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团队建设专家之正能量培训.ppt

上传人:精*** 文档编号:12679306 上传时间:2025-11-24 格式:PPT 页数:56 大小:1.31MB 下载积分:14 金币
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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,团队建设专家之正能量培训,正能量团队,正心,正念,正气,正知,正语,正形,正行,愛,正能量团队课程要点,心态篇,沟通篇,合作篇,服务篇,责任篇,感恩篇,悟,团队制胜特训营课程提示,心态篇,真,我,建立阳光心态,建立快乐文化,关于“病态职场”的反思,干这活没意思,每天比坐牢还难受,工作太累了,压力太大了,工资才这么点,不关我的事,我只是个打工的,遇到啥事,只知道骂人,郁闷生气,没啥大不了,大不了“老子”明天不干了,不要让优秀变“生锈”,心上面大一点,态,做人,无愧于心;,做事,无愧于“薪”,不在乎你所处的位置,而在乎你所朝的方向,我们可以不漂亮,但生活健康;,我们可以不伟大,但追求理想;,我们可以不永恒,但快乐坦荡;,我们可以不完美,但努力自强。,阳,光,心,态,正能量员工的“,五心,”,积极心,学习心,服务心,责任心,感恩心,我要用全身心的爱来迎接今天,我爱太阳,它温暖我的身体;,我爱雨水。它洗净我的灵魂;,我爱光明,它为我指引道路;,我也爱黑夜,它让我看到星辰;,我迎接快乐,它使我心胸开阔;,我忍受悲伤,它升华我的灵魂;,我接受报酬,因为我为此付出汗水;,我不怕困难,因为它们给我挑战;,我要用全身心的爱来迎接今天。,传递正能量,沟通篇,传递快乐,帮助他人,幸福自己,沟通的法则:,你希望别人怎么对你,你就怎么对别人。,沟通要诀,真诚,接纳,反馈,支持,正能量团队的特征(通关),相互熟悉,相互信任,相互理解,相互支持,相互配合,相互鼓励,无效团队的特征,气氛:漠不关心,紧张,敌意,权力争斗,目标:团队没有明确目标,个人目标冲突,决策:常常在会后对会议决策不满意,任务:没有明确分工,角色不清,情感:个人情感受压抑,不能公开表达,关系:没有维护人际关系的社交活动,拥有共同的目标、相同的行为准则、认同的信仰文化,角色互补、技能互补在一起劳动的集体。,正能量团队士气,团队建设的七个关键,定目标,分角色,会领导,善沟通,赏与罚,有氛围,塑精神,合作篇,人在一起叫团伙心在一起是团队,人在公司,心也要在公司,团队,=,团伙,团队精神,进取的精神,敬业的精神,乐观的精神,创新的精神,挑战的精神,正能量员工,五大准则,凡事负责任,绝不找借口,凡事用心做,把顾客当明星,凡事高标准、严要求,凡事积极主动,凡事团队第一,自己就是总经理,台湾经营之圣 王永庆,当你把今天的工作当职业,若干年后你仍旧拥有一份职业;,当你把工作当事业,,若干年后你就可能拥有一份自己的事业。,赢家,专注,专家,合作的技巧,主动与上级沟通,提建议要有答案,接受任务先服从,同事合作先分工,与下属沟通先认可,团队合作互相借力,合作技能“八步法则”(,通关,),角色定位,技能互补,目标统一,计划分解,行动快速,沟通建议,接纳宽容,互相借力,合作创造幸福,没有完美的个人,只有完美的团队,服务篇,让客户开心的服务,才是最好的服务,传播快乐,创造和谐。,用心,服务,每个人,,让客户,满意,。,满意:,就是超越客户的期望。,服务无止尽 品质不封顶,人生需要惊喜,客户需要新鲜和创新的服务,需要不一样的服务,独一无二的感觉。不能重复一成不变的东西,否则会失去激情,最终离我们而去。,过去已成历史,未来难以预知。,今天是个礼物,,而今天就是此时此刻,,能使我们感觉如鱼得水的快乐因素,,不是环境,,而是态度。,服务,利润的源泉,一个满意的顾客会告诉,1-5,人,100,个满意的客户会带来,25,个新客户,维持一个老客户的成本只有吸引一个新客户的,1/5,顾客会给公司提供有关产品和服务的好主意,责任篇,责任的解释,应尽的义务;分内应做的事。,应承担的过失。,责任意识,是“想干事”;,责任能力,是“能干事”;,责任行为,是“真干事”;,责任制度,是“可干事”;,责任成果,是“干成事”。,如何培养责任意识,培养责任之法(,通关,),少说:不负责任的语言,多说:这是我的责任,少做:就差那么一点点的事,多做:对别人有益的小事,多想:我能为企业做些什么,1,、少说不负责任的语言,问题发生之前负起责任,,问题发生之后承担责任。,2,、多说自己的责任,这是我的责任;,是我没有做好;,是我努力还不够;,是我还不够用心;,3,、不找借口找方法,寻找借口只能造就平庸的员工,原谅自己的错误等于原地踏步,一流的人找方法,末流的人找借口,你是全力以赴还是尽力而为?,4,、全力以赴,口才好,找借口,脚法好,踢皮球,有耐心,办事拖拉,勤思考,行动打折,求上进,薪水至上,重合作,滥竽充数,常加班,在干私活,如此“优秀”的员工,全力以赴成长之法(,通关,),聚焦:,焦点积极、发挥特长和优势,放大:,格局、梦想、目标决定成就,提前:,有准备、提前完成、有效率,延后:,情绪、享受、荣誉,别计较,感恩篇,雨伞说,你不能为别人遮风挡雨,谁会把你高高举过头顶!,雨鞋说:人家把全部的重量托付给了我,还计较什么泥里水里!,感恩的人,是有情有义的人;,感恩的人,是内心富有的人。,一个不懂感恩的人是不会对家庭和团队负责的,感谢父母给了我生命,让我体验人生的奥妙,感谢国家给了我安宁,让我不至于颠沛流离,感谢老师给了我知识,让我少走许多的弯路,感谢社会给了我舞台,让我规划理想和未来,感谢企业给了我机会,让我展示才华和技能,感谢上司给了我关照,让我快速的走向优秀,感谢朋友给了我问候,让我获得力量和快乐,感谢身边所有的一切,让我变得成熟而富有,感恩的心,创业难守业更难,你是否站在老板的角度思考过问题你是否把心交给企业,与团队共赢,正能量团队,正心,正念,正气,正知,正语,正形,正行,愛,赠言,真诚的合作是幸福的开始,全心的服务是价值的开始,努力的进取是成功的开始,满怀的感恩是财富的开始,持续的付出是收获的开始,无私的分享是智慧的开始,谦和的包容是强大的开始,今日的积累是卓越的开始,
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