电商工作总结及渠道运营规划.pptx

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,电商工作总结及渠道运营规划,2015,年电商年度总结,总结,XX,专卖店,10,月正式运营,销量,8,台,XX,专卖店,8,月中旬上线,销量,142,台,京东,11,月,11,日,正式上线运营,销量,27,台,年度总销量达,177,台,一 销售总结,二、有待完善得问题,4,流量少,转化率低,引流,1,2,3,5,页面需提升,有待完善,人员规划不完善,工作跟不上进度,店铺售后问题有待完善,售后安装问题较多,规划,2016,年电商完善规划,店铺规划,运营规划,店铺规划,店长,(,1人,),客服导购,促成订单成交;日常促销活动维护,负责店铺首页,详情页,营销推广等图片设计,负责订单发货,物流配送,库存管理,一 店铺人员规划,预计总配置,5,人,美工,(,1人,),客服,(2,人,),售后,(,1人,),岗位职责:负责电子商务得统筹规划与运营,负责无线端运营管理,负责店铺推广,活动报名,价格维护,PC,端,无线端,O2O,京东商城,微信购物,京东,APP,手,Q,购物,京东帮,关键词搜索,活动搜索,类目搜索,二、店铺商城模式分析,品名,平台,销售单数,/,月,年总金额,走量价格区间(元),产品型号,趋势,XXX,天猫商城,258,单左右,5000-7000,XX,B5,持续增长,XX,淘宝集市,157,单左右,3600-6600,XXX,40K,持续增长,XX,天猫商城,20,单左右,6000-8000,XX-35KW,持续增长,XX,天猫商城,5,单左右,6000-7000,XX,F2,持续增长,XX,天猫商城,20,单左右,4000-9000,XXK,持续增长,XX,天猫商城,3,单左右,/,月,8000-120000,XX,H18B,持续增长,XX,天猫商城,42,单左右,/,月,7800-150000,XX,持续增长,行业分析,注:本数据仅供参考,本数据为前台查瞧数据,若有不准确请谅解。,壁挂炉搜索状况,品牌,消费,群体,价格,区间,品牌,内涵,产品,风格,大家学习辛苦了，还是要坚持,继续保持安静,XX,专卖店销售目标冲刺,XX,专卖店,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,访客,5400,4000,3800,3400,3800,4200,3600,3500,8300,9600,10500,9300,直通车,58%,24%,22%,22%,23%,22%,24%,24%,23%,22%,22%,22%,钻展,26%,27%,26%,26%,26%,26%,28%,28%,26%,26%,23%,26%,直通车,97520,48960,73216,75790,87975,93500,95136,85440,90436,123486,166254,145860,钻展,110240,55080,86528,89570,99450,110500,110992,99680,102232,145938,173811,172380,直通车,1、8,1、6,1、8,2,2,2、2,2,2,2、3,2、4,2、4,2、4,钻展,0、8,0、7,1、2,1、2,1,1,1、4,1、4,1、6,1、6,1、6,1、6,直通车,17,8,13,15,18,20,20,18,20,30,40,35,钻展,10,4,10,10,10,10,15,14,15,23,27,27,销量,/,台,30,20,20,10,10,10,20,20,30,40,50,20,合计,300,台,推广投入:,直通车平均日推广费用:,100*3,个计划,=300,元,/,日,计算公式:目标,数量,/(,2,*12*30),330,W/(,1,*12*30)=,1,00,一年,10,W,钻展:日限额250 250*30*12=9W,聚划算付费活动:一次3-5W,一年预计两次10W,其它平台推广费用:5W,XX,专卖店销售目标冲刺,XX,专卖店,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,访客,3400,2000,3800,3400,3800,4200,3600,3500,3300,5600,7500,6300,直通车,58%,24%,22%,22%,23%,22%,24%,24%,23%,22%,22%,22%,钻展,26%,27%,26%,26%,26%,26%,28%,28%,26%,26%,23%,26%,直通车,97520,48960,73216,75790,87975,93500,95136,85440,90436,123486,166254,145860,钻展,110240,55080,86528,89570,99450,110500,110992,99680,102232,145938,173811,172380,直通车,1、8,1、6,1、8,2,2,2、2,2,2,2、3,2、4,2、4,2、4,钻展,0、8,0、7,1、2,1、2,1,1,1、4,1、4,1、6,1、6,1、6,1、6,直通车,17,8,13,15,18,20,20,18,20,30,40,35,钻展,10,4,10,10,10,10,15,14,15,23,27,27,销量,/,台,20,10,10,10,10,10,10,10,25,25,40,20,合计,200,台,推广投入:,直通车平均日推广费用:,100,计算公式:目标,数量,/(,2,*12*30),330,W/(,1,*12*30)=,1,00,一年,4,W,钻展:日限额250 250*30*12=9W,聚划算付费活动:一次3-5W,一年预计两次10W,其它平台推广费用:5W,京东专卖店销售目标冲刺,京东商城,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,6,月,7,月,8,月,9,月,10,月,11,月,12,月,合计,访客,4200,2300,3480,3420,3580,4620,3680,3950,3390,5360,7550,6730,488120,流量,15050,40820,70560,6580,71860,88520,6540,52680,55987,71000,140800,41200,590552,转化率,1、0%,1、1%,0、6%,0、8%,0、98%,1、0%,0、9%,0、8%,0、65%,0、2%,0、8%,0、88%,0、88%,下单量,30,20,10,10,10,10,40,50,60,80,100,80,500,客单价,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,5000,250w,商品关注,40,20,30,60,40,40,80,50,60,80,80,80,3660,店铺关注,5,30,40,50,50,40,50,50,80,80,90,80,2680,活动推广(元),5000,5000,5000,6000,6000,10000,12000,16000,18000,20000,30000,20000,153000,推广流量,10800,25800,6580,5690,6850,7890,5489,40500,4300,6800,8000,7820,359800,推广占比,30%,28%,28%,28%,28%,28%,38%,40%,50%,52%,60%,52%,48%,总任务量度:,500,台,推广投入:付费推广:,120/,日均,*365,天,一年,5,W,大型展示活动:两次,每次投入,5w*2=10W,运营规划,升级店铺打造,人气单品打造,推广引流打造,金牌客服打造,月均销售,30,台,具有品牌认知度,月均销售额,50,台,具有较强品牌影响力,2,016,年运营分为三个阶段:推广期、稳健推广期与稳健发展期;,阶段,目标,利用日本其她品牌产品得优势资源与动态电商得服务能力,使客户品牌成为天猫国际商城具有较强影响力得品牌,资源投入产出最大化。,品牌价值 销量,孕育期,发展期,11,月,稳定期,5,月,9,月,7,月,3,月,7,月,5,月,9,月,生长期,1,月,运营发展思路,月均销售额,40,台,具有一定品牌影响力,渠道拓展,会员营销,引流款爆发与延伸,规划引流主推款,占据入口,活动款累积销量,客服配合调研,1,2,3,4,5,6,运营发展思路,撑起店铺这把伞,店铺,客服,推广,质量,物流,服务,体验,成交,转化率,流量,客单价,客单价,访问深度,促销力度,搭配组合,服务质量,会员成长,。,转化率,价 格,时 长,跳 失 率,页面描述,产品导航,关 联,。,流量,站 内,站 外,线下(物流回头),老顾客,店铺成交重点,售前,售中,售后,产品知识,服务技巧,流程熟练,成交量,成交率,转化率,销售,服务,沟通,