建设企业文化-促进可持续发展(-21页).ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中西方组织管理文化的比较,中西方不同人性假设的差别,中西方价值判断的差别,中国人重内容，西方人重形式,中国人以管理家庭的方式管理企业、国家,西方人以管理国家的方式管理企业、家庭,中西方不同人性假设的差别,西方人认为,“,人之初性本恶,”,，道德秩序不足以约束人的恶行，故主张法治。但法治前提是必须将人们权力界定清楚，所以西方人非常强调对权力界定核对权力的制衡,中国人认为,“,人之初性本善,”,，道德秩序可以约束人的行为，故主张道德治理的人治。但人治前提是必须清楚划分人们等级、名分、长幼尊卑等，因而权力的不平等和权力的不制衡就成为人治的前提,中国人讲究,“,君子一言,”,，西方人讲究,“,纸写笔在,”,中西方价值判断的差别,西方人重效果判断：故重视达到目的的手段，因而理性工具发达，如科学、法律、市场制度、组织形式、分工、程序、策略等；,中国人重动机判断：如良心标准、主义标准、动机纯杂标准；,企业文化的三个层次,核心层：价值观、愿景使命,制度层：员工的游戏手册员工手册、管理制度,物质层：标识报纸刊物建筑物礼品广告招贴画产品外观包装,变难,变易,四种类型的企业文化,攻坚文化,拼命干尽情玩文化,按部就班文化,强人文化,核心价值观：仔细权衡周密策划深思熟虑志向远大,石油航空行业,核心价值观：保持良好顾客服务,房地产汽车销售餐饮行业,核心价值观：注意过程细节遵纪守时谨慎周到稳定保守,银行保险公共事业行业,核心价值观：坚强乐观进取心强,IT,风险投资广告影视行业,决策是否成功的反馈速度,快,快,慢,公司活动风险,适合的文化推动联想的发展,求实进取,做公司就是做人,5,的希望变成,100,的现实,客户就是上帝,认真,严格,主动,高效,诚信共享,开发,平等,自由,战略转型,领导层更迭,早期文化,严格文化,创新文化,亲情文化,企业文化的内部诊断,企业主要目标,企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对技术、技术人员、技术创新的重视程度,企业在观念、报酬、责任三者综合考虑时对管理、管理人员和管理创新的重视程度,员工与企业的关系评价,同一班组成员之间关系,同一班组成员之间收入差距及接受程度,各部门之间的收入差距及接受程度,从理性出发评价企业的程度,从情感出发评价企业的程度,从理性出发评价企业中人的行为和人际关系,从情感出发评价企业中人的行为和人际关系,企业对工作和人的评价角度,评价人时的重视程度和品质的程度,对企业内部机构设置状况的评价,反映员工关于企业价值的观念,反映员工与企业文化相关的观念,反映员工素质,性别年龄文化程度,参加工作时间,现任职务,本企业工作时间,对目前社会中存在的各种职业的嗜好,对自己所在企业社会地位评价,企业对员工晋升的重视程度,员工对自己晋升重视程度,员工对自己收入满意程度,员工对自己增长才干、发挥潜力的重视程度,员工对自己工作稳定感和轻重感评价,员工对企业决策的参与意识,员工对自我身心状态的自我感觉,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,企业文化的外部诊断,服务周到程度,对消费者利益考虑程度,销售网络健全程度,对公害治理的热心程度,公司规模形象,对社会文化的贡献程度,拥有优秀经营者,具有未来性,社会形象度,外部人员认知度,消费者调查,企业理念、精神个性化,员工遵守制度情况,决策层决策果断程度,技术情况,对新技术开发人心程度,令人产生的感觉,广告宣传的力度,公司信赖度,产品及服务安全性,符合时代潮流,清洁形象,开发力旺盛,国际竞争程度,企业风气,现代感,环保工作,重视客户需求,重视售前售中售后服务,重视开发新市场,重视广告策略,重视销售人员与消费者沟通,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,企业文化现状评价,有无企业歌曲,有无体现企业精神的口号,企业产品知名度,企业横向沟通程度,企业纵向沟通程度,企业靠人治程度,企业靠制度运行程度,对企业效益的评价,员工有无自豪感,员工在企业中得到关心、重视的程度,企业社会公众形象,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,对文化管理状况的评价,对公司文化总体质量的衡量,企业内部的沟通,对员工的培训,合理的工资制度,科学的决策,承担责任和风险的勇气,严格按计划行事,有很好的团队组织,有自己的管理风格,确定符合本企业发展的文化模式,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,共性,个性,以人本文化为核心,集体主义、爱国奉献、实事求是、艰苦奋斗精神,市场经济所要求的竞争、创新和以顾客为中心的服务精神,根据自身生产经营特点、所面临的主要矛盾、职工素质、所处地域以及历史传统因素：,目标型,竞争型,创新型,务实型,团队型,传统型,企业文化核心层的导入和再造,主业战略,决策者个性,市场环境,主业战略,主业战略,主业战略,多元化战略,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,从有效激励、团队协作和尊重个性三个方面导入和再造企业文化制度层,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,如何实现激励管理,目标激励,个人目标与组织目标要协调一致,目标明确具体，并有阶段性,目标效价大、难度适中、期望概率高,肯定激励,奖励你所希望的行为比惩罚你所不希望的行为投入的资源少，且效果更好,薪资报酬时一种权利，只有,“,肯定,”,才是一个礼物,参与激励,员工参与管理与决策，分享决策权可以提高其在组织中的自我价值,组织目标不再是命令，而是自己的选择,工作激励,工作内容丰富化，增长员工成长和提升的机会,通过工作轮换和正和，最大程度地发挥员工聪明才智和干劲热情,英模激励,是成功成为可以达到而且富有人情味,是激励员工积极性的最好方法，让英模受到尊重、尊敬，发挥他们在组织中持久影响力,发展激励,提供施展才华的舞台,创造培训提升的机会,鼓励失败不犹豫,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,如何实现团队管理,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,工作目标,必须有共同夺目的和绩效目标,团队愿景高于个人愿景,工作角色,在清楚的组织结构中有清晰的分工,作为成员应清楚了解自己的定位与责任,工作能力,以工作为导向的团队中必须具备主动、观察、分析及评价能力,以关系为导向的团队中必须具备激励、交际、和敏锐观察能力,工作原则,需要服从的是通过协商确定的原则，而不是登级和权威,彼此信任，勇于分担,沟通与交流,鼓励公开交流、自由交换信息,保证交流渠道的畅通,领导方式,担任教练或后盾,为团队提供指导和支持，而不是控制下属,委托与授权,团队基层必须享有足够的权威能作出日常的决策，并享有足够的权力,领导者要改变权力的运用方式和对员工的评估标准体系,如何实现情感管理,热诚待人,学会换位思考，理解下属，不伤害其自尊心,开展走动管理，及时了解情况，现场解决问题,融洽亲情,举行雇员生日聚会，感谢其家人,倾听雇员意见，引导他们了解公司发展目标，满足其成就感,关心生活,缩小企业与员工的心理距离，提高工作积极性,关注人情，关爱员工,倾听意见,通报企业生产经营情况，建立总经理信箱热线，接受投诉,年终对基层员工进行问卷调查，用于评估主管业绩,顺畅沟通,善于听取员工意见，把自己意见坦诚说出来,管理透明化,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,必须从八个方面再造企业文化,诊断,企业,文化,选择,文化,模式,对内,调整,管理,模式,重组前的公司文化,重组后的公司文化,薪酬激励,营销观念,质量观念,成本观念,客户意识,团队精神,变革创新,销售业绩导向,贸易导向，缺乏市场导向,监督供应商产品质量,靠贸易差价赚取利润,价值链短，外部客户为主,个人英雄主义为主,对管理上的变革创新要求不高,销售业绩和过程管理在不同阶段侧重不断变化,必须有市场营销导向的大营销观念，建立和维护品牌，建设和维护终端,必须自己建立质量控制程序，质量意识必须深入人性,靠整体经营在价值链增值过程中赚取利润，各过程成本控制决定利润,价值链长，既要有外部客户意识，也要有内部客户意识,原料组织种植、生产和营销销售的价值链长，必须发挥团队精神,必须不断按市场需求变换而快速反应，调整公司运作和建业方式,Sino,案例,企业核心价值观、愿景和使命,Sino,案例,核心价值观,使 命,愿 景,求实创新，诚信为先，团结协作，以人为本,成为中国最富有创造力、升级和活力的投资公司,以实业投资为主导，做市场经济的创新者，搭建知识与资本的价值平台,企业文化的制度层（,35,1,的内部管理）,Sino,案例,监控,/,财务,内部管理,企业内部管理制度,人力资源,投资决策,企业内部管理流程,办公室管理制度,文档管理,会议管理,办公用品管理,机动车与驾驶员管理,计算机网络安全管理,印信管理,行政处罚管理,母子公司管理,运营监控管理,投资收益分配管理,财务管理,现金管理,支票管理,财务档案管理,发票管理,费用报销,预算管理,内部审计,重大决策制度,投资管理制度,项目库管理办法,专家库管理办法,薪酬管理,绩效考核,档案管理,福利发放,培训招聘,人员异动管理,外派人员管理,总裁特别津贴,考勤管理制度,销售人员考核办法,