教练技术讲师手册之四《区分》.pptx

迈向“教练式辅导”之区分,KFQL004,1/22,教练式辅导之“精准区分”,2/22,辅导现实状况往往是。,说了这么屡次，她怎么还在原地踏步？,他根本不关心我感受，要只是结果！,她就是这么教条主义、上纲上线！,你为何不爽快点、只说重点？,我专心辅导，他为何听不进去？,3/22,教练式辅导,快,/,主动,对事,对人,慢,/,被动,驾驭型,表现型,关系型,思索型,4/22,行为偏好测试,5/22,行为偏好测试,O+D=,社交型,O+I=,关系型,S+D=,驾驭型,S+I=,思索型,6/22,四种行为偏好特征：,驾驭型,争强好胜,主动进取,强势,不怕挑战,主动开拓,直截了当,太以自我为中心,不考虑对方感受,不懂情感交流,粗鲁霸道,不会放松,7/22,四种行为偏好特征：,表现型,外向，热情，生气勃勃，主动乐观,表情丰富,反应快，善言语,好交朋友,点子多,轻易跑题,爱表现自己,思维和表示很跳跃,执行力不够,健忘、多变,8/22,四种行为偏好特征：,关系型,配合度高，支持他人,善于倾听，考虑对方感受,按部就班，坚持力强,自制力强,周到,防止正面冲突,表示含糊，可能造成对方误解,得过且过,行动迟缓,灵活性过强,9/22,四种行为偏好特征：思索,型,喜欢搜集信息资料及分析,仔细严谨且循序渐进,遵从系统,追求准确,善于下定义、分类,严厉,情感和人际关系弱,认死理,优柔寡断,喜欢批评,10/22,案例分析,1,经理和储干一对一、轮番进行,先分析对方行为偏好和详细行为表现,注意：分析诊疗中既要有优势行为反馈、也要有劣势行为反馈，劣势行为分析后要提供改进提议,11/22,主要优势,High,“驾驭”,高度自信、有力量、竞争力,High,“表现”,健谈、乐观、能量十足,High,“关系”,友好、合作、坚持、耐心,High,“思索”,准确、慎重、高标准,12/22,主要局限,High,“驾驭”,不耐心、选择性听,High,“表现”,缺乏跟进,High,“关系”,过于谦逊、抵制改变,High,“思索”,对自己和他人过于苛求,13/22,需要提升地方,High,“驾驭”,培养耐性和倾听技巧,High,“表现”,自律、跟进到底,High,“关系”,自信、对改变更开发,High,“思索”,对自己和他人多些包容,14/22,案例分析,2,经理和储干一起进行,储干先分析被辅导员工行为偏好和详细行为表现,经理倾听后，反馈补充性意见，双方就不一样看法达成共识,双方一起针对该名被辅导员工，制订符合员工行为偏好辅导方式,15/22,行动计划,依据辅导对象行为偏好，制订针对性辅导策略，形成你下一步三个行动计划：,1,、,2,、,3,、,16/22,对驾驭型怎样辅导,简明、直接地讨论重点,导入商业意识，围绕结果辅导,加紧节奏，严格遵照时间表,以愈加有说服力理论去说服,适度谦让，防止正面冲突,冲突发生时，换场景交谈,17/22,对表现型怎样辅导,提供空间，让其发挥,赞美和聆听,指出其过于乐观之处,辅导时一直抓住重点,让其一直铭记正题,阶段性跟进行计划实施情况,18/22,对关系型怎样辅导,防止伤害对方感情,施压时需要关注其接收度,仔细确认他们准确意图,注意表示关爱,给机会其表示意见尤其是反对意见,向其表示对方主要性,19/22,对思索型怎样辅导,要有耐心,辅导前要充分准备相关细节,多引导对方表示自己想法,降低闲聊，防止私人话题,用数据和事实说话,尽可能提前知会任何改变,20/22,21,基于行为偏好类型辅导策略,辅导人,辅导员工,驾驭型,表现型,关系型,思索型,驾驭型,每次就目标先达成共识,戒骄戒躁，以理服人,公私分明,直截了当讨论工作任务,导入商业意识,就事论事,表示直接简练,让对方参加决议,表现型,锁定辅导主题,制订严格计划,适当关注对方,导入规范程序,围绕结果沟通,公开表示赞赏,提供展现舞台,适当关注对方,加紧沟通节奏,关系型,体察对方感受,确认对方真实意图,适度放慢速度,适度放慢节奏,聆听关心对方,加紧沟通节奏,跟进实施过程、确保目标达成,认同对方感受,帮助实现对方内心目标,思索型,观赏对方专业度,适当放慢速度,尊重事实细节,适度放慢节奏,也用数据事实说话,适当利用权威,设置最终期限,平衡完美 与效率,21/22,让我们一起迈向教练式辅导！,22/22,