智慧景区管控大数据平台建设方案共页.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,智慧景区管控大数据平台建设方案,CONTENTS,1/对景区信息化的理解,2/景区信息化现状分析,3/景区信息化建设方案,4/旅游大数据案例,以游客为主线的旅游场景总视图,游客是旅游行为的主体，也是所有旅游活动（管理、服务、营销）的体验者,旅行社,自助游,商务差旅,游客,交通,景区,酒店,餐饮,购物,娱乐,游客,旅游前,旅游后,旅游前,旅游中,旅游后,信息服务,精准营销,景区门票,酒店预订,特色美食,天气预报,智能停车,找公厕,数据统计,写攻略,写评论,旅游过程中关注的信息化要点,旅游行政管理机构（旅游局,）,景区安全游客,流量统计分析,投诉反馈,政策发布,行政管理,酒店,景点介绍导游广告电,子门票优惠券社交,餐饮,广告促销优惠券库存,旅游运输,智慧旅游,购物,平台,游客,娱乐,订购评论反馈统计分析,搜索购门票优惠,券订酒店发评论,综合安防,游客流量,统计分析,投诉反馈,景区介绍,视频资源,资讯发布,广告促销,商家企业,景点景区,中国联通旅游信息化产品向景区或景区管理部门提供解决方案，利用自身云计算能力和大数据资源，采用移动互联,通过对旅游景区内外全覆盖、多场所的实时监控，实现景区内外的公共安全治理，为游,智慧景区-视频监控系统,3/景区信息化建设方案,在云端提供海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务.,及时掌握各个景区的车流量数据，综合各个景区数据变化及时采取合理的措施，控制车流量，为人们景,通过收集智能终端的WiFi信号，帮助景区收集人流数量、停留时长、游,3/景区信息化建设方案,智慧景区-视频监控系统,客来源、构成特征、旅游偏好，为旅游精准营销、目的地营,缺乏信息化人才、技术、设备、软件系统；,智慧景区-自助售取票系统,客来源、构成特征、旅游偏好，为旅游精准营销、目的地营,1/对景区信息化的理解,升景区安全性，并且根据用户的时间与空间的特性进行旅游路线偏好分析。,CONTENTS,1/对景区信息化的理解,2/景区信息化现状分析,3/景区信息化建设方案,4/旅游大数据案例,景区信息化现状分析,各个景区或景区运营管理企业都有自己的信息化建设规划，但是缺乏信息化建设资金，,景区运营管理混乱由多家企,景区管控,业参与运营管理,；,困境,信息化建设水平不高，各,系统分散，难以统筹管控,；,缺乏信息化人才、技术、设备、软件系统；,网络化管理能力比较弱，,景区管理效率不高,。,中国联通旅游信息化产品向景区或景区管理部门提供解决方案，利用自身云计算能力和大数据资源，采用移动互联,网的各类新技术、新平台，,帮助其搭建景区管控一体化平台，完善景区管控体系,景区管控,推进旅游管控向移动化、便捷化、自动化迈进,。,构建景区管控一体化平台，依托中间件技术，快速实现景区,各业务系统的集成,，构建一体化的景区综合管控平台系,提升,统。,以统一数据标准为核心，实现景区各系统数据与景区数据中心的无障碍对接，为后续景区旅游大数据挖掘应用奠定,基础,。,以景区,基础数据库建设,，景区,信息化管理水平提升,，景区,信息服务功能完善为核心,，推动,景区智慧化,发展。,景区信息化的未来,车位,消防栓,楼宇,道路,路灯,基础信息,摄像头,车,井盖,水气电,人,数据,信号灯,数据,智慧景区,数据,泛在连接与数据,数据,数据,长宽高,数据,时空信息,温湿度,过去,形状,XYZ,现在,密度,颜色,经纬度,时间,将来,声音,坐标,空间,车辆感知,景区建筑感知,人员感知,属性,环境感知,消防感知,设施感知,CONTENTS,1/对景区信息化的理解,2/景区信息化现状分析,3/景区信息化建设方案,4/旅游大数据案例,智慧景区-系统架构,智慧景区-电子票务系统,电子票务系统主要由售,票窗口、检票闸机、数,据中心等部分组成。,智慧景区-一卡通系统,年卡人脸识别,各类识别介质,智慧景区-自助售取票系统,自助售取票系统主要由自助机终端设备、自助售取票系统软件组成。支持微信支付宝、银行卡购票，支持,订单号、手机二维码、身份证取票。,智慧景区-自助售取票系统,自助购票,智慧景区-票务大数据分析系统,智慧景区-手机端票务决策分析系统,智慧景区-微信公众平台,智慧景区-视频监控系统,对旅游景区内外发生的乱吐乱扔、摊贩游街占道、游客乱涂乱画等破坏市容市貌,的行为进行监控，为游客塑造一个文明卫生的生态旅游环境。,智慧景区-视频监控系统,通过对旅游景区内外全覆盖、多场所的实时监控，实现景区内外的公共安全治理，为游,客及工作人员的旅游公共安全提供保障。,景区外,景区内,公共道路,交通要道,游客聚集点,检票验票点,酒店民宿,停车场,餐饮场所,娱乐场所,商家店铺,公园广场,车辆接驳点,酒店客栈,智慧景区-视频监控系统,智慧景区-基础云平台,基础云平台,云基础设施服务,多级一体化SaaS云服务,打通景区与县（市实现应用与数据分离同步传输/区）、市、省、国家数据通道，,包括整体资源监控、集群管理、主机节点管理、运营服务管理、集群网络管理、域名解析、监控指标、报,警管理等,01,07,数据交换服务,系统集成服务,基于先进理念的可视化管理系统和区境内所有资源一张图管理、所有设备一张图控制、GIS引擎，实现景,所有事件一张图显示,实现景区内部各业务系统、景区与纵向旅游主管部门,之间的数据交换,02,06,产业数据仓库,采用分布式数据库和云关系型数据库，汇聚景区基础数据、景区运行数据、与上级主管部门数据系统双向,03,05,大数据计算服务,对接数据.,提供流式计算管理、离式计算管理和任务调度,04,数据存储服务,在云端提供海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务.,智慧景区-运行数据分析,客流量监测分析系统,WiFi数据分析系统,整合景区票务分析系统、视频监控系统、车流量监测系统以及其他客流,量监测设备的相关数据，分析获取景区客流量数据。,通过收集智能终端的WiFi信号，帮助景区收集人流数量、停留时长、游,客手机类型等信息。根据游客连接WiFi情况，分析游客游览路线。,票务分析系统,投诉管理系统,对接景区票务系统的OTA数据、景区人工售票数据、景区自助购票数据,整合投诉数据，统计景区的投诉总量及其处理结果，分析投诉者画像，,投诉类别以及投诉数量变化趋势等投诉数据特征,等，进行景区票务统计分析。,停车场监测系统,网络评价分析系统,运用现代通信技术和网络技术，实现停车场资源展示、实时车位信息展,示、车流量数据展示、分析车辆来源和景区停车信息发布等功能。,采集评价数据，分析评价时间分布和游客关注热点，识别景区的形象变,化、市场优势和短板所在，并编制景区网评报告,视频监控系统,节假日监测系统,实现各个视频点位信息地图化直观展现，管理人员可根据需要在地图上,点击指定视频点进行快速的调阅实时监控画面，查看当前监控情况,实现对景区节假日旅游运行情况的数据采集、监测以及管理，通过投诉,热点区域和热点问题进行分析，找出旅游旺季旅游管理短板,车辆定位分析系统,应急指挥调度系统,实现对车辆的定位，同时将车辆的基本信息、当前位置、行驶轨迹准确,地反映在平台上,主要包括应急预案与资源管理、应急指挥调度、应急效果评估。,人员定位系统,一键报警系统,利用GPS定位技术整合景区已有定位设备，依托地理信息系统，对景区,安保人员进行实时定位，确保人员调配实时性和有效性。,实现综合平台与一键报警柱联动，以地理信息系统、视频监控系统、人,员及车辆定位系统为补充，进行紧急情况下的应急处置。,智慧景区-决策分析,Who人哪来,Which,怎么来,旅游轨迹；停留时长；,What怎么玩,Where,去哪玩,收集游客来源；游客画像；,收集过往交通工具；游客出入方式；,热门线路；游客消费,过往交通工具；游客出入方式；,客流量分析,景区访客量趋势分析,01,以热图对景区客流分布及密度进行实时展示，以获取数,据信息,04,对景区游客量级全年趋势进行预测分析；,游客构成分析,交通出行方式分析,02,包括：性别、年龄、来源、团体或个人等信息；,05,游客搭乘的交通方式分析：航空、铁路、客运、自驾；,景区入园情况分析,游客消费行为分析,03,根据游客游玩分布规律，挖掘热门景点及热门旅游线路；,06,主要分析游客消费特点、消费能力及消费方式；,智慧景区-客流分析,通过多种维度区分游客类型，基于网络数据分析处理，24小时监控，实时智能统计。对景区内承载量进,行分析判断，发出预警信息，采用热力图形式，实时展示景区内实时客流量，提前进行预警和分流，提,升景区安全性，并且根据用户的时间与空间的特性进行旅游路线偏好分析。,示例,01,02,03,04,客流量统计分析,客源地归属分析,客流时间峰谷分析,客流空间路线分析,智慧景区-车流分析,及时掌握各个景区的车流量数据，综合各个景区数据变化及时采取合理的措施，控制车流量，为人们景,区出行提供最优最便利的服务，减轻景区的车流承载压力。,旅游城区景区车流分析,车流预测分析,车流容载量分析,车流余载量分析,节假日车流分析,车辆类型属性分析,对旅游城区及景区内的车流量进行统,计，依据判别模型,进行车流情况预测分析,对旅游城区及景区,内车流的最大容载,对旅游城区及景区,内的车流余载量进,对旅游城区及景区,的车流在节假日的,对车辆的归属地、,车辆大小型号、车辆停留时间进行统,量进行统计分析,行统计分析,峰值进行统计分析,计分析,智慧景区-,领导视图,平台优势,传统景区,使用景区管控一体化平台景区,景区发展决策依赖,管理人员经,验,经营者对景区经营水平、景区,发展短板仅有模糊认识,业务系统相对独立,，管理人员,各行其是,通过统一身份认证,和,景区系统集成,，,实现,景区控制功能,统一,、管理功能集,成，提升管理人员,经营管理有效性,通过基础云平台实,现,景区内部运行数,据和外部接入数据,的持续性和全覆盖,汇聚,，依托云计算,技术进行大数据的,精准分析，为景区,的发展决策提供科,学指导,依托,多级一体化,SaaS云服务,，打通,景区与,纵向主管部,门和横向关联企业,的数据通道,，在实,现与上级平台一体,化对接的同时，实,现横向对比，助力,景区明晰短板,CONTENTS,1/对景区信息化的理解,2/景区信息化现状分析,3/景区信息化建设方案,4/旅游大数据案例,旅游大数据案例,遵义市是贵州旅游第二大地市，旅游大数据已经占领主要的县域市场，形成全域旅游大数据辅助决策。,习水县9个景区圈,旅游指数产品,帮助遵义市与周边竞争区域对标，在,旅游目的地选择、旅游营销推广方式,等方面提出合理建议；,遵义市,客源分析产品,实时客流分析,省外漫入客源分析,国际漫入分析,游客画像产品,湄潭县11个景区圈,赤水市21个景区,游客特征分析,景区停留分析,上网行为分析产品,热搜词分类分析,景区热搜词分析,APP使用分析,旅游大数据案例,黔东南州凯里市资源丰富，旅游大数据产品部署在游客集散中心，监控旅游市场运行状况。,旅游指数产品,通过长期的大数据分析，帮助旅游管理部门了解区域内游,客来源、构成特征、旅游偏好，为旅游精准营销、目的地营,销、旅游线路规划提供数据参考依据；,满足政府对旅游实时运行态势的关注；,客源分析产品,实时客流分析,省外漫入客源分析,国际漫入分析,游客画像产品,游客特征分析,景区停留分析,游客景区旅游轨迹,客源地特征分析,上网行为分析产品,热搜词分类分析,景区热搜词分析,APP使用分析,旅游信息化专业服务商,横向制定行业标准，纵向构建服务体系,引领“智慧旅游云智慧景区建设旅游大数据”全面发展,