店铺诊疗和业绩提升课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,店铺诊疗和业绩提升,*,*,动物园的故事,1,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,观点分享,业绩提升来自于观念提升,诊断分析在前,计划行动在后,2,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,店铺诊断与业绩提升,3,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课程内容,店铺业绩模型,诊断分析4步骤,业绩提升方法集锦,行动方案的制定与落地,4,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课程内容,店铺业绩模型,店铺诊断分析,4,步骤,业绩提升方法集锦,行动方案的制定与落地,5,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,诊断分析,4步骤,店铺业绩模型,营业额,客单价,开单数,商品,均价,联单率,会员,占比,客件数,进店,客数,成交率,店铺业绩模型,6,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,思考,业绩指标背后，我们能看到什么？,10/16/2025,7,店铺诊疗和业绩提升,营业额,业绩指标启示,了解店铺规模,了解生意走势,10/16/2025,8,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,客单价,员工附加推销,技巧,商品管理程度,员工贵价产品销售技巧,10/16/2025,9,店铺诊疗和业绩提升,进店客数,了解店铺繁忙程度,了解店铺繁忙时段,业绩指标启示,10/16/2025,10,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,员工销售技巧,货品与客人匹配度,成交率,10/16/2025,11,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,会员占比,商品与会员顾客匹配度,会员顾客开发、维护情况,10/16/2025,12,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,联单率,了解员工附加推销技巧,店铺多件销售普及情况,10/16/2025,13,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,客件数,了解员工附加推销技巧,店铺多件销售普及情况,10/16/2025,14,店铺诊疗和业绩提升,联单率,VS客件数（举例）,A店,单号,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,件数,5,件,5,件,1,件,1件,1件,1件,1件,1件,1件,1件,B店,单号,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,件数,2件,2件,2件,2件,2件,2件,2件,2件,1件,1件,客件数,1.8,联单率,30,%,联单率,80%,客件数,1.8,10/16/2025,15,店铺诊疗和业绩提升,业绩指标启示,商品均价,顾客消费能力,了解员工高价产品销售技巧,10/16/2025,16,店铺诊疗和业绩提升,诊断分析,4步骤,店铺业绩模型,营业额,客单价,开单数,商品,均价,联单率,会员,占比,客件数,进店,客数,成交率,店铺业绩模型,17,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,练习,请画出店铺的业绩模型,18,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课程内容,店铺业绩模型,诊断分析4步骤,业绩提升方法集锦,行动方案的制定与落地,19,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,诊断分析4步骤,准备,数据,数据,分析,现场,把脉,确,诊,4,20,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,9大关键指标,本店历史同期数据,本店上期数据,同类型,店铺历史同期数据,同类型店铺上期数据,步骤1：准备数据,21,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,步骤2：数据分析,方法,目的,确定业绩提升突破口,比较法,22,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,诊断分析,4步骤,店铺业绩模型,营业额,客单价,开单数,商品,均价,联单率,会员,占比,客件数,进店,客数,成交率,店铺业绩模型,23,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,案例,客件数,1.1,营业额,297000,客单价,660,开单数,450,商品均价,600,联单率,10%,会员占比,30%,成交率,22.5%,进店客数,2000,此店业绩提升突破口是什么？,24,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,案例,A店导购小王和小戴业绩模型数据如下，请给出两位员工业绩提升突破口各是是什么？,1280,16,853,31%,30%,8%,1.5,200,20480,19800,660,30,600,10%,30%,15%,1.1,2,00,小王,小戴,25,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,练习,请完成数据准备，并运用比较法，确定自己店铺业绩提升突破口,26,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,步骤3：现场把脉,中医诊断法,体检表,方法,目的,工具,确定影响因素,27,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,中医诊断法,28,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,体检表,进店,客数,体检表,成交,率,体检表,客件,数,体检表,商品,均价,体检表,29,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,案例,A店商品均价偏低，运用体检表检测结果,30,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,步骤4：确诊,资源投入,确定优先,改善因素,影响度,紧急度,难易程度,31,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,练习,1、10分钟个人练习：,运用体检表检测 自,己店铺，并确诊。,2、15分钟小组讨论,3、小组派代表上台分享,32,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,下午好,33,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课程内容,店铺业绩模型,诊断分析,4,步骤,业绩提升方法集锦,行动方案的制定与落地,34,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,观点分享,4+4=8 4*4=16,做买卖是做“加减法”,做零售是做“乘除法”,35,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,进店,客数,营业额公式,X,X,X,营业额,商品,均价,客件,数,成交,率,10/16/2025,36,店铺诊疗和业绩提升,进店客数提升,成交率提升,客件数提升,商品均价提升,营业额提升,37,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,思考1,如何增加进店客数？,10/16/2025,38,店铺诊疗和业绩提升,思考2,如何提高成交率？,10/16/2025,39,店铺诊疗和业绩提升,思考3,如何提高客件数？,10/16/2025,40,店铺诊疗和业绩提升,思考4,如何提高商品均价？,10/16/2025,41,店铺诊疗和业绩提升,1、每个问题请至少列出10个可具体落地执行的方法。,2、小组派代表上台分享,小组讨论,规则：,42,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课程内容,店铺业绩模型,店铺诊断分析,4,步骤,业绩提升方法集锦,行动方案的制定与落地,43,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,行动方案的制定与落地,行动方案3要素,方案落地1+3公式,44,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,目标方案,行动方案,3要素,行动计划表,激励方案,45,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,行动计划表,行动内容,具体要求,时间要求,责任人,跟进人,评估标准,46,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,大家齐动手,请小组内选出一家店铺，根据确诊书，制定一份为期1个月的行动方案（15分钟),代表上台分享,47,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,方案落地1+3公式,1个保障措施,3个执行跟踪,48,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,1个保障措施,共识会议,49,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,3个执行跟踪,1、层层分解,运用周表、日表细化行动方案,2、定期检讨,每周检讨与总结,3、效果维持,过程中成功案例及时总结并形成规范,50,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,回顾,今天我们收获了什么？,51,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,管理的本质,不在于“知”，,而在于“行”,-彼得.德鲁克,52,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,课后练习,1,、收集你所在店铺的各项业绩模型指标数据，通过分析与诊断，提出你的店铺业绩提升突破点，并制定为期一个月的,行动方案,，于课程结束后一周内给培训部及上级主管。,2、每周提交,总结报告,给到培训部及上级主管，并通过一个月的实施后，评估计划实施后的效果并提交报告给到培训部及上级主管。,53,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,1295453330,李 杰,18621676800,54,店铺诊疗和业绩提升,10/16/2025,