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2025年智能门锁安装维护合同

甲方（用户/业主）：_________ 乙方（智能门锁供应商/服务商）：_________
名称/姓名： 公司名称：
身份证号/统一社会信用代码： 统一社会信用代码：
联系地址： 注册地址/经营地址：
联系电话： 联系人：
电子邮箱： 联系电话：
（若为物业或开发商）法定代表人/授权代表： 联系人：
（若为物业或开发商）统一社会信用代码： 联系电话：
（若为物业或开发商） 税务登记号：
根据甲乙双方协商一致，签订本合同，以兹共同遵守。
第一条 智能门锁产品信息
甲乙双方一致确认，乙方同意向甲方提供并安装以下智能门锁产品：
产品型号：_________
产品品牌：_________
产品规格/配置：该智能门锁具备指纹识别、密码输入、手机APP远程控制（需连接互联网）、临时密码生成、虚位密码设置、门铃通知、电池低电量预警、防撬报警等功能，具体技术参数以产品说明书为准。该产品为乙方合法拥有或有权销售的全新产品，符合国家及行业相关强制性标准。
第二条 安装服务
2.1 安装地点：甲方位于_________（详细地址）的住宅门框。
2.2 安装时间：乙方应于2025年_________月_________日前完成安装。如遇不可抗力或需甲方配合等情况导致延迟，双方应协商确定新的安装时间。
2.3 安装内容：包括但不限于智能门锁本体的固定安装、与甲方现有门体（若有）的连接或适配、必要时的门框改造、初始基础功能设置（包括设置初始密码、录入至少2枚甲方常用指纹、配置手机APP连接等）、网络环境检测与配置（如涉及）、安装后功能演示及使用说明讲解。
2.4 安装标准：乙方安装服务应符合国家相关施工规范及乙方产品安装指南的要求，确保安装牢固、密封良好、功能初始设置正确。
2.5 费用承担：本合同约定的智能门锁产品销售价格已包含安装服务费，由甲方承担。安装过程中可能产生的材料费（若有，应具体列明）由_________方承担。相关费用均不含税费，税费由_________方承担。
2.6 安装人员资质：乙方应指派经过培训并具备相应安装资质的专业技术人员执行安装任务。
第三条 调试与验收
3.1 调试内容：安装完成后，乙方负责对智能门锁的各项功能进行调试，确保其符合产品规格及甲方基本使用需求。
3.2 验收标准：验收以本合同第一条约定的产品规格配置、第二条约定的安装内容与标准、以及乙方现场演示的功能为依据。智能门锁应安装牢固，所有约定功能均能正常使用，操作界面显示清晰。
3.3 验收流程：乙方完成安装调试后，甲方应在_________日内进行验收。甲方应在验收合格后签署《安装验收确认书》。如甲方在验收过程中发现任何不符合约定的问题，应在《安装验收确认书》中注明，并书面通知乙方；乙方应在收到通知后_________日内予以整改，直至甲方验收合格。
3.4 验收时限：甲方应在乙方发出验收通知后_________日内完成验收。
第四条 维护服务
4.1 维护范围：乙方提供智能门锁的维护服务，包括故障诊断与维修服务。
4.2 维护期限：自本合同生效且甲方签署《安装验收确认书》之日起，为免费维护服务期，共计_________个月（十二个月或二十四个月，请选择或填写）。
4.3 免费维保内容：在免费维护期内，对于非因甲方使用不当、人为损坏、非乙方提供的产品或配件更换、以及因自然灾害等不可抗力因素造成的智能门锁故障，乙方提供上门服务，每次收费不超过_________元（或明确为免费），且每月上门次数不超过_________次（如适用）。乙方承诺在接到甲方有效报修通知后，市区范围内_________小时内响应，并尽快安排维修。
4.4 超出免费维保期：免费维护期届满后，乙方继续提供有偿维修服务。维修费用根据故障原因、所需零件及工时确定，具体收费标准详见乙方提供的《服务报价单》或按双方另行约定。甲方应承担因维修需要更换的零件费用（若非乙方责任造成）以及乙方上门服务的合理费用。
4.5 升级服务：乙方保留对智能门锁进行固件或软件升级的权利，旨在提升产品性能或修复已知问题。升级服务可能产生费用，具体费用标准及服务方式由乙方另行通知或双方协商确定，甲方有权选择是否接受。
第五条 售后服务
5.1 服务渠道：甲方在需要技术支持或咨询服务时，可通过以下方式联系乙方：
服务热线：_________
官方网站/APP：_________
在线客服：_________
5.2 服务响应：乙方承诺在收到甲方通过上述渠道提出的有效服务请求后，将在_________小时内进行响应。
5.3 服务内容：售后服务包括但不限于提供使用指导、故障咨询、远程故障排除指导等。
第六条 保密条款
6.1 甲乙双方应对在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户资料等）以及甲方通过智能门锁系统录入的指纹、密码、开门记录等个人隐私信息承担保密义务。
6.2 未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本合同的终止而解除。
第七条 知识产权
7.1 智能门锁本体、配套软件（包括固件）、相关技术文档及设计图纸等的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商业秘密等）均归乙方所有。
7.2 甲方仅获得在本合同约定范围内使用该智能门锁的许可，不得对智能门锁进行反编译、逆向工程、修改源代码或进行任何形式的转让、出租或许可给第三方。
第八条 违约责任
8.1 若乙方未按本合同第二条约定的期限完成安装，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额_________%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的_________%，逾期超过_________日，甲方有权解除合同。
8.2 若乙方安装质量不符合约定标准，经甲方指出后未在合理期限内整改，或安装完成后存在严重影响使用的质量问题，甲方有权要求乙方承担返工、修理义务，因此产生的费用由乙方承担，并应向甲方支付_________元的违约金。
8.3 若乙方在免费维护期内未能按照约定提供服务（非不可抗力或甲方原因造成），甲方有权要求乙方限期改正，并支付_________元的违约金；逾期不改或服务效果仍不符合要求的，甲方有权另行委托第三方进行维修，费用由乙方承担，且乙方仍需支付本合同约定的免费维保服务费用。
8.4 若甲方未按时支付根据本合同应向乙方支付的费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，该费用为逾期金额每日_________%。
8.5 任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。
8.6 本合同其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。
第九条 不可抗力
9.1 “不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。
9.2 任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后_________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。
第十条 争议解决
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向_________（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同签订地）有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十一条 合同生效与终止
11.1 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
11.2 本合同在以下条件满足时终止：
(a) 本合同约定的免费维护期届满，且双方未续签维保协议；
(b) 双方协商一致同意终止本合同；
(c) 一方严重违约，守约方根据本合同约定或法律规定解除本合同。
第十二条 其他条款
12.1 补充协议：本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
12.2 合同修改：对本合同的修改，须由双方授权代表签署书面文件。
12.3 通知送达：双方在本合同首部列明的地址为正式通知地址。任何书面通知均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）寄至该地址。以邮寄方式发出的通知，寄出后_________日视为送达；以传真或电子邮件方式发出的通知，发送成功时视为送达。
12.4 法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.5 合同份数：本合同一式_________份，甲方执_________份，乙方执_________份，具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：_________ 日期：_________年_________月_________日
乙方（盖章）：_________ 授权代表（签字）：_________
日期：_________年_________月_________日