上海大众NMS后排娱乐系统ZVM909030故障排除手册PPT.ppt

Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,NMS,后座,RSE,系统,故障排除手册,目录,配件清单,线束接角定义,常见故障诊断与排除说明,配件清单,接角定义,-,主枕线束,接角定义,-,副枕线束,接角定义,-,控制盒线束,接角定义,-,副枕电源转接线束,故障排除手册,一整体部分,二,主枕,部分,三,副,枕部分,四,DVD,部分,五,.,多媒体部分,主要从以下几个部分进行说明：,六,AV-IN,部分,七,声音,部分,八,耳机,部分,九,安裝,部分,故障现象描述,NO,故障部位,故障现象,NO,故障部位,故障现象,一,整体部分,ACC ON,时,车子无法启动,六,Av-IN,无画面,ACC ON,时，主枕不开机,无声音,ACC ON,时，副枕不开机,七,声音部分,无法透过前置音响从汽车喇叭输出,ACC OFF,时，,头枕,不,关,机,八,耳机部分,无声音,二,主枕部分,有声音，无画面,杂音,画面显示正常，耳机无声,九,安裝部分,主、副枕线束无法穿出波纹管,三,副枕部分,有声音，无画面,主枕控制盒无法固定在座椅底部骨架上,画面显示正常，无声,主枕控制盒绿色接头无法与车体绿色接口对接或未插到位,触控失效,四,DVD,部分,不进碟,电动座椅移动不顺畅,无法播放,安装通电后，副枕触控失灵,五,多媒体部分,无法检测到,SD/USB,资料,前置音响,无,法正常使用,整体部分,1,、,ACC ON,时,车,子,无法启动,关闭,所有,电器设备，,等待,5,分种,以上，是否恢复正常？,检查,B,是否电压过低？,检,查,安裝线束及保险丝,熄火后，使用后座娱乐,系统不可超过,1,小时,NO,YES,NO,发动引擎,对汽车电瓶充电或更换,新,电瓶,YES,整体部分,2,、,ACC ON,时，主枕不开机,检查汽车蓄电池电量是否充足,（正常在,12V,左右）；一般仪表盘会有提示,检查控制盒,(,配件清单,5),绿色接头,17PIN,之,S-con,电压是否正常（正常在,12V,左右）检查连接到主机中,B+,是否有电,检查控制盒,(,配件清单,5)7+7PIN,接头是否连接正确,/,松动,？,更換主头枕，是否恢復正常？,将汽车蓄电池充电,/,或发动引擎充电,依,上,海,大,众发出的,RSE,无法开机故障排除說明作业。,依安装手册第1011页连接固定线束,YES,YES,NO,NO,NO,YES,RSE,主头枕,故障,YES,整体部分,3,、,ACC ON,时，副枕不开机,检查副头枕电源转接线（配件清单,4,）,10+4PIN,是否对接正确,/,有无松动,检查副头枕电源转接线（配件清单,4,）,7+7PIN,是否连接正确,/,松动,更换主机验证，是否恢复正常？,副枕,故障,依安装手册第1,3,1,4,页连接固定线束,NO,YES,YES,YES,YES,依安装手册第1,3,1,4,页连接固定线束,整体部分,4,、,ACC OFF时，,头,枕不,同时关机,前置音响没有关闭,大众,7,月份车体线束,之,S-con,信,号,將,不,会,从走音响引出，,不,再,出現,此,问题,在前置音响关闭后,10,分钟内自动关闭,YES,主枕部分,1、,有声音，无画面,检查屏幕是否在,POWER OFF,状态,菜单设置里面亮度等参数不慎被调整,過,暗,將,车子熄火后重新启动头枕,检查故障是否排除,头枕,故障,触按主枕,POWER,键，开启至,POWER ON,状态即可,把菜单设置里面亮度等参数调整到中间值即可，见说明书第,10,页,可,能,为,操作,不,当,造成,，,属,偶,发问题,NO,NO,YES,YES,NO,YES,主枕部分,2、,画面显示正常，耳机无声,耳机电源未开启,/,电池没电,/,电池装反极性,头枕设置界面红外发射设置未开启,头枕,故障,将耳机电源开关切至,ON,状态,/,更换电池,/,电池极性正确安装,将头枕红外发射界面切至开启状态，见说明书第,10,页,NO,NO,YES,YES,YES,更,换头枕,，,是,否,恢复,正常,？,副枕部分,1,、,有声音，无画面,重启车辆,ACC,开关，是否可恢复？,LVDS,线束（配件清单,3,）未连接好,头,枕,故障,程序异常，可能性极小，恢复后可正常使用。,LVDS,接头是否接好，,接头需按安,装手册组装，并,重新对插接头,NO,YES,YES,NO,副枕部分,2,、,画面显示正常，无声,副头枕电源转接线（配件清单,4,）,7+7PIN,线束没有接好,耳机电源未开启,/,电池没电,/,电池装反极性,头枕设置界面红外发射设置未开启,头枕,故障,检查,7+7PIN,线束接头是否接好，必要重新对插接头,将耳机电源开关切至,ON,状态,/,更换电池,/,电池极性正确安装,将头枕红外发射界面切至开启状态，,见说明书第,10,页,YES,YES,NO,NO,NO,YES,副枕部分,3,、触控失效,主,头,枕没有同步通电造成之间沟通不同步,头枕,故障,将控制盒,(,配件清单,5),绿色,17PIN,接头拔起来重新插上即可,NO,YES,將,车子熄火后重新启动头枕,检查故障是否排除,NO,可,能,为,操作,不,当,造成,，,属,偶,发问题,YES,DVD,部分,1、不进碟,YES,NO,检查仓内是否已有盘片,NO,检查是否为,12,厘米的标准碟,进碟口是否有异物,NO,重新启动,ACC,开关是否正常,NO,长按出仓键,10,秒复位后，是否恢复,YES,退出盘片后再插入新盘片,NO,YES,YES,YES,选择,12,厘米的标准尺寸盘片,清除进碟口异物，插入盘片,主机内部异常，出现概率极小，,恢复后可正常使用,主机内部异常，出现概率极小，,恢复后可正常使用,头,枕故障,DVD,部分,2、,DVD,无法播放,查看盘片是否正常插入,查看插入的盘片是否有污渍、破损、变形、划伤等状况,将盘片标签面朝向后排座椅方向，正确插入光盘,选择盘面情况良好的盘片播放,YES,NO,NO,YES,头枕,故障,若是刻录盘，刻录的内容是否为支持的格式,YES,重新启动,ACC,开关再次验证是否正常,NO,NO,选择刻录格式支持的光盘播放,主机内部异常，出现概率极小，恢复后可正常使用,YES,多媒体部分,1,、无法检测到SD/USB资料,SD,卡金属面接触区是否有杂物或损伤,SD/USB,内音频、视频、图片文件格式是否为支持的播放格式,重新启动（,ACC OFFON,）再次验证能否播放,头枕,故障,清洁或更换存储设备,重新拷贝支持的文件格式进行播放，支持格式见说明书第,2728,页,系统读取异常，出现概率极小，,恢复可正常使用,YES,NO,YES,NO,NO,YES,SD/USB,可无法支持,YES,更换品牌,SD/USB,NO,AV,-IN,部分,1,、无画面,确认是否有视频输出，接头是否,匹配,RSE AV,接口,头枕,故障,插入正确,AV,接口,YES,NO,2,、,无声音,确认是否有音频输出，接头,匹配,RSE AV,接口,头,枕,故障,插入正确,AV,接口,YES,NO,声音部分,1,、,无法透过前置音响从汽车喇叭输出,检查,AUX-IN,转接线（配件清单,6,）,是否有连接,头枕,故障,正确连接AUX-IN转接线,NO,检查主枕设置界面，是否有将音频,整车输入设置到开启状态,检查前置音响是否切换到媒体外接音频界面,确认音频整车输出为开启状态，,见说明书第10页,确认前置音响媒体切换在外接音频,界面，见说明书第10页,YES,YES,YES,NO,NO,耳机部分,1,、,无声音,检查耳机电池是否有电,耳机,故障,更换新电池检证,YES,检查耳机开关是否开启,检查耳机是否为自动静音模式,确认耳机为,ON,状态，红色指示灯,处理亮起状态为正常,因耳机长时间不用，会自动静音（省电）功能，觖除方法：先从,电源开关,ON,切至,OFF,，再将耳机上的,电源开关,OFF,切换至,ON,位置,YES,NO,YES,NO,NO,耳机部分,2,、,杂音,检查主枕、副枕耳机是否戴反,确认主枕配主耳机，副枕配副耳机，副枕侧面有印刷,B CHANNEL,字样。,YES,NO,检查,头枕上的紅外发射区域与耳机之间是否有障碍物，如手捂住耳机听筒或者其它物品等,YES,移,走,障碍物,，,杂,音,消除,。,YES,耳机,故障,安装部分,1,、,主、副枕线束无法穿出波纹管,波,紋管脫落,安,裝,手法,不,当,，,线,束,在,靠背,內,部,打,结,依,安裝,说,明,步骤,重新,作業,把座椅靠背后下方黑色塑料卡钩解开,，,用手伸入座椅靠背，把线自然引出（检测方法：当枕头上下拉动时，引线同步上下屈伸为正常,）,拉,出,后,重新,安裝,，线束自然引出，绝不可强行、用力拉出,YES,NO,YES,NO,安装部分,2,、,主枕控制盒无法固定在座椅底部骨架上,固定点选择不正确,固定销未插,依,安裝,說明,步骤,重新,作業,依安装手册第,89,页安装控制盒及固定支架,依安装手册第,9,页将固定销插入指定固定锁孔内,YES,NO,YES,NO,安装部分,3,、,主枕控制盒绿色接头无法与,车体绿色接口对接或未插到位,检查接头是否正确接入,检查接头卡钩是否卡到位,依,安裝,說明,步骤,重新,作,业,确认接头需对准方向,确认接头需对插到底,NO,YES,NO,YES,安装部分,4,、,电动座椅移动不顺畅,副驾枕头控制盒引线放置位置不当,主驾枕头电源引线固定位置、方式不当,依,安裝,說明,步骤,重新,作,业,依安装手册第,1011,页之说明布线,依安装手册第,1314,页之说明布线,NO,YES,NO,YES,安装部分,5,、,安装通电后，副枕触控失灵,主、副枕未同时通电,依,安裝,說明,步骤,重新,作,业,把主枕的电源绿色,17PIN,接头重新插拔一次,NO,YES,6,、,前置音响無法正常使用,安装,AUX IN,转接线之后，,没有将原车与音响的接头接上,依,安裝,說明,步骤,重新,作,业,重新复原音响与车体线束，建议实车检测全功能,NO,YES,谢谢！,