如何做用户考察.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,如何做用户考察,主讲人,:,吴国新,如何做用户考察,典型用户有什么意义,典型用户的管理方法,客户考察目标,用户现场考察工作应如何组织,现场用户考察的技巧,典型用户有什么意义,典型用户的应用比较深入往往能提出更多更有价值的需求,典型用户还是一个公司营销开发团队是否有信心的关键,典型用户的管理方法,典型用户的确认,典型用户分级，确定服务模式,宣传模式规划,客户考察目标,要看到考察的用户是否真正在用,要看到客户是否认为切实管用,要看到客户是否有理念进步,如何培育典型客户,用户现场考察工作应如何组织,公司层面,客户经理层面,考察顾问层面,现场用户考察的技巧,尽量让用户自己介绍,低调进门，高调出门,功能介绍在先，实施经验在后,强调行程计划性，避免节外生枝,重在看界面和数据，不要纠缠于细节操作,用户用的不好，就重点看功能,讲功能要谈效益，讲实施要说故事,谢谢,！,