压力管理和积极心态培训课件.ppt

*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,酒、色、才、气,10/1/2025,1,主要内容,认识压力,竞争带来了什么,如何舒缓压力,态度决定一切,10/1/2025,2,第一部分：认识压力,压力的来源：,配偶死亡,100,分,离婚,73,分,分居,65,分,疾病,65,分,结婚,60,分,开除,60,分,离婚后又结婚,55,分,退休,55,分,生小孩,50,分,10/1/2025,3,压力的来源,结论：,压力的来源主要是来自生活。,10/1/2025,4,职业压力,管理中层,80,分,经理层,75,分,教师,75,分,一般管理技术人员,72,分,医务人员,68,分,营业员,68,分,下岗,68,分,矿工,60,分,一般企业工人,59,分,10/1/2025,5,有一种工作叫生还,10/1/2025,6,压力的来源,使你感到有负面压力的事情是：,事先没有预料到的突发事件,无法控制,能力无法达到的,没有兴趣的,10/1/2025,7,压力的来源,一些自身的个性会加重负面压力：,完美主义,过度服从,过分执着,10/1/2025,8,压力下的第三状态,第一状态,第二状态,第三状态,健康,身心虚弱综合症,疾病,活得真累！,10/1/2025,9,压力的消极作用,43%的成年人有压力引起的健康问题,75-90%的门诊病人主诉有压力问题,压力与疾病有密切关系（病由心生）,医药大典：怒伤肝、悲伤肺、喜伤心、恐伤肾、忧伤脾,10/1/2025,10,压力的积极作用,产生动力,迎接挑战,关注细节,建立自信,树立目标,10/1/2025,11,Social isolation 缺乏人际支持,Think unrealistically 想法不切实际,Rigid body 身体紧张,Emotional repressed 情绪压抑,Self-neglect 忽略自己的需要,Sensory overload 感官刺激过度,压力(Stress)的英文诠释,10/1/2025,12,压力的定义,压力是我们对刺激产生的一种心理上与生理上的综合感受。,压力管理就是精神按摩,10/1/2025,13,数字背后的思考？,截止,1998,年,3,月,31,日，香港每,100,人就有,71,部电话和,55,条电话主线,于,1995,年,6,月,30,日后，香港电话有限公司、和记电讯有限公司、新世界电讯有限公司以竞争形式提供本地固定电话服务。,在移动电话方面，香港由6家独立的运营商（香港电讯、和记电讯、新世界电讯、数码通、汇亚通讯和万众）经营着11个移动电话网络。6家运营商争着为700万人服务,10/1/2025,14,我们当前的压力是否真的很大？,思考？,结论：,不管是行业内的比较，还是跟其他行业比较，当前在国内做电信业务，还是份很值得珍惜的工作！,我们还要清楚：并不是工作需要我们，而是我们需要工作。,10/1/2025,15,第二部分：如何舒缓压力,事件控制,自我调整,突发事件,不得不做的事情,10/1/2025,16,突发事件,处理方法：,问自己：“是否我该处理？”,“是”接受并面对它，努力寻找资源,“不是”请说NO！否则，,不要一边埋怨，一边做。,你有权拒绝他人过多地侵占你的时间。,10/1/2025,17,时间管理的优先矩阵,A 重要,紧迫,B 重要,不紧迫,C 紧迫,不重要,D 不紧迫,不重要,紧急,不紧急,重要,不重要,10/1/2025,18,时间管理的优先矩阵,A 危机,紧急状况,有限期压力的计划,B,学习新技能,建立人际关系,保持身体健康,C,某些电话,不速之客,某些会议,D,琐碎的事情,某些事件,无聊天的谈话,紧急,不紧急,重要,不重要,10/1/2025,19,面对压力,事件控制,自我调整,心理的重要性,态度决定一切,10/1/2025,20,合理的情绪控制,别人应付压力的能力都比我强,每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人,我必须提前做完这件事,我在允许的时间内尽量做,改变态度、内外皆柔软,10/1/2025,21,解决的心态,你不能左右天气，但你可以改变心情,你不能改变容貌，但你可以展现笑容,你不能控制他人，但你可以掌控自己,你不能预知明天，但你可以利用今天,你不能样样顺利，但你可以事事尽力,你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度,10/1/2025,22,解决的方法,自我放松,音乐！音乐！,MUSIC！MUSIC！,通向潜意识的桥梁,10/1/2025,23,还有很多适用的方法,自我放松,望,云,10/1/2025,24,舒缓压力,自我放松,穿,海,10/1/2025,25,抱,树,舒缓压力,自我放松,10/1/2025,26,瑜,珈,舒缓压力,自我放松,10/1/2025,27,舒缓压力,自我放松,重视你的健康,食疗,尽量少摄取咖啡因；,适量饮酒；,多吃新鲜水果和蔬菜；,少吃脂肪含量高的食物；,慢吃，狼吞虎咽只会更加紧张；,10/1/2025,28,舒缓压力,自我放松,脸皮练厚一点：,别指望你一点都没有压力,别指望人们都很友好,把每个人都当成你的老师,把每个问题当成你的老师,10/1/2025,29,让时间去对付压力,没有不能被时间减轻、软化的悲伤,不想做就放开,在压力过强时，你需要停下来,实际上，真正只有,9%,的压力是需要我们解决。,10/1/2025,30,我无法控制发生的事，,但我可以控制我的感觉,10/1/2025,31,积极的工作心态,舒缓压力态度决定一切,10/1/2025,32,积极的工作心态,何谓“积极的工作心态”？,主动、乐观、克服困难、满足感,积极就是自动自发,10/1/2025,33,积极的工作心态,快乐不是因为我们获取得多，而是计较得少,痛苦来自不停的比较,10/1/2025,34,如何保持积极的工作心态,1、不断学习,2、良好人际关系（舍得、付出、宽容、感恩）,送人玫瑰，手留余香,3、得体的仪表,4、坚强的信念,10/1/2025,35,思考,人活着的意义？,10/1/2025,36,10/1/2025,37,心态决定成败,我们的态度在很大程度上决定了我们事业和人生的成败。,我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。,我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。,如果你想收获一片森林，第一个最佳的时间是20年前，第二个最佳时间是下一分钟；,10/1/2025,38,对抗、倔强、挑剔、苛求的眼光，你看到的是烦燥、郁闷和糟糕的世界,欣赏、赞美、宽容、感恩的眼光，你看到的是真、善、美、遍地是黄金的新大陆,10/1/2025,39,成功是什么？,成功=,5%的技能,+,95%的积极心态,10/1/2025,40,人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，为顾客服务是一种乐趣,快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐呢？！,10/1/2025,41,长路奉献给远方,玫瑰奉献给爱人,我拿什么奉献给你我的朋友？,10/1/2025,42,结束赠言,送您五千万：,千万要快乐！,千万要健康！,千万要积极！,千万要有进取心！,千万不要忘记我！,10/1/2025,43,