北京中博鼎盛文化公司行政管理制度.doc

北京中博鼎盛文化公司行政管理制度（讨论稿）一、 公司的人事管理制度（一）员工的招聘与录用1.公司各部门需招聘新员工时，应该按照公司标准进行填写相关申请后上交公司行政管理部，由行政管理部上报公司总经理批准后，开始招聘。2.各部门所需招聘新员工前，应当首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，方可向公司申请对外的招聘。3.行政管理部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才调动、参加招聘会、登广告征员等方式。4.行政管理部在招聘前必须将统计好的材料、数据包括本公司此次用人计划、本次招聘人数、职位、要求等报公司领导及政府有关人事部门批准,方可进行此次招聘。5.行政管理部在招聘完后负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送各部门审阅,并与各部门共同商定参加面试者人员名单。6.录用建议由行政管理部与录用部门会同总经理共同作出，并由行政部发送聘用通知书。7.新进员工凭聘用通知书报到，应把相关材料例如身份证复印件、免冠照片等上交行政管理部建立人事资料卡，并由行政管理部保存管理使用。8.录用人试用期（培训期）为X个月,试用（培训）满时,由行政管理部会同该部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。9.录用人试用（培训）期结束，考核通过者，成为公司正式员工，公司与其签定劳动合同。10.对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。11.员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。（二）培训1.行政管理部负责综合协调各部门制定培训计划、公司各项全年教育计划。2.行政管理部须督导实施教育培训计划,检讨各项培训情况并做分析。3.行政管理部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。4.公司培训分为：新员工培训、在职培训与主管培训等。北京中博鼎盛公司培训体系表培训人培训内容培训时间考核基准总经理公司介绍行政部员工守则行政管理制度档案管理制度财务部财务管理制度业务部业务管理制度法律顾问法律事务（三）员工的假期1.公司给假分为事假、病假、公假、婚假等,各种给假标准参见管理制度。2.因突发事件或疾病而不得已请假者，须在半日内通知行政管理部负责人，并在请假后24小时填写请假表。3.各部门主管因私或工作外出不论几天者，须提前三天填写请假申请表，经行政管理部批签后，递交总经理批示。4.普通员工因私或工作外出在一天之内者，须提前一至二天填写请假表，由本部门主管批准，交行政管理部备案；若员工请假在二天以上者，在本部门主管允许后经总经理批示，交人事部备案。5.行政管理部在经办请假手续人员审核请假材料,例如病假者需医院开出诊断证明,请产假、丧假者须附出生证明或死亡通知书。（四）员工的奖惩奖励1.本公司设立好下奖励方法：（1）大会表扬；（2）奖金奖励；（3）晋升提级。2.对下列表现之一的员工，应当给予奖励：（1）遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；（2）忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；（3）完成计划指标，经济效益良好；（4）积极向公司提出合理建议，被公司采纳；（5）全年无缺勤，积极做好本职工作；（6）维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；（7）节约资金，节俭费用；（8）领导有方，带领员工完成各项任务；（9）坚持学习，不断提高业务水平。员工有上述表现符合晋升制度规定的，给予晋升提级。 处罚 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：（1）违反公司规定，经常迟到、早退、旷工，没完成工作任务的；（2）不服从工作安排和调动，无理取闹，影响工作秩序的；（3）拒不执行总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；（4）工作不负责，损坏设备、工具，浪费材料、能源，造成经济损失的；（5）违章操作或违章指挥，造成经济损失的；（6）滥用职权，违反纪律，浪费公司资财，造成经济损失的；（7）挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；（8）泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的； （9）散布谣言，损害公司声誉的；（10）利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。奖惩依据公司员工守则具体实施。公司各级主管均有提出奖惩的建议权，行政部负责事实调查汇总上公司领导、经理汇报。各级主管按公司的各项制度进行奖惩各类奖惩由行政部执行，各类奖惩须报行政管理部备案，并登记员工的人事资料卡。（五）员工的辞职按公司有关制度办理辞职手续，填写辞职申请书，逐级上报，正常手续辞职后行政管理部通知财务部结算工资。无论以何种情况离开公司者,由行政管理部签发离职证明书，一式二份,一份交本人，一份留存行政管理部。员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续保存备案。二、 公司的行政管理（一）礼仪纪律1.行政管理部负责对公司全体员工的礼仪形象、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督；2.行政部主管发现不当现象，可给予提示警告，并报有关部门主管；3.对公司礼仪纪律现象，行政部与各部门主管均可直接向总经理提出。（二）工作计划与报告公司、部门年度发展计划1.公司总经理、部门主管于每年年底应该总结并制定第二年的发展计划；2.部门年度发展计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行；3.公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据；4.公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。部门、员工月度工作计划1.部门主管、公司员工在每月月底分别进行部门、员工总结并做下月工作计划安排。2.月度工作计划通过对月度工作计划表的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。3.员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。4.部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5.月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。（三）会议制度会议是公司决议的产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期会议与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序和安排，同时提高会议效率。公司内会议由行政部安排，部门内会议由各部自行安排，主会人会前一天需向行政部告知会议安排、会议内容，开会期间，专人负责记录；并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案。 定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员业务分析会每周一上午各部门人员对服务中存在问题分析讨论、周计划各部主管月度总结会议每月度第一天下午总经理、各部门主管、工作人员上月度工作总结月度工作总结报告各部主管主管协调会每月第一天下午总经理、各部主管月度工作计划协调总经理员工大会每月中旬一次总经理全体员工经营总结、工作安排、其他内容行政管理部/总经理 不定期会议会议名称时间安排参加人员会议内容召集/主持人员公司发展研讨会不定时总经理、各门主管、主要经营业务人员市场拓展、业务推广、公司经营等相关事项的讨论行政管理部主任/总经理临时会议不定时总经理、部门主管、其他有关人员特殊事宜行政管理部主任/总经理（四）办公设备管理制度办公用品分为消耗类、管理类和财产类三种消耗类：铅笔、胶水、订书钉、回形针、大头针、图钉、橡皮擦、笔记本、复写纸、标签、口取纸、记事贴、信纸、圆珠笔芯、夹子等。管理类：剪刀、订书机、打孔机、钢笔、尺子等。财产类：桌椅、公文柜、电话机、复印机、传真机、投影仪、打印机、电脑等。1.消耗类办公用品由办公室制订出标准统一发放。按照标准于每月月初以部门为单位发放。2.管理类办公用品如有故障或损坏，应以旧品换新品，如有遗失应由个人或部门赔偿或自购。3.新进人员到职时，根据其所在部门的标准，由办公室以部门为单位向新员工发放消耗类办公用品。人员离职时，必须将剩余的办公用品全部交回办公室。4.财产类办公用品，办公室每年12月底前需请点一次，并与财务部核对财产数量。5.各个办公用品的使用说明书、产品质保书等资料交由办公室统一保管，各部门需要使用时，尽量复印代替。6.各部门对所使用及保管的财产需定期保养及小心使用。 7.严禁员工将公司办公用品取回家私用，一经发现则按购买价格的2倍赔偿。8.采购办公用品的人员要做到办公用品的品种、数量、质量符合要求，同时建立账本、严格执行出入库手续，出库时由领取人员签字。（五）保密制度公司的保密制度关系到公司的生存和发展，公司全体员工都有保守公司秘密的责任和义务，全体员工尤其是管理人员更要充分认识到保守公司秘密的必要性和重要性，增强保密法制观念，加强保密意识，确保公司的秘密不被泄露。1. 营销方面（1） 经销商名录与概况；（2） 财务相关信息；（3） 市场行情、公司的销售政策。2. 财务方面（1） 财务的原始数据与原始凭证；（2） 财务基本状况（成本费用、应收应付款、出纳、下账等）。3.发展项目方面(1)产品销售的改良计划；(2)暂不宜公开的发展项目。4.行政事务及其它（1）不宜公开的重大事件；（2）不宜公开的公司的会议决策和部署；（3）管理的制度、政策和方案；（4）尚未公布的通报、人事任免、奖励方案及调资方案；（5）经济合同；（6）其他涉密事件和信息。5. 客户档案（1）客户档案是公司文档管理和商业秘密保护的重要领域；（2）客户档案包括客户提供的各类资料，及公司在服务过程中制作的各类文书文本；（3）客户档案只可于公司内借阅，当天归还，不得带出公司外；（4）特殊情况需复印时，须报公司领导报批；（5）由指定专人负责客户资料管理，并承担保密责任。保密资料在记录、拟稿、讨论、修改、计算、存储、传递等过程中，各相关负责人要严加保密，不得使保密信息泄露。无特殊情况时，不得拿到公司外从事印制和传递工作。当确实需要外出印刷和复印时，必须经过各相关负责人按管理原则把关签字，并到指定的地点承印。打印、印刷或复印秘密文件过程中形成的蜡纸、清样、废件等必须及时销毁，不得随意丢弃。公司内部人员不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场合谈论公司秘密，不准通过其它方式传递公司秘密。对秘密事项要做到：不议论，不打听，不传播。泄密违规处罚1.出现下列情况之一者，给予责任人警告或通报批评，并扣发工资100500元：（1）泄露公司秘密信息，尚未造成严重后果与经济损失的；（2）己泄露公司秘密，但尚能及时向公司汇报并果断采取补救措施，并未造成公司经济损失的。2.出现下列情况之一者，予以辞退并赔偿经济损失，情节严重的提请司法部门追究法律责任；（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或公司重大经济损失的；（2）营私舞弊，为他人（或其它公司）窃取、刺探、收买与违规提供公司秘密的； （3） 利用职权强制他人违反保密规定的。如违反本保密管理制度，根据情节轻重和责任大小，对责任人进行相应的处罚。（六）通讯管理制度1.传真机电话由办公室文秘人员使用，主要用于公司收发传真，公司员工未经领导批准不得使用，如被发现，分别情况对管理人员、使用者进行处罚。2.每月底由办公室负责打出当月电话费清单，若发现员工拨打私人国内长途电话的，罚款50元，国际长途电话的，罚款500元，并由本人负责缴纳所打电话的费用。3.公司员工不得无故借用公司电话拨打，特殊情况除外。三、办公秩序的管理制度办公纪律：1. 保持办公场所安静，不得干扰和影响他人办公。严禁在办公时间内闲聊或高声喧哗，对于工作中必要的交流应以简短、明了为原则。2. 如遇重要电话，而领导不在时，应认真做好记录，确保转达时准确、无误；并且严格遵守保密原则。3. 不得利用上班时间看与业务无关的书报杂志。4. 上班时间不得干私活，不得随便离、窜岗，不得聚众聊天。外出办事需事先向部门领导报告，并遵守考勤纪律。5. 接听电话应使用普通话问答：“您好，北京中博鼎盛文化公司，请问您找哪位？”6. 严禁利用公司电话作私人长途通讯。员工打电话，用语应尽量简洁、明确，长话短说，以减少通话时间，节约电话费用。7. 与外来人员交谈时，应确保不泄漏公司商业机密，同时要注意对外的宣传要与公司的要求保持一致。8. 下班离开办公室时，必须关好门、窗以及电灯、空调、电脑等所有的电器设备。物品摆放：9. 办公物品摆放遵循有序、整齐、美观的原则。10. 与业务无关的书籍不得拿到办公场所摆放。11. 办公椅必须与办公桌对号摆放。人离开座位时，椅子要归位放好，以保持办公室的协调、整齐、美观。12. 所有的公共财产必须登记，资料由使用部门妥善保管，并明确维护责任人，做到定人定位。13. 所有的文字材料必须分门别类摆放，涉密文件资料要妥善保管，人离开时，不许遗留在办公桌上或其他公共地方。过期无用的资料必须及时清理和销毁，以免泄漏公司秘密。环境卫生：14. 必须保持本部门环境卫生，各部每天早上下班时利用510分钟进行一次清理和清扫，每周六下午下班前30分钟前进行卫生大清理。15. 保持办公室桌面、地面、玻璃干净，在办公场所严禁随地吐痰、倒废水和乱扔纸屑杂物，所有废弃物均要丢在垃圾桶或指定地点。16. 搞好本办公区内绿化养护工作，花盆内不能有烟头、茶叶等杂物，绿叶面要保持干净无明显灰尘。17. 严禁在非单人办公室及公共区域吸烟。仪表仪容：18. 在上班时间应注意仪表仪容，衣着得体、大方、整洁。19. 上班应注意将头发梳理整齐，男职员发不过耳，并一般不留胡子；女职员上班不提倡化浓妆，饰物佩戴得当。20. 必须佩戴员工工作牌，并佩戴在左胸上方的位置上。接待礼仪：21. 注意公司整体形象，待人接物不卑不亢，有礼有节。22. 见面或办公要使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”、“早上好”、“下午好”等。23. 接待来访客人时要说：“您好！欢迎光临”，并主动询问：“有什么需要我帮助”，然后根据客人的要求安排接见或指引，如需来访客人等候，要请坐、上茶。24. 应在电话铃声响五声之内接听，电话的主人不在位时其他人应就近接听。25. 接到来电必须首先说：“您好！北京中博鼎盛文化公司”。26. 通话结束，在放电话前必须说：“再见”。等对方先挂断电话后，才挂电话，任何时候均不得用力放下听筒。四、员工纠纷处理制度1. 部门、员工应本着一切为了工作、一切为了公司的原则，避免搀杂个人感情，将工作之外的矛盾与纠纷带到工作中。2.总经理行使部门、员工纠纷的最高裁决权，办公室主任有对跨部门员工纠纷以及部门经理同下属员工的纠纷的处理权，各部门经理有对本部门内部员工纠纷的处理权。3.员工纠纷处理应本着公正、公开的原则，按照规定的程序进行的原则。4.部门内部员工纠纷原则上由纠纷双方直接上级处理，如有一方对处理结果不服，则可逐级上级申诉。5.跨部门员工纠纷应首先由双方部门协商解决，如协商无法达成一致意见，则可报上级解决；如对上级处理结果不服，则由总经理最后裁决。6.纠纷双方应本着一切为了公司的原则，严格执行纠纷处理结果，如有一方表面接受处理结果，背地却发表不利于部门合作以及人际关系的和谐的言论，一经发现，根据公司有关规定予以惩处。五、作息考勤制度1.每日的工作时间：上午xx：xxxx:xx 下午xx：xxxx:xx2.每周实行六天工作制，周日休息。公司设置签到点，上下班一律实行签到制，由专人负责，未签到者一律记为旷工，并纳入该月的考勤内。个人工作业务总结本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力： 1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题 从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算 通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。3.13