处方药与非处方药市场调研.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,处方药与非处方药市场调研,报告,小组成员,：,潘金玲、王小月、顾文婷、马亚、孙晋婷、王程成、尤斌杰、,前言,处方药和非处方药是针对患者的用药安全程度 进行的药品分类。处方药只能凭医师处方才能购 买，这样就可以使一些存在安全全隐患的药品得 到控制，以免产生药物的滥用导致不良反应，但 是一些安全性较高的药品则可以不通过医生处方 直接购买，可以保证群众用药方便。,处方药,与,非处方药,分类,管理办法（试行）,具体调查内容：,处方药、非处方药 分类管理的相关问题进行寻访,药品零售企业持有药品经营企业许可证的情 况，以及对于顾客的告知方式,处方药、非处方药分柜管理的实施情况,处方药购买须凭处方的实施情况,非处方药甲类、乙类的销售管理模式,销售乙类非处方药的零售企业中店员的受教育程度 及专业培训情况,药师对于处方药的处方审核情况,群众对于处方药、非处方药的认识程度,我们组成员向盐城市局部地区药店及部分消费者发放了共60分名为处方药与非处方药分类的市场调查的问卷：抽取其中较为典型的几份，调查情况如下：,1,如果某消费者没有处方而想购买处方药，你该如何处理？(),A委婉拒绝，并为他介绍同类功效的非处方药；,B建议他先去医院或者诊所开个处方单，再来取药；,C只要他肯买，直接卖给他；,D其他。（药店经营）,4,处方药与非处方药为什么要分类？(),A非处方药是为了方便消费者才分出来的；,B这个是国家对药品分类管理的结果，有利于药品的安全管理；,C现阶段处方药都是医生开单然后到医院药房取药，这个是为了保障医院的利益；,D这个是由于药品的功效以及副作用等限制的。,（群众）,5,假如你是位消费者，你觉得药店的存在价值是什么？(),A满足人们平常生活中的各种需要，方便百姓，提高国民的健康；,B跟医院竞争，防止医院垄断药品市场；,C只是一种经济存在形式，就跟菜市场的存在一样；,D其他。（消费者）,数据处理及分析,.,结论：,1.销售人员的专业知识有待提高,2.药店销售多以赢利为目的,而把药品是特殊商品这一点放在了其次,3,.执业药师从数量和人们心目中的质量上都远远不及我们所期望的水平,4.消费者自身的用药常识也不够,，且很少有药店检查和保留处方,5.绝大多数药店都实行了处方药与非处方药的分柜摆放，并有明显的标志，这一点，大点比小店做的要好,6.绝大多数人都知道处方药和非处方药的分类,