医院皮肤科护理工作总结报告流程.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,皮肤,(Fu),科护理工作总结报告,第一页，共三十九页。,科 室,(Shi),简 介,第二页，共三十九页。,不断提高护理业务水平，提升科室的软实力。,只有不断掌握护理知识，才能胜任护理工作。,只有不断学习技,(Ji),术技,(Ji),能，才能更好服务患者。,基础,护,(Hu),理,操作,专科,护理,技能,护理新技术的应用,价值,体现,皮肤科护理理论护理常规,医疗,仪器,使用,护 理 业 务 水 平,第三页，共三十九页。,基础,(Chu),护理知识,内科护,(Hu),理学,皮肤科,疾病护理常规,老年病护理学,康复护理学,护理理论,内科护理,常规,护理心理学,静脉输液；输血,动；静脉采血,各类注射法,生命体征的测量,基 础,护 理,操 作,基本掌握,全员掌握,第四页，共三十九页。,微量雾化泵的使用,及故,(Gu),障排除,监护仪的使用及故障排,(Pai),除,输液泵的使用及故障排除,注射泵的使用及故障排除,医疗,仪器,使用,理疗机的使用及故障排除,准分子激光的使用,脉冲激光的使用及维修,第五页，共三十九页。,静脉置管护,(Hu),理（,专职护士1名,）,伤口造口的,(De),护理（专职护士,1,名）,糖尿病联络护士（,专职护士,1,名,）,专 科,护 理,技 能,心血管患者的护理（专职护士,1,名）,护理新技术的应用,疱性皮肤病患者换药方法的改进,色素性脉冲激光治疗,大部分能够独立完成,第六页，共三十九页。,规 范 化,(Hua),管 理,1,2,3,指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则皮肤性病科护理工作标准与规,(Gui),范,控制管理三部曲：,确定目标,检查对照,纠正偏差,核心制度的贯彻执行,药品及物品管理,护理成本核算，患者费用管理,日常护理工作质量管理,院内感染的管理,科室护理人员规范化培训,实习生带教管理,信息化管理的应用用,4,5,6,7,8,第七页，共三十九页。,科室护理人员规范化,(Hua),培训,根据工作年资的不同选择不同的内容,低年资侧重基础，高年资侧重专科及教,(Jiao),学能力的培养,在早会提问；高年资护士讲课及教学师范；在查房中传授；科室定期考核；选择真实案例加深培训效果,医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法,不同层次,不同方式,普法教育,第八页，共三十九页。,从细节开始,危重患者陪检,从称呼开始,拉近距离,护 理,(Li),服 务,大小夜交班局部照明,夜间无声处置,服务语言规范,行为规范,职业,素,(Su),养,人性化,服务,亲情化,服务,无缝化,服务,提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌,第九页，共三十九页。,存 在 不,(Bu),足,合同护士流动,(Dong),频繁,护理科研能力缺乏,护理业务仍需提高,80,后做事任性,缺乏责任感,建立有效快速培训机制,高学历护理队伍建设,常年持续培训,通过谈心，鼓励等方式促进成长,第十页，共三十九页。,人 才 培,(Pei),养,多层次立体培,(Pei),养,宗旨,方式,考核,鼓励,提高三基，三严,注重新知识，新技术的应用,晨间提问,科室理论考核,科室技术操作考核 护理专科考核,未注册护士,3,名,毕业15年护士,护师及工作5年以上护士,主管护师及工作8年以上护士,自学，查房小讲课,“老”带“新”，制作操作录像存于电脑中,结合日常工作质量，挑选业务好苗子,院内考核取得名次的，科室奖励,鼓励继续教育（专升本）,提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值,8,名,4,名,2,名,着重培养中低年资护理人员,适应医院和科室发展的需要,目标,培养业务尖子，参加护理部比赛，取名次,第十一页，共三十九页。,安全与质,(Zhi),控（安全篇）,药,(Yao),品安全,病房环境安全,无菌及一次性使用物品安全,医疗器械使用安全,护理风险应急预案,护理操作安全,护理人员心理防护,院内感染,住院全程,护理风险实时存在,安全管理处处防范,第十二页，共三十九页。,安全篇之病房,(Fang),环境安全,病房设施繁多，方便,(Bian),患者使用同时也存在安全隐患,病房,通道,抢救物品,五定,Text,in here,警示,标识,消防,安全,安全,教育,治安,安全,第十三页，共三十九页。,安全篇,(Pian),之,医疗器械使用安全,医疗仪器做到定期检查，保养，校对，充电,(Dian),！保证患者的使用安全。,床单元,轮椅,中心供氧,负压吸引,紧急呼叫,系统,精密仪器,使用,第十四页，共三十九页。,安,(An),全篇之,护理操作安全,严格执,(Zhi),行护理操作规范,三查七对,三查八对,试敏前；,中；后,客观,操作,观察病人,反应,不存侥幸心理,字字查清,不主观臆断,不估计行事,不忽视,操作中,的观察,第十五页，共三十九页。,安全篇之院,(Yuan),内感染,杜绝院内感染从,(Cong),你我做起,洗 手,手消毒,污染换,药敷料及,时回收,特殊感染,规范处理,能高压的,绝不浸泡,隔离标识,规范齐全,第十六页，共三十九页。,安全篇之药,(Yao),品安全,基,(Ji),数,贵重,高危,常规,保管,使用,配置,发药,患者,第十七页，共三十九页。,安全篇,(Pian),之无菌及一次性使用物品安全,无菌,(Jun),操作,原则,一次性物,品使用规,范,过期销毁,锐器处理,杜绝一针重复使用,第十八页，共三十九页。,安全篇之护理风险应急预,(Yu),案,突发病,(Bing),情变化,中心吸氧,吸痰故障,坠床/摔倒,误吸,输血输液,反应,输血输液,反应,预案流程熟记,遇事冷静沉着,日常演习训练,第十九页，共三十九页。,安全篇之护,(Hu),理人员心理防护,(Hu),心理,(Li),性压力源,生理性压力源,社会性压力源,物理性压力源,A,B,C,D,E,文化性压力源,创造良好工作环境,学会自我压力管理,了解护士心理动向给于必要支持,第二十页，共三十九页。,安全,(Quan),与质控（质控篇）,质,(Zhi),控小组,根据护士长手册及_省护理工作管理规范要求作为检查的评价标准,护理质控小组,院感质控小组,护理工作效率,要素质量指标,环节质量指标,终末质量指标,定性 定量,频次,方式,多环节,评价方法,检查方式,第二十一页，共三十九页。,护理质量持,(Chi),续改进,安,(An),全与质控（质控篇）,计划,行动,检查,实施,PDCA,质量提升,第二十二页，共三十九页。,质控之,(Zhi),多环节指标控制,多,(Duo),环节,环节质量指标,日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写,护理工作效率,一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等,终末质量指标,患者对护理服务满意度；对相关疾病的知识了解程度；健康指导效果,要素质量指标,护理基础用具数量及质量；护理用具及用品的质量及管理,第二十三页，共三十九页。,20_,年,(Nian),全年,(Nian),工作效率,项目名称,数量,单位,项目名称,数量,单位,级护理,日,级护理,日,肌肉皮内注射,次,静脉输液,组,动静脉置管护理,次,静脉穿刺置管术,次,色素性皮肤病脉冲激光治疗,每个光斑,特大换药,次,氦氖（,He-Ne,）激光照射治疗,每个部位,神经根封闭术,次,静脉采血,次,疱液抽取术,每个,点眼护理,次,口腔护理,次,中心给氧氧气吸入,小时,氧化雾化吸入,次,心电监测、指脉氧监测,小时,微量泵、输液泵加收,小时,抗肿瘤药物配置,组,中换药,次,会阴冲洗、膀胱冲洗,次,皮肤溃疡清创术（,0.5/,每创面,每创面,皮试,次,冰袋物理降温,次,健康咨询,次,经肛门清洁灌肠,次,皮损内注射,每个皮损,穴位注射、穴位封闭,二个穴位,第二十四页，共三十九页。,20_,年全年工,(Gong),作量,年份,项目,20_,（,今年,）,20_,（,去年,）,出科总人数,病床使用率,危重患者治疗强度,平均住院日,第二十五页，共三十九页。,频,(Pin),次,形,(Xing),式,日 间 查,假 日 抽 查,夜 查,重 点 检 查,护士自我检查,护士长检查质控组工作,质控组成员自行检查,护士长与质控组共同检查,高效质检,质量控制之检查方式,第二十六页，共三十九页。,利用早交班时间对核心制度进行提,(Ti),问，强化记忆。,把制度转化为科室实际,(Ji),工作的杠杆，,制作相关表格及工作流程，,把制度落实到实际工作中。,加强执行力度的监督与管理，对于明知故犯的低级错误做出警示教育及适当方式的处罚。,查对制度,交接班制度,分级护理制度,药品,物品,请领,分类保管；特殊药物保管,;,定期检查药品质量及有效期,;,库房定期核查,建立物品外借制度，严格交接班。定期核查数量,;,按有效期先后顺序使用。,根据科室工作量机动调整请领数量,;,科室请领后长期闲置物品和其他科室机动调换，避免浪费。,核心制度执行 药品；物品管理,第二十七页，共三十九页。,护理成本核算，患,(Huan),者费用管理,最大限度的节约消耗性,(Xing),物品的使用,废物利用，增加物品再生价值,管理好科室水；电；空调,要求转方护士了解农合，商保，医保等政策,不少收，不多收，不漏收。,不分解收费，不比照收费。,出院清单复核，结算双人复核,死亡及抢救重症患者按要求,双人核算,三节一降,费用标准,出院复核,第二十八页，共三十九页。,日常,(Chang),护理工作质量管理,护理技术操,(Cao),作,抢救工作管理,基础护理,病房管理,护理表格,消毒隔离,护理宣教,根据护理部三级质控要求，成立科室质控小组,第二十九页，共三十九页。,院 内 感 染,(Ran),的 管 理,医,(Yi),院感染的管理牵涉到医,(Yi),务人员和患者的安全,分层次培训,加强日常的监管,掌握突发事件的处理流程,分层次培训,日常做好督促,针刺伤的处理流程,经空气传播的疾病做好分病房收治,做好隔离标识的执行,培训相关应急预案,医疗废物处理,手卫生；手消毒,完善科室隔离流程,第三十页，共三十九页。,在患者住院的全过程贯彻科室“,全心全意,(Yi),为患者服务,”的服务理念,.,不 断,(Duan),创 新,在护理流程上更加顺畅,在护理细节上更加完善,护理服务理念,第三十一页，共三十九页。,实 习,(Xi),生 带 教 管 理,带教中杜绝实习生自行处置,(Zhi),，做到,放手不放眼,基础护理操作查房,疾病护理知识查房,病房小讲课，操作示范,杜绝迟到早退,杜绝工作随意,杜绝不遵从带教老师指导,带教老师具有高度责任心,认真带教，关心学生，发现问题及时纠正,教学查房,劳动纪律,老师选拔,第三十二页，共三十九页。,信息化管,(Guan),理及应用,信息化,管理涉及医,(Yi),院住院病人数据信息安全；医,(Yi),院信息安全！,工号及密码不随意泄漏,使用后及时退出,入科培训（医嘱录入，退方等）,科室制作操作及疑难项目检索小册子,保证夜间零点后关机,不用状态下使用节能待机状态,微机登录管理,医嘱录入管理,微机保养,护理管理数据,每月材料使用,excel,处理统计,科室成员信息数据管理，提高工作效率,第三十三页，共三十九页。,已获得,(De),的科研成果,文章发,(Fa),表,杂志名称,文章名称,发表日期,第三十四页，共三十九页。,已获得的,(De),科研成果,品管圈活动,(Dong),在疱性皮肤病患者皮肤换药护理质量持续改进中的应用疾病,课题的申报,（院内）,两种护理延伸服务在血友病患者自我管理中应用研究,第三十五页，共三十九页。,已获得的,(De),科研成果,科研奖项,（院级,(Ji),科技进步奖）,获奖项目,奖励等级,个人排名,颁发日期,第三十六页，共三十九页。,近期科研方,(Fang),向,品管圈活动,(Dong),在疱性皮肤病患者皮肤换药护理质量持续改进中的应用疾病,两种护理延伸服务在血友病患者自我管理中应用研究,核心期刊发表文章,23,篇,完成已申报的以下,2,项院内课题,第三十七页，共三十九页。,感谢院领导及各位同,(Tong),仁,对我科护理工作的帮助和支持！,第三十八页，共三十九页。,内容,(Rong),总结,皮肤科护理工作总结报告。科 室 简 介。护 理 业 务 水 平。规 范 化 管 理。指导标准：三甲医院评审细则医疗安全年活动检查细则皮肤性病科护理工作标准与规范。控制管理三部曲：确定目标 检查对照 纠正偏差。低年资侧重,(Zhong),基础，高年资侧重,(Zhong),专科及教学能力的培养。医疗事故处理条例护士管理条例侵权责任法传染病防治法。存 在 不 足。人 才 培 养。注重,(Zhong),新知识，新技术的应用。科室技术操作考核 护理专科考核。“老”带“新”，制作操作录像存于电脑中。洗 手。安全与质控（质控篇）。定性 定量。日 间 查。假 日 抽 查。夜 查,第三十九页，共三十九页。,