有效的演讲技巧专题培训课件.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,有效的演讲技巧,演讲的目的,演讲又称演说（,ORATION),是一种有计划、有目,的、有主题、有系统的视听两方面信息的传播。,展示产品、方案或服务,促使签订销售合同,展示自我、获得认可,工作汇报、总结,激励鼓舞团队和士气,第一单元 有效演讲的三要素,学会如何流畅地、有条理地表达内容,理解非语言因素对于演讲的重要性,练习使用非语言技巧，以减缓紧张情绪,学习目标：,互动训练,破冰,准备,1,分钟，开始我们的,2,分钟激情演讲训练！,1,、高兴,2,、研发园,3,、宁波饮食,4,、山寨,5,、二胎,6,、房子,7,、梦想,有效演讲的三要素,Verbal（,语言的）,Vocal （,声音的）,Visual （,视觉的）,在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素,演讲三要素所占比例,Visual 55%,Verbal 7%,Vocal 38%,Verbal-你所说的内容,字,句子,语言,内容的组织方式,问题,Verbal is the knowledge,expertise and information,you possess.,语言,充满激情,运用比喻和比较的方法,适当穿插一些佚事和小故事,引用一些著名的语句,避免使用行话,怎样的语言容易抓住观众的注意力？,Vocal-你所说的方式,音量,音质,吐字,连贯性,语音语调,语速,Vocal is the the quality of your voice.,声音,听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述,呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调,试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉,显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握,不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意,普遍的发声问题：,小窍门：,想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。,平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。,Visual-形体语言,形象,仪容举止,姿势,面部表情,手势,眼神,位置移动,使用视觉辅助器材的方式,Visual is what they,see about your,presentation,the way you look,the visuals,the handouts,or,the actual product.,仪容,-整齐、清洁、利落、自信,服装：套装为宜,化妆：淡妆为佳,头发：整齐、利落、不可遮住脸部,袜子：肤色，不可有花纹,鞋子：有跟的包鞋,配件：首饰勿挂太多,女士：,男士：,服装：西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。,头发：整齐、利落、不可遮住脸部,袜子：深色袜子，不可着白袜,鞋子：深色皮鞋，保持干净,面部表情,面部表情应与演讲内容吻合,不要因为紧张而使其走样,避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃,注意：,提示,:,真诚,面部表情不要单一化,注意,微笑,，但不要在不该,笑的时侯笑,小绝招：,充份准备,在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话,以观众为重，不要把注意力放在自己身上,姿式,头是歪的吗？,站姿端正吗？,身体摇晃吗？,动作太夸张或太保首吗,检查一下：,提示,:,站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小,身体略向前倾，并将重心落于双腿间,上身挺直，但不僵硬,小窍门,将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度,先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端,手势,手臂放在身侧，并要轻松自如,强调想法时，手的动作要尽量放大,手势动作的范围要在腰部以上,要点：,避免：,重复做同一手势或一个手势时间过长,想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做,过多或太夸张,小心得：,不做手势时，手臂自然垂直身侧,实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份,经常换换手势,位置移动,演讲时呆在一个地方不动吗？,移动时是不是只走一小步？,是不是经常用背对着观众,是不是会绕着小圈子走,检查一下,:,提示：,移动的距离至少可以是“三大步”,可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。,小心得：,移动会使观众有参与感,移动能舒缓紧张情绪,移动可强调某些要表达的观点,目光交流,仅仅扫视一下全场,只对着几个观众进行目光交流,盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流,看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众,避免：,提示：,小心得：,针对一个一个的观众进行目光交流,目光交流的范围应覆盖全场,让 每一位观众都可以,感受到你的目光，并,至少认为在他身上你,的目光停留了,5,秒以上。,这样的目光交流才是,成功的！,非语言交流的重要性,加强了语言交流的重要性,眼光接触使你更可信、真诚,姿势端正有利于呼吸和发音顺畅,当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动,利用手势表达情感，但不要太多，否则显得,nervous,有效演讲的,四大,要点,自然,生动,适度,传达信息,“,The world is moving so fast and theres,so much clutter and noise you have to break,through with a powerful presentation to get,people to hear you.”,第二单元组织演讲内容,了解组织演讲内容的的重要性,掌握天龙七部,学习目标,组织演讲内容的六大步骤,设定演讲参数,建立听众档案,将演讲内容导入已知范围,找出尚需努力的范围,组织收集到的信息,将内容概适成大纲,（一）设定演讲参数,主题（subject）,目的（purpose）,期望结果（desired outcome）,听众获益度（audience relevance）,参数,对演讲者而言：集中思维，节省时间,对听众而言：明确方向和目标,（二）建立观众档案,观众是谁？,年龄、性别、职务、经验、学历,态度如何？,期望、例行、支持、反对,为何参加,自愿、指派,语言程度？,中文、英文、专门术语,哪些技巧可吸引注意力？,哪些技巧适得其反,分析观众：,（三）将演讲内容导入已知范围,设定时间长短,简短,随意写下各种观点,落笔时将观点组织一下,从你的已知范围入手，准备内容,：,（四）找出尚需努力的范围,组织观点,将各种观点分类,将各种观点与先前设定的演讲参数对照,找出不符合演讲参数的观点,设法修复,（五）组织收集到的信息,设计开场白：介绍主题，建立共识,成功的一半,抓住观众的兴趣,各种方式（故事、问题、名言、经验）,主体：支持论点的资料、事实、实例,全面理解,逻辑性的叙述,化繁为简,前后呼应,一次一个观念,结束：重述主题、再次强调重点,将观众情绪带到最高点,（六）将内容概括成大纲,设定时间长短,简短,随意写下各种观点,落笔时将观点组织一下,天龙七部,Opening grabber（好的开场白）,Objective/Purpose（目标）,Overview（演讲内容概括）,Body,Content（主体）,时序、利/弊、,定义/举例,Review/Sumary（回顾、总结）,Call to action（观众获益度）,End grabber（结尾印象深刻）,第三单元 演讲的准备,了解准备工作的重要性,知道如何减缓紧张情绪,学习目标,演练,反复练习,多练习开场与结语,每次演练时选择一种演讲技巧着重练习,练习使用大纲,大纲简明,字体清晰,练习如何使用大纲,减缓紧张情绪,紧张是正常的,紧张实际不易被察觉,听众希望你成功,谨记,充份准备,稍作停顿、深呼吸,相信自己会成功,练习、练习、练习,看招,第四单元使用视觉辅助器具,明确使用视觉辅助器具的目的,区分视觉辅助器具、演讲大纲和观众手册,学会选择合适的视觉辅助器具,学习目的,为什么要使用视觉辅助器具,视觉神经对大脑的控制比听觉神经大25倍,哥伦比亚大学的研究报告证明：,我们学习的感官来源有85%来自视觉,视觉辅助器具更好地,点明主题,节省时间,吸引注意力,加深记忆印象,视觉辅助器具使用原则,保持简洁,图表文字大小适中,每张文字不超过8行,一次只看一张,在图表上做注记,不要挡住听众视线,演讲者始终是中心，而不是辅助器具,面对观众演讲,投影片(Transparency),内容简明扼要,文字要形象化,使用色彩来强调重点,空间安排要合理,使用正规字体,投影片的内容与口授一致,给投影片编号,讲解时要面对学员,投影片时用完毕应立即挪开,课后把投影片复印件分发给学员,如有可能，使用图案来显示数字,调换投影片时应关灯以免观众看到一片杂乱的图像,要点：,注意：,投影机(OHP),使用笔或指示棒,靠近投影片,应备有一只备用灯泡,应预先摆正投影正中焦距，不偏差,用硬卡纸来覆盖,切忌用手指去点,不要太远离投影机，否则会分散观众的注意力,电线应使用胶布固定于地板,移动时别出声,切忌使用薄纸片,要点：,注意：,挂图(FLIP CHARTS),能够移动,字体要正规并且要写得大,使用色彩来突出重点,用铅笔注意上提示和作记号,可以在墙上粘贴,纸张不能防水,慎防“渗透色彩”,要点：,注意：,白板(WHITE BOARDS),版面大,可使用多种色彩,擦拭后即可书写,不使用电力,白板需用特别白板笔,要点：,注意：,录像(VIDEO PLAYER),在放录像前交代背景,留在室内,录像带应放在正确的位置,预先知道如何操作,切忌离开，以免观众认为录像不重要,要点：,注意：,第五单元处理观众的提问,明确问题与回答的重要性,学习如何专业地处理观众的提问,学习目的：,何时回答问题,正式演讲,yes,非正式演讲,yes,解决,issue研讨会yes,时间有限的演讲yes,参与人数很少的演讲yes,参与人数很多的演讲yes,需使用麦克风的演讲yes,场景,演讲中解答,演讲后解答,希望营造的气氛,自信的,开放的,诚实的,有能力的,关注的,非防御的,非攻击的,非争论的,回答问题的三个步骤,记住提问和提问人,理解并复述提问，与提问人进行目光交流,。,确定其他的观众也都听见并理解了这个问题。,回答,要简洁而又恰当。别再和提问人目光交流，相反要看着所有观众。,联系,最后把问题与你发表的内容结合起来，这样你的话将会是观众听到的最后内容。,处理问题的选择方案（1）,直接回答,对于众要问题和需作出对观众可能有用处的简单明了的回答时采用（如果答不出，也需直言不讳）,将问题还给提问者,用于“你会怎么做”。问题形式有：有些什么选择，哪一种更有效果。,将问题交给有关专长的人去回答,例如“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。,处理问题的选择方案（2）,将问题在小组里发布，邀请大家献计献策,明确主要问题，请大家发表意见或进行解答,推迟解答,对于不可能引起普遍兴趣的专门性或个别的问题，可说”我愿意在休息的时间与你探讨。“,Handling Questions Tips,Always repeat each question,Take a moment to reflect on the question,Above all,wait for the questioner to finish asking,If a question will clarify an ambiguity,answer it immediately,Postpone questions aimed at resolving specific problems,Avoid prolonged discussions with one person,If you cant answer a question,just say no.Dont apologize,第六单元营造演讲气氛,了解不同的布置所营造的气氛的优缺点,能使用、操作器材并解决问题,能对后勤安排进行检查,能有效使用讲台、麦克风等器具,学习目的,房间布置,座位应大一些，以使观众坐得舒服,每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备,冷暖风应使观众觉得舒适,座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来,U,形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在,U,形内呆太久，否则，总会有部分观众只看得到他的背部。,大会议桌形只适宜小型讨论会。,剧院式适宜正式演讲，不需要观众的参与度。,团队式适宜需热烈讨论的演讲。,成功的条件,自然、真诚、信心、感情,避免使用空洞语句,不要夸张,明确表达,使用辅助器材,抑扬顿挫，加强效果,“活力与热诚”是成功的保证,14个方法以确保成功,开头时要有力量,穿着好一点,做你自己,注意力放在观众身上,不要被小抄绑住,好的双目接触,忘记自己，记住他们,注意去听,在门口向听众致意寒喧,认识他们的名字,多留下时间给听众,准时,守承诺,记住称赞的力量,第七单元 处理棘手的情况（1）,保持冷静：总有你能主动做的事,即使最有用的技巧出了问题一笑了之,保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象,不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身,不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应,当问题出现时,处理棘手的情况（1）,保持冷静：总有你能主动做的事,即使最有用的技巧出了问题一笑了之,保持幽默感你的自嘲或调侃会使学员对你及你的专长有更好的印象,不要责怪人重要的是找到解决问题的方法，而不是问题本身,不要花时间纠缠于已经发生的事情，这只是被动地作出反应,当问题出现时,处理棘手的情况（2）,不要自动地同意学员的报怨，保持中立,问学员有什么好的解决方法,如果学员能够解决这个问题，授权他/她去解决,找到合适的人去解决这个问题，你一个人不可能解决得了所有这些问题,如何应付学员的报怨,处理棘手的情况（3）,保持中立,找到与其的共同点,找到一个对当时状况有益的方法,如何你知道学员是对的.,谢谢大家！,