网络万用表说明.ppt

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,*,网络万用表说明,不断地猜测可能的故障，不断地更换部件（电缆，网卡等），,不断的启动PC，不断地更改设置（IP，掩码等），不断地.,故障突然消失 但是不知道真正的故障原因是什么,这就是目前很多网络工程师查找连通问题最常见的现象,网络工程师使用什么工具到现场？,现在我们有了网络万用表,Now,网络维护工程师的随身工具-网络万用表,物理测试,PC,设置测试,网络测试,VoIP,测试,使日常的网络维护，例如站点的移动,增加和更改常见故障的诊断快捷、容易、方便,世界唯一的多功能网络连通测试仪,连接、碰撞、错误指示灯,Green/Yellow/Red,利用率指示灯,G/Y/R：40%，70%,数据接口,方向及确认键,电源开关,外接电源接口,网络万用表-外观,显示屏,网络万用表 主界面,PC设置信息,测试仪器设置,网络信息,网络万用表-界面,自动测试,记录发现的问题,检查网络和,PC,之间的通讯协议,网络关键设备,检查利用率和各种错误,物理层测试,双绞线验证测试,开路，短路，长度，接线图,网络端口测试,网络连接还是电话连接,基本连通信息,网络速度,10,M，100M，,自适应,工作方式,半双工还是全双工,连接情况,直通线还是跨接线,电平,链路：,速度，极性，电平，方式,PC,使用的地址,MAC/IP/,掩码/,IPX/,帧类型/,AppleTalk,PC,名字,设备类型(,host,printer,server,hub,router,switch),NetBIOS,名，域名,/,工作组，,DNS,名,PC,设置的服务器,缺省网关/,DHCP,或,Static IP,DNS/DHCP/WINS/Mail(SMTP/POP/IMAP)/HTTP/Proxy,服务器,PC配置测试,PC设置测试,链接情况,地址使用情况,服务器使用情况,健康情况情况,网络测试-健康情况,测试网络传输的参数,错误帧（长帧，短帧）,广播,利用率,碰撞,网络测试-发现问题,链路问题,速度不匹配/线对不匹配/方式不匹配/极性问题/电平问题/开短路,健康问题,短帧/长帧/,FCS,错误过大流量和碰撞,Netware,帧类型不匹配/最近服务器无响应,TCP/IP,使用错误的,IP,或掩码/使用错误的网关或路由器/,IP,地址冲突,Web,不能连接代理服务器(,proxy server),Email,不能连接,mail,服务器、,SMTP,或,POP3,服务器,网络测试-发现问题,网络测试-发现问题,主机设置,DHCP 服务器未找到,DHCP 服务器分配的IP 地址发生冲突,名称解析,DNS域名服务器未找到,DNS服务器设置不正确,无法解析NetBIOS名称,WINS服务器设置不正确,主机无法找到网络WINS服务器,NETBIOS,主机工作组和域设置不正确,不能找到主域控制器或备份主域控制器,NetBIOS名冲突,主浏览器选择重复发生,不需要的协议,(起动后),检测到NetBUEI,检测到WINs,检测到Netware,网络测试-发现问题,网络测试-通讯协议,Protocol,PC和网络两侧各使用的协议,可以帮助确认协议之间的匹配问题,控制协议,IP:ARP,ICMP,UDP,TCP;IPX:SAP,SPX,DIAG,NCP,NetBIOS:Session,名称解析,路由协议,IP:OSPF,IGRP,EIGRP,RIP;IPX:RIP,NLSP,名称服务协议,IP:DNS;NetBIOS:WINS,Email,协议,IP:SMTP,POP,IMAP,Web,协议,IP:HTTP,交换协议,CDP，BPDU，BAY，DEC，Lattice Spanning Tree,其他协议,Ethernet，,Appletalk,，,DECNet,，DLC/Printer Protocols,起动协议,IP:BOOTP,DHCP,网络测试-通讯协议,网络测试-关键设备,关键设备,IP服务器,Netware服务器,NetBIOS服务器,路由器,网络打印机,设备类型，IP地址，MAC地址，状态等,网络万用表型号,四种型号,基本型(同一时刻只能测试一个方向),随机有30次增强型的试用,包含KDW软件,标准增强型,可以完成双方向测试,支持Ping测试,支持测试报告,增强型(同时双方向测试),包含标准增强型所有功能,包含KDW软件,VoIP型,NetTool VoIP功能,诊断,监测,配置评估、鉴证,质量鉴证,呼叫建立时间,抖动,Jitter,到达时间,Arrival Times,掉包,Dropped packets，,突发状态,Bursts,提供VoIP电话服务的第三方验证、诊断功能,TFTP Server,VoIP电话联网初始化过程,DHCP Server/s,Call Server,DNS Server,Phone Discovery,Provide Power,DHCP Request,IP Phone,Switch,VLAN ID/Switch(CDP),DHCP Response,TFTP Read Request(Profile),TFTP Data(Profile),DNS Request,DNS Response,Call Server Registration,Call Server Registration Confirm,VoIP电话联网初始化过程,Phone Discovery,Provide Power,IP Phone,VoIP电话联网初始化,IP Phone,VLAN ID/Switch(CDP),VoIP电话联网初始化,IP Phone,DHCP Request,DHCP Response,VoIP电话联网初始化,IP Phone,TFTP Read Request(Profile),TFTP Data(Profile),VoIP电话联网初始化,IP Phone,DNS Request,DNS Response,VoIP电话联网初始化,IP Phone,Call Server Registration Confirm,Call Server Registration,VoIP 呼叫质量 QoS,VoIP log记录从用户提起话筒开始，整个VoIP通话的过程，.,显示支持这个IP电话的 Call Manager 的地址.,显示用户按上的键,记录Call Manager发出 PROCEED 讯息，和连接的讯息（如呼叫方和被呼叫方的电话和名亲）,RINGOUT 表示被呼叫方的电话在响,当被呼叫方提起话筒时，显示CONNECT,显示 OPEN RECV ACK 讯息表示话音通过 RTP 协议可以开始。,VoIP 呼叫质量 QoS,有了OPEN RECV ACK后,VoIP电话将从Call Manager收到一些 START MEDIA XMIT的指示.NetTool会显示,用什么Codec 来传输.,当 RTP 包从双方开始出现时，显示 Call Setup time（这是从呼叫方向被呼叫方发出连接请求后，到RTP包出现所需的时间）,当 RTP 包出现后,目标IP 地址和RTP用的UDP端口号,VLAN ID,and TOS优先值，都会在NetTool上显示.,VoIP 呼叫质量 QoS,NetTool会对双方的RTP语音流的作全程的质量统计（QoS）.,当被呼叫方的电话挂上后，RTP 质量统计QoS的结果便会被显示出来：,有多小个RTP包(e.g 352),RTP包到达的时间间隔(e.g.18ms),还有抖动 jitter RTP包到达时间、最小和最大 的差,RTP 包的掉包数量，和最长的一次连续掉包时间段,在这个例子里，有4个包掉失，引起连续100ms 失去话音数据。,VoIP 呼叫质量 QoS,VoIP对话用的 VLAN 会被实时监测.可显示的数据如 VLAN号,优先级 和包数量，让用户可以鉴别 VLAN 的应用情况和设置。,对每一个 RTP 对话,显示 呼叫和被呼叫双方的IP 地址,UDP端口,VLAN号,优先级和服务类型,VoIP的故障诊断作用,NetTool在线测试,验证从拿起电话到建立通话的整个初始化过程,交换机是否提供了正常的线路电压,DHCP是否成功提出请求/响应,TFTP是否成功下载(电话文件),电话是否成功注册,其他方法：提供VoIP电源的在线接口盒,连接在电话和交换机之间,将电源从交换机传送到电话,完全被动方法,LEDs灯表示VoIP电源是否正常,1,2&3,6,4,5&7,8,其他方法：,In-line Port Aggregator TAP with VoIP Power,TX,RX,Single NIC Full-Duplex Monitoring,“wow what a concept!”,连接在电话和交换机之间,将电源从交换机传送到电话,完全被动方法,通过网卡做全双工监测,其他方法：镜象监测方法,使用SPAN/Mirror将数据传送到连接分析仪的端口,便宜（如果已经有协议分析仪）,可能会引入新的时间延迟或误差，不准确,无法检测物理层问题,其他方法：电话端的监测,使用外接的普通HUB（不建议使用）或来自交换机端口的集成数据,是HUB还是交换机？,VoIP供电？,全双工还是半双工,Key Device Watch关键网络设备监测,配合Nettool一起使用,KDWKey Devices Watch关键网络设备监测,KDW是为中小型网络设计的一个PC软件，,它通过PING（ICMP和几种应用端口），对10个关键设备的连通性和有效性进行长期监测，显示趋势图,可以弹出窗口、声音或EMAIL告警,设置简单，可以自动搜索网络设备,用户可选择10个关键设备,主要监测设备和服务,可以监测的服务,DNS,PING,FTP,HTTP,IMAP4,POP3,SMTP,设备类型,描述,连接设备,路由器、交换机，集线器,通讯设备,Modems(DSL/cable),modem banks,CSUs/DSUs,服务器,Web,电子邮件,数据库,应用,NT,Windows 2000,2003,Linux,Unix,终端,NT,Windows 2000,2003,XP Home,XP Professional,Linux,Unix,打印机,Laser and inkjet,电子游戏机,Xbox,PlayStation,GameCube,generic,购买方式,从5月1日开始，KDW会是以下产品的标准配置,NT，NT-PRO，NT-VOIP,LR-KDW ASIA/PAC,LinkRunner-Kit,用户随即得到一个KDW的CD,也单独购买,KDW-CD,主要功能 监测和报告,三种类型报告：,健康（红/绿）,有效性（连通性趋势）,性能（响应时间趋势）,有效性,健康,性能,主要功能 设置,增加设备,告警设置,