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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,商务文书与职业形象,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。本资料仅供参考，不能作为科学依据。本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢。不能作为科学依据。,当代企业公文写作,文书写作培训,5月18日,1/90,1,分享目录,一、文书写作概述,二、行政公文写作,2/90,2,第一部分：文书写作概述,1.文书写作特点,2.文书写作要求,3.文书写作程序,3/90,3,1.文书写作特点,1.使用广泛，对象明确,2.约定俗成，格式固定,3.内容真实，实事求是,4.考究时效，重视办理,5.语言明确，格调独特,4/90,4,文体多为陈说或说明式,以叙述为基础对人或事过程交代，,反应情况侧重叙述，但要概括,以议论为伎俩对事情评价，说明道理,偏重议论，但要针对主题,以说明为目标摆出事情真相，提出要,求多用说明，但要简明,5/90,5,按作用分类,指挥性文书决定,规范性文书章程,报请性文书请示,知照性文书通知,联络性文书信函,统计性文书会议统计,报导性文书新闻,法律性文书协议,6/90,6,2.文书写作要求,意思明确明白无误，让人一目了然,文理通顺即流畅表示，又显示写作水平,观点正确有道理，不搞歪理,实事求是真实，不掩饰，不夸大,及时快速讲效率，讲效益，不拖拉误事,简明生动增加可读性，防白话、套话、干巴巴,层次分明有先有后，段落清楚，不转圈,标点规范正确利用，防一逗到底,格式适宜不一样文种用不一样格式,7/90,7,l,简明用词简单明了，直截了当,l,准确用词含义明确，不会误解,l,朴实用词通俗自然，恰如其分,l,庄重用词严厉端庄，不多情感,l,规范用词符合语法，考究逻辑,应用性文字要求,8/90,8,标点符号歌,一句话说完，划个小圆圈句号,中间要停顿，圆点加尾尖逗号,并列词语间，点个瓜子片顿号,并列分句间，圆点加逗点分号,总结导语前，上下两圆点冒号,疑惑或发问，耳朵坠耳环问号,9/90,9,标点符号歌,命令感叹语，滴水下屋檐感叹号,引文特殊词，蝌蚪上下窜引号,文中要注解，两头各半弦括号,转折或注解，一横写后边破折号,意思说不完，六点紧相连省略号,尤其主要处，字下加圆点着重点,10/90,10,努力提升写作能力,1.提升文字表示能力,2.积累对应专业知识,3.熟悉文书格式要求,4.掌握政策理论水平,5.含有严谨写作态度,11/90,11,3.文书写作程序,明确写作主旨给写作定位，目？写什么？,文种？怎么写？,收集信息资料供写作参考，需要哪些？怎,么收集？如何整理？,拟定结构提纲搭写作框架，通盘安排，强,化要点，有祥有简,完成正文草稿填写作内容，按照提纲一步,步充实内容，加工成章,认真修改检查定写作终稿，反复推敲斟酌，,直至满意,12/90,12,二、行政公文写作,1.公文作用特点,2.公文范围类型 7.通知和通报,3.公文处理方法和程序 8.汇报,4.公文行文规则 9.请示,5.公文通用格式 10.函,6.公文种类 11.会议,纪要,13/90,13,1.行政公文作用,公文-国家机关、社团组织、企事业单位在公务活动中行使职权制订 公务文书。,公文性质工具,公文作用-1.落实政策、规范行为；,2.通报情况、指导工作；,3.方便查找、积累史料；,14/90,14,公文特点,公文特点-1.制发者法定性；,2.作用权威性；,3.效用现实性；,4.体式规范性；,5.制作程序性；,15/90,15,2.公文范围类型,按事业范围分-专用公文；通用公文,按行文方向分-上行文；下行文；平行文,按公文起源分-收进文；外发文；内部文,按发文性质分-问文；复文,按处理要求分-参阅性公文；承接性公文,按办文时间分-特急文（特急件）；急办文,（急件）；常规文（平件）,按机密程度分-绝密文；机密文；秘密文；普通文,16/90,16,3.公文处理方法和程序,三大步骤：,（1）发文处理：,拟稿-审核-签发-登记-缮印-用印-分发,（2）收文处理：,签收-登记-分办-拟办-批办-承接-催办-督办-办复,（3）公文管理：,制订立卷类目表-归卷-调用-立卷-归档-销毁,17/90,17,4.公文行文规则,l,行文关系要和隶属关系一致,l,行文方式要依据工作需要灵活掌握,l,行文名义和内容要与发文机关职权范围,相对应,l,行文线路要尽可能缩短,l,处理好主送与抄送关系,l,经过同意，有些文件能够经过新闻媒介公,开公布,l,如有必要，能够联合行文,l,党政之间行文关系要按要求执行,18/90,18,国家行政机关公文处理方法,（国务院8月24日公布，201月1日起施行）,国务院办公厅关于实施国家行政机关公文处理方法包括几个详细问题处理意见,（国办函20011号）,19/90,19,行文方向,行文方向，就是以发文机关为立足点，依据工作需要和行文关系，公文向不一样层次机关单位运行去向。,按行文方向分，公文可分为上行文、平行文、下行文和泛行文四种。,1上行文是下级机关对上级领导机关行文。如请示、汇报等。,2平行文是平级机关或不相隶属机关之间行文。如函、平行性通知、议案等。,3下行文是上级机关向属下机关行文。如命令（令）、决定、通报、批复等。,4泛行文是既向发文机关上级单位、下级单位、平行单位行文，也向不相隶属单位行文，行文面广泛，方向不定，如公告、通告等。,20/90,20,行文方式,（一）按受文机关或行文对象范围分类,1逐层行文。发文机关向自己直接上级上行公文或向直接下级下行公文。,2越级行文。发文机关越过自己直接上级或直接下级，向非直接上级或非直接下级行文。,3多级行文。发文机关向直接上级并向非直接上级或者向直接下级并向非直接下级一次性行文。,4普发行文。发文机关向所属全部机关一次性行文。,5通行行文。发文机关向隶属机关和非隶属机关、群众一次性泛向行文。,21/90,21,（二）按发文机关个数分类,1单独行文。只有一个机关署名发出公文。,2联合行文。由两个或两个以上平级机关联合署名发出公文。,（三）按行文对象主次分类,1主送。发文机关直接针对与行文内容关系最亲密、需主要负责受理公文机关单位行文。,2抄送。发文机关在主送同时，向需执行或知晓行文内容其它机关单位行文。,22/90,22,主送与抄送关系,1主送。发文机关直接针对与行文内容关系最亲密、需主要负责受理公文机关单位行文。,2抄送。发文机关在主送同时，向需执行或知晓行文内容其它机关单位行文。,3.向下级机关或者本系统主要行文，应该同时抄送直接上级机关。,4.受双重领导机关向上级机关行文，应该写明主送机关和抄送机关。,5.上级机关向受双重领导下级机关行文，必要时应该抄送其另一上级机关。,23/90,23,5.通用公文格式,1.排版自左至右,2.单位国家法定计量单位,3.字体发文单位初号宋体,标题2号小标宋体,正文3号仿宋体,4.用纸A4、B5,5.文头套红，占首页三分之一或五分之二,24/90,24,中华人民共和国国家行政机关公文格式（GB/T97041999 代替GB/T97041988）,本标准要求了国家行政机关公文通用纸张要求、印刷要求、公文中各要素排列次序和标识规则。,25/90,25,文头部分格式（红头上1/3或2/5）,1.份号 2.秘密等级,3.紧急程度,4.文件版头,5.发文字号 6.签发人：,26/90,26,主文部分（下2/3）,1.标 题,2.题注,3.主送单位,4.正文XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXXXXXXXXXX,5.发至级限,6.附件,7.发文机关,8.发文署名,9.成文日期,10.印章,27/90,27,文尾部分（最终）,（附注）,1.,主题词,：,2.抄送单位：,3.,印发机关 印发时间,4.页码（单右双左）,28/90,28,A4型公文用纸页边及版心尺寸,29/90,29,公文首页版式,30/90,30,上报公文首页版式,（版心实线框仅为示意，在印制公文时并不印出）,31/90,31,公文末页版式,32/90,32,联合行文公文末页版式1,33/90,33,联合行文公文末页版式2,34/90,34,公文序码标示,第一层-一、二、三、四,第二层-（一）、（二）、（三）、,第三层-1.、2.、3.、4.、,第四层-（1）、（2）、（3）、,第五层-、,35/90,35,通用公文惯用语,一、开篇起首惯用语依据、遵照、按照、兹将（因、有、介绍、证实、就派）为了、关于、敬悉等。,二、终篇收束惯用语 此致敬礼、特此、恳请；妥否，请、当否，请、以上如无不妥请、为盼、为荷、为感等。,36/90,36,公文惯用特定用语简表,类别,用语名称,作用,惯用特定用语,1,开端用语,主要用于文章开头，表示发语、引据,为、为了、为着、查、接、顷接、依据、,据、遵照、依照、按照、按、鉴于、关,于、兹、兹定于、今、伴随、因为。,2,称谓用语,用于表示人称或对,单位称谓,第一人称：我、我单位、本人、本企业、我们、敝单位。,第二人称：你、你局、贵企业、贵方。,第三人称：他、该企业、该项目。,3,递送用语,用于表示文、物递,送方向,上行：报、呈。,平行：送。,下行：发、颁发、颁布、公布、印发、下达。,4,引叙用语,用于复文引据,悉、接、顷接、据、收悉。,5,拟办用语,用于审批、拟办,拟办：责成、交办、试办、办理、执行。,6,经办用语,用于表明进程,经、业经、已经、兹经。,7,过渡用语,用于承上启下,鉴于、为此、对此、为使、对于、关于、以下。,8,期请用语,用于表示期望请求,上行：请、恳请、拟请、特请、报请。,平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、切盼。,下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误。,9,结尾用语,用于结尾表示收束,上行：当否，请指示；可否，请指示；如无不妥，请批转；如无不妥，请同意；特此汇报；,以上汇报，请批转；以上汇报，请审核。,平行：此致敬礼；为盼；为荷；特此函达；特此证实；尚望函复。,下行：为要；为宜；为妥；希遵照执行；特此通知；此复；为而努力；现予公布。,10,谦敬用语,用于表示谦敬,承蒙惠允、不胜感激、鼎力相助、蒙、承蒙。,11,批转用语,用于上级对下级来文批转处理,批转、转发。,12,咨询用语,用于征请、问询对相关事项意见、态度,当否、妥否、可否、是否妥当、是否同意、,如无不妥、如无不妥、假如可行等。,37/90,37,文章修改符号及其使用方法,38/90,38,39/90,39,公文正文基本内容模块,关于表彰袁汉辉同学和华师大附中等单位决定,各市、县、自治县人民政府，省府直属单位：,袁汉辉同学在第34届国际数学奥林匹克竞赛中取得金牌，为广东省,争了光。为表彰袁汉辉同学及华师大附中等单位突出成绩，为促进,本省数学奥林匹克竞赛活动，培养青少年热爱科学、勇于进取精,神，省人民政府决定：,（一）给予袁汉辉同学颁发奖状和奖金一万元；,（二）给予华师大附中和中山市教委颁发奖状和奖金各五千元；,（三）给予省数学学会和广东省数学奥林匹克业余学校颁发奖状和奖,金各五千元。,希望袁汉辉同学和受表彰单位，戒骄戒躁，再接再厉，争取更大成,绩。,广东省人民政府,一九九三年八月十五日,注：例文中数字序号为作者所加。,40/90,40,上例中，所标内容为依据；所标内容为目标；所标内容为文种承启语；所标内容为事项；所标内容为要求。依靠例文，阐发公文正文基本内容模块内涵，便比较便利。,公文正文基本内容模块普通来说有五个，即“依据”、“目标”、“文种承启语”、“事项”、“要求”。,41/90,41,所谓“依据”，属于公文制作原由、现实依据或法律依据，以及相关事件情况交代等公文制作出发点。每一篇公文制作皆有依据。在上例中，袁汉辉同学获奖是发文依据。依据，表示了制发公文依据。,“目标”，即是制发公文目标。目标有时表现为惯用语“目标句”（或称为“主旨句”）。目标句常以带“为”、“为了”等介词提醒语句表示。每一篇公文皆有发文目标。目标，其实也包含了发文意义。目标句作用，主要是开宗明义，提醒发文目标、意义或动机，以提起、集中受文者注意力。,42/90,42,“文种承启语”为一个承上启下、启示事项过渡句子。之所以叫文种启示语，是因为这个句子包含着对所发公文属于何种文种提醒。,“事项”是一篇公文重点，是公文制作者围绕或依据主旨而展开内容、叙述情况、分析问题、提出做法、办法或执行方案等一类内容。事项集中表达了行政机关对某项工作详细政务行为和态度办法。,“要求”，是文末针对或围绕事项而提出（或补充）希望、号召、倾向。强调问题以及面向全局而作指示等。,43/90,43,依据以上分析，内容,逻辑关系,可组成这种排序：,依据,目标,文种承启语,事项,要求,公文正文基本内容显性结构模式,44/90,44,决定写作模板,框,图,模,式,文,字,模,板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：以上为公文基本内容模块结构模式，除,了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略,1.奖惩性决定（表彰决定、惩戒决定）,企业关于决定,（年十一月六日）,（表彰决定写被表彰者身份、,事迹。惩戒决定针对惩戒人和事，说明错误事实。依据之一）,。（表彰决定写对被表彰者或事,迹评价。惩戒决定分析其性质、根源、责任及后果，有没有认识、悔改表,现；依据之二）,为了（目标），经本企业研究决定（文种承启,语），对。（决定事项）,希望。（表彰决定写要求、希望、号召。,惩戒决定写教训、提出希望）,2.事项性决定,关于决定,（原由、背景、依据），为了,（目标），经研究决定以下：（文种承启语）,（事项）,年月九日,45/90,45,6.行政公文种类13种,（1）命令,公布主要行政法规，采取强制性行政办法,（2）决定,对主要事项或重大行动安排,（3）公告,向国内外宣告主要或法定事项,（4）通告,社会各相关方面应该恪守或者周知事项,（5）通知,批转下级、转发上级和无隶属 机关公文；公布规章、任免，传 达周知事项,46/90,46,行政公文种类13种,（6）通报,表彰先进，批评错误，传达主要精神或情况,（7）议案,各级政府向同级人民代表大会或常委会提请审议事项,（8）汇报,向上级汇报工作，反应情况，回复上级机关问询,（9）请示,向上级机关请求指示、同意,47/90,47,行政公文种类13种,（10）批复,回复下级请示事项,（11）意见,对主要问题提出意见和处理方法,（12）函,无隶属关系商洽工作，问询回复，向主管部门请求同意,（13）会议纪要,记载和传达会议情况和议定事项,（,修订,）,48/90,48,党机关公文,14,种,中国共产党机关公文处理条例要求,14,种公文：,决议、,决定、,指示、,意见、通知、通报、,公报、,汇报、请示、批复、,条例、要求、,函、会议纪要。,49/90,49,7.通知,概念向特定受文对象通知相关事项晓谕性公文,特点适用范围广，使用频率高，,知办时限强，利用种类多,用途用于批转下级机关公文，,转发上级机关和不相隶属机关公文，,传达要求下级机关办理和需要相关单,位周知或者执行事项，,任免人员。,50/90,50,通知种类,1.指示性通知上级机关向下级机关布置工作、做对应指示,2.转发性通知有必要转给所属下级机关让其了解该文内容文件,3.公布性通知除国家法律用命令颁布之外，其它文件普通用通知颁布,4.事务性通知传达、安排事务性工作,5.知照性通知通知相关事项，其它说明,6.任免通知传达人事任免事项,51/90,51,通知写作模板,框,图,模,式,文,字,模,板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：以上为公文基本内容模块结构模式，除了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略,集团企业关于会议通知,企业各部门：,（背景、缘由）。为了（目标），本企业决定召开工作会议（会议意图）。现将相关事项通知以下：（文种承启语）,一、会议内容,，。,二、与会人员：。,三、会议时间：月日至月日。,四、报到时间和地点：月日9:0018:00，在酒店大堂报到。,五、会议地点：。,六、其它事项：,1.。,2.。,3.会务联络：市路号工作会议会务组。邮编：。联络人：李秘书。联络电话：。电子邮箱：liwen。QQ：,附件：会议报名回执表,（印章）年月日,52/90,52,事务性通知会议通知,篇段合一式：,用于小规模、暂时性、内部会议,要素：,时间、地点、参加人、会议名称等。,分层表示式：,用于规格较高、人数较多、较重,要会议。,导语部分：,会议目标、依据、名称等。,主体部分：,分项说明时间、地点、参加人、,内容、注意事项、联络方式等。,结尾部分：,提出按时到会要求，或用结语,“特此通知”。,53/90,53,撰写通知注意事项,1.事务性通知注意要素齐备，事项详细，读者无疑问。考究政策法规依据，增强发文权威性。,2.指示性通知注意政策办法可行性，争取好效果。,3.考究条理性与逻辑性，便于阅读领会了解。,4.重视发文时限。,54/90,54,请找出以下通知范例中存在问题：,酒店办公室通知,各部门经理：,经董事会研究决定，定于12月20日，在虎域风景区召开各部门主任会议。会议为期三天，主要汇报各部门整年工作完成情况并研究明年工作计划。要求各部门主任或副主任最少一人参加。,参加会议人员，酒店负责提供车辆接送；每人随身所携带物品体积不得大于三平方米，不得重于两斤；会后酒店会将会议人员送往大约200里外餐厅。会议时间较长，希望大家准备好必备生活用具。,12月16日,55/90,55,参考答案,（1）通著名称错误；,（2）主送单位或对象与正文不一致，没有顶格写；,（3）正文中缺乏详细会议时间和日程安排；,（4）计量单位不符合规范；,（5）落款缺乏发文单位名称而且日期数字不规范；,（6）缺乏对详细出发以及报道地点说明。,56/90,56,8.通报,概念表彰先进、批评错误、传达主要情况公文,作用弘扬正气，抵制歪风，指导工作,格式：1.标题,2.主送机关,3.正文,4.签署和日期,注意：及时、真实、经典，突出教育性，,掌握政策性,57/90,57,9.汇报,概念向上级汇报工作，反应情况，提出意见、提议，回复问询时使用陈说性公文,特点只指上行文,只指行政机关公文,不一样于普通调查汇报、考查汇报、预测汇报等,58/90,58,汇报种类,1工作汇报-总结工作经验、汇报工作进展、提出工,作意见，向上反应。,2情况汇报-汇报出现新情况、新问题，尤其是突发 事件、特殊情况、意外事故及处理情况。,3提议汇报-提出工作中急待处理、需上级关注意,见或提议，供参考。,4回复汇报-如实汇报和回复上级有针正确问询问题,或催办工作。,5报送汇报-伴随向上级报送文件、物件时写说明,报送对象和目标汇报。,59/90,59,汇报分类,按要求分：,呈报汇报-直接向上级汇报反应情况，不批转。,呈转汇报-呈送上级并提议同意转发相关单位,执行或参考。,按性质分：,综合性汇报-汇报全方面或多方面工作汇报。,专题性汇报-汇报某项工作、某一问题、某方情况单一汇报。,工作汇报，总结汇报，情况汇报,60/90,60,汇报格式,1.标题-标准式标题,（企业上六个月各类产品质量评选工作汇报）,2.主送机关-多为发文单位上级单位。,3.正文-缘由：概括基本情况、原由，说明汇报主旨、,目标、意义。,事项：系主体内容，情况办法、经验教训、,意见提议等。,结尾：惯用尾语,（特此汇报，请审阅；如无不妥，请批转）,4.发文单位和日期：同其它公文。,61/90,61,汇报写作模板,框,图,模,式,文,字,模,板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：以上为公文基本内容模块结构模式，除,了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略。,1.工作汇报,分企业关于工作汇报,总企业：,（背景、依据）。在下，现在工,作已经结束。总来看，工作进展得比较顺利，取得了效果,（基本情况及总体评价）。现将此项工作汇报以下（文种承启语）：,一、（主要成绩）,二、（经验教训、效果评价）,三、（存在问题、改进意见、提议）,特此汇报，请审阅。,分企业,年月日,2.情况汇报,关于事故汇报,：,月日，我单位发生了一起事故。,（背景。概述事故基本情况，包含事故发生时间、地点，造成损失）。现将,情况汇报以下（文种承启语）：,一、（对事故救助活动情况）。,二、（事故原因、救助方案）。,三、（处理事故做法、方法）,四、（对事故责任人怎样处罚）,五、（教训抑，或表态）,年月日,62/90,62,汇报注意事项,采取记叙为主表示方式。,按时间次序、工作过程或问题逻辑关系，概述工作内容及完成情况，防止罗列过多事例。,重点突出，点面结合。,突出中心工作进展情况及主要成绩；在重点叙述同时，对面上情况要有概括性叙述，适当引用数据材料，增强说服力。,实事求是，如实汇报成绩和不足。,节俭篇幅。,汇报中不能写请示事项。,63/90,63,请合理扩充下面提供材料，以分企业名义向总企业起草一份不超出500字情况汇报。,1.年6月4日凌晨2时40分，分企业江南百货大楼发生火灾事故。,2.事故后果：未造成人员伤亡，但该大楼二楼商品被全部烧毁，直接经济损失350万元。,3.事故原因：二楼某个体裁缝经二楼经理同意从总阐自接线路，夜间没断电造成电线起火。,4.施救情况：事故发生后，分企业领导马上拔打火警，市消防队出动了8辆消防车，至清晨6点，火灾才被扑灭。,5.善后工作：分企业经理、副经理屡次到现场调查，并对事故进行了认真处理。,64/90,64,参考答案,分企业关于百货大楼重大火灾事故汇报,总企业：,年6月4日凌晨2时40分，本企业江南区百货大楼发生重大火灾，经过两个多小时扑救，于5时明火全部扑灭。该大楼二楼经营商品以及柜台、货台、门窗等全部烧毁，直接经济损失达了350万元。造成此次重大火灾直接原因，是二楼一个体裁缝经二楼经理同意从总闸自接线路，夜间没断电造成电线起火。,这次火灾发生暴露了本企业领导对安全管理工作重视不够，内部管理不到位，安全适度不健全，违章作业严重等问题，因而造成了惨重经济损失，教训十分深刻。,火灾发生后，本企业领导三次到事故现场进行调查，并对事故进行认真处理，责令该百货大楼二楼经理刘停职检验，对个体裁剪户李罚款元，并听候深入处理。,今后，我们要吸收教训，切实加强对安全工作领导，尤其加强对零售企业安全管理，及时消除各种不安全原因和隐患，为企业创造良好经营环境。,分企业,年六月十二日,65/90,65,10.请示,概念向上级请求指示、批按时用公文,分类：,1.请求指示：,适合用于碰到疑难问题，须请求上级机关指示事项。,处理“我们请求该怎样做”问题。,2.请求同意：,适合用于那些主管部门有明确要求，必须经过上级同意才允许办理事项。,处理“请求同意我们这么做”问题。,3.请求批转：,请示事项较为重大复杂，含有一定普遍意义，不但需要上级同意，还需要上级转发。,处理“我们请求相关单位这么做”问题。,66/90,66,请示特点,1事前行文,。请示一定要在工作开始前行文，得到上级机关同意后才能付诸实施，不可“先斩后奏”或“边斩边奏”。,2一事一请。,即一份请示只能请求指示、同意一件事或处理一个问题。,3需要批复。,请示行文目标非常明确，即要求上级机关对请示事项作出明确批复。,67/90,67,请示格式,1.标题标准式,（关于开展企业上六个月产品质量评选工作请示）,2.主送单位-依据隶属关系主送一个上级，不可多头,免批复意见不一；普通不越级行文。,3.正文-缘由：请示目标、原因、依据，理由充分，,言之有据。,事项：系主体，要求审批详细问题或事项，,提出本单位意见、提议或方案。,要写明确,坚持一文一事.,要求：系结尾，提出必定性要求,（当否，请指示）,4.发文单位和日期：同公文，写明确，方便批复。,68/90,68,请示写作模式,框,图,模,式,文,字,模,板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：以上为公文基本内容模块结构模式，除,了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略,关于请示,集团：,(事实依据或原由、条件)；(理论依据或原由条件)。,为了(目标一）(目标二)，我企业现请求(申请），,(要求或指示或同意或支持或帮助详细内容)。,当否，请批复(习惯式要求用语)。,附件:1.,2.,集团第工程有限责任企业,年三月八日,69/90,69,起草请示注意事项：,1.行文之前要与主管领导充分沟通；,2.请示理由要充分，要求和提议要详细；,3.严格执行一文一事制度；,4.按照隶属关系逐层行文；,5.不能多头请示，只能主送一个上级主管机关；,6.请示与汇报不能混用。,70/90,70,请示和汇报区分：,1.行文目不同；,2.行文时间不同；,3.主送机关不同；,4.内容宽窄不同；,5.结尾用语不同；,6.处理方式不同；,71/90,71,请找出以下请示存在问题：,河县税务局文件,（2003）税字第1号,河县税务局关于转发河面粉厂要求免税请示,市税务局：,据我们了解，该厂20计划利润4050万元，如征税企业尚,有一定盈利，是否还给予免税照料，请市局权衡审定。,现将该面粉厂关于免征20国家税金请示转发给市局。,该面粉厂投入面粉生产以来到年底均享受免征工商,税照料，免征税款7.7万元。这个厂广大干部和职员在年计划,产量增加了30%，但整年计算尚亏损六万元。,以上可否，请指示。,河县税务局,（公章）,二三年一月三日,72/90,72,参考答案,该请示存在问题地方主要有：,（1）标题不正确；,（2）发文字号不正确；,（3）内容含糊不清，应该表明一个明确提议和意见，然后提请上级“妥否，请指示”；,（4）在内容中颠倒了前后说明次序；,（5）数字使用不规范。,73/90,73,11.函,概念无隶属单位商洽工作、问答问题及向主管部门请求同意事项时使用公文,分类：,1.商洽函-不相隶属单位商洽工作行文。,2.答询函-单位、部门间进行问题或事项问询和回复行文。,3.请批函-向不相隶属单位和主管部门请求同意 相关事项行文。,74/90,74,函形式,公函-内容比较主要，行文郑重，含有完整公文,格式。,便函-多用于公务中事务性工作，不需完整公文,格式，不能用私事。,特点：,（1）简便轻捷-内容简约，形式精短，商洽联络，及时快速。,（2）行文多向灵活-不相隶属单位间上下左右均可，,自由灵活。,（3）语言质朴自然-多是陈说、说明性，明白晓畅，,恳切平和。,75/90,75,函格式,（1）标题-发函用关于XXXX函,复函用关于XXXX复函,正式公函，应在标题下方标注发文字号。,（2）主送单位：发函可多头，复函主送来函单位。,（3）正文：,开头,发函说明缘由、目标，商洽工作原由、情况交代清楚；,复函引述来函日期、发文号做 起 首语，表明收到函。,76/90,76,函格式,主体,-发函写清商洽、问询、请求事项，,明确详细；,复函要针对来函事项逐一郑重作答，,不能回避不答。,结尾,-发函用“盼复”、“请回复”、“专此函达”,复函用“特此复函”、“此复”,（4）发文单位和日期：同公文，有加盖公章，,有写明抄送单位。,77/90,77,函写作模式,框 图 模 式,文 字 模 板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：以上为公文基本内容模块结构模式，除了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略,1.去函,（发文方）关于函洽（函请；函知）,（事由）函,：,（依据、缘由、背景）。,为了（行文目标），现函商（现函请；现函,洽；现函告）以下（文种承启语）：,。,。（事项）,如蒙同意（如蒙慨允；如可行），请函复（请函批；请函告）（要求、希望、祈盼）。,企业,年月日,2.复函,（复函方）关于（事由）复函,：,贵企业（贵方）方关于函（,20号）收悉（依据、缘由、背景）。经研究，现函复（现函批；现,函告）以下（文种承启语）：,。（事项）,专此函复（特此函复；特此函批）。,集团企业,年月日,78/90,78,函写作要求,1.直截了当。,简明明确地提出要商洽事项和要问询问题，并表明态度，不绕弯子，不含糊其词。,2.写作语言。,叙述清楚，语言简练，注意分寸和礼貌，因为函用于不相隶属机关之间，所以，语言要平和、礼貌、得体，忌用命令、生硬或过于媚上、乞求语气，本着平等协商、以诚相见态度，谦和有理，不卑不亢。,3.格式规范。,79/90,79,例文赏析,关于给超市总企业商租商场一事复函,上海超市总企业：,贵企业关于商租商厦五楼函（沪超函20号）收悉，经研究，现回复以下：,贵企业欲租我商厦五楼闲置楼面开设超市，这是方便用户购置需求，有利于盘活我商厦闲置资源、扩大我商厦经营规模与商品种类好事，本商厦欢迎贵企业来我商厦五楼开设超市。详细租金请贵企业来人面洽。,特此复函。,上海商厦,年四月一,日,80/90,80,提醒,这是回复对方商洽事项函。正文开头引述对方来函标题及发文字号，以作复函缘由，继而用“经研究，现回复以下”一语过渡到主体部分。,主体部分先概括对方来函所商洽事项及意义，既是对来函回应，又表示了自己态度。紧承这句，做出“欢迎”合作表态，并提出面谈要求。,文章针对性强，态度诚恳，表述严谨，行文规范。,81/90,81,病文修改,关于要求报价函,茶厂经理：,我们对你厂生产绿茶很有兴趣，十分想买一批君山毛尖茶。我企业要求不高，只要求该茶叶品质一级，规格为100克一包，望你厂能告诉单价报价和交货日期、结算方式等给我企业。,假如价钱合理，且能给予最好折扣，我们将做到大批量订货。,此致敬礼！,副食品企业,年月日,82/90,82,参考答案,关于商请绿茶报价函,茶厂：,我企业久闻贵厂生产绿茶品质优良，拟从贵厂订购一批君山毛尖茶。我企业要求君山毛尖品质为一级，规格每包100克。请贵厂能就单价报价、交货日期和结算方式等在本月内函复。,假如贵厂报价合理，且能给予最优惠折扣，敝企业将考虑大批量订货。,望函复。,副食品企业,年月日,83/90,83,12.会议纪要,定义-按会议宗旨，精练准确记述其关键点，以上,报和下达落实执行。,写作-（1）忠实会议实际，准确反应会议情况和,意见。,（2）突出会议中心，内容概括，有取有舍,有主有次，言语精练。,（3）逻辑条理清楚，观点鲜明，不堆砌拼,凑，必要时加理论说明。,（4）及时印发，作为依据，起到指示、指,导、协调、约束作用。,84/90,84,会议纪要格式,格式-列为法定公文，版面编排由版头、本体、版尾三部分，可不盖公章。,版头：,纪要名称、编制单位名称、编制日期,本体,：标题-（1）会议名称+纪要,（2）单位名+会议名+纪要,（3）正题（主题）+副题（会,议名称+纪要）,时间-标题下写纪要,印发,时间，,署名下写,成文,时间,85/90,85,会议纪要格式,正文-概况：会期、会址、主持、参会、,议题、结果六要素,主体：详细反应会议主要情况、内,容与结果（方法见后）,结尾：可用简短、明确、有力语句,提出要求、希 望、号召,签署-正文右下方署明主办单位或会议,名称,版尾：,主题词、报送单位、印制部门、印发日期,86/90,86,会议纪要主体,主体：详细反应会议主要情况、内容与结果。,表示方式有:,概述式：综合原始材料，围绕议题概述多用,小型会议,条块式：规模大，议题多会依据不一样内容,分块表示独立意思，或分条列项归纳,会议内容，或先块后条混合使用，层次明确,统计式：有主要讲话时用统计方式组成记要主体,87/90,87,会议纪要写作模板,框,图,模,式,文,字,模,板,依据,目标,文种承启语,事项,要求,注：,以上为公文基本内容模块结构模式，除,了“事项”，其余模块也可视情况作对应省略。,1.格式一：,会议纪要,年月日，在召开。参加会议有各部门责任人。会议由总裁主持。会议讨论了问题。,现纪要以下：,一、。,二、。,三、。,2.格式二：,会议纪要,年月日，在召开。参加会议有各部门责任人。会议由总裁主持。现将会议讨论和决定问题纪要以下：,一、会议指出：。,二、会议认为：。,三、会议要求：。,88/90,88,编写会议纪要注意事项,1.写作之前做好必要准备工作。,2.忠实于会议内容，准确反应会议决定事项 和主要精神。,3.抓住关键点，表达“要”字。,4.语言简明，考究逻辑性和条理性。,一些习惯用语：,“会议听取了、会议讨论了以下几个问题、会议认为、会议指出、会议决定、会议要求”等。,89/90,89,希望经过我们共同努力，提企业公文质量。,谢谢各位！,90/90,90,
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