不同的观点。美国学者坎布斯从人格特质的角度观察，认为一个心理健康，人格健全的人应有以下特质：即积极的自我观念、恰当地认同他人，能面对和接受现实，能对自己、周围的事及环境有较清楚的知觉，主观经验丰富可供随时提取使用。,心理健康的标准,奥尔波特从成熟人性的角度观察，认为健康的个性不受无意识力量的控制，也不受童年心灵创伤或冲突的控制。奥尔波特指出，健康的特性有以下特征：自我意识广延；自我同他人关系融洽；有情绪安全感；知觉客观；有各种技能并专注于工作；自我形象现实；人生观统一。,心理学家马斯洛则从自我实现的角度提出了自己的观点，他通过对心理健康的49个人进行的大量深入的研究，提出了心理健康者的一系列特征，他把这种人称为“自我实现者”，即一切潜能都得以实现的人，他们的特征是：良好的现实知觉；接纳自然、他人与自己；自发、坦率、真实；以自身以外的问题为中心；有独处和自立需要；自主发挥功能；愉快体验尝新；有神秘或顶峰的体验；有社会兴趣；人际关系深刻；有民主性格结构；有创造性；抗拒遵从。,焦虑或源于压力，如何自我克服焦虑心理,焦虑这种心理感受几乎人人都体验过，当一个人处在一个令人紧张，害怕的环境下，出现一些焦虑恐惧的心理反应是很正常的。但是，如果一个人长期陷在焦虑心理之中而无法走出时，很有可能会患上焦虑症。因此，一定要做好自我克服焦虑心理的调节。化解压力，寻找解除压力的办法。,如何自我克服焦虑心理,方法1：增加自信。自信是治愈神经性焦虑的必要前提。一些对自己没有自信心的人，对自己完成和应付事物的能力是怀疑的，夸大自己失败的可能性，从而忧虑、紧张和恐惧。因此，作为一个神经性焦虑症的患者，你必须首先自信，减少自卑感。应该相信自己每增加一次自信，焦虑程度就会降低一点，恢复自信，也就是最终驱逐焦虑。,方法2：自我松弛。自我松弛就是从紧张情绪中解脱出来。比如：你在精神稍好的情况下，去想象种种可能的危险情景，让最弱的情景首先出现。并重复出现，你慢慢便会想到任何危险情景或整个过程都不再体验到焦虑。此时便算终止。,如何自我克服焦虑心理,方法3：自我反省。有些神经性焦虑是由于患者对某些情绪体验或欲望进行压抑，压抑到无意中去了，但它并没有消失，仍潜伏于无意识中，因此便产生了病症。发病时你只知道痛苦焦虑，而不知其因。因此在此种情况下，你必须进行自我反省，把潜意识中引起痛苦的事情诉说出来。必要时可以发泄，发泄后症状一般可消失。,方法4：自我刺激。焦虑性神经症患者发病后，脑中总是胡思乱想，坐立不安，百思不得其解，痛苦异常。此时，患者可采用自我刺激法，转移自己的注意力。如在胡思乱想时，找一本有趣的能吸引人的书读，或从事紧张的体力劳动，忘却痛苦的事情。这样就可以防止胡思乱想再产生其他病症，同时也可增强你的适应能力。,方法5：自我催眠。焦虑症患者大多数有睡眠障碍，很难入睡或突然从梦中惊醒，此时你可以进行自我暗示催眠。如：可以数数，或用手举书本读等促使自己入睡。,青少年常见心理问题及自我调适,青少年期的心理问题，从本质上来说，可以归纳为如下几类：,1身心发展不平衡问题,2社会适应不良,3精神疾患的早期症状,青少年应该如何积极调整心态?,积极的心态对青少年非常重要，可以通过以下方式进行简单的调节：,1丰富多彩的业余生活,青少年平日里学习、工作紧张，难免遇上不顺心的事情。排解这些心理压力的一个重要法宝，就是丰富业余生活，让生活变得充实而有意义。抽出足够的时间来进行体育锻炼，利用闲暇时间开展一些有益的文娱活动、阅读优秀的书籍，都既可以排遣烦忧，愉悦性情，又可以获取知识，增长智慧，启迪思想。,在平时的学习工作之余，也要注意劳逸结合，这样心情会是愉快而充实的，才能精神振奋地投人学习和工作。,青少年应该如何积极调整心态?,2自我心理调适方法,自我暗示是靠思想、词语，对自己施加影响以达到心理卫生、心理预防和心理治疗目的的方法。通过自我暗示，可以调理自己的心境、感情、爱好、意志乃至工作能力。,学习自我暗示，需要平时练就刚毅顽强的意志，要对自我及自我暗示有坚定不移的信心，并在实践中进行锻炼，使自我暗示得到恰如其分的应用。,事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣。,太密集就是疏远的开始。与好朋友、同事、领导相处也要有个度，孔子曰：“忠告而善道之，不可则止，勿自辱焉。告诉要看到朋友做的不对的事，你要真心地劝告，善意地引导，如果他实在不听就算了，别再说了，不要自取其辱。,于丹老师列举了豪猪哲学：一群豪猪整天挤在一个地方休息，虽然这样很好也很取暖，可是时间久了它们身上的刺不断的刺到了对方，久而久之，大家便不乐意了，这个小故事告诉我们：即使在最亲近的人中间，也要本着平等和理性的态度去尊重，彼此之间留一点分寸，有一点余地，留一点距离会海阔天空。,不在其位，不谋其政,对待工作也要把握分寸。孔子曰：不在其位，不谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，不要越俎代庖，跳过你的职位去做不该你做的事。这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。,要想在复杂的现代社会中，处理好各种各样的人际关系，更重要的是自己本身要懂礼节，修炼自己，少说多做，做事要积极，说话要谨慎。多思、多想、多听、多看、少指责、少抱怨、少后悔。如果我们真的能做到把握分寸，谨言慎行，礼行天下，我们就会少很多烦恼，就自然会懂得为人处世之道。,独学而无友,礼记学记上讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。,情,教育没有了情爱，就成了无水的池。任你四方形也罢，圆形也罢，总逃脱不了一个空虚。,夏丐尊,美的一致，一致的美是春晖中学给我的第一件礼物。第二件礼物是真诚，一致的真诚。第三件礼物是闲适的生活。,朱自清,多看课外书,现在的父母对教育孩子很费劲，我们那个时候没有像现在这样受罪。放了学，在学校里玩，不天黑不回家。不怕考试，不突击考试，没有考不上大学的，班里最好的学生考80分就行了。不死抠课本，提倡多看课外书。学生的知识面很广。,钱学森,仁、智、勇,中国传统文化是一种“人本主义”的伦理型文化或称“德性文化”。在中国文化中，人是“万物之灵”，而人之所以能为万物之灵，就是因为有道德，德性被作为人兽区分的根本，也是人格尊严的体现。中国人因而特别重视人与人之间的交往之“道”，以及遵循这种“道”而形成的“德”（指人主观的、为我的规范）。孔子倡言“君子谋道不谋食”、“君子忧道不忧贫”，并以仁、智、勇（仁者不忧，智者不惑，勇者不惧）为“三达德”，建构起中国文化传统中的道德规范体系。,事师五十颂,摘要,大智者巴布拉上师所造的此事师五十颂，印度堪布班玛嘎绕瓦玛与雅钦大译师比丘仁钦桑波将其从梵文译为藏文，并对词义作了详细校正。,事师五十颂 摘要,若坐当起迎,敬承事所作,于师凡所为,除礼拜非能,师及弟子等,先应同行处,彼此互观察,否皆越法罪,事师五十颂 摘要,弟子以慧择,忿恚不具悲,贪傲无防护,谄曲等非有,于师具恭敬,随行喜舍等,病等非人难,无发生能成,事师五十颂 摘要,若师有教命,欢喜具慧闻,若不能事类,彼意善启呈,悉地从师获,及得人天乐,不越师教命,彼一切殷勤,事师五十颂 摘要,护师物如命,师喜者若师,执事如亲等,修行者常思,上师如若已起身,切莫躺卧与端坐,恒时圆满而精通,此等承侍上师事,朱清时院士,中国科技大学校长朱清时院士在大三时被分配到青海做铸造工人。但他不像其他同学那样放弃学习，整天打扑克、喝酒。他依然终日钻研数理化和英语。,六年后，中国科学院要在青海做一个重要的项目，这时朱校长就脱颖而出，开始了他辉煌的事业。很多人可能说他运气好，被分配到缺乏人才的青海，才有这机会。,但是，如果他没有努力学习，也无法抓住这个机遇。所以，做好充分的准备，当机遇来临时，你才能抓住它。,朱清时院士,：,物理学步入禅境：缘起性空,中国科学技术大学 前校长 中国科学院院士 朱清时,我们根据二十世纪自然科学的进展，可以用关系实在来取代绝对的物质实体，即主张事物不是孤立的、由固有质构成的实体，而是多种潜在因素缘起、显现的结果。,每一存有者，都以他物为根据，是一系列潜在因素结合生成的。“现象、实在和存有被限定在一组本质上不可分离的关系结构中”。,朱清时院士：物理学步入禅境：缘起性空,海水与波浪的关系，正是弦与音乐的关系。它们也正是物质世界与宇宙本体的关系。当我弄懂了这个道理的时候，心里充满了敬畏和震撼。,读到这里，你可能感到：“科学家千辛万苦爬到山顶时，佛学大师已经在此等候多时了！”,高效能人士的七个习惯,作者史蒂芬柯维提出，“重要事”和“紧急事”的差别是人们浪费时间的最大理由之一。因为人的惯性是先做最紧急的事，但这么做会导致一些重要的事被荒废掉。,每天管理时间的一种好方法是，早上确定今天要做的紧急事和重要事，睡前回顾一下，这一天有没有做到两者的平衡。,10分钟提高效率,50%,美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家得请教如何更好地执行计划的方法。利声称可以给舒瓦普一样东西，在10分钟内能把他公司业绩提高50%。,接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。“舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：”现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了约5分钟做完。,利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项重要的。不看其他的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第二项，第三项。直到下班为止。,10分钟提高效率50%,即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”,一个月后，舒瓦普给利寄去一张2.5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁为世界最大的钢铁公司之一。,我们不仅误解自己与外界的联系，对自己的内心也知之甚少。对许多人来说，这个世界上最陌生的人就是“自己”，似乎从来没有机会安静下来好好了解一下自己。,此时此刻自己感觉如何呢？是饱还是饿？是冷还是热？是疲倦还是精力充沛？是安静还是躁动？听上去再简单不过的问题，可并非每个人都能立刻答上来。,很有意思，在这个信息爆炸的时代，你可能对地球那边美国大选的进展情况了如指掌，却不知道自己身心的真实需求和感受。习惯性的心不在焉使我们错过了解自己的大好机会。,希阿荣博堪布：次第花开,生病本是人生寻常事，这世上没有人不曾生病的，但大多数时候也只是自己忍受病苦的同时连累身边的人一起担心操劳，谈不上有多少积极的意义。,当身处逆境时，不妨有意识地训练自己以更加现实的态度去面对生活的考验，看看从逆境中能得到什么于己有益的东西。,很多情况下，疾病会成为我们培养出离心和菩提心的好机会。,希阿荣博堪布：次第花开,当人生走到尽头，除正法外，什么都帮不了你。纵然富有四海，也带不走一针一线；位高权重，也带不走一奴一仆，就连最为珍爱、精心保护的身体也不得不舍弃。那时，唯有恶业对你有害，除此以外哪怕整个世界都与你为敌，他们也无法向你射出一支寒光闪闪的箭。,希阿荣博堪布：次第花开,如果把人体放到显微镜下观察，会发现常人眼中执为实有的这个身体消失了，变成水、钙、磷、铁等矿物质、各种气体及碳水化合物；若进一步调大显微镜的倍数，上述这些物质又消失了，变成一堆分子；分子再分解，就出现原子，如此无止境地分解下去。,大乘佛教中观派的著作中对此作过详尽的论述，认为常人看似实有的东西与虚空无二无别。当然现代物理学的发展还没有最终印证这个观点，佛教内部也存在不同见解，但不管怎样，到目前为止的科学研究成果已具有足够说服力，使人们相信没有实存、常一的我，即使物质分解到最后不是虚空，而是有一个终极微小的物质单位，这个单位也不可能是我，否则，每个人身体里都会有数不清的我，而同时我也存在于空气、水、泥巴里，这样又回到开头的问题：如果有实存的我，那么哪个是我？,（百度文库）,心态调整资料,凡夫与圣者的区别,中国交龙书院,院长张戬坤明心见性：云门文偃禅师拈拄杖示众云：“凡夫实谓之有，二乘析谓之无，缘觉谓之幻有，菩萨当体即空。衲僧见拄杖子但唤作拄杖子，行但行，坐但坐，总不得动著”请教：我们思维方式是凡夫的吗？,凡夫与圣者的区别,入中论云：“若许世间是正量，世见真实圣何为？所修圣道复何用？愚人为量亦非理！”三摩地王经亦云：“眼耳鼻非量，舌身意亦非。诸根若为量，圣道复益谁？”凡夫有限根识仅属于粗浅的“观现世量”范围，而佛教的深妙法义和神奇现象，却每每与超常的圣者“净见量”密切相关。,一般人为何不认识真相？圣人为何能认识到？一般人和圣人思维方法有何区别？,禅宗公案,：,隐峰倒化,据景德传灯录卷八邓隐峰章载，隐峰将示寂，先问众云（大五一二五九下）：诸方迁化，坐去、卧去，吾尝见之，还有立化也无？众云：有也。师云：还有倒立者否？众云：未尝见有。师乃倒立而化，亭亭然其衣顺体。时众议言荼毗，而体屹然不动，远近瞻视，惊叹不已。,师有妹为尼，时在彼处听闻，乃俯近而咄曰：老兄！畴昔不循法律，死更荧惑于人！于是以手推之，偾然而踣，遂就阇维（即荼毗），收舍利入塔。,隐峰倒立而死，虽是一种对生死自由无碍之表现，但易流于神异奇迹之谈，因得其妹之一转语，始打破此弊。,九华山有三座肉身菩萨殿，分别在神光岭、百岁宫、双溪寺。,建国以来九华山佛门第一座真身大兴和尚肉身。大兴和尚名释大兴，在九华山修持60余年，行住坐卧时时不忘念佛，始终如一。日常下山闲游自在，每至村落，方便治病，手到病除，不收分文，因此深受群众尊敬。他的肉身应迹，佛教界认为证实了戒定慧三学之真功夫不可思议，修行人之身心具有殊胜深造奥秘的妙用。,禅宗唐代六祖慧能,禅宗唐代六祖慧能至今已历1200余年，不腐变，不枯槁；依然神态安详，栩栩如生。肉身现供奉在广东省曲江县南华寺。科学还无法解释，佛法真不可思议。六祖惠能大师的开悟偈：菩提本无树 明镜亦非台 本来无一物 何处惹尘埃,新浪中国好书榜2011年5月同仁榜：西藏生死书,索甲仁波切：,西藏生死书,如果你的内心足够安定，你的胸襟足够广袤，像大海一样，那么所有的开心不开心，所有的愤怒嫉妒不爽，所有的坎坷都不过是波浪而已，哪怕是海啸，最后都会生于大海而终于大海，它们本来就属于大海的一部分，都会回归平静的大海，与大海相比，都太微不足道了,。,（百度文库）,为什么现代人越来越没有幸福感作者：慈诚罗珠堪布,希望拥有幸福，是包括动物在内的所有生命最终极的目标。,美国从上个世纪的60年代到2000年之间的40多年中，他们的收入翻了三番，但离婚率却翻了两番，青少年自杀率增长了三倍，犯罪率增长了四倍，监狱里的服刑人员增长了五倍，抑郁症患者增长了十倍而且，初次罹患抑郁症的患者平均年龄，也从29岁下降到14岁；不仅成人会患抑郁症，连儿童都开始罹患抑郁症。抑郁症不但赶走了人们的幸福生活，而且还让人生病甚至死亡。据世界银行和世界卫生组织预测：“在不久的将来，抑郁症将成为全球公众健康的最大问题”。,为什么现代人越来越没有幸福感作者：慈诚罗珠堪布,多人认为佛教消极、悲观，这都是不了解佛教教义的偏颇之词，其实佛教既不过分悲观，也不过分乐观。佛告诉我们，要用正确的眼光去看世界、看人生，没有必要刻意地悲观，也没有必要过分地美化。如果把人生过于理想化，则不会有任何的危机意识，一旦发生不测，就难以接受、痛苦万分。,菩萨与非菩萨的界限，就是放下自私心，从骨子里关心天下所有的生命。此处的生命，不单是人类，也包含了蚊子、蚯蚓等在普通人眼里根本不当一回事的小生命。因为，虽然从某些人的角度来说，动物的生命也许没有任何价值，但是对动物自己来说，却有着珍贵的生命价值。比如说，人类不希望有蚊子，认为蚊子是害虫，该被打死。但假如换一个角色，从蚊子的角度来说，他的生命却是异常宝贵的。我们没有资格为了自己的利益去伤害任何一个生命。,为什么现代人越来越没有幸福感作者：慈诚罗珠堪布,佛陀认为，解决痛苦，有两种方法：一个是通过一些观念来改变我们原有的认识，从而缓和我们的压力；另外一种方法，就是禅修。佛学一直都在着力于此方面的研究，并给出了一定的答案、方案，若能吸收并实践这些理念，再加上现代科学赋予人类的物质财富的完美结合，也即现代文明和传统文化的结合，就能让我们在拥有足够物质的同时，设法控制精神上的上述三个缺陷，把心态调整到最佳状态，拥有丰富的精神财富与健康心灵，这样就能使我们的生活越来越健康、越来越幸福，也能使整个社会往健康的方向发展。,（百度文库、新浪佛学）,科学家的求知欲算不算贪心,被誉为“当代玄奘”,索达吉堪布答：,无论什么人，如果为自己而求，就叫贪欲；如果为他众而求，不要说求知识，即便求财物，也不叫贪欲。,按照小乘教义，出家人摸金钱属于犯戒，大乘教义则相反，倘若有人给你钱来帮助众生，如果你不接受，这才是犯戒。也就是说，按大乘的观点，只要对众生有利，积累钱财也是可以的。同样的道理，如果科学家为自己探求知识，这就是一种欲望；如果为众生探求知识，表面上看是欲望，实际上是智慧。,索达吉堪布,广西大学问答,要学宽容，培养自己宽广的胸怀,一个人心胸狭窄，只关注自己，就容易生气，闷闷不乐，斤斤计较。而当你胸怀宽广时，你就会容纳别人，欣赏别人，宽容别人，自己的心境也就能保持乐观，所谓“退一步海阔天空”，“仁者无敌”。,消除烦恼的方法：心的画家,由心所造,宇宙世界及人生的际遇，每一个人都是由心所造，由心感受，处身同一个时空的许多人，各有各自的宇宙人生，当你出生的时候，你的世界为你自己所有，若不珍惜它、爱护它、美化它，你的世界就可能是人间地狱；如果你能全心努力于身心世界的保健培养，你的世界就是人间的净土。当你这一期生命终了之后，你的这个宇宙人生也就随着你消失。虽然其他的人还在照常生活，但那已不是你的世界了。（资料来源,）,创新工场董事长：李开复,未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变得越来越重要，甚至超过了工作本身。所以，大学生要好好把握机会，培养自己的交流意识和团队精神。,第一，以诚待人，以责人之心责己、以恕己之心恕人。对别人要抱着诚挚、宽容的胸襟，对自己要怀着自我批评、有过必改的态度。与人交往时，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。这就好比照镜子一样，你自己的表情和态度，可以从他人对你流露出的表情和态度中一览无遗。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步造成的。,提高人际交往能力,第二，培养真正的友情。如果能做到第一点，很多大学时的朋友就会成为你一辈子的知己。在一起求学和寻求自身发展的道路上，这样的友谊弥足珍贵。交朋友时，不要只去找与你性情相近或只会附和你的人做朋友。好朋友有很多种：乐观的朋友、智慧的朋友、脚踏实地的朋友、幽默风趣的朋友、激励你上进的朋友、提升你能力的朋友、帮你了解自己的朋友、对你说实话的朋友等等。,提高人际交往能力,第三，学习团队精神和沟通能力。社团是微观的社会，参与社团是步入社会前最好的磨练。在社团中，可以培养团队合作的能力和领导才能，也可以发挥你的专业特长。但更重要的是，你要做一个诚心诚意的服务者和志愿者，或在担任学生工作时主动扮演同学和老师之间沟通桥梁的角色，并以此锻炼自己的沟通能力。把握在大学时学习人际交往的机会，因为大学社团里的人际交往是一种不用“付学费”的学习，犯了错误也可以从头来过。,国学大师南怀瑾,弘一大师人生之最后,古诗云：我见他人死，我心热如火，不是热他人，看看轮到我。人生最后一段大事，岂可须臾忘耶！,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,佛陀住世的时候，有少女名叫宝女，特到佛陀之处，请问如何修养品格及说话时的态度，怎样才能使言辞清净。佛告宝女，有以下所列诸法，可以使少女言辞清净，气质改变，态度优美一切如意，常生快乐：,1.羞惭：一个女孩子，要常常有羞耻、惭愧的样子，才不会为人所厌恶。,2.造德：一个女孩子，不可生缺德心，做缺德的事；凡是所言所行，一切造作，都要表现出一种女性柔美之德性。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,3.常怀耻愧：一个女孩子，在日常生活中，要切切实实的觉悟，自知廉耻，颜面上要有惭愧的神色，心里也是觉得不好意思。,4.等修于善：一个女孩子，在平时对身、口、意三业，要同时等修一切善法。,5.不为劣恶：一个女孩子，不可作出卑劣而使人觉得厌恶的事情来。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,6.不索讥谤：一个女孩子的一切言语和行动，在人面前，在人背后，都要端庄，不可有招人讥评或诽谤之事。,7.不为卒暴：一个女孩子，要养成忍辱的德性，千万不可因些许小事，或遇不解的困惑，而寻短见，心存暴卒，都是不可以的。,8.教化诸天：一个女孩子，平常要学习许多美妙的言词，或布施济世的道理，常常讲给人听，要以天使自居，使人听了你的话，或是一则动听的故事，人人都有快乐和光明优美的感觉，因受感化，死后生天。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,9.不兴恐惧：一个女孩子，不要像个罗剎女，颜面上虽然美丽，而心中毒恶不堪，随时制造恐惧的情绪，那是要不得的。,10.烧诸恶趣：一个女孩子，千万不可做出贪瞋痴，杀盗淫的恶事来，要常修戒定慧，有了智慧的光明，也就可把三恶道的种子烧焦而不生长了。,11.开演善归：一个女孩子，平常所作所为，都要以求最善良的归宿为原则，不可轻浮放荡不羁而妨害自己美满的幸福。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,12.贤圣所命：一个女孩子，要时常有希圣齐贤的观念，要常行圣道，自以为贤圣所命，做一个光明的使者。,13.恭奉明智：一个女孩子，要时常有恭谨的态度，要奉行一切善业，要有光明的智觉。,14.其内清净：一个女孩子，要时刻保持自己内心的清净，外表上要天真活泼，在内心要常乐我净。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,15.善修于外：一个女孩子，于外表方面，要时刻注意修持，不良的现象，都要修掉；有了真善美的表现，使人见之而生欢喜。,16.而爱言教：一个女孩子，无论在家或外出，都要保持一种谦恭和气的美德，随时接受他人的善言指教。,17.分别言辞：一个女孩子，要时刻保持智觉，不可糊里糊涂，无论听什么人说话，都要有判断是非好坏的能力，分别其言辞，千万不可受到花言巧语之徒所欺骗。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,18.言无误说：一个女孩子，无论在什么地方，向人说话，千万不可误说，以免害己误人。,19.口演柔软：一个女孩子，无论对什么人说话，都要以和雅音，出柔美语，不可粗声大气，说话似鸣锣，则不美矣！,20.言语殊特：一个女孩子，要有高尚的风度，优美的气质，一般俗言俚语，野鄙之辞，不可挂在口上，凡是出言必善必美，使人听起来有一种特殊的感觉为妙。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,21.口畅香洁：一个女孩子，说话要流畅，出言尽美尽善，使人听起来，有一种口齿芳香，纯朴圣洁的感受才好。,22.而随教命：一个女孩子，无论在家庭、在学校，或在亲戚朋友之处，对于长辈有所教导，或命令作事，要随而不抗，喜而乐从才对。,23.无有欺诈：一个女孩子，随时随处，要品行端正，不可养成欺骗诈取的不良恶习。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,27.外亦无误：一个女孩子，只要随时保持心念没有任何过失，而表现于外的，或在行为方面，也就不会误事了。,28.不为罪业：一个女孩子，无论在何处，只要心地纯良洁白，内外无失，即不会造出任何的罪业。,29.造众福地：一个女孩子，要有慈悲的心肠，要好好的读书，成就学业，或作善良的职业，所想所为，都是为了社会群众，福利人群。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,24.无所热恼：一个女孩子，无论在任何地方，不可乱交，更不可随便与异性为友，不堕情欲之中，保持清凉，不生热恼。,25.造业可爱：一个女孩子，所作所为，一切行为，都要使人不生厌恶，身、口、意三业为善，都要使人有一种清凉爱乐的感觉才好。,26.内无有失：一个女孩子，无论在任何地方，内心上都要时刻光明觉照，起心动念，不可误失。,让女人气质改变，态度优美，一切如意的办法,30.乐于佛道：一个女孩子