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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,为什么叫“小牛”,第一象征意义 初生牛犊：,三国演义,第,74,回：“俗云：初生牛犊不惧虎。”,初生牛犊不仅指年轻，也指一种精神状态。不拘泥常规，不畏首畏尾，大胆进取，果断的出手，这种勇气就是初生牛犊不,惧,虎。,第二象征意义,先祖图腾：,广西壮族十二图腾里“水牛”代表勤劳、实干、奉献的象征。,苗族村寨节日众多，每逢节日都要祭耕牛，如同祭祀祖先一般。,第三象征意义 创世神话：,远古时代，炎帝率领他的部落在西北方沿着大河游牧渔猎，后来到黄河中下游的中原地区。他以牛舌的嗅觉尝草，以牛眼的敏感识谷，以牛的气力移山倒海、造田兴农，为中华民族的发展与进步作出了不可磨灭的贡献。在藏族创世纪神话,万物起源,中亦载：“牛的头、眼、肠、毛、蹄、心脏等变成了日月、星辰、江河、湖泊、森林和山川等。”,第四象征意义 牛王护神：,牛成为民间的保护神，渊源于远古的动物图腾信仰，后来演变为动物神。秦代已有祭牛神的风俗。,世界上有许多以牛为图腾崇拜物的国家和民族。如古埃及人、波斯人视公牛为人类的祖先，印度人对牛的崇拜更是神圣无比，视牛为天神。,第五象征意义 儒子精神：,深怀爱心，默默耕耘、埋头苦干、无私奉献。,遇强不示弱，遇弱不逞强，不骄不躁，这就是牛的儒子精神！而鲁迅先生用“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的诗句来表达忠于人民的信念，,心甘情愿为大众服务，无私奉献,。,第六象征意义 鞭牛迎春：,中国是农耕古国，每年立春日，都十分重视“鞭牛迎春”这一传统活动。,汉南贸易,与您同行 展望未来,目录,1、引言,2、小牛B2C模式,3、小牛O2O模式,4、B2C作业流程,5、O2O作业闭环,6、母婴童产品,7、彩妆、个人护理产品,8、日化产品,9、线上线下角色优化,10、资金与 组成大项,11、仓储中心基础,12、系统简析,13、C端驱动全网物流,14、小牛一体化吞吐能力,15、供应商与客户的议价、还价能力,16、不给力的最后一公里,17、下沉战略势在必行,18、B2C模式利润来源,19、O2O模式利润来源,20、未来电商究竟靠什么,21、小牛未来布局方向,22、O2O会朝五个方向发展,23、小牛第四期三模式整合,汉南贸易,与您同行 展望未来,1,、,引言,苹果的成功,专家们认为是生态系统，其实是把用户体验做到了简单到极致。移动互联网未来打的就是传统企业，马云收割的是传统零售，收割的是电信运营商，雷军收割的是山寨机。未来智能硬件时代，卖货的概念都不存在了，比如如果你做智能冰箱，但冰箱的背后却是一个生鲜电商配送行业。,年11月11日零时至中午12时，南宁买家在淘宝狂购2.24亿元，桂林、柳州分别为9789万元、9027万元。,天猫双十一热销TOP10商品中显示，美妆(含个人护理用品日用品等)、母婴产品在城市市场仍有广阔的空间。,年的“双11”网购盛宴，农村市场购销两旺，在阿里巴巴各零售平台571亿元人民币交易额中，发往农村的消费占到10%。,汉南贸易,与您同行 展望未来,2,、,小牛,B2C,模式,沃尔玛仓储管理+仓储配送一体运营中心、卖屈臣氏卖的产品（美妆、日化、母婴）、赚着Costco的利润（1-14%），高效利用基础设施跨界盈收（物流）。打通更多环节，融入更多角色改造传统零售最后堡垒。,汉南贸易,与您同行 展望未来,3,、,小牛,O2O,模式,无论互联网发展到哪一个时代，以产品为竞争力，以用户体验为核心的商业本质不会发生变化，变化的永远只是外在的商业模式。在这个基础上，,O2O,线下实体店的最大意义不在于卖货，而是带给用户对服务真实的体验。,O2O,就是利用互联网技术，把线上和线下的信息流、商品流、资金流和物流串接在一起完成交易的社会活动。,汉南贸易,与您同行 展望未来,4、,B2C作业流程,互联网下任何一款产品成功，不仅仅是热销，还在于一个系统设计，首先满足销售利润落袋，接着让直接参与的平台、供应链、物流等各角色受益，并联合产业链上下游，均实现受益。同时，改善和提高用户体验，实现解决相关问题。这不只是一个简单闭环实现，而是一个活的生态系统。,B2C,模式最大的特点是商品或服务的交易完全通过网络进行，从网上挑选商品，到网上支付和物流配送，再到售后服务，都是以网络做为媒介完成的，企业和消费者之间不进行面对面的交易。,B2C,模式由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商城；负责为客户所购商品进行配送的物流配送系统；负责顾客身份的确认、货款支付结算系统。,中心,分拣,终端,用户,运营,中心,同城,配送,全网,物流,节点,配送,汉南贸易,与您同行 展望未来,5、,O2O,作业,闭环,闭环(闭环结构)在工业中，原是一种基于反馈原理建立的自动控制系统。是20世纪初开始形成，至今风靡世界的智能控制理论的核心。主要指，由输入到输出的信号前向通路，也包含从输出端到输入端的信号反馈通路，两者组成一个闭合的回路，一个封闭的环(loop)，一个信息流转的闭环。,闭环是所有O2O企业应该关注的事。无论是 二维码的会员转化，还是Passbook的票据整合，乃至正在研发的超声波验证、后续的NFC验证，大家都在尝试闭环的操作，如果没有闭环，未来在这个领域实现精准营销非常难。光有用户规模是没有用的，只有了解用户的消费，你才能真正形成价值。这就像淘宝为什么对于用户的推荐做得比较好，而做得最好的是亚马逊。这是真正的大数据，基于用户行为的。这个闭环，实际上就是秉承消费主导一切的理念，产品就是前线。,汉南贸易,与您同行 展望未来,6,、,母婴童产品,年预计母婴童市场规模将达到2万亿元，中国已成为仅次于 的第二大婴童产品消费大国,年开始进入 增长期。,孕婴市场消费以80、90后年轻一代父母为主，其育儿方式高度国际化。,市场体量大、增长快，1个孩子的需求驱动6个大人的钱包。,一站式、高性价比的母婴童产品、服务将成为新的商机。,从女性怀孕开始，一个家庭就进入了强消费期，对婴幼儿用品的支出不断增长，几年积攒下来的存款进入爆发性消费期；而新生儿开始进入家庭，家庭的刚性消费支出才刚刚开始。,孕婴童市场需求动向水平不断提高、中产阶级的迅速突起和城镇化的不断推进；三四级市场将是一份大蛋糕。,汉南贸易,与您同行 展望未来,7,、,彩妆、个人护理产品,美容彩妆行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。,我国结构老年人口比重低，青、壮年人口比重大，有着强大的美容彩妆服务需求。随着彩妆时尚潮流的低龄化发展，青少年人口的储备消费力也呈上涨趋势，美容彩妆服务行业的隐性需求市场潜力巨大。,爱美之心人皆有之。随着消费者自我意识的日渐提升，需要消费领域提供相应的产品和服务加以满足，而足不出户就可以享受“美”的服务，正是消费者对美的追求，美容彩妆市场小到日常素妆、大到整容整形，美容彩妆服务领域之宽达到了空前的水平。,调查分析,1,）年龄上，年轻女性占,88%,的比重，美妆护理市场年轻化占优势。,2,）购买上，有,87.5%,的女性有购买习惯，美妆的需求性很强。,3,）品牌上，占,57%,的女性有女妆类服务品牌偏好，品牌战略，能赢得市场份额促进消费的需求。,汉南贸易,与您同行 展望未来,8,、,日化产品,日用产品是与人民日常生活息息相关的消费品，据权威部门信息显示，年我国肥（香）皂和合成洗涤剂制造业创造的工业总产值为亿元，销售产值亿元。年洗涤用品总产量为万吨，同比增长。其中，合成洗涤剂万吨，同比增长；洗衣粉万吨，同比下降；肥（香）皂万吨，同比增长。,从增长模式上看，正从简单的数量扩张向结构优化转变；从产品结构看，正从基本消费向个性化消费转变；从品牌结构看，正从外资主导向中外资竞合转变；从城乡结构看，正从城市为主、农村为辅，向城乡并重转变；从渠道结构看，传统业态渠道向现代立体渠道发展；从区域结构看，定位区域市场正在逐步向定位全国市场的方向转变。,日化市场规模已经超过千亿元人民币，我们可以看出，随着城镇化的推进不仅加速了日化品卖场的业态发展，也促进了日化行业的大跃进，日化产业市场成长前景和发展潜力所在。,汉南贸易,与您同行 展望未来,9,、,线上线下角色优化,实物商业的基本角色：商家、供应链、营销媒介、物流配送、服务方和收付方等六个角色的共同配合才能完成整个商业闭环，一般商业店铺，基本上是六角色合为一体，商业流程同时发生，在电商平台上，商业角色已经完全分化出来，并且按照他们的价值贡献有精细的、实时的利益划分。商业流程的几个步骤不是在同时发生的，平台的最根本意义就是跟踪、利益分配和流程打通。,角色是从客户角度，生态的角度划分的，角色和利益的重构带来两个巨大变化，当设计出清晰的利益分配模式时，内部的团队也可以分离出去作为外部的合作伙伴。对于物流，可以采取外部的社会化模式，也可以内部+外部+社会化模式完成，角色间的设计即管理上是内部部门，体制上又属于外部部门。,即生产关系下所有角色，从线上后台至线下节点配送始终只有一个目的，就为一个订单服务。,汉南贸易,与您同行 展望未来,10、资金与 组成大项,部分硬件 组成：仓配场地、库内基本装修、电力消防系统等。,存货、取货/分拣、配货/验货、养护/防火、防盗/流通加工/控制、管理/配套设施,部分软件 组成：库存管理系统、小牛平台系统、线上客服、线下人工、办公易耗品、包裹 配套、广告宣传推广、供应链合同金等。,投入资金估算为670万元，其中仓库租金 42万元，硬项 377万元，软项 250万元。,1、仓库租赁一期：50007元/月12月/库内基本装修（消防等）/基本装修（食堂、办公室、休息室等固定隔间）、消防、监控系统、其他杂项预计：132万元,2、固件：传送带、货架、站台、作业机械、条码台、计算机、辅助设备、轨道、厨卫用具、餐厅用品等预计：108万元,3、可移动硬件：检测设备、运输车、分拣车、叉车、运输机械、养护设备等预计：96万元,4、存、取货品：人工分拣工具（提篮、小件包装等）预计：5000元,5、流通前加工材料：纸箱、包装袋、包装必须品等预计：4万元,6、软件：库存管理系统、平台开发、办公易耗品、广告宣传等预计：24.5万元,7、上游支出：供应链合同金、部分货款等预计：55万元,8、不可预见支出：工资、差旅、行政批文财务支出等预计：250万元,汉南贸易,与您同行 展望未来,11,、,仓储中心基础,出库 入库,1.实现储位的精确管理,对每一个储位进行编号，并明确标示。,商品账跟踪到货架，即时体现每个储位的储存状况。,易售品储位摆放科学，便于存取,2.人员管理,每一步的操作都有明确指示，按指示操作，形成流水作业。,尽量缩短每个环节人员的移动距离，提高效率。,3.场外管理,推出极速配送服务，可实现商品的当日闭环。,GIS包裹实时跟踪系统，客户可实时查询订单当前所在位置。,利用物联网、基于RFID（无线射频识别）的物流技术，可以实现从采购、运输、仓储和配送的全程追踪和追朔、提高自动化程度，降低差错率，增加供应链的透明度和管理效率。,汉南贸易,与您同行 展望未来,总体盈利模式分为四项：广告盈利、销售盈利、渠道盈利、物流盈利。,是20世纪初开始形成，至今风靡世界的智能控制理论的核心。,六、仓储物流布局：1个DC(南宁配送中心)，13个RDC(区域配送中心)，负责所属地级市和区县级体验店配送。,扩大供应商范围，小牛购物将开设团购频道，小牛购物注册用户均可直接参与团购。,渠道盈利，通过搭建畅通的、有效的第三方用户渠道销售相应的产品来获得租金和返利收入。,的账期获得现金流，支付宝，财付通同理。,同时，改善和提高用户体验，实现解决相关问题。,这是真正的大数据，基于用户行为的。,O2O处于早期阶段，微商都是过眼烟云，本质都不是一个主流，未来服务业的O2O才是主流，O2O不仅仅是一种商业模式的变革，更是代表了未来移动互联网给人们带来的一种生活方式的改变。,规模运营的管理经验，国内快递节点有限。,供应链不再是商家或渠道驱动，而是C端驱动。,信息代替了工业时代的实物库存，以零担快运和快递取缔工业时代以合同物流为主的运输，物流中心以快速中转功能为重心，彻底变革工业时代的物流园区以存储商品为重心。,这是传统B2C的升级赚钱方法，拖延上游供应商,4、存、取货品：人工分拣工具（提篮、小件包装等）预计：5000元,1）年龄上，年轻女性占88%的比重，美妆护理市场年轻化占优势。,现如今很多人已经认识到自留地的重要性。,12,、,系统简析,分拣,后台中心,出库派送,全网物流,（供应链）,终端配送,（线下商家）,终端,PC,/,APP,O2O,团购,同城,汉南贸易,与您同行 展望未来,13、,C,端驱动全网物流,产业群的供应链变革，从驱动方式上将发生变化，在,C,端用户驱动模式下，供应链结构彻底变化，生产、采购、渠道、客户体验、信息等角度全面变化。移动互联+产业群重组的框架下；供应链不再是商家或渠道驱动，而是,C,端驱动。信息代替了工业时代的实物库存，以零担快运和快递取缔工业时代以合同物流为主的运输，物流中心以快速中转功能为重心，彻底变革工业时代的物流园区以存储商品为重心。,在省区内社会运力最主流的物流载体，在互联网化的今天，司机的移动互联网化是主流趋势，通过移动互联快速调动社会运力是必然，不管是零担还是专线，乃至当今的高铁快递。,供应链,小牛购物,物流,C,端,汉南贸易,与您同行 展望未来,14,、,小牛一体化吞吐能力,买方市场时代因地域性等原因产生的个别市场需求占比越来越大，购物变得更自由便捷，而传统网购平台、供应商、商家、物流等角色分开，目标不统一很难达到高效闭环，“一体化主义”模式就是更简单的流程设计，整合和高效的利用整个基础设施系统，缩短中转周期。,一体化的仓配体系实现区域供应链管理最优化，架构供应链服务平台和城市共同配送体系，通过动用社会运力主流物流载体，商品直接送往末端的物流集散点。同城范围40分钟覆盖南宁6城区，地区2小时内到达实现“6+1”城市圈，省区内节点城市5小时到达，节点外城市6小时到达。,未来5000平米仓配面积内日均处理能力5万件，峰值处理7-10万件，形成商品以南宁为中心快速辐射全区范围的仓配一体化。线上线下订单第一时间进行判断，同时订单资源将会经过智能系统的判定分配资源进行最优分配，实现订单的协同而不是冲突。,汉南贸易,与您同行 展望未来,15,、,供应商与客户的议价、还价能力,和淘宝这类只提供交易平台自己没有商品库存的,C2C,电商不同，小牛购物拥有自己的仓库和库存商品，对应入驻商家也有着较强的控制力，通过自身的采购规模，可以在和供应商的议价上拥有较大的主动权。,小牛购物未来会启动开放平台，第三方卖家在小牛上进行交易活动，使他们对其品牌和价格有更多控制。未来将会扩大这类型业务，将其所占比例达到总收入的30%。,扩大供应商范围，小牛购物将开设团购频道，小牛购物注册用户均可直接参与团购。,当今的电商竞争异常激烈，对消费者来说可供选择商家众多。,C2C,的电商有淘宝，,B2C,的电商有天猫、京东商城、一号店、卓越亚马逊、聚美优品等，借助物联网的力量，消费者真正可以做到货比三家，有了较大的选择余地，对电商来说，如何争取到更多客户一直是其关注的重点。,汉南贸易,与您同行 展望未来,肥（香）皂万吨，同比增长。,同时，改善和提高用户体验，实现解决相关问题。,美容彩妆行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。,B2C模式由三个基本部分组成：为顾客提供在线购物场所的网上商城；,8、不可预见支出：工资、差旅、行政批文财务支出等预计：250万元,运营成本较高，服务附加值低，受国内油价格影响较深，收,实现储位的精确管理对每一个储位进行编号，并明确标示。,尤其是很多企业采用加盟形,为消费者提供多种沟通平台随时随地能便捷的购物。,1）年龄上，年轻女性占88%的比重，美妆护理市场年轻化占优势。,16、不给力的最后一公里,18、B2C模式利润来源,通过回款帐期,的发展，和比价系统的出现，差价越来越难。,一体化的仓配体系实现区域供应链管理最优化，架构供应链服务平台和城市共同配送体系，通过动用社会运力主流物流载体，商品直接送往末端的物流集散点。,22、O2O会朝五个方向发展,信息代替了工业时代的实物库存，以零担快运和快递取缔工业时代以合同物流为主的运输，物流中心以快速中转功能为重心，彻底变革工业时代的物流园区以存储商品为重心。,互联网下任何一款产品成功，不仅仅是热销，还在于一个系统设计，首先满足销售利润落袋，接着让直接参与的平台、供应链、物流等各角色受益，并联合产业链上下游，均实现受益。,16,、,不给力的最后一公里,物流网点覆盖面较少，发货速度慢，三四线城市和村镇地区,处于空白状态；,服务水平较差，顾客体验感低。尤其是很多企业采用加盟形,式，难以保证整体的服务水平，客户投诉率较高；,暴力分拣，部分员工暴力分拣快递物品，容易导致货物受损；,投递物品的赔付率低，相关法律法规缺乏，对贵重物品没有,相应的赔付规定，顾客维权困难。,民营快递公司竞争力弱，规模比较小，缺乏足够的资金和大,规模运营的管理经验，国内快递节点有限。,快递高速扩张导致企业管理水平跟不上，企业内部管理混乱。,运营成本较高，服务附加值低，受国内油价格影响较深，收,费波动幅度大，快递行业毛利率较低。,目前国内快递行业存在的各种问题，严重影响了重视顾客体验的电商形象。,汉南贸易,与您同行 展望未来,17,、,下沉战略势在必行,在一线城市，电商充斥着人们的生活，加之物流以及网络的发达，“网购”俨然已成为居民最为热衷的生活方式，而相对于一线城市，二三线城市再到乡镇农村还有大规模的用户群体有待挖掘，在二三线城市从事电商的企业紧缺，其中还有假货泛滥、产品监管有漏洞等不健全的发展因素制约着二三线城市电商业务的发展。但基础设施的跟进，二三线城市居民消费观的转变，电商下沉也“水到渠成”。如今阿里、京东争相刷墙推广其业务，各大物流公司逐渐扩大派送范围，这些也都为了电商下沉铺好了路。,未来村镇居民前往城市将降低。改革开放三十多年来，农民停止在田间劳作，进城寻找更好生活的愿望一直是推动中国现代化的主要力量。现如今很多人已经认识到自留地的重要性。未来，某种形式的医疗、养老金和土地使用权等可能要与农村户口联系起来，这导致村镇居民保留自己身份和滞留在农村的可能性比以前大幅增加。,未来农村现象：不离土，不离网。,汉南贸易,与您同行 展望未来,18、,B2C,模式利润来源,总体盈利模式分为四项：广告盈利、销售盈利、渠道盈利、物流盈利。,广告盈利，相当于传统广告公司和媒体，帮助生产商制作或者发布广告来获得收入。,销售盈利，相当于传统商铺，自己销售产品或帮助生产商销售产品，通过差价、返利获得收入。,渠道盈利，通过搭建畅通的、有效的第三方用户渠道销售相应的产品来获得租金和返利收入。,物流盈利，协同全网物流，利用第三方物流角色，赚取部分物流点成本。,店中店,C,端,小牛平台,广告主,供应链,物流配送中心,第三方物流,广告,发布,收费,采购商品,网络直销,物流外包,商品订购、支付,开店,租金,在线下单、支付,按单备货,供应商品,送货上门,汉南贸易,与您同行 展望未来,19、,O2O,模式利润来源,O2O,即把线上的消费者带到线下的实体店中去，消费者在线支付购买线下的商品或服务，再到线下去消费商品或享受服务。,O2O,核心就是通过打折、提供信息、服务等方式，把线下实体店的促销信息推送给互联网用户，从而把他们带到实体店中去消费商品或享受服务，即把线下商务机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有结算方式必须是在线支付。,O2O,模式，简单来说就是“线上拉客，线下消费”，依靠线上推广带动线下交易，以加大商户的参与度和用户的体验感，它的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。,小牛,O2O,使用者,B,线下商家,使用者,A,消费者,线上,线下,同边,网络效应,（,-,）,跨边,网络效应,+,同边,网络效应,（,+,）,线下消费,转换成本,（中等）,转换成本,（中等）,收入,（信息闭环）,补贴,跨地域、行业协同效应,+,￥,汉南贸易,与您同行 展望未来,20、未来电商究竟靠什么？,这是一个值得深度探讨的话题，按照电商商业模式演变的过程,大概分为5步：,通过集中采购议价差价,通过回款帐期,通过进场费、扣点、广告费等,物流平台及供应链金融服务,云数据服务,商品差价,这是电商原始的赚钱的思路，伴随着市场多平台电商,的发展，和比价系统的出现，差价越来越难。,回款账期,这是传统,B2C,的升级赚钱方法，拖延上游供应商,的账期获得现金流，支付宝，财付通同理。,进场费、扣点、广告等,平台电商的玩法、天猫、京东,POP,理论上和线下零售的玩法同理,物流与供应链金融,延伸服务、涉及物流,SCM,金融等综合服务,数据,大数据,云服务,越来越难做，,需要再创新,长期、稳定，通过控制资金,流控制商流和物流是必然,当今主流盈利模式，但未必是长远战略。,年发展趋势，前期自建物流的大电商有,优势。,大战略：亚马逊、阿里、京东都陆续启动。,1,2,3,4,5,汉南贸易,与您同行 展望未来,21,、,小牛未来布局方向,什么才属于电子商务？只有当供应链的每一个环节，都在互联网上实现闭环的时候，那才是电子商务，一种新的商业基本模式。新的商业核心的概念就是生态，这是传统的工业时代不具备的能力。而未来商业是C2B时代，一切以消费者为导向；C2B的模式带来的消费者价值是个性化定制，这样才能避免同质化竞争，才能有差异化，才能有溢价，才能有真正的客户忠诚度和品牌的黏性。在未来，C端和B端互动才是电商的根本；未来商业最重要的考量标准是数据是否实时交换，实时和商业产生价值。,O2O处于早期阶段，微商都是过眼烟云，本质都不是一个主流，未来服务业的O2O才是主流，O2O不仅仅是一种商业模式的变革，更是代表了未来移动互联网给人们带来的一种生活方式的改变。,O2O,C2B,团,购,汉南贸易,与您同行 展望未来,22、,O2O,会朝五个方向发展,1、实体货币在未来生活中的流量大幅降低；,2、,O2O,将促进产品与服务更紧密的结合；,3、未来服务类产品的交换方式会发生变化；,4、,O2O,促进新生行业诞生；,5、生活服务类最终的,O2O,营销格局，难以解决现有的线下商业模式。,重塑虚拟经济和实体经济,；,O2O,采用“电子,商务,+到店消费”模式，而不是传统的,B2C,、,C2C,“电子,商务,+物流配送”模式。,O2O,的交易实现了消费者、线上平台和线下,企业,的三方共赢。在这个过程中，,O2O,破坏了原有模式的现有利益，而未来，,O2O,将会重塑虚拟和实体经济的现状。,O,nline,O,ffline,2,汉南贸易,与您同行 展望未来,23,、,小牛第四期三模式整合,实现“线下目录销售+B2C+O2O”三模式整合,1、,目录式销售：,开拓超过74家线下体验店，消费者到店查询目录，选定商品，付款，体验店后台仓库出库交付；,2、,B2C线上下单：,消费者在PC/APP端下单，到店自提，可送货上门但收取费用；,3、,O2O社区化服务：,APP可查询附近体验店商品库存，了解折扣再购物。,一、顾客定位精准且关系牢固：O2O对消费者定位，商品品类定位满足家庭化需求。,二、门店购物便捷：线下体验一定要便捷，消费者从目录选择商品、终端机查询库存、填单付款、拿号排队、叫号领取、核对商品、完成交易，整个消费流程10分钟内完成。,三、以信息代替库存：不管是体验店目录式销售还是移动互联购物，本质是用信息代替库存。所有的商品都储存在仓库里，消费者将以翻阅摆设在店里的购物目录（即点单式）选择商品，所有销售的产品在书面资料上均详细说明，并附有产品的编码和彩图方便查询比较，为消费者提供最真实、完善的信息。,四、与顾客建立多渠道信息沟通：O2O需要消费者体验多元化，迎合不同消费者的需求。为消费者提供多种沟通平台随时随地能便捷的购物。通过选择到体验店、访问小牛PC/APP端、发送客户端信息、拨打24小时免费服务热线 等多种购物渠道满足了不同的消费方式需求，给消费者提供了最大的便利性。,汉南贸易,与您同行 展望未来,小牛第四期三模式整合,五、门店人员结构：,O2O,的核心是后台，前台更多的是从消费者体验角度思考，未来,O2O,的末端本质是物流，体验店内人员精简至收银1-3名，取货柜台2-3人，后台仓库区物流人员则比前台更多。,六、仓储物流布局,：1个,DC,(南宁配送中心)，13个,RDC,(区域配送中心)，负责所属地级市和区县级体验店配送。这种“立体式”物流网络结构是,O2O,必备的资源，国内全国性电商大户要推,O2O,的服务网络，需要三个层级以上的仓储配送网络，这个方面具备的条件并不多。,七、供应链可视化：,实现末端库存可视化信息开放查询，消费者可以通过线上或线下的终端查询任何一家体验店的库存、地理位置、商品价格和其它信息，让很多懒人能够可视化查询门店的库存信息并实现通过网络向供应链指示配送时间和数量等，,DC,可要求优先给,RDC,配送，并在网上追踪商品的路上状态，优化库存管理，控制库存成本。,O2O,模式下库存动态信息可视、协同是关键，特别是补货信息的可视化，目前传统零售商和电商基本还未涉足。,八、上游供应链整合，建自有品牌：,为防止同类商品不同厂家的价格战，专注于自有品牌的商品经营。通过采用严格的供应商评估体系选择商品的代理商或生产商，要求它们按市场的需求生产和包装商品，考核的指标包括规格、款式、颜色、形状、包装等并使用小牛商标或小牛指定商标品牌。如此一来，小牛出售的商品都没法在外买到一模一样的商品，顾客很难作出直接的价格比较。,汉南贸易,与您同行 展望未来,小牛第四期三模式整合,九、自有品牌运营策略有三种：,以渠道优势整合上游，做供应链的链主，定规则。第一，提出生产和设计产品要求，供应商按需设计、生产，款式丰富，所以能提供多种款式的市场需求，所定价格也能让顾客满意，满足规模化和个性化需求；第二，由于设定了这种与供应商共同长远发展的战略，彼此间的合作关系就更密切，在小牛平台成为最大零售商的同时也提高了这些供应商的商品市场占有率；第三，正是这种战略关系，供应商既能充分保证所供商品富有价格竞争力，也能充分保证小牛售出商品的毛利。,十、与同行供应链比对优势：,O2O,的渠道商是一个立体式供应链整合的格局，在末端必须精准把脉市场需求，科学的库存策略，线上线下的信息协同并开放给消费者，这是成功的关键。通过整合供应链，建立长期合作关系，共同分享市场信息，优化供应链管理，增强竞争力。零售商和供应商长期建立的战略伙伴合作关系，通过分享市场信息，共同面对顾客的需求，促使了双方在未来商业竞争中达到了双赢的目的。,汉南贸易,与您同行 展望未来,汉南贸易,与您同行 展望未来,谢谢观看,
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