医疗护理工作总结培训课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。,2015,年护理部工作总结,2015,年护理部工作总结,一、进一步,完善各项规章制度，改进护理工作流程,充分发挥“护理质量管理委员会”的作用,每季度召开护理质量管理委员会会议,每月召开,护理质量专题工作会议及,护士长例会,优化护理工作流程,25,修订护理工作制度,14,讨论通过新增制度,43,患者身份识别制度、病人隐私保护制度、护理巡查制度、危重患者护理查房及会诊制度、进修护士管理制度、等,护理风险防范管理制度，如：管道滑脱、跌倒、坠床、药液外渗、等,护理质量管理委员会工作流程、患者入院工作流程、住院患者口服药发放流程、等,严格,执行护理质量,三级管理，层层把关,。,二、加强护理质量管理，提升护理服务质量,患者安全,护理质量,危重病人护理、,急救物品管理,、,健康教育,、,毒、麻、精神药品,管理、,护士行为规范,等,分管院长、护理部主任、副主任、每周二下病房,科护士长到病区进行护理业务督导,基础护理质量,护理技术操作,仪器设备使用,抢救物品完好情况,护理文书书写质量,患者入院评估,压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等,护理部主任系统副主任科护士长,科护士长到病区进行护理业务督导,基础护理质量,护理技术操作,仪器设备使用,抢救物品完好情况,护理文书书写质量,患者入院评估,压疮、跌倒坠床不良事件发生情况等,护理部主任系统副主任科护士长,全年共考核及追踪考核、分管院长、护理部行政查房及专项督导,2015,年检查,768,次,2014,年检查,528,次,2015,年护理质量安全管理扣分,642,分,2014,年护理质量安全管理扣分,86,分,556,分,240,次,检查频次,扣分情况,（四）护理质量指标完成情况,1.,基础护理合格率,97%,，与去年持平；,2.,危重患者护理合格率,96.25%,，较去年,95.6%,提高了,0.65%,；,3.,急救物品管理合格率达到,100%,；,4.,医疗器械消毒灭菌合格率,100%,；,5.,护理文书书写合格率,98.3%,，较去年,96.2%,提高了,2.1%,；,6.,健康教育覆盖率,100%,；,7.,健康教育知晓率,84%,，较去年,80.5%,提高了,3.5%,；,8.,住院患者、医生、护士对优质护理服务满意度分别是,99.6%,（较去年,97.6%,提高了,2%,）、,96.71%,和,96.97%,，达到了年初预定,95%,的目标；,9.,毒、麻、精神药品完好率,100%,；,10.,病区管理合格率,96.37%,；,11.,护士行为规范合格率,98.5%,；,12.,住院患者院内压疮发生率为零；,13.,年差错事故发生率为零；,2014,年第二、三、四,季度召开护理质量管理委员会,：,护理重点环节应,及,管理制度,患者身份识别制度,等。,护理单元常用仪器设备和抢救物,品,使用的应急管理预案,住院患者标本采集应急预案,等,：,导管滑脱处置流程,危重病人护理工作流程,等。,讨论通过了,8,个新增制度,讨论通过了,9,个新增预案,新增,流程,7,个,