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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,商务形象礼仪.ppt,古代礼仪,古老的中华民族源远流长，在五千年的历史长河中，创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则，完整的礼仪规范和优秀的传统美德，被世人称为：文明古国，礼仪之邦“。,形象：顾名思义是指一个人的穿衣打扮，也就是人们的外在形象，而礼仪：则是一种由内而外所凸显的气质和一个人的自身修养!二者是相辅相成的关系。,莎士比亚说：“服装可以表现性格”。,孔子：“不可以无饰，不饰无貌，不貌不敬，不敬不理，不礼不立。”,形象礼仪,形象礼仪,现代人为什么学习礼仪？,第一 代表企业形象,塑造组织形象,传播沟通信息,提高办事效率,“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不成”荀子,第二 提升个人素质,“为人字方少时，亲师友习礼仪”-三字经,“不学礼，无以立”-孔子,言行在社会活动中与其身份，地位，社会角色相适应,个人道德水准和教养的尺度,职业人的礼仪形象是知识水平，修养，风度的反映。作为社会的一份子，也是对整个社会的法律，社会道德，行为规范的遵守程度的外在体现。,作为职业人需要每个人以得体的仪表，姿态，规范的行为举止，而且更需要良好的精神风貌。公司的每一位人员都代表公司的企业形象，更重要的没有礼仪就没有事业的成功。,赞美是通行证,接待礼仪-名片礼仪,一、交换名片的顺序,二、名片的索取,交易法,激将法,谦恭法,联络法,三、名片的递交顺序,由近而远 有尊而卑,四、名片的递交,起立 上前 双手或右手递送 自我介绍，不要举高过于胸 不要用手指夹给对方 将正面给予对方,五、名片的接受,起立，上前，双手或右手接，阅读一遍。,六、名片的收藏,衬衣左侧口袋或西装内侧口袋。,口袋不要因为放置名片鼓起来。,不要将名片放在裤袋里。,个人职业形象,仪态礼仪,仪表礼仪,商务人士形象基本要求,仪容整洁 着装得体,举止端庄 言谈温雅,清洁,清洁要求；洁净卫生,局部要求；发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟,发型要求【男士、女士】,遵循上限、测限、下限的要求,女士：前不盖额 后不过肩,提倡：盘发,大忌：披发,面部修饰,胡子,没有特殊的宗教信仰和民族习惯,养成每日剃须的习惯,鼻,鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象,耳,注意耳朵的清洁,口,饭后及时刷牙,保持口气清新,衣必整 紐必结,服装穿着要求,合体合身,切记杂乱,忌残忌破,忌污忌皱,忌衣冠不整,远看头,近看脚,不远不近看中腰,形象礼仪,