企业信息化建设总体规划工作概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算,确定业信息化建设的总费用概算及分阶段费用概算,金蝶企业企业信息化建设总体规划工作方法与工具,(Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论),金蝶软件科技（深圳）有限企业,企业信息化建设总体规划工作概述,第1页,一、企业信息化建设总体规划 基本概念,企业信息化建设总体规划工作概述,第2页,企业信息化建设总体规划基本概念,金蝶企业企业信息化建设总体规划方法(,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论),金蝶企业企业信息化建设总体规划管理咨询介绍,课程提要,企业信息化建设总体规划工作概述,第3页,企业信息化是信息工程一部分，是站在企业高度对企业战略和信息系统协调统一过程。经过企业信息总体规划，创建了企业一个全方面宏观概况,指导企业信息化建设工作。,企业信息战略,总体,是由两部分内容来组成：,什么是企业信息化建设总体规划,企业信息化建设总体规划工作概述,第4页,企业战略规划信息需求,包含确定企业使命、战略、目标、关键成功原因、企业业务流程、部门信息需求，确定什么样信息技术能更有效实现企业目标和新业务机会以及竞争优势。,什么是企业信息化建设总体规划,企业信息化建设总体规划工作概述,第5页,信息总体规划,建立全局模型,实现项目计划,项目组织,培训工作,投资预算,投资效益分析,风险及防范办法。,什么是企业信息化总体规划,企业信息化建设总体规划工作概述,第6页,什么是企业信息化总体规划,信息总体规划全局模型,包含信息结构、技术结构,信息结构包含,企业功效模型、业务流程模型、企业信息模型。,企业功效模型：即表示企业功效层次分解图，是企业功效高层视图。,业务流程模型：即业务运行所包括到业务基本功效和各个功效之间依赖关系。,企业信息(数据)模型：即企业业务活动所包括到实体之间关系模型。,企业信息化建设总体规划工作概述,第7页,什么是企业信息化建设总体规划,技术结构,支持信息结构所需要软、硬件计算环境。也称为支撑系统。,其组成：,计算机,计算机系统软件,数据库,软件开发工具,网络,企业信息化建设总体规划工作概述,第8页,企业信息化建设总体规划目标,评定企业信息需求;,建立信息结构;,确定技术结构;,提交企业信息化建设总体规划结果.,企业信息化建设总体规划工作概述,第9页,企业信息化建设总体规划任务,1.,进行系统调研，对企业组织结构和环境做出宏观评定,2.,定义,企业功效模型、信息模型、业务流程模型，,给出高层次企业模型和实体图,3.,评定当前环境,4.,确定技术系统结构，即确定支持信息结构所需要软、硬件平台,5,.,确,定项目计划、组织、培训安排,6.,撰写、完成整个汇报,企业信息化建设总体规划工作概述,第10页,企业信息化建设总体规划标准,1,.,第一把手参加标准,2.,保持信息一致性，对数据进行全局规划,3.,信息规划是自上而下展开信息总体规划和局部详细数据设计相结合,4.,研究、确定规划边界要适当,5.,控制时间进度，争取早日取得回报,6.,形成从事企业信息化工作组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第11页,二、金蝶企业企业信息化建设,总体规划方法,(,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论）,企业信息化建设总体规划工作概述,第12页,金 蝶企业企业信息化建设总体规划方法,建立标准规划设计方法,针对详细用户特征研究,对广泛成功案例经验总结,它是项目团体规划工作指南,包含：规划方法、规划工具、成功案例知识库,企业信息化建设总体规划工作概述,第13页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第14页,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论概要,1项目开启阶段,建立由双方一起组成系统规划领导小组、业务设计组两个层次项目组织。,完成项目计划纲领。,由领导小组组织召开开启大会，签定项目条约。,企业信息化建设总体规划工作概述,第15页,Kingdee管理咨询方法论K.D.Analyze,概要,2企业培训阶段,按照总体计划纲领培训项目标安排，对企业中高层及业务设计组进行相关课程培训。,企业信息化建设总体规划工作概述,第16页,3系统分析阶段,（1）系统调查,经过问卷、座谈、部门访谈、查阅资料等形式，调查企业外部环境、内部环境、重点业务流程。,（2）需求分析：,包含了解和描述企业环境、战略规划确认、战略信息需求分析、分析信息系统问题、确定企业信息化需求五个工作步骤。,Kingdee管理咨询方法论K.D.Analyze,概要,企业信息化建设总体规划工作概述,第17页,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论概要,4规划与设计阶段,应用系统规划设计：建立功效模型、信息模型、业务流程模型；,支撑系统规划设计：完成计算机、网络、数据库以及系统配置规划设计；,完成总体结构设计。,企业信息化建设总体规划工作概述,第18页,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论概要,5总体规划汇报阶段,撰写并提交企业总体规划汇报（提议稿）,修改提交企业总体规划汇报（正式稿）,企业信息化建设总体规划工作概述,第19页,Kingdee管理咨询K.D.Analyze方法论概要,6总体规划验收与评审阶段,由企业组织验收组，对企业信息化建设总体规划进行评审。,依据验收组评审意见对总体规划进行最终修改。,企业信息化建设总体规划工作概述,第20页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第21页,1、项目开启,工作内容,成立项目组织，落实职责,细化规划目标和任务周期,制订正确项目计划,充分沟通，以达成共识,工作结果,项目组员名单,总体规划计划,项目条约,成立项目组织,项目开启会议,工作流程,制订计划,企业信息化建设总体规划工作概述,第22页,1、成立项目组织，落实职责,金蝶内部成立咨询小组，,指派,咨询,人员。,金蝶提出项目组织要求。,企业成立领导小组和项目规划设计小组。,1、项目开启阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第23页,2 制订项目工作计划：,咨询人员依据企业实际情况会同项目业务设计组共同制订项目阶段计划，共同恪守、执行。,1、项目开启阶段,-工作步骤2,企业信息化建设总体规划工作概述,第24页,1、项目开启阶段,-工作步骤3,3,召开开启会议：,协调配合企业召开项目开启会。向企业相关人员宣传企业信息化总体规划意义，总体规划施方法和内容。使企业从思想上加强对企业信息化总体规划主要性认识，更加好地配咨询人员进行总体规划工作。,在会议上签署项目条约。,企业信息化建设总体规划工作概述,第25页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第26页,2、,用户培训,工作内容,制订合理培训计划,提出培训组织要求,订立考评标准,实施培训,工作结果,培训考勤表,培训成绩单,培训效果确认书,培训计划,准备考题,开展培训,工作流程,用户协调确认,落实教材教师,企业信息化建设总体规划工作概述,第27页,1、制定培训计划,制定培训大纲：明确培训目、对象、内容、培训大纲,明确培训组织要求,制定培训日程安排,2、用户培训阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第28页,2、用户培训阶段,-工作步骤2,2、用户确认,确认培训纲领、,确认培训组织要求、,确认培训日程安排,企业信息化建设总体规划工作概述,第29页,3、准备考题,准备考试题目和培训考评文档。,2、用户培训阶段,-工作步骤3,企业信息化建设总体规划工作概述,第30页,2、项目开启阶段,-工作步骤4,4、落实培训教材、教师,落实培训教材和参考书籍,落实安排培训教师,企业信息化建设总体规划工作概述,第31页,2、用户培训阶段,-工作步骤5,5、培训准备与实施,准备培训教室,进行培训,培训学员考评,征求学员培训意见,企业填写培训结果确认书,企业信息化建设总体规划工作概述,第32页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第33页,3、,系统分析,工作内容,了解企业内外部环境主要业务流程,了解描述企业环境,战略规划确认,分析战略关键信息,分析现行系统主要问题,确定信息系统需求,确定企业信息化建设目标,工作结果,系统调查：,用户提供资料清单,需求分析：,企业信息化建设总体规划,需求分析章节,系统调查,战略信息需求分析,确定信息系统需求,工作流程,现行系统问题分析,了解描述企业环境,战略规划确认,确定信息建设目标,企业信息化建设总体规划工作概述,第34页,3、系统分析阶段,-工作步骤1,2、系统分析阶段,-工作步骤1,1、系统调查,提交用户调查计划、调查表（包含调查问卷、访谈提要）、用户提交资料清单；,经过会议交流、考查生产现场、部门访谈、调查问卷、用户提交资料、行业网站和出版物等方式了解企业内外部环境、主要业务流程。,企业信息化建设总体规划工作概述,第35页,以访谈目标和最终结果驱动,确认访谈是否是获取信息最正确路径一访谈耗时较长,建立访谈背景资料,考虑细节时间、地点，如可能，亲自安排访谈,尽可能了解与访谈相关基本情况（比如，竞争对手，行业术语，被访谈者在企业位置）,假如你要向被访谈者索取文件，需事先通知被访谈者,以“问题树”为基础设计访谈提要,在进行中，实时修改你访谈提要和议题,做,2、系统分析阶段,-工作步骤1,1、系统调查-,访谈技巧准备,企业信息化建设总体规划工作概述,第36页,使被访谈有交谈意愿，不要逼问,处处为被访谈者考虑,保持适当眼神接触,在对被访谈者没有风险环境中进行访谈,灵活应对，不局限于访谈提要，如适当也能够完全抛弃访谈提要,完成后续工作；假如你承诺做什么，一定要做到,不要一口气做太多访谈，试着在中间停下来做些分析工作,考虑注意力集中并表示尊敬，不要迟到,工作,1、系统调查,-访谈技巧进行,2、系统分析阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第37页,马上抓住关键点,遵照80/20标准在20小时内写完访谈纪要与其在一个星期内完成一个完美访谈纪要，不如马上做一个有80%准确性访谈纪要,注意被访谈者对问题反应，而不限于其表示用语,引用被访谈者原话，以此强调主要观点,对被访谈对象观点/评论，持必要怀疑态度,不要在访谈纪要中露出非常含有争议性评论，对这些评论仅与自己项目小组组员私下进行沟通便可分享结果,2、系统分析阶段,-工作步骤1,1、系统调查,-访谈技巧分享结果,企业信息化建设总体规划工作概述,第38页,3、系统分析阶段,-工作步骤1,3、系统分析阶段,-工作步骤2,2、,了解描述企业内外部环境。,企业生产经营主要特点,企业组织结构、各个主要技术业务系统职责和主要业务流程图,计算机应用情况,管理基础数据情况,国内外本行业现实状况和发展趋势,本企业在国内行业地位。,企业信息化建设总体规划工作概述,第39页,3、系统分析阶段,-工作步骤1,3、系统分析阶段,-工作步骤3,3、战略规划确认,咨询人员在了解企业环境基础上,主要对企业确定战略规划对信息系统宏观要求做出补充,由企业进行确认。,企业信息化建设总体规划工作概述,第40页,3、系统分析阶段,-工作步骤1,2、用户培训阶段,-工作步骤5,4、战略信息需求分析,从实现企业战略目标角度,对企业各级领导针对企业战略现实状况和发展提出信息需求,按影响企业战略目标实现关键程度进行分析，确定战略关键信息需求。,3、系统分析阶段,-工作步骤4,企业信息化建设总体规划工作概述,第41页,3、系统分析阶段,-工作步骤5,5、分析信息系统问题,依据战略规划关键信息需求,从现行信息系统功效业务覆盖面、系统设计管理思想理念、信息集成、响应速度、当前采取支撑平台技术扩展性等方面进行分析。,企业信息化建设总体规划工作概述,第42页,3、系统分析阶段,-工作步骤6,6、确定信息化建设需求,依据战略信息系统需求以及现行信息系统差距，进而明确企业信息化建设需求。包含：,功效需求,：,从企业管理人员角度描述各个业务职能功效需求。,信息集成需求：分别从各个部门内部及各个部门之间功效、信息集成来描述。,性能需求：从系统响应速度、功效覆盖面、集成度、开放性等方面描述,。,企业信息化建设总体规划工作概述,第43页,3、系统分析阶段,-工作步骤7,7、确定信息化建设目标,依据企业信息化建设需求和企业约束条件分析，确定企业信息化建设总目标和分阶段目标。,建设目标是对企业信息化建设内容高度概括。,企业信息化建设总体规划工作概述,第44页,3、系统分析阶段,-工作步骤7,7、确定信息化建设目标,内容包含：,建立业务职能系统和使用部门范围,信息集成目标,支撑系统（计算机开发运行平台）建设目标；,可量化经济技术指标（效益目标）；,不可量化管理目标。,各个阶段建设目标。,企业信息化建设总体规划工作概述,第45页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第46页,4、规划与设计,工作内容,应用系统规划设计,支撑系统规划设计,确定项目组织和实施计划,编制费用概算,进行投资效益分析,分析风险，制订防范办法,工作结果,企业信息化总体规划框架,工作流程,系统配置规划,投资效益分析,应用系统规划设计,编制经费概算,风险及防范办法,总体结构设计,项目组织和实施计划,企业信息化建设总体规划工作概述,第47页,1、应用系统规划设计,明确应用功效子系统划分标准；,确定技术路线；,规划设计功效模型；,规划设计业务流程模型；,规划设计信息模型；,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第48页,IDEF系统分析设计方法：,是20世纪70年代初80年代末，美国空军ICAM（Integrated Computer Aited Manufacturing)工程发展采取方法，它是ICAM Definition Method 缩写。其中:,IDEF0分析设计方法用来建功效模型；,IDEF1X分析设计方法用来建信息模型。,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,1、应用系统规划设计,企业信息化建设总体规划工作概述,第49页,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,1、应用系统规划设计-规划设计功效模型,规划设计依据：建设目标以及需求分析,功效结构用功效树表示，详细分解到三层，如财务管理分解到总帐应收帐、应付帐等,文字简明对各个活动功效进行说明,用IDEF0方法绘制功效模型图,企业信息化建设总体规划工作概述,第50页,1、应用系统规划设计-规划设计功效模型,IDEF0 基本规则：,用盒子代表功效活动，用与之连接箭头表示与其相关各种事物。IDEF0图普通为2-7个盒子。整个模型是一组按递阶层次展开模型。,功效活动,输出,控制,输入,机制,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第51页,1、应用系统规划设计-规划设计功效模型,功效活动分解标准：保持功效独立性，,在同一功效活动内功效和信息内聚；,终止标准：功效模型含有足够详细内容；,采取自上而下，由顶向下，逐步细化，逐步分解标准；,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第52页,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,1、应用系统规划设计-规划设计信息模型,规划设计依据：功效模型包括信息，以及相互之间逻辑关系。,对信息模型信息进行分类，其中人工书写和人工传递信息不在信息模型中出现。,用IDEF1X方法表示信息模型。首先确定从功效模型图提炼出全局信息实体，然后确定实体之间联络,。,企业信息化建设总体规划工作概述,第53页,1、应用系统规划设计-规划设计信息模型,IDEF1X基本规则,IDEF1X在实体联络图（E-R）基础上，增加了一些规则。,主要元素：,实体：表示一组事物，它们与数据相联络。,独立实体：其主键由本身确定。用方角盒子表示。,隶属实体：其主键部分由外来实体继承。用圆角盒子表示。,联络：实体之间一个逻辑关系。分为标定、非标定两种。,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,企业信息化建设总体规划工作概述,第54页,4、规划与设计阶段,-工作步骤1,1、应用系统规划设计-规划设计信息模型,标定联络：实体主键必定是部分由外来实体继承。,非标定联络：实体主键不是由外来实体继承过来。,分类联络：一个含有某种属性实体，从某种意义上是其它实体一部分，则二者之间称为分类联络属性：指表示一组事物一个特征或性质。,主键：确定实体每个实例属性。,外来键：实体属性来自其它实体，属于继承属性。,企业信息化建设总体规划工作概述,第55页,4、规划与设计阶段,-工作步骤2,2、系统设计配置规划,确定应用软件配置以及选型标准、支撑系统配置,支撑系统包含：,网络系统规划设计,网络系统配置,计算机配置,数据库管理系统,软件开发工具配置,企业信息化建设总体规划工作概述,第56页,4、规划与设计阶段,-工作步骤3,3、总体结构设计-确定总体结构,总体结构：应用系统结构和满足应用系统计算机支撑系统结构总体框架。,以图形表示总体框架：,最上层应用系统；,其次数据库等软件平台；,再往下一层是网络协议；,最底层为计算机硬件和操作系统。,并以文字简明说明系统框架以及不一样软件平台信息集成方式、不一样网络数据通信方式。,企业信息化建设总体规划工作概述,第57页,4、规划与设计阶段,-工作步骤3,3、总体结构设计-总体结构图例,企业信息化建设总体规划工作概述,第58页,3、总体结构设计-确定接口,软件接口：说明不一样应用系统软件之间连接方式。,硬件接口：说明计算机及交换机等网络设备硬件连接接口方式以及通信协议。,子网间接口：说明子网之间硬件以及软件连接方式。,外部接口：说明内部Intranet与企业外部数据通信方式（包含Internet连接方式）；说明在外部怎样连接内部Intranet。,4、规划与设计阶段,-工作步骤3,企业信息化建设总体规划工作概述,第59页,4、规划与设计阶段,-工作步骤4,4、项目组织和实施计划,确定企业信息化建设组织机构和人员配置。,明确企业信息化建设培训内容、培训对象、人数、时间,。,依据总目标和分阶段目标，编写项目实施计划表。,企业信息化建设总体规划工作概述,第60页,4、规划与设计阶段,-工作步骤5,4、规划与设计阶段,-工作步骤5,5、费用概算,确定企业信息化建设总费用概算及分阶段费用概算。,依据应用软件配置、计算机硬件和网络配置、培训计划、咨询等，考虑出差费用、资料等费用，编制分期、分类经费概算，并汇总为总概算。,企业信息化建设总体规划工作概述,第61页,4、规划与设计阶段,-工作步骤5,4、规划与设计阶段,-工作步骤6,6、投资效益分析,可量化经济效益分析；,不可量化经济效益分析,。,企业信息化建设总体规划工作概述,第62页,4、规划与设计阶段,-工作步骤5,4、规划与设计阶段,-工作步骤7,7、风险及防范对策,针对企业信息化建设总体规划实施风险（即影响企业信息化建设成功原因），逐项对风险进行描述，并提出防范对策。,防范对策包含：采取技术组织方法、责任人员、技术培训、计划进度等,企业信息化建设总体规划工作概述,第63页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第64页,5、总体规划汇报,工作内容,撰写总体规划汇报（提议稿）,征求企业意见,修改完成总体规划（正式稿）,工作结果,企业信息化建设,总体规划（正式稿）,撰写总体规划汇报（提议稿）,修改完成总体规划（正式稿,工作流程,征求企业意见,企业信息化建设总体规划工作概述,第65页,5、总体规划汇报阶段,撰写总体规划汇报（提议稿）并提交企业。,分头征求企业领导和技术业务部门意见，必要时召开专题会议，经过双方讨论，达成共识。,在此基础上修改完成企业信息化建设总体规划（正式稿）,企业信息化建设总体规划工作概述,第66页,阶段进程,1、项目开启,6、总体规划验收,5、总体规划汇报,4、规划与设计,3、系统分析,2、用户培训,企业信息化建设总体规划工作流程,有经验,项目经理,项目管理,ISO 9002,有效,项目组织,企业信息化建设总体规划工作概述,第67页,6、总体规划验收,工作内容,双方充分沟通，就总体,规划验收达成共识,验收会议文档准备,配合企业组织召开验收会议,依据验收意见作最终修改,工作结果,总体规划验收汇报,项目总结汇报,达成验收共识,召开验收会议,工作流程,验收会议准备,企业信息化建设总体规划工作概述,第68页,双方充分沟通，就总体规划验收达成共识。,准备验收文档，与企业协调确定会议事项，进行验收会议准备。,组织配合企业召开验收会议，介绍总体规划，回答验收小组提出问题，对总体规划汇报进行验收。,依据评审验收意见，对总体规划汇报作最终修改定稿。,进行项目工作总结。,6、总体规划验收阶段,企业信息化建设总体规划工作概述,第69页,规划设计过程中关键点:,制订切实可行建设目标和计划,全力投入去执行,领导层必须给予必要支持,企业人不能够做旁观者,明确个人和部门责任,企业信息化建设总体规划工作概述,第70页,三、金蝶企业企业信息化建设管理咨询介绍,企业信息化建设总体规划工作概述,第71页,金蝶企业企业信息化建设管理咨询介绍,金蝶企业企业信息化建设管理咨询介绍,有一支经验丰富管理咨询顾问队伍。,良好项目管理和经验,形成了自己完整从咨询、提供处理方案到实施一整套行之有效方法体系。,认真分析用户业务需求和战略方向,。,为提升客户竞争能力作出有价值提议,。,企业信息化建设总体规划工作概述,第72页,此次培训目标是希望大家能够对金蝶企业企业信息化管理咨询体系、工具和方法能够有一个正确和系统了解，以期在今后工作中摆脱作业随意性和不规范性。希望大家在今后工作中共同完善金蝶企业管理咨询体系。,谢谢！,结束语,企业信息化建设总体规划工作概述,第73页,