2022年互联网-智慧旅游景区整体解决方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,互联网,+,智慧旅游景区整体解决方案,目,录,Contents,第一章,产业结构,解决方案,宏观环境相关政策,行业规划发展趋势,第二章,推广方案,基础云平台平台架构,管理平台,第三章,面向游客面向景区,面向商家面向管理部门,产业结构,宏观环境,相关政策行业规划,发展趋势,第一节发展历程,第一部分,产业结构,旅游,信息化建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至,旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。,智慧旅游,数字旅游,智能化,云计算,3G、IPV6,物联网,全应用,互动式,电子旅游,电子化,分布式,互联网、IPV4,宽带网,多应用,单向控制,纸质,计算机,局域网,单应用,传统旅游,人工纸质,4,第二节宏观环境,第一部分,产业结构,2014中国人均GDP,7595,美元,人均GDP达到2,000美元，旅游将获得快速发展；,人均GDP达到3,000美元，旅游出现爆发性需求；,人均GDP达到5,000美元，步入成熟的度假旅游经济；,人均GDP达到6,000美元，进入多元化旅游发展时期。,5,第二节宏观环境,第一部分,产业结构,2014中国人均GDP,GDP贡献,7595,美元,7%，10%,旅游产业对GDP直接贡献超过7%，旅游产业对GDP综,合贡献超过10%。,对GDP增长拉动点数在1%左右，对GDP增长率贡献超,过10%,交通运输、住宿、旅游购物、餐饮等四个行业对旅游业,增加值贡献近90%,预计2015年，旅游业增加值将占到全国GDP4.5%,6,第二节宏观环境,第一部分,产业结构,2014中国人均GDP,GDP贡献,旅游业投资增长,7595,美元,7%，10%,32%,2014年全国旅游业实际完成投资7053亿元，同比增长32%，比第三产业投资增速高15个百分点,7,第三节相关政策,第一部分,产业结构,2013.9,2013,年,9,月和,10,月，国家主席习近平分别提出建设“新丝绸之路经,济带”和“,21,世纪海上丝绸之路”的战略构想,旅游是打破意识形态壁垒、经济贸易壁垒、行政壁垒、产业壁垒等，通过人流,带动物流、信息流、资金流等，促进文化交融，实现民心相通的“最温和途径”,1月8日“美丽中国2015丝绸之路旅游年”正式开启，旅游再一次走在国,家战略的前沿,8,第三节相关政策,第一部分,产业结构,2013.9,2014.8,国务院发布关于促进旅游业改革发展的若干意见,到2020年，旅游业增加值占国内生产总值的比重超过5%,通常而言，产业的增加值占,GDP,的比重在,5%,以上的，可以叫战略性支柱产业。,9,第三节相关政策,第一部分,产业结构,2013.9,2014.8,2015.7,2015年7月，国务院发布关于积极推进“互联网+”行动的指导意见,到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网,支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强，互联网成为提供公共服务的重要手段，网络经济与实体经济协同互动的,发展格局基本形成,互联网,+,益民服务：加快发展基于互联网的医疗、健康、养老、教育、,旅游,、社会保障等新兴服务，,创新政府服务模式，提升政府科学决策能力和管理水平,发展基于互联网的文化、媒体和,旅游,等服,务，培育形式多样的新型业态。,10,第三节相关政策,第一部分,产业结构,2013.9,2014.8,2015.7,2015.9,2015年9月，国家旅游局发布关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知,到2018年，深度融合：在线旅游投资占全国旅游直接投资的10%，在线旅游消费支出占国民旅游消费支出的15%。,到2020年，全面融合：互联网成为我国旅游业创新发展的主要动力和重要支撑，网络化、智能化、协同化国家智慧,旅游公平服务平台基本形成；,在线旅游投资占全国旅游直接投资的,15%，在线旅游消费支出占,国民旅游消费支出的,20%。,11,第四节行业规划,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是智慧的服务,智慧的,服务,从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质,游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到,智慧旅游带来的全新服务体验,12,第四节行业规划,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是智慧的服务,智慧的,服务,智慧的,管理,智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变,通过信息技术，及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动,处理、事后管理向过程管理和实时管理转变,13,第四节行业规划,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是智慧的服务,智慧的,服务,智慧的,管理,智慧的,营销,智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，,制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。,14,第四节行业规划,第一部分,产业结构,前沿,融合,服务,提升,互联网技术,旅游要素,四大旅游主体,附加值,综合利用物联网、互联网、通信网、云计算及大数据等信息化技术,以游客互动体验为中心，通过信息技术和旅游服务、旅游监管、旅,游营销的融合,使旅游资源和信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于景区、,政府、企业和游客,达到旅游前、旅游中、旅游后都能提升游客在食、住、行、游、购、,娱各个旅游环节中的附加值,前沿技术,购,娱,旅游,要素,游,智慧,手段,智慧,旅游,行,住,吃,15,第五节建设情况,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是线上线下相结合的,O2O,融合发展,O2O线上线下融合发展已经成为传统旅行社和在线旅游商的共同选择,线上进行产品选择和支付交易，线下进行消费体验服务,16,第五节建设情况,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是线上线下相结合的,O2O,线上旅游,发展迅猛,融合发展,2015Q1中国在线旅游市场交易规模达875.0亿元，环,比增长11.7%，同比增长29.2%,手机端助推在线旅游市场，增长强劲,数据来源：艾瑞咨询、易观智库,17,第五节建设情况,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是线上线下相结合的,O2O,线上旅游,发展迅猛,信息化,融合发展,带动个性化,信息的多样化和交通的便利化带动了个性化需求的提升,个性化,18,第五节建设情况,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是线上线下相结合的,O2O,线上旅游,发展迅猛,信息化,资源端,融合发展,带动个性化,发展滞后,旅游资源端互联网渗透率远低于游客端,数据来源：易观智库,19,第六节角色需求,第一部分,产业结构,一、对于游客,游前,游中,游后,旅游目的地多种信息多渠道获取,内容：饭店、宾馆、交通、景区、购物、娱乐,渠道：门户、论坛、微博、微信,便捷形成旅游行程,确定旅游日程、制定游玩计划,轻松完成产品预订与支付,产品预定、在线支付,20,第六节角色需求,第一部分,产业结构,一、对于游客,游前,游中,游后,到达景区,精准导航、欢迎信息、智能停车,旅游一卡通、扫码快速通道,景区游玩,手机导游、平板导览,商家推荐、消费打折,增强现实、虚拟旅游,21,第六节角色需求,第一部分,产业结构,一、对于游客,游前,游中,游后,评价分享,服务点评、游记攻略、线路推荐、注意提醒,投诉建议,问题投诉,追溯处理,22,第六节角色需求,第一部分,产业结构,二、对于景区,提高,提升,实现,游客满意度,管理水平,可持续发展,免费WiFi、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全面提高游客满意度,实现对景区全面、透彻、及时的感知和了解，实现即时调度和现场管理，从而提高游客,接待量，提高企业工作效率,优化景区业务流程，对景区管理“标准化、制度化、系统化”起到强烈的促进作用,可全面加强对景区的资源保护，实现景区的可持续发展,23,第六节角色需求,第一部分,产业结构,三、对于政府,事前预测,资源保障,实时监控,协同联动,科学管理,有据决策,掌握游客行为模式和活动动态，实现科学预测及预警机制，做好信息发布和资源保障,与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，提高应急管理能力，,保障旅游安全,舆情监控，实现对旅游投诉及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序,形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客需求变化，实现科学管理和有据决策,24,第六节角色需求,第一部分,产业结构,四、对于旅游企业,拓宽,实现,创新,推广渠道,精准营销,旅游产品,通过互联网开展旅游营销信息发布、旅游产,品在线预订和交易支付,利用平台优势，扩大企业产品销售规模,通过基于大数据的用户行为分析，提升企业,精准营销能力,获取开放数据，创新旅游产品，激发市场消,费需求,智慧旅游,25,第七节发展趋势,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是多种先进技术融合的,互联网,物联网,实现机场、车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物店、主要乡村旅游点等旅游区域及重点旅游线路的无线网,络和3G/4G的覆盖，使旅游者在旅游过程中更方便地接入和使用互联网信息服务和在线互动，保障“旅游+互联网”,基础条件,完成游客集中区域、环境敏感区域、危险设施地带的视频采集、人流采集、地理位置采集、车辆状态监控等，使得,平台授权的服务能通过统一的方式使用各采集子系统的资源和数据,26,第七节发展趋势,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是多种先进技术融合的,互联网,物联网,云计算,通过虚拟化技术以降低数据中心的运维成本，,实现资源集约化利用，做到节能环保,27,第七节发展趋势,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是多种先进技术融合的,互联网,物联网,云计算,大数据,数据采集、数据存储、数据分析、数据挖,掘、机器学习,28,第七节发展趋势,第一部分,产业结构,“旅游+,互联网”是多种先进技术融合的,互联网,物联网,云计算,大数据,应用创新,高交互性声光电、富媒体技术、多点触摸、增强现实，虚拟现实,景区精确定位、社交网络（,SNS）、电子支付、垂直搜索,29,营商承担，验收合格后移交给客户使用，客户在一定期限内按月支付相关费用，总费用包括项目投资加,解决了景区自助游客导游短缺的问题。,游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击；,旅游景点统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的需求(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察，提升旅游管理智能化水平信息、各单位联系人等功能，提高旅游管理人员工作效率实现了各项旅游行业数据。,“旅游+互联网”是线上线下相结合的,做到了流程化、规范化运营。,团队管理、导游通、wifi覆盖,利用平台优势，扩大企业产品销售规模,初期投资少，无需自建机房及服务设备,+业通过战略投资等市场化方式融合发展，构建互联网”创新发展。,文化、新车动态、开心游戏、优酷视频、优惠购机,第八节发展驱动,第一部分,产业结构,2014年旅游业实现平稳增长。预计15年国内旅游36亿人次,增长10%；入境旅游1.28亿,人次，下降1%。全年旅游总收入约3.25万亿元，增长11%。,推进智慧旅游产业发展,建立游客信息服务平台建立智慧旅游管理体系,构建智慧旅游营销体系,推进数据开放共享,旅游管理体制不顺,旅游部门和旅游社会管理,信息化水平很低,旅游基础研究薄弱、旅游,统计严重滞后,A,B,需求驱动,政策驱动,四大驱动,C,D,移动互联网等互联网新技,术,的发展,云计算、大数据、物联网、,资本驱动,技术驱动,国家财政投入,通信运营商（联通、电信、移动）,地产公司（绿地等）,传感器技术使终端更智能化,移动互联网日益普及,O2O,30,第九节涵盖内容,第一部分,产业结构,景区景点、旅游购物店、主要乡村旅游点等,加快推进机场、车站、码头、宾馆饭店、,旅游区域及重点旅游线路的无线网络、3G/4G等基础设施的覆盖，保障“旅游+互,联网”基础条件。到2020年，实现3A级以上,旅游景区和3,星级以上宾馆无线网络全覆盖。,旅游互联,网基础设,施建设,大力发展,在线旅游,新业态,车、闲置房产等社会资源，规范发展在支持企业利用互联网平台，整合私家,线旅游租车和在线度假租赁等新业态。,创新发展在线旅游购物和餐饮服务平台，,积极推广线旅游购物模式和手机餐厅服务模式。“线上下单、线下购物”的在,在机场、车站、码头、宾馆饭店、,景区景点、旅游购物店、游客集散,中心等主要旅游场所提供PC、平板、,触控屏幕、SOS电话等旅游信息互,动终端，使旅游者更方便的接入和,使用互联网信息服务和在线互动。,旅游信息,互动终端,等设备体,计,旅游创业,行,动,支持在线,系建设,划,创新,开展以旅游需求为导向的在线旅游创鼓励各类创新主体充分利用互联网，,业创新。支持旅游创新平台、创客空,间、创新基地等旅游新型众创空间发展。鼓励有条件的地区建立“旅游+,互联网”创业园区，给予资金和政策,支持，国家旅游局每年认定一批国家,级“旅游+互联网”创客基地，推出,一批国家级创客示范项目。,推动旅,游物联,网设施,建设,到2020年，全国所有旅游大巴、旅游船和,4A旅游危险设施和地带，实现视频监控、人流监级以上旅游景区的人流集中区、环境敏感区、,控、位置监控、环境监测等设施的合理布设，,将旅游服务、客流疏导、安全监管纳入互联网范畴。,31,第九节涵盖内容,第一部分,产业结构,会资本介入大力推广众筹、“旅游+PPP互联网等投融资模式，引导社”领域，加快“旅游,+业通过战略投资等市场化方式融合发展，构建互联网”创新发展。鼓励旅游企业和互联网企,线上与线下相结合、品牌和投资相结合的发展,模式。,推动旅游,投融资创,新,创新旅游,网络营销,模式,支持旅游企业与OTA平台合作，利用平台优,势，扩大企业产品销售规模。鼓励旅游企业加,强与门户网站、搜索引擎、合作，进行产品和服务营销。鼓励旅游企业通UGC旅游网站等的,过微博、微信等网络新媒体方式，培育黏性客户，提升企业精准营销能力，激发市场消费需,推动全国所有出台智慧旅游景区标准。到5A级景区建设成为智慧2018年，,旅游景区。到4A级景区实现免费2020WIFI年，推动全国所有、智能导游、,电子讲解、在线预订、信息推送等功能,全覆盖。,行,动,计,求。,开展智慧,旅游景区,建设,完善智慧,旅游公共,服务体系,划,用，推动旅游公共信息数据向社会开放。加大旅游公共信息的互联网采集和运,建设好国家智慧旅游公共服务平台，建设统一受理、分级处理的旅游投诉处置平台，,健全旅游公共产品和设施、旅游投诉和旅,游救援等公共信息网络查询服务。,推动智,慧旅游,乡村建,设,运用互联网和移动互联网，全面提升乡,村旅游的管理、服务、营销水平，积极支,持社会资本和企业发展乡村旅游电子商务,平台，推动更多优质农副土特产品实现电子商务平台交易，带动农民增收和脱贫致,富。,32,解决方案,第一节基础云平台,第二部分,解决方案,“旅游+,互联网”是共享开放的,聚合平台,开放平台,创新平台,积极营造旅游与互联网相互开放、相互包容、融合发展的良好环境，最大限度优化资源配置，加快形成以开放共享为特,征的“旅游+互联网”运行模式,打造“旅游,+,互联网”生态环境，成为大众创业、万众创新的活跃领域,34,第二节平台架构,第二部分,解决方案,XX(省市县省旅游局),(,景区,旅游企业,酒店旅行社.),孵化创业,机关政府,服务商互联网,域外旅游机构,公众及游客,XX省旅游应用平台（,旅游管理平台、旅游公共服务平台,）,XX,标准化信息交互管理机制及平台,省旅游基础云平台（数据汇聚、分析、挖掘平台）,信息交换和共享Open Travel API数据交换标准,数据接入,政府职能部门,电信运营商,互联网运营商,在线旅游服务,景区,数据采集,物联网设备,公安环保测绘交通,电信联通移动,百度阿里腾讯,携程同程去哪儿途牛,视屏,景区视频,客流行业管理电子商务,互联网数据,iBeaconWi-Fi,35,第三节旅游应用平台,第二部分,解决方案,旅游管理平台,公共服务平台,诚信管理系统,执法监管系统,应急指挥系统,旅游信息发布,旅游电子商务,旅游呼叫中心,应用平台,信息发布,市场营销,旅游服务,行业监管,全域信息服务,互动分享,呼叫中心,导航、导览、导购,景区管理,旅行社管理,公共信息发布,推介：景区、酒店、,餐饮、娱乐、,购物、线路,门票、线路、酒店、机票预订,行程管理,导游管理,统计分析,旅游应急发布,智能导游,投诉维权,满意度调查,市场监测,36,第三节应用平台（管理平台）,第二部分,解决方案,旅游监察,数据统计,旅游,监察,资源管理,旅游,局,行业监管,基础云平台,行业管理平台,（提供数据）,酒店,业务统计,景区,车队,行程提醒,信息的现场查询，以及数据的现场采集。目前该系统包括查询检索导游信息、旅行社信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游行业管理平台是现有旅游行业管理的综合办公平台，实现了旅游行业的管理人员通过智能手机，实现旅游执法,旅游景点统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的需求(包括农家乐)、旅游车辆、市区县旅游局信息、监管监察，提升旅游管理智能化水平信息、各单位联系人等功能，提高旅游管理人员工作效率实现了各项旅游行业数据。,37,第三节应用平台（公共服务平台）,第二部分,解决方案,用,户,群,景区,景区管理者、景区服务者,旅游企业,旅行社、酒店、餐厅、车船公司,游客,旅行者、商旅人士,终端,PC,触摸屏,手机,IPTV,PAD,旅游行业公共服务平台（面向行业服务需求）,旅游资讯门户旅游资讯门户,旅游电子商务,目的地营销,旅游服务,旅游攻略,电子门票,产品推广,旅游咨询,多媒体,旅游商品,行为分析,投诉处理,满意度评价,旅游资讯,旅游线路,信息终端,38,第四节解决方案（景区,-,资讯发布,）,交,通,第二部分,解决方案,游讯,互动,旅游“+互联网”平台,营销,广告,酒店,LED显示屏,信息发布,餐饮,推送,智能共享融合,导览仪终端,M2M共性平台,政策,管理,手机客户端,感知,旅游主管部门,景区管理,传感器,RFID,摄像,传感器,39,头,第四节解决方案（景区,-,多媒体电话,）,第二部分,解决方案,本市景区景点介绍,：,通过智能IC卡传媒展示屏,可以展示长春市内的相关景区景点的独特风貌，让,游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击；,免费,3,分钟通话,：,在享受视觉美感的同时,提供,3分钟免费通话,可以拨打景区电话免费咨询景区相,关信息,还可以给家人报平安。,免费上网功能,：,可以提供免费上网功能,可以浏,览新闻、景区、旅行社、航班、宾馆、酒店等网上,信息；,个性化功能模块：,天气预报、地图查看、演艺,文化、新车动态、开心游戏、优酷视频、优惠购机,等功能模块。,40,-40-,第四节解决方案（景区,-,电子门票,）,第二部分,解决方案,景区电子门票功能,游客可通过短信、WEB等多种,方式申请景区电子门票，平台,通过短信等方式发送二维码电,子门票。,电子门票系统包括：,景区电子门票管理系统：为景,区提供基于信息化手段的门票,统计、出票、电子防伪、验票、,结算报表等一整套的票务管理,系统；,景区门票预定系统：为景区提,供了多种预定渠道、支付方式、,系统接口多个模块。,支持门票类型：年票、团票、,次票等多种门票形态。,联通宽带,旅行社,互联网用户,授权码发送手机短信,网上支付,景区一,景区二,景区三,景区门票预订系统,门票价格管理,游客来源分析,历史价格查询,门票价格监督,预订信息处理,销量情况统计,41,第四节解决方案（景区,-,验票系统,）,第二部分,解决方案,线下验,证,移,动,终智,端能,闸,系统对接,刷机验证,及支持,验证通过入园游玩,景区入口安装验票终端,机,景区实时结算,信息同步,各个旅游电子,商务网站,预订,Internet,游客,刷二代身份证、,验证通过,线上预,二维码等验证,订,42,第四节解决方案（景区,-,安全监控,）,安防监控,中心人员,巡逻人员,第二部分,解决方案,GIS地图管理、支持监控中心电视墙,实时图像远程观看，及时了解景区任意地区的安全情况,可控制画面放大缩小，镜头转动,历史录像随时调用、定格抓拍画面,远程监听，与监控现场实时对讲,巡逻人员可随时随地用手机移动监控,监控中心,3G控手机监,无线基站,IP网络,各种前端,监控设备,管理平台,景区,43,对本单位技术人员要求低,巡逻无线视频监控电瓶车定位及监控,使用互联网信息服务和在线互动。,可控制画面放大缩小，镜头转动,武夷山风景名胜区位于福建,到4A级景区实现免费2020WIFI年，推动全国所有、智能导游、,信息的现场查询，以及数据的现场采集。,iBeaconWi-Fi,对旅行社、景区、导游进行管理,提供有线、无线网络，云计算、IDC等互联网业务。,做到了流程化、规范化运营。,轻松完成产品预订与支付,性协会民政部门登记注册，是在国家,形成游客数据积累和分析体系，全面了解游客需求变化，实现科学管理和有据决策,管端应用集成服,第四节解决方案（景区,-,车辆管理,）,第二部分,解决方案,实时跟踪,旅游车辆服务公司主管,视频客户端,管理员,现场采集,车辆管理,互联网,Web客户端,主要功能：,GPS,定位：将运营车辆的方位利用差分形式准,确传到监控中心,并且显示在地图上,方便监控,.,移动图象传输,:,利用WCDMA网络将车辆现场,图象经过加密、清晰、稳定的传到监控中心平,台,.,图象网络化传输：将运营车辆现场的图象通过,SERVER,传到监控中心平台、实时跟踪,.,手机远程监控,44,第四节解决方案（景区,-,客流分析,）,第二部分,解决方案,景区内部客流分布,景区游客流向分析,景区突发事件应急处理,景区客流趋势预测,.,景区游客热力分,析,景区客流统计,运营商,景区客流扫描,在线门票销售,景区视频监控,WIFI热点接入,数据来源,45,第四节解决方案（景区,-,动态监控,）,第二部分,解决方案,重点景区游客热力分布,重点旅游城市游客动态流向,游客漫入漫出趋势分析,.,重点景区游客流向,运营商基站,浏览者用户互联网搜索行为,重点景区游客流向,OTA旅游电商平台,微信用户,.,数据来源,46,第四节解决方案（管理,-,旅游门户,）,第三部分,推广方案,新闻动态,旅游动态,地市快讯,行业新闻,旅游资讯,政务公开,通知公告,领导介绍,机构设置,政策法规,资料下载,公共服务,导游验证,旅行社验证,诚信验证,导游车辆,互动板块,在线咨询,意见建议,心得分享,近期活动,网上体验,3G观景,实时景区,网上订票,酒店预订,网上办公,办事指南,行政审批,监管督查,应急预案,验证,47,第四节解决方案（管理,-,指挥调度,）,第二部分,解决方案,指挥调度大厅,某一景点客流拥挤，发布信息提示，并,往周边疏散,治安监控,巡逻无线视频监控电瓶车定位及监控,环境监测,客流,某地有疑似火情，通知消防大队安排赶往,现场,消防,某停车场车位已满，建议疏导至周边停车,场,停车,景区客流疏导,紧急事件跟踪调度投诉受理,紧急救护,导览系统信息发布,信息发布系统更新呼叫中心任务指派,客流动态监测客流预测分析,环境分析,车辆来源地分析车辆预测,某游客投诉后，旅游执法人员前往执,法受理,执法,48,第四节解决方案（管理,-,行业监管,）,第二部分,解决方案,监管人员,行业监管服务,组团人、导游,平台,旅行社行程管理,旅游监管,旅行团每日信息,现场监察,合理的旅游行业监管流程,旅行团信息查询,基于物联网技术的位置定位,旅行团实时下载,行政公告,即时的各类数据统计报表,团队确认,统计查询,基于手机的移动办公服务,旅行团报表,旅行团定位,旅行团信息查询,旅行团信息呈报,49,第四节解决方案（管理,-,行业监管,）,第二部分,解决方案,管理人员使用移动终端，通,过3G网络，随时进行监督执法，,对旅行社、景区、导游进行管理,指挥中心,导游证巡查,巡查执法,旅行社管理,景区整改,50,第四节解决方案（管理,-,诚信管理,）,第二部分,解决方案,旅游用户,旅游行业监管平台,诚信信息查询,旅游行业监管,旅游诚信,信息查询,平台数据库,读取旅游诚信信息,旅游行业监管,平台数据库,写入旅游,（旅行社诚信信息,从业人员诚信信息,）,旅游投诉受理,诚信信息,旅游监管数,诚信数据统计分析,据统计分析,旅游投诉,投诉处理,目标：为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务和投诉服务！,51,第四节解决方案（游客,-,手机WAP,）,第三部分,推广方案,旅游信息门户,手机查验,查询功能,验证功能,扩展功能,手机WAP方式，,景区介绍,景点图片,当地天气,门票价格,路况信息,导游资格验证,旅行社验证,诚信验证,导游车辆验证,3G观景,实时景区,网上订票,酒店预订,无需安装客户端,兼容目前主流手,机浏览器,52,第四节解决方案（游客,-,定位导航,）,第三部分,推广方案,通过游客下载手机导览客户端，或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务。,通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、导航功能。,提供与GPS相结合的报警服务。,提供其于定位服务的相关配套的服务如，周边设施搜索。,自动为用户生成最佳的旅游行线路等，并实时记录用户轨迹。,自助播报功能，跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息。,自助播报服务：,图片介绍,音频介绍,品的客户端软件启动位置服务，位置服务：用户开启手机旅游产,文字介绍音频介绍,即可得到自己所在位置。,武夷山风景名胜区位于福建,省西北部武夷山市境内，在市区以南约15公里，处在,武夷山脉北段的东南麓，景区面积约70平方公里。这,里是典型的丹霞地貌，亿万年大自然的鬼斧神工，,形成了奇峰峭拔、秀水潆洄、碧水丹峰、风光绝胜的美景，,古人说它“水有三三胜，峰有六六奇”，被誉为“奇秀甲东南”。,用户位置,53,第四节解决方案（游客,-,自助导览,）,第三部分,推广方案,景区智慧导游完美,解决了景区自助游客导游短缺的问题。,通过对使用人员的,位置进行判断，可以自动播报相对应,景点的讲解。,自助游客可以根据推荐游览路线游览，,图文并茂更全面的讲解景区特色。同,时也可以结合影像介绍及多国语言等，,避免导游服务水平参差不齐等问题。,做到了流程化、规范化运营。,基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统,最佳线路推荐,精准定位,自动播报,54,第四节解决方案（旅行社,-,导游通,）,第二部分,解决方案,面向旅游行业，提供集语音、短信、定位、信息为一体的服务，通过手机客户端软件与导游助手管理平台实时交互，,发布、获取同业信息、招聘信息，提供旅行社管理功能，方便旅游社计调人员对团队进行操作。为导游提供行程信息，地,图导航，导游词，航班信息等便捷的服务。,服务对象,导游,旅行社,接入,方式,手机端功能,PC端功能,PC端功能,行程信息,导游求职,团员信息,同业信息,团员管理,线路管理,分销管理,供应商管理,应用功能,导游词,记账本,行程管理,通讯录管理,计调中心,查询统计,同业信息,电子地图,工具箱,微博,导游词管理,55,-55-,第四节解决方案（旅行社,-,团队管理,）,第二部分,解决方案,团队实时动态,团队线路偏离预警,组团地接团队游客分析,旅游车辆应急救援,团队轨迹回放,旅游车辆管理,旅游车辆定位系统,车内视频监控系统,旅游团队管理,旅游团队管理系统,运营商,数据来源,56,推广方案,第一节营销对象,第三部分,推广方案,20家景区，其中5A级景区2家、4A级景区3家、3A级景区8家、2A级景,区1家、1A级景区6家,已登记的旅行社197家，出境组团社包括有边境旅游业务的26家，,非出境组团社171家,星级宾馆共,59家，其中五星级宾馆5家、四星级宾馆22家、,三星级宾馆28家、二星级宾馆4家,导游人员超过7600人,旅游行业直接从业人数：6万人,58,第二节目标客户,第三部分,推广方案,目标,行业细分,接洽部门,解决方案,合作模式,1.省旅游局,规划信息处，统计信息中心,旅游基础云平台、旅游管理平台、旅游公共服务平台,我公司提供基础云平台资源、线路资源及IDC资源，旅游局每年付租赁费用；,旅游管理部门,2.市旅游局,规划信息处，智慧旅游管理办,旅游门户、指挥调度、行业监管、诚信服务管理、导游通我公司与旅游局共同出资建设，对执法人员，被随访人员进行管控,景区,1,.,景区管理,管理委员会、信息,景区资讯发布、景区安全管理、,景区车辆管理、客流预警分析,景区投资，我公司承建或我公司投资，景,区提供其他互联网项目收益,我公司投资建设，旅行社提供导游等其它互联网项目收益,处,旅游相,关企业,1.旅行社,主管领导,团队管理、导游通、wifi覆盖,2.宾馆、酒店、车船公,司,管理部门,团队管理、wifi覆盖,我公司投资，使用者按年或月付租赁费用,1.商旅人士,旅行社,手机WAP、导游通,我公司投资，获取用户数据，挖掘分析后产生价值,我公司投资，获取用户数据，挖掘分析后产生价值,游客,2.自助游人士,网络分销平台,手机WAP、定位导览、自助导,览,59,第三节圈子,第三部分,推广方案,圈子作用,各团体中的参与者皆为领域内的专家，学者，业内知名软件公司等，我们广泛参与其中，可以从中,获取,有价值商机；,选择,优质合作伙伴；,把握,项目进度；,加速,项目落地。,中国旅游协会,中国旅行社协会,智慧旅游产业高,XX,省旅游协会,经国务院批准正式宣布成立的第一个,旅游全行业组织积极开展了有关旅，,游体制改革旅游行业管理、加强提,高旅游经济效益和服务质量等方面的,调研工作；支持地方建立了旅游行业,组织务；，提供咨询服,行社是由中国境内的旅、旅行社协会,旅行社行业的专业等单位结成的全国,性协会民政部门登记注册，是在国家,的全国性社团组织宣传贯彻国家旅游。,业的发展方针和旅行社行业的政策法,规社的工作经验，总结交流旅行。,峰论坛,学会前身为”，“于XX1990省旅游年9,月批准注册为28日经省民政厅“XX省,旅游协会协会在促进全省旅”。,游业发展发挥了参谋、助手作用，成,为联系政府与旅游企业的桥梁和纽带。,由智慧旅游促进会（ITF）与移动互联,应用协会主办橙旅游承办，论坛品,从营销及创业创新将围绕智慧旅游，,的角度整合，谈资源谈变抓问题抓,现,一个精准勾兑,，为产业链打造、高,效合作的平台。,60,第四节联通角色,第三部分,推广方案,基础平台搭建,目前，运营商发挥网络、技术管理和机房环境设施能力优势，为客户搭建行业信息化的共享平台，,以云服务方式向集团客户提供安全、私密、便捷的接入管理和应用服务，依据资源占用量按月收取平台,功能费。,资金平台提供,为缓解客户信息化建设一次性投资压力，根据协议，客户信息系统建设费用的一部分或全部由运,营商承担，验收合格后移交给客户使用，客户在一定期限内按月支付相关费用，总费用包括项目投资加,上合理回报。,通讯手段支撑,提供有线、无线网络，云计算、IDC等互联网业务。,系统方案整合,根据行业需求，利用资源整合和系统集成优势，与行业优秀IT厂商一起为客户提供包括信息化整体规,划、咨询、方案设计、系统建设和运营服务，以一站式交付方式解决客户信息化建设和后续维护的难题。,61,第六节商务模式,第三部分,推广方案,序号,商业模式,联通负责内容,用户负责内容,项目举例,备注,负责用户整体信息化项目的建设，为其提供“云,管端应用集成服,务”一揽子解决方案,每年按时按规定,缴纳租用费,旅游管理平台；旅游公共服务平台；,应急指挥系统；,诚信管理系统,1,以租代建,负责提供用户所需业务能力，如网络，终端，呼,叫坐席，云，服务外包，IDC托管或项目集成建设,等内容,自行承担项目建,设费用，购买运营商业务,旅游管理平台；,旅游公共服务平台；,2,用户自建,3,成本换收入,负责用户项目建设的成本,投资,相关业务，做为须使用联通公司,成本的回报,景区景区多媒体电话；,Wi-Fi覆盖；,导游通,符合名单制前评估,规定,62,第七节模式对比,第三部分,推广方案,类型,传统商业模式,（以租代建）云计算模式,初期投资,初期投资较大，需自建机房，自购服务器,初期投资少，无需自建机房及服务设备,技术人员,对本单位技术人员要求较高,对本单位技术人员要求低,系统维护,系统维护难度大,服务商专业维护,系统可靠性,系统可靠性较差,系统可靠性强,新业务的适应性,适应性较差，各单位都需调整,适应性好，只需在服务端进行调整,数据共享,存在“信息孤岛”，共享较难,数据集中，共享方便,数据安全,安全性较差，受投资所限，数据中心建设标准不可能很高,安全性高，数据中心高标准建设,数据汇总,费时费力，容易出错,强大的计算资源迅速生成数据，完成各种需要的统计评估,经济性及总体拥有成本,经济性较差，总体拥有成本较高,经济性好，总体拥有成本低,计算资源利用率,资源闲置浪费严重,资源利用率高,发展趋势,落后模式，逐渐被淘汰,未来的发展方向,63,谢谢你的观看,