游戏比你会说话(一).ppt

游戏目的：,参与人数：小组/集体参与 游戏时间：每组表演3分钟 游戏场地：室内,游戏应用：(1)活跃气氛(2)创造性地解决问题(3)团队沟通,游戏规则与程序：,相关讨论：,游戏总结：,单击此处编辑母版标题样式,*,游戏比你会说话（一）,在培训时怎样做才能不使学员感到昏昏欲睡或坐立不安？怎样才能把学员的“心”抓住？别再依靠那些乏味的笑话了，让学员们“动”起来吧！,小问题难倒你,游戏目的：,通过游戏帮助学员开拓思路并改进工作方法。达到活跃气氛和激发学员兴趣的目的。,参与人数：全体参与 游戏时间：5分钟 游戏场地：室内,所需道具：每位学员8根火柴（可用牙签、笔等物件替代）,游戏应用：(1)拓展思维(2)培养创新精神(3)工作方法改进,游戏规则和程序：,1.发给每位学员8根火柴，要求在最短时间内用这8根火柴拼出一个菱形。,要求菱形的每个边只能由一根火柴构成。,拼出的人举手示意培训师。,2.培训师从旁观察学员的方法，最后评选出最快且合乎要求的学员，给予奖励。,相关讨论：,1.请那些做出来的学员讲讲他们的思路是怎样的？,2.那些没做出来的学员，你们失败的原因是什么？,游戏总结：,1.答案其实很简单，八根火柴分别用它们拼成,“一 个”,，数一数笔画，正好是横平竖直的八画。答案示意图：,2.培训师统计做对的学员人数，一般而言，能做出来的人不多。至于原因，大概都是没有想到“一个”也可以表示出来，这样自然就不知道如何利用剩下的4根火柴。而那些做出来的人，则有两种可能。一种人平时就表现得很灵活，一件事情可以从好几个角度分析，一个问题可以用好几种方法解决；另一种人就是所谓的“直心眼”，对别人的话很信任，不会加进自己的想法，所以他们接收了规则不需多想，简简单单地就把题做出来了。,3.游戏对于日常工作有什么启示？可以结合“创新安利每一天”公司企业文化启发学员：以学会拓展、学会发现、持续改进的心态迎接每天的工作挑战,买房子的计算题,游戏目的：,帮助学员正确分析问题的思路把复杂问题分解为几个组成部分，化整为零、逐个击破。,参与人数：全体参与 游戏时间：5分钟 游戏场地：室内,游戏应用：(1)活跃气氛(2)拓展思维,游戏规则与程序：,1.培训师向学员描述事情经过：一对夫妻花了160万元在市区买了一栋房子。不久，他们就以170万元的价格把房子出售，搬出了市区。,半年后，他们又用180万元买回了那栋房子，搬回了市区。很快他们再次厌倦居住在市区，以190万元的价格再次卖出房子。,请学员回答以下问题：这对夫妻在房屋买卖过程中赚了或赔了多少钱（或者是不赚不赔）？,2.培训师统计各种答案所占的比率,（1）赚了10万元,（2）赚了20万元正确答案,（3）不赚不赔,（4）赔了10万元（5）赔了20万元,相关讨论：,1.是什么因素妨碍我们正确解答这个问题？,2.解答类似问题给我们提供了什么借鉴的意义？,游戏总结：,遇到复杂问题时，可以降问题分解为几个组成部分而视之，化整为零、逐个击破。,隐藏的正方形,游戏目的：,鼓励学员从不同角度观察问题，从整体到局部。,参与人数：全体参与 游戏时间：5分钟 游戏场地：室内,所需道具：在白板或幻灯片上准备正方形图案,游戏应用：(1)活跃气氛(2)拓展思维,游戏规则与程序：,1.培训师向学员展示大正方形图案。图示：,2.要求学员迅速（15秒内）数出总共有多少个正方形，口头作答。,正确答案：30个,相关讨论：,1.是什么因素妨碍我们迅速得出正确答案？,我们数的速度太快，在得出第一个答案后便容易止步不前了。,2.这个问题与我们经常要面对的其他问题有没有相似之处？,一项工作或事件都是一个由许许多多部门而组成的整体，要正确看待和分析问题时，就如分解正方形时，可以从各种角度各种立场思考分析。,游戏目的：,打破固有的思维模式，激发想象力，锻炼创新思维。,参与人数：全体参与 游戏时间：10分钟 游戏场地：室内,所需道具：在白板或幻灯片上准备等式内容及答案,游戏应用：(1)活跃气氛(2)拓展思维,游戏规则与程序：,1.培训师向学员展示三个神奇的等式：,4-3=3,4-3=4,4-3=5,2.向学员提问在什么情况下三个等式是成立的，在5分钟内找出答案。,3.请学员回答。如没有人找出答案，则由培训师公布答案。,相关讨论：,1.等式仅从抽象数学而言是不成立的，但在具体特定的情况中确是成立的，这说明了什么？什么因素阻碍你找出答案呢？,当你迫使自己脱离固有的数学范围，充分调动想象力的时候，答案自然出现。,2.在生活和工作中，有绝对正确和错误的事情吗？,神奇的等式,4 3=3,4 3=4,4 3=5,99.9%你满意了吗？,游戏目的：,很多人都存在一种观点，认为“99.9%对我来说已经够好了”或者“顾客对99.9%已经满意了”，促使学员思考这种心态对自己的工作甚至顾客产生的不良影响。,参与人数：全体参与 游戏时间：10分钟 游戏场地：室内,所需道具：在白板或幻灯片上准备相关资料,游戏应用：(1)活跃气氛(2)顾客服务,游戏规则与程序：,向学员提问：如果奉命去管理雅姿唇彩的生产线，怎样的质量标准你们可以接受？质量标准以合格品占全部产品的百分比来表示。大家可以投票你们认为可以接受的质量标准。,投票完毕后，告诉学员现在同行业的其他公司正在努力将不合格率降到仅有0.1%。那么大家对99.9%的合格率满意了吗？（等待学员回答）如果99.9%已经足够好了，我们引用美国的数据就会得出：每天会有12个新生儿错误交到其他婴儿父母手中；,每小时会有18322份邮件发生投递错误；,880000张流通的信用卡上持卡人信息不正确；,每年医院会有20000个误开的处方；,291例安装心脏起搏器的手术将出现失误；,这么多令人震惊的统计数字，都是说明即使是99.9%的合格率也会造成严重的不良后果。,相关讨论：,1你现在仍然对99.9%的合格率感到满意？2我们的顾客也会对99.9%的服务标准满意吗？,质量标准（单位：%）,可接受人数,95,96,97,98,99,集体智慧 故事接龙,游戏目的：,大家都玩过词语接龙或续写故事的游戏，比如前一个人为故事起了开头，下一位就按照这个思路把故事接下去，直到形成一个完整的故事为止。目的在于让学员明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。,参与人数：全体/小组参与 游戏时间：每组表演3分钟 游戏场地：室内,游戏应用：(1)活跃气氛(2)创造性地解决问题(3)团队沟通,游戏规则与程序：,1.学员两人为组表演与某个话题（可任意选择，例如旅游等）相关的演出。,2.指定组内两个成员，一人为A饰演员，一人为B饰台词提示者。B把台词告诉A，A接受B的任何台词并在台词基础上再加以发挥。如此两人循环合作出完整的故事，台词的衔接须合理流畅。,3.培训师与学员简单示范A:我们有过愉快的旅游，那一次B:我俩结伴去庐山。A:我俩结伴去庐山，真是一次美妙的旅程。,4.示范过后，让小组各自练习2分钟，最后正式完成一次3分钟的故事接龙。,相关讨论：,1.请A组人员思考：为了适应并发挥搭档B的台词，必须做些什么？是否感到吃力或有其他感觉？怎样才能使这个过程不那么煎熬呢？,2.请B组人员思考：你们的任务是帮助A完成故事，所以为他们提供台词让A顺利地发挥表演，B需要做些什么？当A没能顺利利用你的台词，你有何感觉？,游戏总结：,1.不论A组还是B组成员，都不能迟钝或恶作剧地做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。小组目标是将一个故事合理顺畅地完成下来，而不是给搭档制造难题或显示才能。游戏体现公平的合作，成功的快乐来自于与他人分享创意。,2.团队最不可少的就是团队合作精神，而合作精神最重要的就是善于倾听别人的意见像对待自己的意见一样，给予他人想法足够多的关注。,快乐团队,游戏目的：,使学员带着对自己的正面评价结束培训，建立积极向上的团队氛围。,参与人数：全体参与 游戏时间：5分钟 游戏场地：室内,所需道具：小卡片,游戏应用：(1)活跃气氛(2)团队建设,游戏规则与程序：,1.课程开始或小休阶段请每位学员为其他每位学员（组内成员或指定学员，10人以内）填写一张卡片，内容为以积极正面的语句赞美同伴。例如：“我最喜欢（人名）的一点是”、“我在（人名）身上看到的最显著的优点是”等等。卡片注明同伴的姓名后交给培训师。,2.课程结束后，培训师把卡片发给对应的每位学员，这样每个学员都能带着对自己的正面评价愉快地结束培训。,相关讨论：,1.如果时间充裕，可以大声朗读卡片上的内容，然后把卡片发给被评价的学员。,2.通过游戏，使学员继续保持优良品质同时也给其他人以鼓励。,3.在与他人的交往中，聪明的人总是关注他人的优点，因为他们知道，别人的缺点与自己没有关系。3人行，必有我师，学会欣赏他人、赞美他人，是让自己迅速成长的捷径。,创造怪兽,游戏目的：,活跃课堂气氛，发挥团队创意，建立团队精神。,参与人数：小组参与，12人一组为最佳,游戏时间：10-15分钟 游戏场地：空地,游戏规则与程序：,培训师向学员说明任务：以小组为单位团队在10分钟内要创造出一只怪兽，这只怪兽只有11只脚，4只手在地上，而且全体成员必须连接一起成为一个整体。,相关讨论：,大家用什么方法达成共识，你认为最有创意的地方在哪里？,可能出现的答案：A.团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5种方式。“自发”的方式最好但很不现实；“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂；过多的使用“表决”则说明团队还不太默契，尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿；“说服”是一个很温和的方式，但需要时间和合作的心态。,B.没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法。,C.创意是一个团队生命活力的体现，但创意需要得到团队的认可才会有成绩。,游戏总结：,可以多方面进行总结，例如：,团队如何做计划：目标资源计划过程选择方案执行改善,团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合,创造力与问题解决：尝试新的方法与观点,解决冲突：谁最先想出主意的，结果怎样,