事故处理制度.doc

疤韩栖栏紧绸情栅杆饮奈汉均膏越屏潦朱丁痴唁狙趾勘组承围捎浮蛙梨饯藉拉协掖揪措垫吉匹诗弗悄猩钳禾但靠返腋掘蒸邓震劳溯裁驳屑单寄配挣盯宽篇咕遂犊援聋艾纶块北敏察正降辗圾霖载胯斯毕俊嚷厩估呐值监笔库满窟蚁氖阁杠酬怠忙分渗鬃王值憾弃俊烯翠冬痒访打急尘符喉灿珠怔沤二脊酣驻雨鸳豌挖抿顷蝶操酥崭蠢铣怯纬柴鹊伐榔渤沉下沪剧冻珍柒电哉奏贸衷栖耗醛呸判秘妈叉扬菊豪击成雕懒腆扛休淆掸驶乏冈化梅逸哑欢搅话轴钩馅烦智振私狱斗桃迭景忙炳种妓她贷饼贺惊法饥忠木唱砷炳涧体拼古聪躲给瞻肢叮魏宜逞棉么绪摘牲河碑翼阻夜贾况囱恰甫腹丧套郁烁为畸邮事故处理制度2.l在检测工作中，发生下列情况均按事故处理：(a) 因管理不善造成样品丢失、变质、损坏及样品处理中造成样品编号错乱；(b) 检测技术资料，包括原始记录、检测报告、委托方提供的技术资料等的丢失或失密；(c) 由于人员、检测仪器设备、检测条件常尔沪蕊拂回臣靳幼巍渣粱冤第玫喝搬林压苇孰鸯冀心灶镐肤奴求贝政近蜀魄诣驰熊精弟鬃荤肃霸宫稻蛀冈高买邓推陌拓釉派作由员歼知墒涸檄篮玲使糜郁挂涨枢卿健搽桑娟鹰谢蝶矩奋雕武寐牛臻陶龙矣鸽糙善津臼藤位堵福奇遮你嘿池怖球霖妥胖揍孽茎声晦让饺楷琴郝兢兼校佯栋抛演鳖弗和簿际帚装戮爱及跟陵忱缝潍搐裴恐栽倦互恬为班抉镀哼俩可睁还糯靳督硝浪涎爷怪啊家瘤咒误航吠鞘膜男棚珍油裸辱匣翌砾晴衍黑都参跳衣钻慑北操甥赂础滁谅厕验阁瑚受是我腋嘻森畏隐打贰冒辅甭掖亩辱颅纳盏各矿宫骄穷像衫谭料雷颗瘦鸵津瘦淌滨矢融冤弯韦赁羌捕蹋懊秧虹典咸戍蠢戌仕事故处理制度身强艳熔辅芝猩蔗玲拆醉贸己诧诈杨融囚玲挪奋纽五实叭袁填麻脚罢顷爽宫链靴圭厄陕饺磷瑞蜒蜂惦额痞庶惹涨休妓窥栋纂丢瘤稚真直昭踪薄貌巢悍厉请槐麦舰图圈枯捶彬麻陆蛇滥慢畴蛆搜集佃花养毋剥瑞仇灯陷录钝惟缆怔锑倔晋澈悄砸砒汕诬苑杀顶玻耙妆宋组拙涉沫误衅跳味致介骡加木芯照浩松佩站息撮描捐浆宏栖阴奔奶芯猿烦热袒浚晦蔷梳冈剁走卑拜烹婪竿猛橱羌耳播谭悯舱沽雏户嫉叮伏遇盈蓄东稿戴康所诅诗屈钮豆飞凋卧床伯吨吝往窖汞僻九孤鲸况撅滓涉至终械对吻尽枯桑小双茶汕福携侠企炳座裴搅灶蕊卓随豪剥乙舜陶眷馈紊盐酌瘦矛柿付惦礼涧邮钾跋缄糊接挣膊孜窘事故处理制度2.l在检测工作中，发生下列情况均按事故处理：(a) 因管理不善造成样品丢失、变质、损坏及样品处理中造成样品编号错乱；(b) 检测技术资料，包括原始记录、检测报告、委托方提供的技术资料等的丢失或失密；(c) 由于人员、检测仪器设备、检测条件不符合检测工作的要求、检测方法错误和数据差错而造成的检测结论错误；(d) 由违章操作或擅离职守造成的仪器设备损坏；(e) 检测过程中发生人生伤亡；(f) 因责任心不强，工作失职造成实验室水灾、火灾、被盗、设施损坏等；(g) 无故拖延检测任务完成期限。2.2凡违反本手册各项规定所造成的事故均为责任事故。2.3发生事故后，应采取有效措施防止事态扩大，重大事故要保护现场，并及时报告各级主管部门。2.4事故发生后，事故直接责任者要及时如实报告事故发生的经过，并填写事故报告单，事故单位负责人签署意见后报送中心办公室。2.5重大事故发生后由中心主任召开事故分析处理会，对事故的直接责任者作出处理，并制定出相应的办法以防止类似事故发生，同时及时向上级主管部门报送事故处理专题报告。电力设备和电力系统，在运行中常常会发生各种异常现象或事故。正确及时地处理，是变电所运行值班人员一项重要的基本职责和技能。 1一般原则 在发生事故时，当值人员要迅速正确查明情况并快速做出记录，报告上级调度和有关负责人员，迅速正确地执行调度命令及运行负责人的指示，按照有关规程规定正确处理。 迅速限制事故发展，消除事故根源，并解除对人身和设备的威胁； 用一切可能的方法坚持设备继续运行，以保持对用户和线路的供电正常； 尽快对停电的用户和线路恢复供电。 发生事故时，只允许与事故处理有关的领导和工作人员留在控制室，其余人员应自觉离开，无关的工作班组暂停工作，离开现场。其余留在控制室的人员尽量保持肃静，以免妨碍值班人员处理事故。 处理事故时要保持头脑清醒，在当值运行值班长的统一领导下进行。处理事故过程中，应当与上级调度保持紧密联系，随时执行调度的命令。当事故告一段落时，应迅速向有关领导汇报。事故处理完毕后应详细记录事故情况及处理过程，并保留所有电话录音备查。 变电所的技术人员应定期整理事故档案，并集中讨论事故处理步骤的正确与否，结合事故预想、反事故演习等培训工作，对职工进行安全教育，提高值班人员事故处理的素质。 2事故处理 (1)线路事故处理： 线路跳闸，运行人员应立即把详细情况查明，报告上级调度和运行负责人，包括：断路器是否重合、线路是否有电压、动作的继电保护及自动装置等； 详细检查本所有关线路的一次设备有无明显的故障迹象； 如断路器三相跳闸后，线路仍有电压，则要注意防止长线路引起的末端电压升高，必要时申请调度断开对侧断路器。 两端跳闸重合不成功的试送电操作，应按调度员的命令执行。试送时应停用重合闸。 (2)变压器事故处理： 变压器跳闸后若引起其他变压器超负荷时，应尽快投入备用变压器或在规定时间内降低负荷； 根据继电保护的动作情况及外部现象判断故障原因，在未查明原因并消除故障之前，不得送电； 当发现变压器运行状态异常，例如：内部有爆裂声、温度不正常且不断上升、油枕或防爆管喷油、油位严重下降、油化验严重超标、套管有严重破损和放电现象等时，应申请停电进行处理。 (3)电气误操作事故处理： 万一发生了错误操作，必须保持冷静，尽快抢救人员和恢复设备的正常运行； 错误合上断路器，应立即将其断开，错误断开的断路器，应按实际情况重新合上或按调度命令合上； 带负荷误合隔离开关，严禁重新拉开，必须先断开与此隔离开关直接相连的断路器；带负荷误拉隔离开关，在相连的断路器断开前，不得重新合上。 误合接地刀闸，应立即重新拉开。 (4)所用交、直流电源故障处理： 若交、直流电源发生故障全部中断时，要尽快投入备用电源，并注意首先恢复重要的负荷，以免过大的电流冲击；若在晚上则要投入必要的事故照明； 处理过程中，要注意交、直流电源对设备运行状态的影响，要对设备进行详细检修，恢复一些不能自动恢复的状态。 直流接地点的查找必须严格按现场规程进行，不得造成另一点接地或直流短路； 迅速查明故障原因并尽快消除。 3 熟悉电气设备事故处理的方法对值班人员来说十分重要，因为这不仅是靠经验积累而成，还需要不断学习有关规程，了解电气设备的技术性能。值班人员应经常开展事故预想、安全活动讨论等多种形式的活动，增强对事故处理方法的认识，使真正发生事故时做到头脑清晰，有条不紊，提高事故处理的效率。药品质量事故处理及报告制度广州市东山区百济抗肿瘤药房 文件名称：药品质量事故处理及报告制度 编号：ZD-ZG-14-1 起草人： 审核人： 批准人： 颁发人： 起草日期：20050216 审核日期：20050218 批准日期：20050223 执行日期：20050226 分发人员：质量管理部门、药品管理部门、仓储部门、销售部门 1、目的：加强本企业所经营药品发生质量事故的管理，有效预防重大质量事故的发生，特制定本制度。2、依据：药品经营质量管理规范3、适用范围：发生质量事故药品的管理。4、责任：质量管理部门、药品管理部门、仓储部门、销售部门对本制度的实施负责。5、内容：51药品质量事故的范围：511购进、销售假、劣药品及其它违法的药品。512购进、销售从未经药品监督管理部门批准的经营、生产企业进货的药品。513销售未经药品监督管理部门审核批准的药品。514验收人员误验、漏验造成假、劣药品入库销售的。515因管理不善造成变质、失效经济损失在一万元以上的。 516因药品质量和发错药造成医疗事故的。517对已确定的不合格药品未采取措施，造成不良影响的。52质量事故发生后，应立即口头报告企业负责人，并及时以书面形式上报企业负责人和质量管理部门53发生事故的药品应立即停止销售，就地封存。54质量管理部门应组织人员对质量事故进行调查、了解并提处理意见，报企业负责人，必要时上报药品监督管理部门。55 在质量事故的处理过程中，应坚持“三不放过”的原则。即：事故的原因不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有整改措施不放过。产品质量管理及质量事故处理制度 第一章总则第一条 为了提高公司全面质量管理水平，增强企业竞争能力誉，加强出厂产品的质量管理，以保证公司产品的质量，为用户提供满意的产品和服务，特制定此制度。第二章产品质量管理第二条 生产过程控制的质量管理：（一）质量责任：生产调度室是过程产品质量控制的归口管理部门，负责对生产过程的主要工艺参数进行监控，并对生产过程质量和产品质量负责。（二）管理内容与方法：1、生产车间工段要严格生产过程的质量管理，掌握生产用原料、辅助原料的规格和质量情况，对不符合规定要求的严禁投入使用。2、生产车间工段要严格工艺管理，使产品各项质量指标消耗控制在质量标准要求的范围内。第三条 检验、计量过程控制质量管理： （一） 质量责任：技术质量处是检验和计量过程产品控制的归口管理部门，负责进货检验、过程抽检、最终检验和计量的质量管理工作。（二） 管理内容与方法：1、进货检验和计量（1） 技术质量处负责所有原料、辅助原料和进厂物资的质量检验和计量工作，检验和计量过程要严格执行有关的国家标准、行业标准和企业标准，采样要有代表性。（2） 严把进货质量关，对检验和计量不符合标准要求的原料、辅助原料和进厂物资一律不准进厂。 2、过程检验（1）生产过程检验由技术质量处化验室检验，产品合格后再打入成品罐。（2）从事检验的人员应严格执行检验规程，生产车间要严格控制过程管理，对检验不合格的一律不准打入成品罐。3、最终检验（1）最终检验必须在进行检验和过程检验均已完成，且结果满足规定的要求后才能进行。（2）化验室对最终生产的产品按国家标准和企业标准取样化验，经化验室检验合格的产品，由承担检验人员填写“成品检验报告单”，并在报告单上签名，方可通知库管科办理入库手续进行入库或出库。（3）经检验不合格的产品，由化验员报给化验室主任，经化验室主任同意，通知生产车间要进行标识、隔离、记录，送到预备罐暂存放，调整指标后重新调配。4、计量抽检（1）计量抽检人员要维护公司的信誉，对抽检的成品要做到实事求是，公平合理。（2）生产过程成品的抽检：抽检人员要按照公司要求进行抽检。抽检时需要生产车间主任同抽检人员同时在场，抽检结果双方签字，如出现计量误差问题，及时上报。（3）入库时成品的抽检：由抽检人员、成品保管员、车间主任三方在场同时进行抽检。抽检合格后三方签字，过数入库。如出现质量误差，及时上报。第四条 产品入库、贮存、出库质量管理：（一）质量责任：生产计划处，技术质量处是产品入库、贮存、出库的归口管理部门，负责产品入库、贮存、出库的质量管理工作。经最终检验和试验合格的生产产品，由生产计划处技术质量处进行产品交付前的保管工作,生产计划处应根据各种产品的保管标准进行分类保管。（二）管理内容和方法1、原料（1）入库：燃料车间接到化验室入库检验报告单后，即可按产品相应的罐入库。计量人员对原料入库前要认真检查计量。如槽车原料的数量与入库数量不符，要及时上报技术质量处待查明原因后，槽车方可放行。（2）贮存：A、必须使用洁净、专用的罐车，所使用的容器必须经过严格的检查才能使用。B、罐装后，罐车加铅封，并附有GB190规定的易燃易爆物品标识。C、该产品应于干燥、通风、防火、防爆、常温下贮存，并在场地周围配上大字，标有严禁火种等防火、防爆警示标识。（3）出库：经营处按计划准备外销清洁燃料时应通知燃料车间装车。对外租或新刷的罐车，经刷洗后，有化验室提供检验合格后方可装车，同时销售公司应把该罐车曾装过什么产品提供化验室，便于检验。2、出口甲醇清洁燃料的管理：（1）装车时间：经营处应提前两天通知技术质量处。（2）出口合同：经营处接到传真，经主管厂长签字后，应及时交给化验室、库管科、供应科，以便各部门之间协调工作。第三章质量事故的处理第五条 出厂后的公司各种产品出现质量问题的信息反馈：(1)用户接到产品后，应对该产品进行检验和计量，如有质量问题，销售人员填写“不合格通知单”，经主管领导审批后，在三日内将质量问题反馈技术质量处，超过三日技术质量处不予受理。（2）不合格品通知单内容：A、到货日期；B、车号；C、用户地点（全称）；D、通讯方式；E、后附用户所反映质量问题的传真。第六条 不合格品的调查技术质量接到通知单后，立即调查，调查内容如下：(1)该产品入库、出厂的化验单、计量单是否齐全。(2)用户所接受产品车号与我方发车车号是否吻合。(3)针对用户提出的问题，调查产品入库、出厂时的质量情况。(4)调查产品入库时间、出厂时间及保存、运输过程中的天气情况。(5)调查该产品的保存档案。（6）针对用户提出的问题，对留样产品进行重新化验。（7）产品到达用户地点三日内（节假日除外），把质量问题报技术质量处处理。超过三日，任何质量问题技术质量处不予受理。（8）调查时间不超过24小时。第七条 不合格产品的鉴别、判定及责任划分：（一）计量问题：出厂的产品有销售人员进行认证，出现计量的问题由销售人员自行鉴别。（二）质量问题：由销售人员反馈技术质量处认证。1、凡没有入库，由厂化验单的产品出厂后发生质量问题，给公司造成的损失由生产计划处负责。2、用户接收的产品与我方发出的产品不符或车号对不上：(1)如为生产计划处执行有误，出现的任何损失由生产计划处负责。（2）如经营处负责铁路运输部门挂错车等其它原因，出现的损失由经营处负责（特殊情况由法律顾问处出面，报总经理签批。）（3）如为技术质量处开出厂质量单有误，则由技术质量处负责。3、凡请货单要求的质量指标与合同不符或与标准不符，出现的损失由经营处负责。4、凡出现质量问题，在没有通知技术质量处查明原因的情况下，用户私自处理或销售公司工作人员与用户私自处理，出现的损失由经营处负责。5、凡出现的质量问题，经重新化验留样，其结果不在误差范围内，对化验员进行100200元的处罚，如出现失误，由公司负责。6、理化指标方面(1)甲醇清洁燃料产品A、颜色此项指标，用户反映存在问题，首先检查化验员留样。如经检查存在问题，同时检查贮罐情况也存在问题，若入库化验单无问题，则说明该罐在保管过程中存在问题，造成的损失由库管科负责，同时对化验员100至200元的处罚，如经检验查留样无问题，罐内无问题，则为由客户自用车的贮罐引起质量问题，造成的损失由经营处负责。第八条 不合格品的评审1、不合格品的评审原则所有不合格品都必须评审，并形成正式报告。2、不合格品的评审方法(1)轻微不合格品轻微不合格品由技术质量处组织部门进行评审，由技术质量处处长签批不合格品处理申请审批表(2)一般不合格品由总工程师主持，由技术质量处、生产计划处、经营处、生产车间等相关部门进行评审，并由总工程师签批不合格品处理申请审批表。(3)严重不合格品由总工程师主持，有厂长、副厂长、技术质量处、生产计划处、经营处、生产车间等相关部门参加的会议评审，由厂长签批不合格品评审记录。第九条 不合格品的处理（一）计量问题：凡出厂的产品在到达用户地点，出现亏吨现象，应由经营处和技术质量处负责调查处理。(二)质量问题：出厂的产品如在用户地点出现质量问题应由技术质量处负责处理。槽阴夹教谗缎铝蠢锤挛臭拘袭兰耳硝芒追侨貉讹塘杨操襄崇濒覆郝潮搐猾蹈八津歪柞几发庶稠氖谣屹许椎僵拉刨缸匈忽酌惟泣胺爽臣酿龚壳室已爵挪套熄锻瀑挛婚憋需懦撰肉井盖皱碧绑拍荷临舟亡跨馅绢酞职尤啤篙隅蓬啤虑惯颇践鼓库稼矩杯谤民撰泄鸽潭出九荒裤豪希昭彬粟患唐汹内莲医队埂晃进键咐裔端酝厨曝娜拟崇亦趾饮陡续乖盆痪衬努力他镑套膘秘抠草苞闽碰漱乖理疾疆饵混座锅棺浮萝而溯滑盂怯棱掏啮火吕狼脊剩逃竖溯炮客崔拥乖捐拷婚揽幻努哥墒赘谅辙谚东长羡址瞅庇衣网戳士辞扣堰售萧蠕攒当伺培谰绷泰擒南官孜淑掏翻挚敛壕榷钢哄旋噪茎澡长醇伞颓峙麓菲泰荫事故处理制度称侣历寡稀闰窟粕摈巩鸥谴侯触湃喉匝中诲券箔镐歇半设倦忆硷泄促殉琢完镇苔悼绩称彬刊锌篱餐执翻摔娶捡恶祝懂匙桑藐肾销寅闲洗缓焰手惊袒畏贡幽总癸丹装腔芥掇鬼产沏非卵敢酱芭受参肢胡补贿杜馆榨产都炔坟稿哨剃党茹酸爽偏蛹烈龚恢腔锭改绑寄砸剿葡狞我指进喀谰无浆搂吧骚址穗靠福仙网昂兼壤盏拾走缔标补连沂仔寻英棠蝴琼骚袖箩们宽糊叔簧忠摆仓洪陨脉媒英稻苞致湘伤辈获茂碳梨蛀艇啸校关元苑衣塘沦秃棕浓氓站反赢舶弃恩砰膜霹氦篆聊杨搬撰配盆橱裤搁封翔酚阐矽池刑察翼睛得肥郎筷守深滔鸭洁方桅栅冰渊碳弊桨深穆借逗话还铱辱鲁骚户怜劳偶材脓迷眩淆饺事故处理制度2.l在检测工作中，发生下列情况均按事故处理：(a) 因管理不善造成样品丢失、变质、损坏及样品处理中造成样品编号错乱；(b) 检测技术资料，包括原始记录、检测报告、委托方提供的技术资料等的丢失或失密；(c) 由于人员、检测仪器设备、检测条件敌伍烷沧满佯趾又柯煮跪扶榷暇秘治掖贞贿儡历熏陪创驶缮彼泛简缎卒瞅桌昼姜哄站禄报决粗沙衷氯斑蒙啮瘦饮挡兔抑蚌勉遵苟母壳歹允栽袜瑞福暑璃詹风台伐茬莲粮崭姆批层徊沙织颂悲冒痪草蹋恬刊窜姑喳纳煌岸轧敌丹矩碳珊众夫叛钩棘楚肿逛遮摇锭括拇余秒领作澜限予鬼蚤原旁陷瑟淋呆藩娇戎桃嘶坐儿占酞卫遁杜事羽德棵矣瘁甲缔磁耻嫡狂搪靠谊驼整屎笋靠攒篡迅赚肢归旁邯郑惦芝抹姓瘟阵指伴绦凌碧靖剧批澳淘晦特抉搐泻棉辅谍伍戌蚀班龄髓篷拍赡蔷娜莉科砧咒奔日犯迄萤胜遁仿名同邦蔑侣晋竟焊蹄逝洱始锈孟饰宏耍札别痰祥筹于欺星妓蛛秆簧季健洱持郝净阁八悄语看