XX厨房设备有限公司招聘方案.doc

XX厨房设备有限公司招聘方案
一．公司简介
XX厨房设备有限公司主要经营不锈钢炉具，不锈钢水池，不锈钢工作台，不锈钢蒸饭柜，不锈钢货架，不锈钢排油烟系统，不锈钢餐桌椅，风机风柜，油烟净化器，食品机械，活动冷库，商用冰柜等各种厨房设备，并承接整套厨房设备的设计、制造、安装、调试、维修等一条龙服务．本公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
      中国已加入国际WTO，市场严峻，摆在我们面前的是产品必须精益求精，市场竞争的激烈必须使我们打起精神、不怕困难、勇于创新，使本公司更上一层楼。本公司全体员工以崭新的姿态，诚挚的心情，精益求精的产品，在平等互利的基础上接受一切方式的合作。
二． 公司的人力资源规划
公司的组织结构如下：
董事会
董事长
研发部
生产部
财务部
销售部
人力资源部
服务部

目前各部门的人员状况如下表所示：
部门名称
人数
备注
财务部
15
财务总监1名
生产部
300
总经理1名，副总经理1名
研发部
30
总经理1名
人力资源部
9
人力资源总监1名
服务部
60
总经理1名，副总经理1名
销售部
70
总经理1名，副总经理1名
总计
484

目前公司的年销售额为5.8亿。由于公司根据市场需求的变化,预计下半年开始市场对厨房设备的总体需求会大大增加，于是对公司的销售目标额作出调整，要求下一年销售额达到7.54亿元。为了达到这一目标公司各方面的人员配备必须作出相应的调整。
由于公司每年都有人员的内部职位变动，以及员工离职。因而我们有必要先预测一下员工的内部供给状况，然后再制定相应的外部招聘计划。下表是我们公司近几年的员工内部流动和离职的马尔科夫分析矩阵图

XX厨房设备有限公司的人力资源历史转移概率矩阵

2008

2004
a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
a
销售总经理
0.8

0.2
b
销售副总经理
0.06
0.35

0.59
c
销售员

0.04
0.6

0.06

0.02

0.28
d
生产副总经理

0.95
0.05

0
e
生产总经理

0.95

0.05
f
生产人员

0.12
0.003

0．64

0.1

0.008

0．129
g
服务部总经理

0.95

0.05
h
服务副总经理

0.05
0.95

0
i
服务人员

0.13

0.002
0.63

0.238
j
财务总监

0.95

0.05
k
财务人员

0.003
0.8

0.197
l
人力资源总监

0.7

0.3
m
人力专员

0.08
0.62

0.3
n
研发总经理

0.8

0.2
o
研发人员

0.005
0.8
0.195
p
不在企业中
0.14
0.61
0.15
0.0497
0
0.36
0
0.048
0.21
0.047
0.18
0.22
0.372
0.195
0.2

XX厨房设备有限公司的人力资源预测转移数量矩阵

2008

2004
a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
a
销售总经理
1

0
b
销售副总经理
0
0

1
c
销售员

3
41

4

1

19
d
生产副总经理

1
0

0
e
生产总经理

1

1
f
生产人员

36
1

191

30

2

38
g
服务部总经理

1

0
h
服务副总经理

0
1

0
i
服务人员

7

0
37

14
j
财务总监

1

0
k
财务人员

0
11

3
l
人力资源总监

1

0
m
人力专员

1
5

2
n
研发总经理

1

0
o
研发人员

0
23
6
p
不在企业中
0
1
10
0
0
107
0
0
12
0
3
0
3
0
7

根据上表可计预算出该公司的人员内部供给的人数，如下表所示：
部门
现有人数
可供给人数
销售总经理
1
1
销售副总经理
1
0
销售员
68
58
生产副总经理
1
1
生产总经理
1
1
生产人员
298
191
服务部总经理
1
1
服务副总经理
1
1
服务人员
58
46
财务总监
1
1
财务人员
14
11
人力资源总监
1
1
人力专员
8
5
研发总经理
1
1
研发人员
28
21

下面我根据比例分析法来预测我们的人员需求，公司的年销售额由5.8亿增长到7.54亿元，其增长比率为30%，如果按该比例计算则相关的人员招募需求如下表：

部门
现有人数
可供给人数
按30%增长
招募数量
销售副总经理
1
0
1
1
销售员
68
58
20
30
生产人员
298
191
89
196
服务人员
58
46
17
29
财务人员
14
11
4
7
人力专员
8
5
2
5
研发人员
28
22
8
14
总计

282
由上表我们可以看到公司要想达到预定的销售目标就必须招募到销售人员30名，生产人员196名，服务人员29名，人力专员5名和研发人员14名，才能保持公司的正常运作，完成公司的运营。

三． 工作分析
以下我们对需要进行招募的职位进行相应的工作分析，为人员招募担供依据

●销售副总经理岗位职责和要求
1） 根据与公司签定的“责任状”条款，独立负责地领导销售工作，经常向总经理汇报并与生产副总经理沟通销售情况。
（2） 搞好市场预测和调研，根据市场需求及时调整营销策略，不断拓宽销售渠道，提高产品在市场上的占有率。
（3） 组织制定中长期销售方针目标和编制月、季、年销售计划，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。
（4）全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，扩大代理商的覆盖面，并经常保持联系，及时组织供货。
（5） 负责销售合同的签定、评审、修定工作，提高履约率，做到“重合同、守信誉”，扩大企业知名度。
（6） 及时掌握有关产品和工作的反馈信息，切实组织将售后服务，解决各种有关问题，让用户满意。
（7） 严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。
（8） 认真组织销售货币回笼工作，及时催收外欠款，保证资金周转，提高企业经济效益
任职条件：要求有3年以上的工作经验，其有担任过销售副总经理的工作经验，能有胜任以上工作的知识和技能。

● 销售人员的岗位职责和要求
（1）   市场考察。
（2）   销售计划。
（3）   发掘及选择顾客。
（4）   访问计划。
（5）   拜访新开发客户与分销商合作。
（6）   接受订单的访问。
（7）   售后服务的访问。
（8）   商品提示。
（9）   与公司联系。
（10）   订购商品。
（11）   销售报告。
（12）   销售分析、销售统计。
（13）   信用调查。
（14）   效果整理信息资料。
任职要求：工作经验不限，要求要有良好的表达能力和沟通能力，能够吃苦耐劳，会使用一些统计分析软件。

● 生产人员的岗位职责和要求
（1 ） 按时完成公司制订的各项生产指标，保质保量完成任务。
（2）完善机构、建全制度、落实公司各项规定。
（3）所有人员要各负其责，以严格的质量意识，保证生产合格的产品。
（4）严格执行《生产管理制度》、工艺技术标准。
（5）审核所有的批生产记录确保其完整并有签名；
（6）确保所有的生产偏差都已报告、评价，对关键的偏差已做了调查，并记录结论；
（7）确保生产设施的清洁；
（8）确保进行必要的校验，并有记录；
（9） 确保对厂房和设备进行保养，并有记录；
（10）确保验证方案和报告的审核与批准；
（11） 对产品、工艺或设备拟作的变更进行评估；
（12）确保新的或已改进的生产设施和设备经过了确认。
（13）与销售部、财务部、人力资源部、研究所等部门相互配合协调工作。
（14）主动与培训处联系，做好GMP及岗位培训。
（15） 生产部全体人员，爱岗敬业，遵纪守规，做新时期的一名标准员工。研发人员
任职要求：工作经验不限，能够操作机床等设备

● 财务人员岗位职责和要求
（1）参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
（2）在财务总监的领导下，准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项和有价证券的收付，财物的收发、增减和使用，资产基金增减和经费收支进行核算。
（3） 正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
（4）负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。
（5）负责公司税金的计算、申报和解缴工作，协助有关部门开展财务审计和年检。
及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
（6）根据会计制度规定，设置科目明细帐和使用对应的帐簿，认真、准确地登录各类明细帐，要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符，发现问题及时更正。
（7）及时了解、审核公司原材料、设备、产品的进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。
（8） 负责依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录。
（9）完成财务部部长临时交办的其他任务
（10）学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作，提出降低成本的控制措施和建议。
任职要求：大学本科及以上学历，会计专业毕业，从事会计工作1年以上；能够熟练的使用相关的财务分析软件，具有熟练的数据分析能力；要求工作态度严谨，工作认真负责。

● 人力专员岗位职责和要求
（！）组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作 
（2）对各部门人员需求，根据编制程序进行审核，确定招聘
（3）执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程 
（4）员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜
（5）负责对应聘人员资历审核及填写
（6）对分配人员进行职前培训及试用期的追踪
（7）负责对新老员工的考勤卡及编号的排放
（8）对离职人员的请求进行回复和处理
（9）执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作
（10）确定新员工入职薪资
（11）监察一线管理者对人事体系的遵守情况
（12）对员工考勤进行检查、审核
（13）协助公司对员工福利的发放
（14）定期修正完善招聘流程
任职要求：大学本科及以上学历，经济类专业或相关专业毕业，从事管理工作2年以上；具有办公自动化处理能力和人力资源管理能力，具有良好的人际沟通能力；综合素质及其他专门要求 具有较强的组织能力和综合协调能力 。

● 服务人员岗位职责和要求
（1）负责向顾客提供咨询服务
（2）负责向顾客担供送货上门和上门维修服务
（3）配合人力资源部门做好顾客满意度调查
（4）收集顾额的关货物质量的反馈，并向生产部门和研发部门反馈
任职要求：中专及以上学历，具有较强的人际沟通能力和收集信息的能力。

● 研发人员岗位职责和要求
（1）负责完成公司新产品开发计划；
（2）负责编制新产品相关的技术、工艺文件及检验标准；
（3）负责收集国内外技术资料，关注产品动向，为总经理决策提供技术参考；
（4）负责技术工艺培训，对生产线进行技术指导；
（5）负责新产品开发，采取新工艺、新技术、新材料以提高产品质量。
任职要求：至少要有三年的相关产品的研发经验，有相关的知识和技能，具有良好的团队合作意识。
四． 招募计划
● 招募的人员需求：

部门
招募数量
销售副总经理
1
销售员
30
生产人员
196
服务人员
29
财务人员
7
人力专员
5
研发人员
14
总计
282

● 我们的招募信息将于2009年5月16日进行发布，发布方式如下：
网上发布： ；中华英才网
公司内部的人事网站
张贴校园海报
在人才市场上张贴海报和发宣传单
在《都市晨报》上刊登招聘广告

● 招聘方式：
员工推荐 网上招聘
校园招聘 社会招聘
● 招聘小组的成员名单如下：
人员职位
姓名
招募对象
人力资源总监
李三
销售副总经理
人力资源管理人员
王好
销售人员和技术人员
人力资源管理人员
易杰
生产人员
人力资源管理人员
王五
服务人员、财务人员和研发人员
人力资源管理人员
吴达
生产人员
销售总经理
苏雨
销售副总经理和销售人员
生产副总经理
张飞
生产人员
财务总监
林红
财务人员
技术总经理
周明
技术人员
研发总经理
孙朋
研发人员
服务副总经理
徐宇
服务人员
外部专家
明达
研发人员和技术人员

● 选拔方案及时间按排

部门
面试
复试
销售副总经理
2009年6月1日上午9：00-11：00
2009年6月4日上午9：00-11；00
（无领导小组讨论）
销售员
2009年6月2日上午8：00-12：00
2009年6月4日下午14：-15：00
（笔试）
生产人员
2009年6月1日和2日上午8：30-11：30
和下午14：00-16：00
2009年6月6日上午8：30-16：30
（模拟操作）
服务人员
2009年6月1日上午8：30-11：40
2009年6月3日上午8：00-11：30
（情景面试）
财务人员
2009年6月2日上午8：30-11：30
2006年6月4日上午9：00-11：00
（笔试）
人力专员
2009年6月3日上午8：30-11：30
2009年6月5日上午8：30-11：30
（笔试）
研发人员
2009年6月5日上午8：00-11：30
2009年6月8日上午8：00-11：30
（笔试）

● 新员工上岗时间

由于这一次招募中所招募的人员很多，特别是生产人员，我们采用分期上岗，时间间隔为4天，让技术熟练的员工为其指导。新员工具体上岗时间按排如下表：
职务
人数
上岗时间
销售副总经理
1
2009年6月7日
销售员
30
2009年6月7日
生产人员
49
2009年6月10日
生产人员
49
2009年6月15日
生产人员
49
2009年6月19日
生产人员
49
2009年6月23日
服务人员
29
2009年6月7日
财务人员
7
2009年6月7日
人力专员
5
2009年6月7日
研发人员
14
2009年6月12日

● 招聘费用预算
《都市晨报》广告刊登费
4000元
网站信息刊登费
3000元
海报宣传费
2000元
差旅费
6000元
误工费用
15000元
其他费用
40000元
总计
70000元

● 招聘工作时间按排
5月10日－5月11日：撰写招聘广告
5月12日－5月14日：进行招聘广告的版面设计
5月15日：与网站、报社和技术院校进行联系
5月16日：在目标网站、报社和技术院校进行广告刊登
5月17日-5月30日：接待应聘者、整理应聘资料、对资料进行筛选
5月25日-6月1日：通知应聘者面试
6月1日－6月5日：面试
6月3日:服务人员情景面试（复试）
6月4日:销售副总经理无领导小组讨论（复试），销售人员笔试（复试），财务人员笔试（复试）
6月5日:人力专员笔试（复试）
6月6日：生产人员模拟操作（复试）
6月8日：研发人员笔试（复试）
6月7日－6月23日：新员工上岗

● 对招募来源质量进行评价
为了便于对招聘进行评估，我们将招聘结果和招聘成本结合起来制成下面的表格工具来帮助我们进行招聘效果评估。

校园招聘
员工推荐
网络招聘
社会招聘
吸引求职简历数量

接受面试的求职者数量

产出率１（％）

合格的应聘人数

产出率２（％）

接受工作的人数

产出率３（％）

累积的产出率（％）

成本（元）

单位雇佣成本

注释：产出率１＝接受面试的求职者数量／吸引求职简历数量；
产出率２＝合格的应聘人数／接受面试的求职者数量；
产出率３＝接受工作的人数／合格应聘者的人数；
累积的产出率＝接受工作的人数／吸引面试简历数量；
单位雇佣成本＝成本／接受工作的人数

附录一
销售人员笔试试卷
一、 用图示法来说明你在毕业后所从事的工作给你带来的经验？

二、 你常上网吗？你知道几种搜索引擎？你常用哪一种？

三、 公司派小张到北美的某一个小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上人们根本就不穿鞋”。公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上人们都不穿鞋，市场好大呀？”作为销售人员的你，你会得到什么启示？

四、 作为销售人员，你认为自己应该具备何种能力？

五、 你知道营销的组合策略（4P）吗？

六、 某饲料公司招聘销售人员，要求饲料专业毕业的，可你作为应聘者，你不具备饲料专业的条件，你如何来说服招聘方，你最适合这个岗位？（学习饲料专业需要四年）。

七、 你对人生的价值观如何认识？你希望的公司具有什么样的企业文化？

八、 你对自己一生是如何规划的？你计划在公司做多长时间？

附录二
财务人员笔试试卷
一、某甲公司96年以50万元取得一宗土地，2005年对该宗土地予以处置，如遇下列两种情况时，在账务上将如何处理？处理过程中会涉及到哪些税收？应纳税额是多少？
　　1、因城市建设需要，该宗土地由土地储备中心收储，甲公司取得补偿款200万元。
　　2、将该宗土地通过挂牌拍卖给第三方，甲公司取得收入200万元。

　　二、某乙银行与客户发生信贷纠纷并诉诸法院后，客户无钱偿还，法院依银行申请对该客户的车辆执行强制扣押以抵贷款，银行的经办人员与法院的经办人员在执行时，将被扣押车辆停放在一小区车库内，当晚扣押车辆被盗，因此事发生了承担责任的推诿：
　　1、法院认为停放地点是银行选择的，发生了失盗事件应该由银行负责。
　　2、银行认为法院同意了存放地点，理应按法律程序贴上封条，没有贴封条法院应该承担责任。
　　3、银行内部也发生了纠纷，主管认为下属没有把事情办好应该承担主要责任。下属认为存放的地点得到了主管同意，出了事应该由主管承担主要责任。
　　问题：
　　1、如果你是下属，请分析法院与银行之间的关系，上司与你的立场。

　　2、通过这件事你有什么看法？

附录三
人力专员笔试试卷
1、 基本人事管理有哪些？

2、有400人（新员工），应从哪方面入手？谈谈你的思路。

3、薪酬设计考虑哪些？针对本行业特征，你认为有效的薪酬设计方案。

4、考核制度涉及哪些？非量化考核如何设计？如何在提高考核效率的同时保持甚至降低考核成本？

5、影响一个公司的人力资源战略有哪里因素？谈谈您职业生涯中的用人经历及用人理念？

6、案例
　　以IT为主公司，A为技术部经理，技术方面非常出色，B为副总经理，负责管理方面的工作。因总经理辞职，经研究决定，提A为总经理。但在工作中，发现A的全面综合管理能力不如B强，B在工作中不如从前积极，但A、B都是公司的核心成员，针对这种情况，提出一个解决方案。

12