工班长培训教案.doc

新乡电务段职工培训
教师课堂教学教案
首页，共 3 页
授课班级
工班长培训班
授课时间
9.10上午
9.12上午
出勤情况
人
人
课程名称
新一轮全面质量管理知识普及教育
章节课题
TQM知识（一）
授课方式

理论教学
作业题数

教学目的
通过培训，系统掌握新一轮全面质量管理相关知识，提高班组长质量意识，增强质量管理水平。
教具、挂
图、课件
Word文档、PPT课件
重点
与
难点
重点：全面质量管理基础工作；
难点：现场管理改善方法。

教学回顾

说明

任课教师签名： 教育科长审阅签名：
课时
教学内容
教学环节
3

上课，检查出勤
第一章 质量的基本概念和原理
一、 质量的含义
二、 质量的特性
三、 质量环和质量职能
四、 质量的意义
第二章 质量管理
一、 概念
二、 基本工作程序
三、 质量管理发展的三个阶段
四、 全面质量管理
五、 基本要求
第三章 质量管理系统
一、过程方法
二、 质量管理体系
三、 卓越绩效模式
第四章 全面质量管理基础工作
一、 质量教育培训
二、 标准化工作
三、 计量管理
四、 质量责任制
五、 质量信息管理
第五章 方针目标管理
一、 概述
二、 方针目标管理的作用
三、 方针目标管理的实施
第六章 现场管理改善方法
一、 目视管理
二、 防错法
三、 5S活动
四、 全面生产维护

组织教学
引入新课
新课内容

重点

难点

新乡电务段职工培训
教师课堂教学教案
首页，共3 页
授课班级
工班长培训班
授课时间
9.10下午
9.12下午
出勤情况
人
人
课程名称
新一轮全面质量管理知识普及教育
章节课题
TQM知识（二）
授课方式
理论教学
作业题数

教学目的
通过培训，系统掌握新一轮全面质量管理相关知识，提高班组长质量意识，增强质量管理水平。
教具、挂
图、课件
Word文档、PPT课件
重点
与
难点
重点：全面质量管理常用工具与方法
难点：描述样本的常见方法
教学回顾

说明

任课教师签名： 教育科长审阅签名：

课时
教学内容
环节
3

上课，检查出勤
第七章 QC小组活动
一、 概述
二、 课题类型和成果
三、 活动方法和程序
四、 QC小组活动的推进
第八章 统计技术基础
一、 数据
二、 样本与总体
三、 描述样本的常见方法
1. 样本平均值
2. 样本中位数
3. 众数
4. 样本方差
5. 样本标准差
6. 样本极差
第九章 六西格玛管理
一、 概述
二、 DMAIC方法简介
三、 六西格玛管理的组织与实施
四、 六西格玛管理的推进
第十章 全面质量管理常用工具与方法
一、 质量工具概述
二、 过程分析与数据收集
三、数据整理和分析
1. 直方图
2. 运行图
3. 头脑风暴法
4. 因果图
5. 控制图
6. 过程能力分析
第十一章 精益管理
一、 基本概念
二、 基本原则（5个）
三、 精益生产体系与主要支撑技术
四、价值流与价值流分析
五、精益管理实施

组织教学
引入新课
新课内容

难点

重点