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2025年电子商务平台入驻商家服务合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：
甲方（平台）：[平台全称]，注册地址：[平台注册地址]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，联系方式：[平台联系方式]。
乙方（商家）：[商家全称]，注册地址：[商家注册地址]，统一社会信用代码/营业执照号码：[商家统一社会信用代码/营业执照号码]，联系方式：[商家联系方式]。
鉴于甲方拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），为用户提供商品交易服务；乙方希望入驻平台开展电子商务经营活动（以下简称“入驻”），双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等自愿、公平诚信的原则，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。
第一条 定义
1.1 平台：指由甲方拥有并运营的，为用户提供在线商品交易服务的电子商务网站、移动应用程序或其他网络平台。
1.2 商家：指经甲方审核批准，在平台上开设店铺并开展商品销售业务的经营者。
1.3 商品：指商家在平台上向买家销售的产品或服务。
1.4 交易：指在平台上发生的，由买家购买商家商品并支付对价的行为。
1.5 服务费：指商家根据本合同约定向甲方支付的费用。
1.6 知识产权：指商标权、著作权、专利权、商业秘密等各类知识产权。
1.7 保密信息：指本合同项下或在与履行本合同过程中获悉的，一方不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
第二条 平台服务
2.1 甲方为乙方提供以下服务：
(1) 提供商品展示、分类、搜索、推荐等服务，帮助乙方提升商品曝光度；
(2) 提供在线订单管理功能，方便乙方处理订单；
(3) 提供在线支付结算服务，保障交易资金安全；
(4) 提供客户服务支持，协助乙方处理买家咨询和投诉；
(5) 提供平台推广资源，包括但不限于首页推荐、搜索排名提升等；
(6) 提供数据分析服务，帮助乙方了解经营状况；
(7) 提供必要的技术支持和故障排除服务；
(8) 其他甲方承诺提供的与平台运营相关的服务。
2.2 乙方在平台上享有以下权利：
(1) 在平台指定区域发布商品信息；
(2) 接受买家订单并与买家进行在线沟通；
(3) 通过平台提供的支付功能收取交易款项；
(4) 查询和管理自己的店铺、商品信息、订单信息、交易数据等；
(5) 参与平台组织的各类营销活动；
(6) 对平台规则提出意见和建议；
(7) 法律法规及本合同约定的其他权利。
第三条 费用及支付
3.1 乙方在使用平台服务时，应向甲方支付相应的服务费。服务费包括但不限于以下费用：
(1) 入驻费：乙方入驻平台时需缴纳的一次性费用，金额为人民币[具体金额]元；
(2) 服务费：按交易额一定比例收取的费用，费率为[具体百分比]；
(3) 广告费：乙方使用平台提供的付费推广服务所支付的费用，具体标准由平台另行规定；
(4) 手续费：乙方使用平台支付功能时产生的费用，费率为[具体百分比]。
3.2 服务费的具体收费标准及调整机制如下：
(1) 入驻费：[具体说明，例如：一次性收取，或根据店铺等级不同而不同]；
(2) 服务费：[具体说明，例如：按交易额的[具体百分比]收取，每月结算]；
(3) 广告费：[具体说明，例如：按照平台广告标准收费，先款后服务]；
(4) 手续费：[具体说明，例如：按实际交易金额的[具体百分比]收取]。
3.3 乙方应按照本合同约定及甲方规定的支付方式、支付时间向甲方支付服务费。支付方式包括但不限于银行转账、支付宝、微信支付等。乙方应于每月[具体日期]前支付当月的服务费。
第四条 双方权利与义务
4.1 甲方的权利与义务：
(1) 有权审核乙方的入驻申请，并根据平台规则决定是否批准；
(2) 有权制定并修改平台规则，并在修改前[具体时间]通过平台公告或其他方式进行通知；
(3) 有权监督乙方的经营活动，对违反平台规则的行为进行调查和处理，包括但不限于警告、罚款、降级、封店等；
(4) 有权按照本合同约定收取服务费；
(5) 有权保护平台及其用户的合法权益，维护平台的正常运营秩序；
(6) 有义务为乙方提供稳定、安全、可靠的平台服务；
(7) 有义务保护乙方的商品信息、交易数据等隐私信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露；
(8) 有义务为乙方提供必要的客户服务和技术支持；
(9) 有义务妥善处理买家的投诉和纠纷，维护买家的合法权益；
(10) 法律法规及本合同约定的其他权利和义务。
4.2 乙方的权利与义务：
(1) 有义务遵守国家法律法规、平台规则以及相关政策，合法合规经营；
(2) 有义务在使用平台前完成实名认证，并确保所提供的身份信息真实、准确、完整；
(3) 有义务确保所售商品的合法性、真实性，不得销售假冒伪劣商品、侵犯知识产权商品或其他非法商品；
(4) 有义务按照平台要求，如实、准确、完整地发布商品信息，包括商品名称、图片、描述、价格、规格、库存等；
(5) 有义务按照平台规则和交易约定，履行交易义务，保障买家的合法权益；
(6) 有义务按时足额支付服务费及其他应付款项；
(7) 有义务配合甲方的调查和监督，提供必要的资料和协助；
(8) 有义务对平台提供的经营数据保密，仅用于自身经营分析，不得泄露或用于其他用途；
(9) 有义务妥善保管店铺账号及密码，并对账号下的所有经营活动负责；
(10) 有义务在平台下架已售罄或不再销售的商品；
(11) 有义务依法纳税，并承担因经营活动产生的所有税费；
(12) 法律法规及本合同约定的其他权利和义务。
第五条 知识产权
5.1 甲方对平台的所有内容，包括但不限于软件程序、网页设计、文字、图片、音频、视频、商标、标识、域名等享有完全的知识产权，乙方及任何第三方不得侵犯甲方的知识产权。
5.2 乙方对其在平台上发布的商品信息、店铺页面等内容的知识产权归乙方所有，但乙方授予甲方在平台上展示、使用、复制、修改、传播乙方提供的内容的权利，以实现平台的功能及服务目的。乙方不得将其在平台上发布的内容用于平台以外的任何目的。
5.3 乙方保证其提供的内容不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方提供的内容侵犯第三方知识产权而导致甲方承担责任的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。
5.4 甲方有权在平台上使用已获得授权的第三方商标、标识等，用于平台的推广和运营。
第六条 保密条款
6.1 双方同意对本合同项下或在与履行本合同过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息。
6.2 以下信息不属于保密信息： (1) 泄露前已为公众所知的信息； (2) 非因一方原因而为另一方所知悉的信息； (3) 一方从有权披露的第三方合法获得的信息； (4) 一方独立开发，未使用对方保密信息的信息。
6.3 本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限]年。
6.4 双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止泄露或丢失。
第七条 违约责任
7.1 任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。
7.2 若甲方未按本合同约定提供平台服务，或服务质量严重影响乙方经营，乙方有权要求甲方限期改正，甲方逾期未改正的，乙方有权要求降低服务费或解除本合同，并要求甲方赔偿损失。
7.3 若乙方违反本合同第四条第4.2款约定的义务，甲方有权采取警告、罚款、限制功能、降级、封店等措施，并有权要求乙方赔偿损失。情节严重的，甲方有权解除本合同，并追究乙方的法律责任。
7.4 若因乙方原因导致甲方承担任何第三方索赔或法律责任，乙方应全额赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。
7.5 若一方违约导致本合同无法继续履行，守约方有权解除本合同，并要求违约方赔偿损失。
第八条 争议解决
8.1 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
8.2 协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
8.3 或协商不成的，任何一方均有权将争议向[具体法院名称]提起诉讼。
第九条 合同期限及终止
9.1 本合同有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。
9.2 合同期满前[具体时间]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续展[具体年限]年，续展次数不限。
9.3 任何一方可在本合同有效期内提前[具体时间]日书面通知对方终止本合同，但需承担因此给对方造成的损失。
9.4 以下情况导致本合同终止：
(1) 本合同期限届满，双方未续签；
(2) 双方协商一致同意终止；
(3) 一方严重违约，守约方根据本合同约定解除合同；
(4) 出现不可抗力事件，导致本合同无法继续履行。
9.5 合同终止后，双方应在[具体时间]内完成以下事项：
(1) 乙方应将其店铺内的商品下架，并停止所有经营活动；
(2) 乙方应向甲方支付所有未付的服务费及其他应付款项；
(3) 甲方应将乙方未售出的商品库存清退给乙方，或根据双方约定进行处理；
(4) 甲方应将乙方的平台账号及密码注销，并删除乙方在平台上的所有信息；
(5) 双方应相互返还对方的财产及资料。
第十条 不可抗力
10.1 “不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。
10.2 任何一方因不可抗力事件不能履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体时间]内通知对方，并提供相关证明文件。
10.3 双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本合同。
第十一条 法律适用
11.1 本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十二条 通知
12.1 双方应将通过书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、平台内消息等）发送给本合同载明的地址或联系方式。
12.2 通知在送达时视为有效送达。
第十三条 其他
13.1 本合同构成双方关于本合同主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。
13.2 对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。
13.3 本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。
13.4 本合同一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
法定代表人/授权代表（签字）： 法定代表人/授权代表（签字）：
日期：[具体日期] 日期：[具体日期]