房地产行业的社会化营销(39页).pptx

房地产行业的社会化营销,锐马传播机构（新浪微博,黑马良驹）,目录,1,2,3,4,什么是社会化营销,微博运营管理,微信营销,整合营销,地产行业传播进化史,1,依靠圈子和人脉,口碑传播,2,平面和户外占主导,广告传播,3,房屋搜索与业主论坛,网络传播,4,社交网络与整合营销,社会化网络传播,随着智能手机和社交网络的普及，地产行业步入社会化营销时代,认识社会化营销,又叫社会化媒体营销，就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销、销售、公共关系处理和客户服务以及市场开拓的一种新的营销方式；,社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、,SNS,社区、图片和视频分享等。,社会化营销兵器谱,社会化营销,AISAS,模式,A,：,ATTENTION,引起注意,I,：,INTEREST,引起兴趣,S,：,SEARCH,主动搜寻,A:ACTION,购买行动,S :SHARE,分享,文字,图片,视频,技术,微博改变传播方式（从传播到互播）,内容,内容,前媒体时代,传统媒体,社会化媒体,口碑,阅读,/,收看,关注,/,转发,房地产企业微博定位,自媒体,蓄客池,人脉网,烽火台,微博是信息发布、链接网站、分享视频的自媒体；,微博是凝聚员工、合作伙伴、客户的人脉网；,微博是积累客户的蓄客池；,微博是舆论监测的烽火台。,地产微博营销策略一：内容为王,语言幽默,善用图片视频,内容原创,设置互动话题,保持原创微博的高比例，增强可读性；,设置话题，让内容具有规划和互动性；,幽默轻松的语言风格，让微博具有亲和力；,插入新闻链接、图片和视频，让微博内容具有延展性。,地产微博营销策略二：编织人脉网,微博粉丝群,员工,客户,同行,合作,伙伴,意见,领袖,让你的客户留下微博，构建客户粉丝部落；,售楼小姐必须是微博控，高管与员工一起织微博；,寻找专家和意见领袖，进行专业互动；,借鉴同行经验，建立专业圈子；,经常回馈粉丝，拉拢意见领袖。,地产微博营销策略三：线上线下结合，开启,O2O,模式,微博搜索,参与评论,交换关注,互动交流,参与线上活动,获取线下联系方式,邀请参与线下活动,组织房产电商或看房,签订合同,房地产社会化营销,O2O,流程图,各种关键词搜索，找到你的潜在客户；,组织线上话题讨论和粉丝回馈活动，积累专业粉丝；,在限购政策下，微博粉丝群是蓄客的重要手段；,组织线下活动，一开始不要有很强的功利性；,让参与社会化营销的客户，成为二次传播的种子。,地产微博营销策略四：整合营销,实地营销,微博传播,广告轰炸,微博不是万能的，整合传统传播，将会增大威力；,名片、印刷品、广告上标注微博账号，传统与社会化手段结合；,制作适合微博传播的新闻、海报和视频；,让售楼处变成体验中心，提供,WIFI,，让客户随时随地发微博；,地产微博营销策略五：病毒式事件营销,原创内容,粉丝转发,互动评论,意见领袖转发,社会话题,核裂变传播,病毒式传播链,创意和策划非常重要，它决定这事件引爆的火力；,事件营销一定是整合营销，需要各种媒介协同合作；,微博是引爆话题的中心；,意见领袖在传播中起决定作用，它决定着传播的范围和价值认定。,借势营销：一得墨,内容是核心,关键节点引爆,响应要及时,内容营销案例：,51,账单让大号替你做传播,内容契合,受众,重合,语言,接轨,餐馆企业微博的内容营销,话题附着性,互动性,跨多平台,结合传统媒体,事件营销案例：蔡明送辣椒,制造悬念,话题讨论,用户引导,案例解密,传统营销，只是一个片段。事件营销，是一部悬疑、恐怖、色情大片。,整合营销一：创意视频营销,Mike,隋一夜爆红，一个一人分饰,12,个角色的视频在微博上被转发超过,40,万次。内容的确碉堡了，事实证明是陌陌的利用视频的一次营销。,整合营销二：结合传统媒体,这是一次典型事件营销，将万科的项目的推广嵌入到一次婚礼策划中；,将万科嫁女，作为传播热点，既体现对员工关爱，又侧面宣传品牌；,将户外广告、图片、微博等推广，整合到一起；,遗憾地地没运用视频分享的方式。,危机公关与微博营销,这既是网络营销案例，又是危机公关案例；,将项目推广，嵌入到“潘币”病毒话题之中；,成功将“潘石屹”的个人言论危机转向到潘币话题之中；,企业领袖的娱乐精神，是此次营销制胜的法宝；,潘石屹 事后的被约谈，提醒我们策划的法律底线和制度风险,APP,营销,案例数据：,体验用户,37,万人,案例背景：,以用户的原创微博为素材、以三维技术实时制作的微博时光史诗大电影，互动影片将与您共同回溯自我的微博心路、发现您的微博本色，最终形成一部时长三分半钟、实时呈现的个人微博影像史诗,微信营销：微信会员卡、位置签名、,CRM,服务,位置签名,二维码,公众平台,朋友圈,开放平台,LBS,功能：楼盘签到、自动打招呼、自动摇一摇,微信结合了,LBS,功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。,系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。,商家也可以利用位置签名做免费广告,，甚至在别的项目开盘的时候，你向附近的人打招呼。,二维码会员卡：微信会员卡,用微信会员卡，代替传统意义上的会员卡，建立微信会员卡系统。,随时随地与你的业主，进行对话和建立联系。,微,信,5.0,将实现移动支付，可以在微信上购买团购卡，微信房产电商即将成为可能。,开放平台：建立企业的,CRM,系统,4,月,24,日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一，用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中，发送给好友。,用户通过微信，可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播，通过微信做口碑营销。,公众平台,开盘和优惠信息的集中推送。,微信客服系统与,CRM,体系,智能回复与开放平台结合，建立电子售楼客服系统。,公众平台自定义菜单：让公众号成为微信售楼处,微信自媒体联盟,依托微信公众平台，一群写手和意见领袖组成自媒体联盟。,自媒体推送广告，撰写稿件，通过微信和其他社会化媒体平台发布。,售楼小姐要充分利用朋友圈,用微信朋友圈卖佛牌，日流水,7,万元。,“风中茶事”将自己的茶具新品分享到微信朋友圈中，分享给自己的朋友,。,售楼小姐，可以把项目信息和样板间图片分享给自己的朋友和社交圈。,用微信公众号来租房,租房关注微信公众号：,Vzfang,。,出租关注微信公众号：,VzfangFD,。,根据求租信息，回复合适房源。,整合营销策略一：网站的社会化改造,网站也应该内容为王，消费者感兴趣的内容比特效更重要；,集合博客、视频、播客、新闻和其他在线媒介；,增加微博社会化按钮和元素，用户可以通过微博账号登陆网站；,网站增强与消费者的互动性，搭建有关房子的主题社区。,社会化,整合营销策略二：在线新闻营销,不只在发生重大事件时才发布新闻，随时随地发布消息；,不只针对少数记者发布新闻，还要直接面对消费发布新闻；,在发布的新闻中加入链接，使潜在消费者登陆你的网站；,对发布的新闻进行搜索优化，便于搜索和浏览；,在论坛、贴吧、社区进行广泛新闻发布；,发布加入新闻链接的微博，让消费者转发和评论。,品牌传播,搜索优化,吸引客户,新闻营销的功能,整合营销策略三：社会化视频营销,视频是在社交网站上转播最快的媒介，也是营销的重要手段；,在企业网站中，增加在线视频频道，发布一些企业相关的视频；,在视频分享网站，建立企业专属频道；,制作与房子相关的微电影和视频，植入企业或项目广告；,激发消费者和用户上传自己的视频。,整合营销策略四：搜索引擎优化,新闻、图片、视频等内容的更新，是搜索引擎优化的最有效手段；,占据搜索引擎的第一页，至关重要；,利用百度知道、百科等手段，可以让你的企业容易在百度上搜索到；,利用搜房、乐居等房地产专业网站的详情页，增加被搜索到的机会；,对发布的内容，进行关键词优化；,上传新闻或文档，利用百度文库等平台进行二次传播。,小结一：关于内容,要利用自身的优势，无论文字、图片、视频、技术。,好的,传播,=,创意内容,+,优势渠道,+,技术手段,。,UGC,是社会化媒体传播的,G,点,。,CEO,是最好的传播道具。,小结二：关于渠道,一定要,根据,项目,的特点,，寻找相应的平台，推广合适的内容,。,各个平台要组合使用，但也要重点,突破。,湿,营销、软植入、硬渠道、混圈子,。,微博优势在于传播，微信优势在于对话。微博是传播平台，微信是营销工具。,重视明星、意见,领袖和红人的,作用，让其做好你品牌的信任代理商。,亲，记得联系我,新浪微博：,