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零售业预付卡合同条款2025解读

合同编号： [发卡机构编号]-[年份]-[序列号]
零售业预付卡服务协议
甲方（发卡机构）： [发卡机构全称]
法定代表人：[法定代表人姓名]
统一社会信用代码：[统一社会信用代码]
住所：[发卡机构住所]
联系电话：[发卡机构联系电话]
乙方（持卡人）： [持卡人姓名]
身份证号码：[持卡人身份证号码]
住所/营业场所：[持卡人住所或营业场所]
联系电话：[持卡人联系电话]
根据《中华人民共和国民法典》、《单用途预付卡管理办法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方购买甲方发行的预付卡（以下简称“预付卡”）事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。
第一条 预付卡基本信息
1.1 甲方发行的预付卡类型为：[记名/不记名] [电子/实体]预付卡。
1.2 预付卡卡号：[预付卡卡号]
1.3 预付卡初始余额：[预付卡初始余额]元人民币。
1.4 预付卡面值：[预付卡面值]元人民币。
1.5 预付卡有效期：自[发行日期]起至[有效截止日期]止。超出有效期的预付卡，甲方将按照相关规定及本协议约定处理。
1.6 预付卡密码：[密码或密码设置说明]，乙方应妥善保管密码，并对因密码泄露或保管不当造成的损失自行承担责任。如密码遗失或遗忘，乙方应通过甲方指定渠道办理挂失及密码重置手续，具体流程及收费标准见本协议第十三条。
第二条 资金存取规则
2.1 充值方式：本预付卡支持[现金充值/银行转账/网络支付等方式]进行充值。具体充值渠道及操作流程，详见甲方提供的说明或甲方指定平台。
2.2 充值限额：单次充值金额不得超过[单次充值限额]元人民币，累计充值金额不得超过[累计充值限额]元人民币。（注：若无限制，请写“无”）。
2.3 充值费用：[是否收取充值费，如收取，请写明费率及计算方式；如不收取，请写“不收取充值费”]。
2.4 余额查询：乙方可以通过[甲方客服热线/指定APP/官方网站/发卡机构指定网点等方式]查询预付卡余额。免费查询次数为[免费查询次数]次/月，超出部分每次查询可能产生[查询费用]费用（如有）。
2.5 赎回/退款：
2.5.1 本协议所称“赎回”是指乙方因特定原因（如甲方经营异常关闭、持卡人死亡等）要求发卡机构按一定比例退还预付卡内余额的行为。
2.5.2 甲方应在收到乙方赎回申请后[法律规定或约定的赎回期期限，例如：60]个工作日内完成赎回手续。
2.5.3 乙方办理赎回需提供[所需材料，例如：身份证明文件、死亡证明等（如适用）]。
2.5.4 赎回金额计算：甲方将按赎回申请日预付卡内余额的[具体比例，例如：100%]进行赎回。
2.5.5 赎回手续费：[是否收取赎回手续费，如收取，请写明费率及计算方式；如不收取，请写“不收取赎回费”]。
2.5.6 赎回款项支付方式：甲方将赎回款项支付至乙方指定的[银行账户/其他方式]。
2.5.7 超过赎回期且乙方未办理赎回的预付卡，其剩余价值将按照甲方所在地政府相关部门的规定进行处理，甲方将不再承担赎回义务。
第三条 消费使用规则
3.1 受理范围：本预付卡可在甲方指定的[商户范围，例如：全国连锁门店/指定区域商户/线上平台等]进行消费。具体受理商户列表，以甲方公示为准。
3.2 使用方式：乙方持预付卡（或电子预付卡代码/二维码）在结算时向商户工作人员出示，并输入密码（如需）完成支付。
3.3 消费限额：单笔消费金额不得超过[单笔消费限额]元人民币。（注：若无限制，请写“无”）。
3.4 交易费用：乙方使用预付卡进行消费，[是否产生手续费，如产生，请写明费率及计算方式；如不产生，请写“不产生交易手续费”]。
3.5 禁止性交易：乙方承诺不得使用本预付卡购买国家法律法规禁止流通的商品或服务，不得利用本预付卡进行任何违法活动。
第四条 收费与优惠
4.1 费用说明：甲方可能对本预付卡的服务收取以下费用，具体标准如下：
[列出所有可能收取的费用项目，例如：]
[（1）密码挂失费：每次收取人民币[金额]元；]
[（2）超期赎回手续费：按超出金额的[百分比]%收取，最低人民币[金额]元，最高人民币[金额]元；]
[（3）超出免费查询次数的查询费：每次收取人民币[金额]元；]
[如无其他费用，请写“本预付卡除充值、赎回（按约定比例）外，不收取其他任何费用。”]
上述费用将根据国家相关规定及甲方公示的标准执行。
4.2 优惠活动：甲方可能不定期推出针对本预付卡的优惠活动，具体活动规则、适用范围及有效期，以甲方官方发布的信息为准。优惠活动与预付卡使用规则不一致的，以预付卡使用规则为准。
第五条 风险提示
5.1 乙方应充分了解预付卡存在的风险，包括但不限于：
5.1.1 发卡机构经营不善或发生破产、清算等情形，可能导致预付卡无法正常使用或余额难以赎回的风险。
5.1.2 预付卡丢失、被盗或密码泄露，可能导致余额被冒用的风险。
5.1.3 预付卡超过有效期未能及时赎回，可能导致余额损失的风险。
5.2 乙方应妥善保管预付卡及密码，并对因乙方保管不当或泄露密码造成的损失自行承担责任。
5.3 甲方已就预付卡的相关风险向乙方进行了充分提示，乙方确认已了解并愿意承担相关风险。
第六条 甲乙双方权利与义务
6.1 甲方的权利与义务：
6.1.1 保证其具备发行预付卡的合法资质，并遵守国家相关法律法规。
6.1.2 负责预付卡的发行、管理、维护及客户服务。
6.1.3 确保预付卡资金安全，并按规定提取风险准备金。
6.1.4 按照本协议约定，保障乙方的充值、消费、赎回等权利。
6.1.5 向乙方提供余额查询、挂失、密码重置等必要服务。
6.1.6 定期向监管部门报告预付卡发行及运营情况。
6.2 乙方的权利与义务：
6.2.1 有权按照本协议约定使用预付卡进行充值、消费和赎回。
6.2.2 有权查询预付卡余额及交易记录（如提供）。
6.2.3 应妥善保管预付卡及密码，并对卡内余额及密码安全负责。
6.2.4 应按甲方规定的方式和时间进行充值。
6.2.5 应使用预付卡进行合法合规的交易。
6.2.6 应按规定及时办理预付卡的赎回手续。
第七条 信息保护
7.1 甲乙双方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。
7.2 甲方仅为本协议履行之目的收集、使用乙方的个人信息，并将采取必要措施保障信息安全，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露（法律法规另有规定的除外）。
7.3 乙方同意，其向甲方提供的个人信息真实、准确、完整。如信息发生变更，应及时通知甲方。
第八条 保密条款
8.1 甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、经营策略等）负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。
8.2 本保密义务不因本协议的终止而失效。
第九条 争议解决
9.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。
[或者选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]
第十条 法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
第十一条 协议的变更与解除
11.1 本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致并签署书面补充协议方能生效。
11.2 发卡机构因法律规定或政策要求变更协议内容，应提前[合理期限，例如：30日]通过公告或其他合理方式通知持卡人，持卡人有权选择接受或解除本协议，但持卡人解除的，其已获得的利益（如部分消费）不予退还，且对已接受变更内容的，视为同意。
第十二条 合同的生效与终止
12.1 本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
12.2 本协议在以下情形下终止：
12.2.1 预付卡余额为零且有效期已过，且双方未就赎回等事宜进行处理的。
12.2.2 甲方按照规定或本协议约定完成预付卡赎回，款项支付完毕的。
12.2.3 双方协商一致解除的。
12.2.4 因不可抗力导致协议目的无法实现的。
12.2.5 甲方依法解散、破产或被吊销营业执照的。
12.2.6 乙方依法死亡或终止的。
12.3 协议终止后，甲方仍有义务按照法律法规规定处理预付卡剩余价值，并履行保密义务。
第十三条 其他约定
13.1 乙方确认已仔细阅读并完全理解本协议所有条款，并自愿接受其约束。
13.2 甲方提供的相关宣传资料、说明、通知等，视为本协议的一部分。
13.3 本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。
13.4 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
（以下无正文）
甲方（发卡机构）： [发卡机构全称] （盖章）
法定代表人或授权代表（签字）：
日期： 年 月 日
乙方（持卡人）： （签字）
日期： 年 月 日