社会心理学(课件).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,社会心,理学,第一节 概述,1908年,罗斯,社会心理学：大纲与资料集,麦独孤,社会心理学导论,标志社会心理学作为一门独立的学科,第一单元 研究对象和范围,一、社会心理学的定义,学科母体,-,心理学和社会学,社会心理学 是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学,具体研究怎样认识别人，怎样认识社会环境，怎样影响别人；对别人的行为做出什么样的反应，别人怎样影响我们，对我们的行为做出反应。,二、社会行为与社会心理,（一）社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统,。,勒温,公式：,B=,f(P,E,),行为由个体和所处情境决定（房东身不由己？,灰姑娘的故事展现情境的魔力，人是情境中的生物）,（二）社会心理,:,社会因素引起并对社会行为具有导向作用的心理活动。,三、社会心理学的研究范围,个体层面（社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习）,人际层面（人际关系、人际沟通）,群体层面（从众、社会助长与惰化）,社会层面（风俗、时尚、国民性）,举例：“你是社会的一员，你的行为会受哪些东西影响？,入乡随俗，近朱者赤，三个和尚没水吃,三个臭皮匠顶个诸葛亮，,第二单元 社会心理学简史,社会心理学的三个阶段（霍兰德）,一、哲学思辨阶段,（启蒙期）,从古希腊开始，,延续到,19,世纪上半叶,二、经验描述阶段,(,形成期）,是从,19,世纪中叶到,20,世纪初,三、实证分析阶段（,确立期）,20,世纪,20,年代,至今,“游动错觉”,“游动错觉”实验是谢里夫对在模棱两可情况下，一个人影响另一个人，并使之产生态度改变的经典性研究。一个静止的光点在一个处于黑暗房间里的观察者看来，似乎是在运动，这种运动的错觉之所以产生，是因为缺乏一种客观的参考构架作为背景。在这一现象中，谢里夫得到了启发，他认为可以用这种现象来考察一个人在进行某项工作时来自他人的影响。他设计了一个实验，让被试处于一个黑暗的房间中，然后让他估计出静止的光点“移动”的距离，试验的结果表明，他们的估计有很大的差异。例如，有的被试认为光点仅移动几,英寸,，有的则认为光点移动了几十英寸。,实验的第二部分，谢里夫把几个人一起放在同一个黑房间里，房中点上一盏灯。他们都参加过实验的第一部分，并已经建立起各自不同的范围。研究人员发现，当由,23,个被试组成的小组面对同一个光点时，要求他们分别说出自己的估计，他们就开始相互影响了。比如有两个被试各自建立的范围是,58,英寸和,1825,英寸，把他们安置在同一个暗房里，经过,9,次试验，他们的意见就会开始相互接近，直到建立一个共同的范围。实际上，这个光点根本没有移动过。,这一实验表明，在模棱两可的情况下，一个人能够影响另一个人，使之遵从。然而，实验并没有说明个人会自动地、不加思索地与别的人行为言辞一致。因为情况不明确，被试的判断只是一种猜测，没有任何客观的东西可成为他估计的根据。实际上，他是利用别人一致的估计作为自己进行估计的准绳。,第三单元 社会心理学的研究方法,一、社会心理学研究应遵循的原则,（一）价值中立原则,（二）系统性原则,（三）伦理原则,二、社会心理学研究的主要方法,（一）观察法,1,、自然,观察,2,、参与观察,（二）调查法,1,、访谈法,2、问卷法,（三）档案法,如何看待社会心理学的研究结果,自,20,世纪初形成独立的学科以来，社会心理学研究结果的,“,生态学效度,”,一直受到质疑,：,有人称社会心理学是,“,大学二年,级白人学,生的心理,学,”,我们学习社会心理学理论的时候，一定要把握其局限和适用范围。,提高人类认识自身的能力，提高人的生活质量，这是所有心理学理论包括社会心理学理论的生命力所在。,列如：糖果 延迟 情商 测试,第,四单元 社会心理学主要流派,社会学习论,社会交换论,符号互动论,精神分析论,简史,起源,行为主义,早期,巴甫洛夫，华生,发展,霍尔、斯金纳,学习的原则研究行为,米勒、多拉德,提出社会学习论,班杜拉、沃尔特斯,学习机制,联想,经典条件反射,巴甫洛夫的狗,，狗是怎么疯掉的,强化,操作性条件反射,斯金纳箱,模仿,观察学习,班杜拉的 玩具娃娃,（儿童的学习）,不足,决定于经验，忽略了情境,行为归因于外，忽略了情绪、感受,关注外在行为，忽略了心理过程,社会学习论,巴甫洛夫的实验,斯金纳的实验,班杜拉的玩具娃娃,艾伯特,班杜拉,1925,，,美国心理学家，社会学习理论的创始人。他认为来源于直接经验的一切学习现象实际上都可以依赖观察学习而发生,（言传身教），,其中替代性强化是影响学习的一个重要因素,（杀鸡给猴看）。,1974,年当选为美国心理学会主席，,1980,年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。,观察学习：,观察学习是班杜拉社会学习论的重要组成部分。它指的是个体通过对他人行为与结果的观察，获得新的行为反应模式，或对已有行为模式加以修正。,观察学习的过程,p114,1,、注意过程,2,、保持过程,3,、动作再现过程,4,、动机过程,社会交换论,创始,20,世纪,50,末,60,初，认为社会交换关系是建立在互惠基础上的,普遍命题,1961,霍曼斯,从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论,趋利避害人类行为基本原则,人们在互动中倾向于扩大收益，缩小代价：至少收益,-,代价平衡,1.,成功命题,强化：奖重复,4.,剥夺,-,赞同命题,相同奖越多对个体价值越小（经济学边际效用递减）,2.,刺激命题,刺激相同、相似行为,3.,价值命题,行为结果对个体价值高重复,5.,侵犯,-,赞同命题,没有得到期待奖愤怒、侵犯,符号互动论,概述,通过符号互动，人们形成社会关系,符号（语言、文字、记号、动作、姿势）,假设,意义是行为的基础,意义源于互动,通过自己的解释去运用、修改意义,观点,心智、自我、社会,符号互动过程,语言,主要机制,心智,自我互动,行为自己设计,定义影响行为,面对面互动中心,身份和意义,自我,社会产物，主我,动力，客我,方向,四、精神分析论,概述：精神分析理论属于心理动力学理论，是奥地利精神科医生弗洛伊德于世纪末世纪初创立。精神分析理论是现代心理学的奠基石，它的影响远不是局限于临床心理学领域，对于整个心理科学乃至西方人文科学的各个领域均有深远的影响，它的影响可与达尔文的进化论相提并论。,精神分析论,源于,19,末，“深层心理学”，潜意识的决定作用,弗洛伊德,意识,：可觉察、理智；,潜意识,：压抑的本能（情结）；,前意识,：潜意识中可召回部分,力必多,核心，性本能、生命根源,快乐原则,初级冲动；,现实原则,克制本能,生本能,爱、建设力量；,死本能,毁灭，破坏力量,本我,生物面；,自我,心理面，压抑本能；,超我,社会面,自然主义倾向,荣格,“集体无意识”,通过遗传而存在的原型,(,岛下的海床）,如：考研，考公务员，哄抢，球迷闹事,发展潜力完善人格,新精神,霍妮,文化因素论,非本能驱动，人格由环境、教育决定；男女心理差别决定于文化因素,社会、文化影响,沙利文,人际关系学说,人格形成、发展、焦虑源于人际关系,（一）精神分析论的主要观点（弗洛伊德 经典理论）,他一生中对心理学的最重大贡献是对人类无意识过程的揭示，提出了人格结构理论，人类的性本能理论以及心理防御机制理论。,1、意识与潜意识理论,2、“力必多”理论（性本能理论）,性本能。是人类生命力的根源。从幼儿时期就以口唇性欲、肛门性欲等形式存在；如果正常发展受阻可,能形成性倒错，,如同,性恋（肛欲期没过）、吸烟（口欲期没过）等。,怎么算没过？即没有完全满足,弗洛伊德是泛性论者，在他的眼里,，性,本能冲动是人一切心理活动的内在动力，当这种能量（弗洛伊德称之为力必多）积聚到一定程度就会造成机体的紧张，机体就要寻求途径释放能量。,有人通过性行为，有人通过工作，有人通过运动，有人通过娱乐等等,弗洛伊德将人的性心理发展划分为个阶段：,口欲期；,肛门期；,（岁半以后）,性蕾欲期；,（儿童到岁以后，开始对异性父母眷恋，对同性父母嫉恨，恋母仿父俄底普斯情结和爱父嫌母厄勒克特拉情结）,没有满足导致长大后恋父或恋母,潜伏期；,（青春期）,生殖期。,（成年人成熟 ）,3,、快乐原则与现实原则：,个体的初级心理系统顺从冲动，追求快乐。这是快乐原则。,4,、生本能与死本能：,前指向生命，后指向毁灭。弗洛伊德在后期提出了死亡本能即桑纳托斯，它是促使人类返回生命前非生命状态的力量。,死亡是生命的终结，是生命的最后稳定状态，生命只有在这时才不再需要为满足生理欲望而斗争。只有在此时，生命不再有焦虑和抑郁，所以所有生命的最终目标是死亡,死亡本能派生出攻击、被坏、战争等一切毁灭行为。当它转向机体内部时，导致个体的自责，甚至自伤自杀，当它转向外部世界时，导致对他人的攻击、仇恨、谋杀等。,最血腥的世纪：,20,世纪约,1.84,亿人死于大规模不幸事件,5.,人格结构：本我、自我、超我,本我,快乐原则,建立人格的基础,为自我所控制和调节,自我,现实原则,人格的执行部分,统辖本我与超我,超我,至善原则,人格中体现道德准则的部分,发源于自我,人格结构图解,本我,自我,超我,现实原则,至善原则,快乐原则,意识,前意识,潜意识,稽查作用,（二）荣格的分析心理学,荣格的分析心理学,认为心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及,完整的人格,，而不是治疗症状。是帮助他们树立一种面对苦难的、哲学式的耐心和坚定。,提出了,“,集体潜意识,”,理论,（二）荣格的分析心理学,荣格和弗洛伊德在理论体系上有许多不同之处：,荣格的潜意识范围较广，除包括弗洛伊德所强调的婴儿根源外，荣格还强调人格的种族根源。,荣格认为 一个人的行为受过去和对未来期待的影响。而弗洛伊德的理论认为，一个人的行为是受过去的影响。,(3),荣格反对弗洛伊德的泛性论，他不认为“力比多”是性欲的来源，而认为是生命力的来源。,(4),弗洛伊德学说过分强调生命中的病理部分和人的缺陷（人本恶），而荣格则喜欢从一个人的健全方面着手研究（人本善）。,(5),按荣格的观点，人具有一种持久、创造的发展，以及追求完美的渴望。此一看法，不同于弗氏无休止地重复本能性目标，直到老死,（个人认为两者都存在，嫖客也会做慈善）,1.,霍,妮的,“,文化因素论,”,：,行为是个体对环境的反应，人格由环境和教育决定；后天因素在神经症和精神病的病因中起主要,作用,（很多精神病人是被父母逼疯的！）；,男女之间的心理差别是文化因素决定的。,2.,沙,利文的人际关系学说：,人,际关系,是人格形成和发展的源,泉。,（一切心理问题是关系出了问题！）,（三）新精神分析论的主要观点,第二节 社会化与自我第一单元 社,会化（洗脑）,一、社会化的概念,社会化：,是个体由自然成长、发展为,社会人,的过程。,涉及,社会,及,个体,两个方面。,再社会化,。由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。如：我国的劳动教养和劳动改造制度是一种,再社会化,的机制。,二、社会化的基本内容,（一,）基,本知识与,技能,（,二,）遵,守社会,规范,（,三,）确,立人生,理想,（,四）培养社会,角色,三,、社会化的基本条件,（一）人类有较长的生活依附期,（,出生,到独立）,大致持续,13,25,年。给社会化提供了有利条件,（二）人类的遗传素质提供了社会化的可能性,四、个体社会化的载体,（一）家庭：,个体从出生起就在家庭中获得一定的地位。,（二）学校：,学校是有组织、有计划、有目的地机构，,（三）大众传播媒介：,十分重要的社会化手段。,（四）参照群体：,是能为个体的态度、行为与自我评价提供比较或参照标准的群体。,社会化过程中的社会支持系统,小学前：父母；,小学：父母、老师和同学；,中学：老师、伙伴和父母；,大学：朋友,出生到小学有好父母，中学有好老师,大学有好朋友,课外资料父,母的教养方,式个,体形成的影响：,冷漠型父母与敌意型,子女,专,制型父母与顺从型,子女,保,护型父母与依赖型子女,痛苦型父母与愧疚型子女,超能型父母与低能型子女,离心型父母与抑郁型子女,五、社会化的分类,（一）语言社会化：,个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。,（二）性别角色社会化：,一部分同性恋是性别社会化出现了问题,通过给予与性别相称的玩具、鼓励与性别相称的游戏、活动强化性别角色,（三）道德社会化：,（四）政治社会化：,第二单元 社会角色及其理论,一、社会角色的概念,社会角色是,个体与其,社会地位,、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。,二、社会角色的分类,（一）按角色获得方式可分为先赋（父母角色）角色和成就角色（咨询师）,（二）按角色行为的规范化程度可分为规定型角色（公务员）和开放型角色（朋友）,（三）按角色的功能可分为功利型（商人）和表现型角色（学者）,（四）按角色承担者的心理状态可分为自觉角色（演员）和不自觉角色（性别）,三、角色扮演过程：,（一）,角色期待（社会公众要求与期望）,（二）,角色领悟（认识与理解）,（三）,角色实践（表现角色）,四、角色失调,个体在角色扮演中产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效。,（一）角色冲突：角色间冲突（职业与亲属）与角色内冲突（主内主外）,（二）角色不,清（不知如何为人夫妻）,（三）角色中断（退休）,（四）角色失败（开除）,第三单元 自我、身份和自尊,对人来讲，再也没有比人更有趣的话题了，,而且，对于多数人来说，最有趣的人正是他们自己,（如嘈闹的环境，喊你的名字，与人斗其乐无穷，微博微信秀等）,（一）自我的概念,：,是个体对自己存在状态的认知,（二）自我的结构,1,、物质自我（生理）,2,、心理自我（人格）,3,、社会自我（身份角色）,4,、理想自我（期待自我）,5,、反思自我（评价与反馈）,（三）自我概念的功能,1,、保持个体内在的一致性,2,、解释经验,3,、决定期待,（四）自我概念的形成与发展,三个阶段：生理自我,=,社会自我,=,心理自我,1,、生理自我 八个月到三岁（个体存在）为了活下去,2,、社会自我,3-13.4,岁（社会期待）为了别人活,3,、心理自我 青春期到成年（自我概念）我该怎么活,一部分有心理问题的人处于生理自我或社会自我,（五）自我概念的测量,写出,15,个,“,我是谁？,”,有意的自我控制会耗尽我们有限的意志力储备,二、身份,（一）身份的定义,身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。社会地位所决定的身份是地位身份，这是身份的主体。处境地位所决定的身份是处境身份，它是易变的。,（二）身份的特点,1,、客观性（公众认可）,2,、主观性（自我概念）,3,、多重性（多重身份）,4,、稳定性（出身、民族、性别）,5,、契约性（社会契约,-,权利和义务；心理契约,-,约定俗成与默契）,三、自尊,（一）自尊的概念,自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。,马斯洛自尊需要包括：一成就二名誉。,满足,自信；挫折,自卑,詹姆斯：,自尊,=,成功抱负,（二）影响自尊的因素,1,、家庭中亲子关系的影响,2,、行动表现的反馈,3,、选择参与和扬长避短,4,、根据相似性原理（地位身份等）正确进行社会比较,第三节 社会知觉与归因,第一单元 社会知觉,一、,社会知觉,:,个体对他人、群体及对自己的知觉,对他人和群体的知觉是人际知觉,对自己的知觉是自我知觉,对行为原因的知觉属于社会知觉,二、影响社会知觉的主观因素,（一）认知者的经验,图式：,是人脑中已有的知识经验的网络。,图式的作用：,1,、,影响对注意对象的选择；,2,、,影响记忆；,3,、影响自我知觉；,4,、影响个体对他人的知觉,新事件输入,对此事件有无主动图式？,产生推理,存储事件,存储推理,长时记忆,关于事件的输出信息,寻找相应的图式,图式是否存在,创新图式,没有,否,是,（二）认知者的动机与兴趣：,由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。符合动机成为中心。,（三）认知者的情绪：,处于积极情绪状态下的认知者倾向于给他人赋予积极品质，用积极的“眼光”知觉他人。反之则有消极“眼光”知觉他人,第二单元 印象形成与印象管理,印象形成效应,顺序,信息顺序对印象形成有重要影响,首因效应,最初获得的信息的影响,后来信息的影响（生人）,第一印象很重要，个体对后续信息解释以其为根据来完成,近因效应,最新获得的信息的影响,原来信息的影响（熟人）,偏差,光环效应,个体对认知对象某些品质一旦形成倾向性印象评价其他品质,（以偏概全）,刻板印象,通过经验形成固定看法,社会适应意义知觉过程简化,有限经验基础上形成的消极性质偏见歧视,凯利的,实验,心理学家凯利所做的实验结果表明：看到印有“热情”字眼材料的学生，比看到印有“冷漠”字眼材料的学生，对代课老师有比较好的印象，甚至学生们还形容代课老师“是能体谅他人，不拘小节，幽默，脾气好的人”。,二、目的,验证先入为主的印象对判断事物的影响。,三、仪器材料,印制两份材料。一份材料上写道：“,是本校经济学研究所研究生，今年,26,岁，曾有一年半的教学经验，服过兵役，已婚，了解他的人都说他是一个热情、勤奋、求实、果断的人”。另一份材料上除了“热情”一词换成“冷漠”之外，其他的文字介绍完全相同。,四、步骤,（一）实验对象：大学一个班级的学生。,（二）上课前，实验者向学生宣布：由于经济学教授生病不能来上课，现请一位研究生来代课。接着，发给每个学生一份书面材料，向他们介绍关于该研究生的情况，以造成先入为主的印象。材料分为两种，分别发给两部分学生。两种材料的不同点不要让学生们知道。,（三）代课的研究生上完课后，要求学生填写问卷表，要他们说说对代课老师的印象。,五、结果与整理,统计分析两部分学生对代课老师印象的比例和差异。,六、思考问题,探讨先入为主的印象对以后判断事物有什么影响？,三、印象形成中的信息整合模式,（一）加法模式,各种品质之和,（二）平均模式,各特征平均,（三）加权平均模式,特征权重,（四）中心品质模式,(,中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。,),四、印象管理,（一）印象管理的概念,个体以一定方式去影响他人对自己的印象。,区别：印象形成对认知者来说是信息输入；而印象管理是信息输出。,（二）印象管理的作用,1,、个体适应社会生活的一种方式,2,、行为符合社会期待,3,、正确理解他人和自身,分寸与修养,4,、不同的人有不同的印象管理。,印象管理策略,印象管理是一种“社交技巧”：,不断调整言辞、表情、行为，以期良好印象,按社会常模（修饰外表）,隐藏自我（面具）自我抬高（承认小的不足抬高重要方面的可信度）,按社会期待，符合角色社会规范（教师要像教师等）,投人所好（自我暴露，附和，献媚，施惠等）,第三单元 归因,一、归因的概念：,个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。,归因不仅是一种心理过程，也是人类的一种普遍需要,二、行为原因的分类,（一）内因与外因,（二）稳定性与易变性,（三）可控性与不可控,行,为,内因：,指,存在于个体内部的原因。（人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。）将行为原因归于个人特征，,称为内归,因,；,行为外因,：,指行为或事件发生的外部条件，（背景、机遇、他人影响、任务难度等。）将行为原因归于外部条件，,称为外归因（情境归因）。,兼有二者。叫做,综合归因。,三、控制点理论,美国罗特,于,20,世纪,50,、,60,年代提出。,内控者,：相信自己能够对事情的发展与结果进行控制。控制点在个体。,外控者,：倾向于放弃对自己生活的责任。控制点在个体的外部。,四、归因原则,（一）不变性原则（海德理,论）,:,A,出现时总有,B,，,A,是,B,原因,（二）折扣原则（凯,利）,:,ABC,出现时有,D,，谁是原因要打折。,（三）协变原则,（,凯利）又叫三维理论：,特,异性信息、共同性信息、一致性信息。,凯利的三维理论：,P136,专栏,协变原则,特异性,“行为主体”是否只针对某一“,刺激客体”,三高外归因,共同性,各“,行为主体,”对同一,“,刺激客体”反应相同否,低低高内归因,一致性,“行为主体”对不同“,背景,”反应是否一致,高低低情境,-,偶尔,学生上课睡觉,特异性,共同性,一致性,归因维度,情境,1,高 没在别的老师课上睡觉,高 其他同学也都睡觉,高 以前该老师上课也都睡觉,？,情境,2,低 别的老师课上也睡觉,低 其他同学不睡觉,高,以前该老师上课也都睡觉,？,情境,3,高 没在别的老师课上睡觉,低,其他同学不睡觉,低 以前该老师上课不睡觉,？,五、影响归因的因素,（一）社会视角的影响：当事人与观察者,（二）自我价值保护：成功内归因失败外归因,（三）观察位置：归因为你注意到的人或物,（四）时间因素：历史的必然性,第四节 社会动机与社交情绪,一、社会,动机：由人的社会属性，社会需要引起的动机。,二、动机过程,第一单元 社会动机概述,需要,心理紧张,动机,行动,目标,需要满足、紧张解除,新的需求,三、动机的功能,（一）激活功能,（二）指向功能,（三）维持与调节功能,四,.,动机强度与活动效率的关系,（倒,U,曲线,),第二单元 主要的社会动机,亲和,动机,亲和：害怕孤独，希望和他人在一起建立协作、友好联系的心理倾向,作用,社会性需要,交往、尊重，爱,源于,依恋,获得信息,生存、发展的意义,层次,人际吸引最低层次,减轻心理压力,共享快乐、排解忧愁,最高层次：爱情,避免窘境,避免他人负面评价,影响因素,情境因素,悲惨、独处时使其亲和动机增强,情绪因素,恐惧高亲和倾向高,焦虑高亲和倾向低,出生顺序,长子女亲和倾向高（对第一个孩子关注多）,成就,动机,成就动机：个体追求自认为重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的动机,重要性,个体发展需要,高成就动机,=,高冒险,=,高成就,抱负水平,动机强弱决定抱负水平,影响因素,1.,目标吸引力,目标吸引力大 成就动机高,2.,风险、成败的主观概率,中等程度风险 成就动机高,3.,个体施展才干的机会,机会越多 成就动机高,儿童培养注意问题,家庭教养方式,家长对子女自律训练严格成就动机高,强调成就、追求成就的氛围,社会高成就氛围成就动机高,权力,动机,权利动机：个体希望影响、控制他人的心理倾向,温特两动机,积极的权力动机,竭力谋求,酗酒、斗殴：展示权力,消极的权力动机,害怕失去,引起因素,1.,社会控制需求,安全感，更多生存、发展资源,2.,对无能的恐惧,补偿自卑：得到机会后疯狂追求权力,侵犯,动机,构成,伤害行为 侵害动机 社会评价,大家的攻击行为来自下面哪个原因？,原因,本能论,弗洛伊德,生本能、死本能，对内部破坏转向外,竞技、冒险、体育比赛,洛伦茨,生物保护意义,领地,人口拥挤侵犯事件,挫折,-,侵犯,学说,（如：求爱不成毁容或强奸）,多拉德,挫折,阻碍个体达到目标的情境，,行为受阻时个体产生的心理紧张状态。,后果,侵犯强度,目标受阻强度：正比,抑制侵犯强度,预期惩罚强度：正比,挫折一定，预期惩罚,侵犯：反比,惩罚一定，挫折,侵犯：正比,米勒,挫折侵犯,+,非侵犯的其它结果,伯克威茨,挫折情绪，情绪,+,刺激物侵犯,社会学习论,侵犯是习得的,(,电视 电脑 观看别人）,侵犯的影响,因素,情绪唤起水平,非特异性（恶劣心境）、特异性（性唤起）侵犯,道德发展水平,道德高侵犯少,自我控制能力,自控高侵犯少,社会角色与群体,社会容忍、在群体中活动侵犯高,大众传媒影响,传播暴力、色情 侵犯高,利他,动机,益于他人、公众、社会，不期待回报,性质,亲社会行为,以人为对象,利他动机引起,原因,生物学,动物自我牺牲，换取物种存在延续,社会规范,1.,社会交换：自我价值提高，焦虑降低。,2.,社会责任,影响,因素,外部因素,自然环境,良好气候利他；噪音利他,社会情境,他人在场,“,旁观者效应,”,他人在场负面影响利他，人多利少,社会性意义,紧急情况下会利他；判断不清看别人,时间压力,忙、紧张利他,利他对象,与利他者相似、未伤害利他者、有吸引力利他,心理特征,心境,愉快利他,内疚,内疚利他,人格,社会责任感、移情能力、自我监控能力利他,利他技能,救助技能、手段利他,第三单元 社交情绪,社交情绪的概念,人,际交往中个体的一种,主观体验,，是个体的社会需要是否获得满足的反映。人的社会需要获得满足，就会伴随着积极的情绪体验。,几种基本的社交情绪,社,交焦虑：,社交焦虑仅次于抑郁，危害人类的心理健康。嫉妒：是与他人比较，发现自己在各方面不如别人，羞愧、愤怒、怨恨等情绪状态。,四大特点：针,对性、,持,续性、,对,抗性、普遍性,羞耻：因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾。,内疚：是个体认为自己对实际的或者想象的罪行过失负有责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。,第五节 态度,态度是联系个体内、外世界的桥梁,第一单元 态度形成,一、,态度的概念,个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向,（一）态度的特性,1,、内在性：内在倾向，未外显的内心状态。,2,、对象性：有目标。（人、物、事件、观念）,3,、稳定性：持续一段时间才会转变。,（二）态度的成分,1,认知成分：事实、知识、信念、评价等。,2,情感成分：情感体验或情感反应。,3,行为倾向成分：预备反应及倾向性。,（三）态度与行为：态度含有行为的倾向性。,（四）态度与价值：价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现。,二、态度的功能,卡茨提出：四个方面。,（一）工具性功能,倾,向于发展能给自己带来利益的,态度,（二）自我防御功能,倾,向选择有利于自我防御的,态度,（三）价值表现功能 强调个体主动表现,自己,（四）认知功能,通,过态,度赋,予其,意义,三、态,度的维度,（一）方向 态度的指向。,（二）强度 态度倾向于某一特定方向的程度。,（三）深度 个体对特定态度对象的卷入水平。态度对象对个体的意义越大，个体卷入越深。,（四）向中度 核心价值,（五）外显度 外露程度,四：态度的形成,依从,行为：按社会规范、社会期待、他人意志,凯尔曼,依从认同内化稳定心理倾向,认同,情感：受吸引、主动趋同,态度内化,内心相信并接受他人观点：纳入自己态度体系，成为有机组成部分。,第二单元 态度,转变,邪教如何进行精神灌输：,对行为承诺的强调，有效的说服原则（权威,偏好,社会证明,互惠,一致,珍奇），将人们孤立在思想同化的团体中。顺从会导致接纳，我们会逐步相信我们坚持的东西，登门槛现象,霍夫兰德,传递者沟通信息目标（接受者）情境,如何抵制被说服：预先公布自己的立场，温和的攻击自己的信念,态度的转变：影响因素,传递者,威信,威信高、相似性大影响大 （专家）,立场,自我牺牲影响大；自我服务影响小 （掌柜疯了）,意图,无操纵意图影响大；刻意影响影响小（无条件退货）,吸引力,高吸引力影响大（明星代言）,沟通信息,信息差异,威信高,+,信息差异大态度易转变,威信低,+,信息差异适中易转变,畏惧,中等畏惧态度易转变,倾向性,单一倾向信息适合一般公众,双面信息适合文化水平高者,提供方式,口头好于书面，面对面好于传媒,接受者,原有态度,/,信念,直接经验形成态度不易；与个体需要密切关联不易,人格,依赖强易；自尊高、自我评价高不易；高社会赞许者易,心理倾向,逆反、面子拒绝；自我防卫（笼统拒绝、贬来源、歪信息、论点辩驳）,情境,预先警告,准备变促进；准备抵制不易,分心,分散对信息的注意减弱防御促进转变；干扰过程、信息削弱转变,重复,倒,U,曲线,中等频率说服效果最好,二、态度转变理论,（一）海德的平衡理论,（二）认知失调,（三）社会交换论,海德平衡论,从人际关系的协调性出发：认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种压力促使不平衡向平衡过渡。,P,（个体）,O,（他人）,X,（人,/,事）“费力最小原则”；强调人与人相互影响，,平衡状态,三个肯定；两否一肯,强弱平衡,（,P-O,：肯定）强；（,P-O,：否定）弱,平衡关系的四种情况,P,O,X,（,1,）,O,喜欢,P,，,P,喜欢,X,，于是,O,也喜欢,X,；,（,2,）,O,喜欢,P,，,P,不喜欢,X,，于是,O,也不喜欢,X,；,（,3,）,O,不喜欢,P,，,P,不喜欢,X,，于是,O,喜欢,X,；,（,4,）,O,不喜欢,P,，,P,喜欢,X,，于是,O,不喜欢,X,；,P,O,X,P,O,X,P,O,X,不平衡关系的四种情况,（,1,）,O,喜欢,P,，,P,不喜欢,X,，而,O,喜欢,X,；,（,2,）,O,喜欢,P,，,P,喜欢,X,，而,O,不喜欢,X,；,（,3,）,O,不喜欢,P,，,P,喜欢,X,，但,O,也喜欢,X,；,（,4,）,O,不喜欢,P,，,P,不喜欢,X,，,O,也不喜欢,X,P,O,X,P,O,X,P,O,X,P,O,X,认知失调论,费斯廷格,认知失调心理压力不愉快、紧张,原因,1.,逻辑矛盾（,30,度冰未化）,消除,改变、否定失调一方，使两方协调,如认为“自己比别人都聪明”，而期终考试时“两门功课不及格”的人，就会改变对自己原先的评价，认知到自己不过是个中等或者中等偏下的学生，这样认知也可以达到协调,2.,文化价值冲突：,佛教遇上基督教,引入、增加新因素，改变不协调,3.,观念矛盾：男主外女主内和男女平等,如为了缓解吸烟问题上出现的认知不协调和心理紧张，可以寻找有关吸烟不会致癌，甚至反而对身体有些益处的事例。,4.,新旧经验相悖：以前大学生好找工作，现在难找,降低失调的认知因素双方的强度,认知失调对社会行为的解释,在一个集团中，越难成为其成员，被接受者越觉得该集团了不起。我们使自己相信，我们所爱的正是引起我们痛苦的东西，从而使自己觉得所受的这份痛苦是值得的。,当人们使自己看上去很蠢或不道德的方式行事时，他们会改变看法，以使自己相信其行为是有道理和公平的。,当那些自认为具有人性的人在伤害无辜的他人时，比如士兵在战争中常伤害平民等，他们会以贬损受害者的方式来减少认知失调（“那些人在帮助敌人,一有机会,他们会在背后捅你一刀,),当人们在社会不公正中得到好处而同时使其他人受难时,他们经常对自己说,这些受害人根本没有能力得到更好的东西,因为他们已满足自己的生活方式,而且又懒又脏,没有道德感,社会交换论,个体对得失权衡比较后，产生趋向与回避动机的角度解释态度的形成与转变。,它认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度,（女人不是不坏，是代价太小，男人不是不坏，是诱惑不够，从,5,万到,500,万让女友）,态度是肯定因素（得）和否定因素（失）的代数和,第七节 人际沟通,第一单元 沟通的结构与功能,一、沟通的,概念：信息的传递和交流,二、沟通的结构,（一）信息源,（二）信息,（三）通道,（四）信息接受者,（五）反馈,（六）障碍,（七）背景,三、沟通的功能,（一）获得信息的手段,（二）思想交流与感情分享的工具,（三）满足需要、维持心理平衡的重要因素,（四）减少冲突、改善人际关系的过程,（五）协调群体内部行为，促进组织目标的实现与效率的提高,四、人际沟通的分类,（一）正式沟通与非正式沟通,（二）上行沟通、下行沟通与平行沟通,（三）单向沟通与双向沟通,（四）口头沟通与书面沟通,（五）现实沟通与虚拟沟通。,沟通网络,第二单元 体语沟通,。,体语,目光,最有效,最准确反映人内心状况、最重要体语沟通方式（愉快,瞳孔大）,面部表情,除目光外，另一种完全可以精细信息沟通的体语形式,（数十个表情肌）,身体运动,最易为人发现（手势语）,触摸,人在触摸和身体接触时，情感体验最深，易产生情感依恋,姿势,体语,装饰,透露情趣、爱好等,人际距离,霍尔,英尺：公众（公共场合,12-15,）、社交（商业交往,4-12,）、个人（朋友,1.5-4,）、亲密（亲人,0-18,英寸）,第三单元 人际关系的原则和理论,一、人际关系的概念：人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。,（一）个体性：人际交往的双方的社会角色会影响彼此的人际关系。,（二）直接性：人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。,（三）情感性：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。,二、人际关系的建立与发展经过四个阶段。,1,、定向阶段,2,、情感探索阶段,3,、情感交流阶段,4,、稳定交往阶段,自我暴露与人际关系深度,自我暴露的广度和深度，是人际关系深度的一个敏感“探测器”,“自我暴露”,奥特曼：自我暴露多接纳别人多,侵犯隐私（像调查户口一样）被接纳少,自我暴露,4,水平：,情趣爱好,态度,自我概念、人际关系状况,隐私（特例：完全生人暴露隐私）,四、良好人际关系的原则,1,、相互性原则：,彼此支持、重视。,2,、交换性原则：,个体期待人际交往对自己是有价值的，在交往过程中的得大于失或得等于失，至少是得别太少于失。,3,、自我价值保护原则,4,、平等原则,人际关系的三维理论（舒茨）,主要观点：,3,种基本人际需要（包容、支配、情感）,人际需要决定个体与社会情境联系,（不满足导致心理障碍）,2,种满足方式（主动、被动）,人际关系取向（,6,种组合）,童年满足否决定成年人际关系,被动包容式：期待他人接纳自己，往往退缩、孤独,主动支配式：喜欢控制他人，能运用权力,三种需要,1.,包容,儿童与双亲交往少,低社会行为：内部言语、他人距离、不喜欢群体,儿童与双亲过分依赖,高社会行为：寻求接触、忙乱、需要被注意,儿童与双亲适宜沟通,理想社会行为：群居、独处均满足，根据情境选择行为方式,2.,支配,双亲给自由、自主,民主式,双亲对儿童有要求也给一定自由，使之有某种自由权，使儿童形成民主式的行为方式,双亲过分控制、专制,独断专行,or,拒绝支配,or,焦虑防御,3.,情感,双亲冷淡、训斥,低个人行为：表面友好，情感距离大，担心不受喜欢，避免亲密关系,双亲溺爱,高个人行为：强烈求爱,双亲关怀适当,理想个人行为：宠辱不惊，无爱的缺失感,群体,舒茨用三维理论解释群体形成、群体解体，提出了群体整合原则,群体形成：包容控制情感 群体解体：感情不和失去控制难于包容,第四单元 人际吸引,影响因素,熟悉、邻近,熟悉增加吸引程度；交往频率,-,喜欢程度：倒,U,曲线（中等交往频率喜欢程度最高）,相似性,双方感知相似（信念、价值观、人格、兴趣爱好、社会背景、地位、年龄、经验）,互补,互补是相似性的特殊情形,增加吸引和喜欢的互补关系：,需要,社会角色,人格特征（内外向）三者都互补，吸引力非常强大,外貌,初期，光环效应,才能,“小错误”增加吸引力（才能对别人有压力）,人格品质,是影响吸引力的最稳定因素，也是个体吸引力的最重要因素之一,真诚最受人欢迎,第五单元 人际互动,一、人际互动：人们在心理和行为方面的交往、交流。,二、人际互动的形式,（一）合作及其基本条件,合作：个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。,条件：目标的一致、共识与规范、相互信赖的合作氛围。,（二）竞争及其基本条件,竞争：个体与个体、群体与群体争夺一个共同目标的行为。,条件：,1,目标较为稀有或者难得。,2,争夺中可能出现零和冲突、双赢结局。,3,竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。,谢里夫,11-12,岁男孩夏令营实验,确立团体认同感,=,一系列竞争性活动,=,冲突,=,共同外部威胁,+,超级目标合作,=,合作成功,=,冲突解除,第七节 社会影响,在群体中，我们容易被煽动，更有压力，也更紧张，在复杂任务中更易出错。在提供匿名权的群体中，我们更容易虚掷光阴或由于去个性化而做出最糟糕的冲动。,但是，作为社会动物，我们是群居生物。为了生活资料，支持和安全感而互相依靠。在群体中，奔跑着会跑的更快，观众会笑的更大声，捐赠者会更加慷慨。在自助群体中，人们可以增强自己戒酒，减肥和努力学习的决心。,群体可好可坏，我们要明智选择！,从众,在群体压力下，个体在认知、判断、行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，“随大流”,特点,压力真实存在或想像 群体压力：使个体理性抉择，选择从众,不符合个体本意，但却是个体的自愿行为,功能,社会,促进社会形成共同规范、共同价值观沟通交往,被动地接受群体