如何激励员工.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,BYD COMPANY LIMITED ALL RIGHTS RESERVED,比亚迪家文化班组长、拉长培训教材,BYD COMPANY LIMITED ALL RIGHTS RESERVED,比亚迪家文化班组长、拉长培训教材,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何激励员工PPT,如何激励员工,优秀班组建设管理篇,激励,员工,常建兵,Cell phone:[phone],E-mail:changjb,1,、本课程约,100min,时长；,2,、简略介绍激励重要性及在企业中作用；,3,、重点剖析激励的原理及激励员工各种手段；,4,、实际应用及案例分析。,课程描述,课程目标,1,、知道什么是激励以及作用,2,、掌握激励的原理,3,、掌握激励的各种手段,4,、活学活用,学员对象,领班,员工,组长,经理,科长,拉长,优秀班组,名人名言,要使一家企业有活力，有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是他最大的成绩。,-,管理大师 艾科卡,受到激励的人，他们就会：,干劲十足，披星载月地工作；,士气高昂，主动积极去做好每一件事；,激发更多的潜能完成平凡人无法达成的任务。,管理者要必须完全了解人类需求的每一种层次。,管理者必须视员工的个别情况来做有效的激励。,人，时时都需要被激励的,什么是激励？,动力之源是好奇,讨论：什么是激励,测试,知识单,所,谓激励，是引起需要，激发动机，指导行为，有效实现目标的心理过程,通俗地说，激励就是提高工作积极性,思考：激励有哪些作用？,让我好好想想激励的作用有哪些？,吸引优秀人才,开发员工潜能,留住优秀人才,造就良性竞争,激励的作用,练习单,你用什么东西来激励员工,加工资,发奖金,晋升,？,？,什么资源,每个人身上都有的,不需要花钱得到的,很容易实施的,很受人欢迎的,取之不尽，用之不竭,但确是很多人忽略的,赞美的眼神,善意的微笑,热忱的肯定,心理资源,课程大纲,1,什么是激励以及作用,4,案例分析,3,激励手法的有效用,2,掌握激励的原理,激励原理介绍,-,经济人和社会人假设、需求层次论,霍桑实验的主导者，哈佛大学教授梅奥的著名结论,企业中的员工不是单纯追求金钱收入的，还有社会和心理的需求，这就是追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。,经济人？,社会人！,靠提高工资和奖金的办法来调动员工的工作积极性，毕竟是有限的，也不是万能的。,在企业中，有些激励方式是,不花钱和少花钱的激励,请大家列举几种。,案例：员工甲在某次公司举办的知识竞赛中得了第一名，此时你会怎么奖励或激励她？,参考答案,：亲自到现场祝贺她，鼓励她再接再厉，因为肯定员工的努力本身就是一种奖励,层次需求理论的基本内容,生理上的需求,安全上的需求,感情上的需求,尊重的需求,自我实现的需求,马斯洛层次需求理论示意图,重点,1,生理需求,人类维持自身生存的最基本需求，包括饥、渴、衣、住、性需求；是推动人类行动最强大的动力。,当生理需求都被满足以后，生理需求是否还能激发员工的工作积极性呢？,2,安全需求,人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。,3,感情需求,友爱的需求，,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；,归属的需求，,即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。,4,尊重需求,人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。,尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。,5,自我实现需求,这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。,活,活,学,用,案例：,车间举行了一次岗位技能大赛，一位以前犯过错误的员工张某获得了三等奖，按照比赛规则，他可以得到,50,元奖金。但张某家庭经济比较优越，这对他有多大的激励力量呢？该怎样做？,50,元对他的作用未必很大，因此激励价值不大；该员工最需要的是什么呢？改变人们对他的负面看法。,能否买一个笔记本、一个茶杯、两条毛巾，写上大红的,“,奖,”,字发给他呢？这名员工把奖品在车间内使用，向人们证明他变好了。这样是否更具激励力量？,案例：员工乙在,2012,年公司最佳优秀员工评选中以第一名的选票获得,“,最佳优秀员工,”,称号，此时你会怎么奖励或激励她？,参考答案,：把优秀员工请到办公室向她表示谢意；或者以优秀员工的名字命名某项奖励计划；或者把她的事迹介绍给上级或同级，让上级领导来表扬她做出突出成绩；,案例：一天，员工丙到办公室找到你，要求你加薪水或奖金，此时，你该怎么来处理？,参考答案,：适当地肯定该员工近来的表现，并指出员工存在的不足，分析加薪水或不加薪水的原因。,不花钱和少花钱的激励方式,在早班会上公开表扬员工,给做出成绩的员工奖励公司纪念品,主动关心员工的生活,让优秀员工别上,“,优秀员工,”,胸卡,让优秀员工别上,“,优秀员工,”,胸卡,让优秀员工与总经理合影,让员工去参加活动或培训,知识单,激励的核心方法,1,、目标激励法（或期望论）,了解员工的目标，改造员工的目标，帮组员工建立目标，让员工的个人目标与组织的目标相结合，以此激励员工工作的积极性。,积极性,=,效价,成功概率,可信性,效价：目标实现后，所得报酬对员工心里价值满足的程度。,案例单,案例：,B,公司某事业部为了提升产品质量，宣布如下规定：本事业部员工三年内不出一个不良品，奖励五万元,以上的政策对于改善质量、减少不良有多大的激励力量呢？,?,思考,设立适当的高标准,协助员工设立目标,鼓励员工自己努力完成目标,让员工参与目标的设定,获得五万元的奖励，作用大,三年内不产出不良，可能小,缺乏激励力量,分析,当行为的结果有利于个人并得到正强化时，行为就会,重复,出现；当行为的结果得到负强化时，行为就会,消弱,或,减退,。,引自于斯金纳的“操作条件反射”理论,2,、行为强化法,奖励和惩罚就是典型的正负强化手段,正强化：,人们对某种行为给予肯定和奖励，使这种行为巩固、保持、重复，称之为正强化；,负强化,：,对某种行为给予否定和批评，使这种行为减弱和消失，称之为负强化；,正负强化的方式,1,、常见的形式三对六种：表扬、批评、奖金、罚款、高兴、不高兴；,2,、正强化的形式：表扬、奖金、显示高兴、授予某种企业自定称号或职称、给予培训、提高享受信息的等级、请他介绍工作经验、替他在父母或妻子单位扬名、晋升、记功制度、荣誉假、象征物品；,3,、负强化形式：批评、罚款、显示不高兴、行政处分、对其封锁消息、书面检讨、评选最差员工、通报批评、劣迹通报亲属、降级。,1,、对部属的行为进行分析，对其中希望加强和保持的行为给予正强化，对于不希望再次出现的行为给予负强化；,2,、多元化使用正负强化原则；,3,、正负强化交替、频繁使用；,4,、正负强化指向具体事物；,5,、对于理性程度较低者偏重正、负强化，对于理性程度较高者偏重态度改造。,正负强化的原则,3,、工作激励法,保健因素,激励因素,赫茨伯格认为,激励因素：,有之满意，无之无不满。,例如成就感、意外的收入、有前景的、有创造性的、受到器重等,保健因素：,有之无不满，无之不满,。,例如正常的工资发放、良好的同级关系、平和的上下级关系、有安全保障的工作环境等。,激励因素是能够提高员工积极性的相关措施，保健因素是避免员工积极性下降的相关措施。,工作本身的责任感、挑战性就是激励的根本原因,热爱自己的工作是创造精神的三部分之一,我们的职责,允许员工有表现的自由,赋予责任,/,权力,支持员工的决策,要员工对结果负责,工作激励,展示重要,展示挑战,增加责任,工作扩大,应用,案例单,制造二部某员工（女）发明了一种新的剥料方法，降低了失效率和提高了工作效率。,假如你是该车间主管，你怎么奖励她呢？,假如你是这名员工，你又怎么选择呢？,案例：,我司近期接到某类产品内有异物的品质投诉，经工程师测试和调查分析，前段工序环境的洁净度是引起该问题的重要原因，为此公司加大了,6S,的推行和审核力度。,此时，一线的员工认为该项措施增加了其劳动量，但其报酬并未因此得到提高，所以对,6S,活动的参与并不积极，相应效果也没有预期明显，你若是该车间的主管或班长会如何处理该问题？,练习单,管理者要培养员工哪些积极的心态？,员工应该怎样提升自己积极的心态？,管理者用什么方法培养这种积极的心态？,谢谢大家,