美团点评获客逻辑及经营技巧.pdf

平台运营美团点评获客逻辑及经营技巧先谋-营销咨询策划03OPTION02OPTION2022年9月22日 Thursday01OPTION餐饮行业的变化与困境线上经营开拓客源消费市场的变化餐饮商户的困境线上获客逻辑|流量运营闭环平台流量转化解决方案美团侧经营建议|点评侧经营建议2022年9月22日 Thursday01OPTION餐饮行业的变化与困境消费市场的变化餐饮商户的困境数据显示，中国餐饮消费者堂食口碑、卫生状况和服务态度满意度较高，三项均有4.2分；其次是就餐氛围和交通位置，两项均为4.1分；中国餐饮消费者对价格和装修风格也有较高的评分，均为4.0分。市场环境：从消费者对堂食满意度看经营重心餐饮商户的困境新店引客难餐 厅 如 何 让 消 费 者 持 续 看 到老店拓新难特色推广难口碑传播慢02OPTION2022年9月22日 Thursday线上经营开拓客源线上获客逻辑|流量运营闭环线下开店线上开店选址看客流量装修吸引进店活动快速吸引进店形成消费记忆创建获取曝光装饰店铺提升认可活动加速消费决策沉淀信息口碑传播线上获客逻辑被看到+被认可=曝光+转化获曝光提兴趣促转化做复购1看到门店关注门店产生进店产生购买线上到店口碑传播流失vs到店二次曝光234餐饮资料库微信caa8nn浏览范围查看内容兴趣动作购买动作评论内容消费者每一个关键动作，都是商户展示自己的机会无目的的浏览有目标的搜索筛选心满意足地下单就餐被成功种草真情流露写评价查看门店/团单详情根据查询结果根据系统推荐前序动作+28.6%需求精准度+24.0%更易被种草+39.4%消费者在美团上的消费路径商户的经营线上化的需求消费者的线上觅食需求流量运营闭环美团、点评流量规则1.美团app、点评app差异性2.美团、点评流量基本规则美团、点评城市流量占比消费用户分布：北、上、广一线城市点评侧较高，二、三线城市美团侧较高营销投放决策参考：餐饮品牌根据APP用户城市分布数据，进行营销投放决策参考3.1美团app、点评app差异性餐饮资料库微信caa8nn流量运营闭环美团App、点评App首页差异3.2美团app、点评app流量规则美团App、点评App榜单差异3.2美团app、点评app流量规则提升曝光自然曝光 增加曝光端口1.参加各种平台活动2.策略性产品占据有利位置3.利用团单曝光提升总量 提升被曝光次数1.提升门店或团单展示位置广告曝光流量销量点击率团单权重访购率曝光这是一个循环上升的圈儿团单优质度消费者关联度客观因素系统会优先推荐经过大数据测算符合消费者喜好且消费者会购买的门店或团单团单的受欢迎程度品牌与消费者喜好是否相符影响消费者当下决策的因素影响团单展示顺序的三大因素团单和门店享有同等曝光在美团上面这些因素影响着我会不会购买哦消费者曝光是一切的开始 做大曝光=扩大漏斗了解平台逻辑 让消费者第一个看到你消费者在美团APP上“找货”高获客交易，积累口碑评价，助力门店高质量分，成就门店高流量营销正循环，打造点评侧标杆门店精准营销加技术赋能成就线上营销正循环觅食场景多样，到店理由统一：吃货选择更优质的门店 高质量分的门店，在附近美食中排名更高 搜索关键词相关性更高的门店，在品类搜索中排名越高 评论数量更高、质量更优的门店，在信息流中曝光的几率越大 流量更高、评价更好的门店，在榜单中排名更高 线上产品更优质、覆盖更全面，在优惠页中排名更高附近美食品类搜索品牌搜索美食种草榜单追寻优惠寻觅消费者在点评APP上“找店”03OPTION2022年9月22日 Thursday平台流量转化解决方案美团侧经营建议|点评侧经营建议线上经营怎么搞？曝光转化率排名流量销量商户通推广通榜单代金券秒杀资源位评价新店宝新店宝套餐拼团数据分析招牌菜网友推荐菜立减门店头图星级平台大促商家新鲜事？美团侧经营建议美团侧经营建议美食首页展位榜单流量入口丰富货架商品抢夺流量端口提供的转化帮助提供的潜在帮助引导消费转化凸显特色菜品刺激消费加速转化减缓后厨压力持续曝光拉新竟对老客转新客拼团裂变转化老客带新客丰富套餐该如何做，有哪些益处？深度合作报名拼团拼团前后商户订单+40%报名秒杀秒杀前后商户订单+130%配置立减促销，发放满减券活动报名带来的订单变化点评侧经营建议评价曝光持续的内容输出带来流量的反哺https:/持续拉新增加访问停留时长提升门店质量分的三方向善用推广增加访问，覆盖更多精准客群1-3公里3-5公里5公里-全城套餐、代金券等交易服务推广通等广告服务榜单服务信息流等广告服务 根据店内客流需求与周边自然潜客规模，匹配合适的竞争范围；按照第3、8、13、18、23.位置展现(以此类推,每隔5个位置出现一个广告位)，排序按照竞价方式获得位置1频道的商家列表中位置2 APP关键词搜索页中在附近想吃饭但不知道吃什么的人在附近想吃饭知道吃哪类但不知道吃哪家的人善用推广增加访问，覆盖更多精准客群TOP5Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your text.Click here to add your TOP5火锅、烤肉、自助餐、烧烤、海底捞如何让我们门店影响平台流量的分发美团app、点评app流量规则01查询匹配03展示结果02打分排序平台接到用户搜索时，会做什么？美团、点评流量规则平台如何匹配到搜索词？商户名称 商户标签 商户类目 商户位置信息 团单/商品/优惠信息 评价内容美团、点评流量规则平台如何根据搜索给商户排序？商户属性与用户搜索词的匹配程度 用户的个人偏好 用户的地理位置 商户的地理位置 综合服务质量及趋势美团、点评流量规则餐饮资料库微信caa8nn呈现结果综合评定后，就会出现一个大家熟悉的页面结果：美团、点评流量规则顾客“逛一逛”时，平台怎么做的排名？商户特征用户特征商户用户交叉特征商户特征用户特征商户用户交叉特征美团、点评流量规则对照自己店铺，发现了哪些硬伤？1、你的店铺名字有没有包含“品牌、品类、位置、”等信息？2、你的星级评分是多少？有多少好评和差评？3、你的店铺有哪些标签？4、地址和团购信息是否明确？!美团、点评流量规则