我国IT运维管理行业市场现状分析摘要.docx

IT运维行业状况资料
—我国IT运维管理行业市场现状分析
一、行业概念
IT运维管理是企业信息化建设的重要组成部分。指采用专业的信息技术和方法，对用户的软硬件环境、计算机网络和电信网络、应用系统及运维服务流程等进行综合的管理，保证系统与网络的可用性、安全性和业务持续性。
二、行业细分领域

领域
代表组成部分
面向计算机网络的IT运维管理
业务服务管理BSM相关产品与服务
面向电信网络的IT运维管理
电信运维支撑系统OSS相关产品与服务
近年来，BSM和OSS两类产品和服务呈现相互融合的态势

三、国内IT运维管理市场状况
1.国内BSM市场状况
2.国内OSS市场状况
—IT运维管理行业现状与发展分析
前言：近年来，国家部委、央企、金融、大型企业纷纷建设云数据中心，为运维市场带来新的机会和模式。
目前，国内的IT服务管理市场主要包括：服务咨询、软件产品和服务提供三个方面。
一、IT服务管理的发展
IT运维管理的发展历程可以划分为网络管理、系统管理、集中监控、服务管理几个阶段。
在中国，IT运维管理的概念最早于2000年与ITIL（IT服务最佳时间标准库）同步进入中国，在2007年以后走向规模化，并与国际发展逐步一致。
-国内运维行业状况
1.运维管理行业产业链
顶端：以ITIL为基础制定的IT服务管理国际标准ISO/IEC20000.目前，国内由工信部、国标委牵头支持下的IT服务标准分会，也在聚集行业力量制定国内的运维服务标准ITSS，并组织推进国际化。
中端：方法论和软件，IT运维管理的实施和运营需要配套解决方案、方法论和软件。
国内代表性运维管理厂商：神州泰岳、广通信达、华胜天成
中下端：咨询、培训、实施。借助运维软件实施和增值开发，以服务的方式为用户提供运维支撑。
底端：实施IT运维管理的企业？？？？？是产业链的关键点，是用户，引领需求。
2.运维管理行业竞争态势
国内与国外产品共同竞争，形成一种较为稳定的市场格局。
市场的主要竞争情况：
国外厂商，以IBM、HP、BMC等为代表，占据目前高端金融、电信等行业、具有较强的竞争力。但在国内的实施成本、应用难度和本地化方面存在劣势。
国内厂商，主要以神州泰岳、广州信达、华胜天成为代表，具有与国外厂商竞争的实力。在软件产品放入基础上，形成咨询服务，解决、实施落地的综合能力，在本地哈服务中占有明显优势。
3.运维管理行业壁垒
运维管理行业所涉及的技术面更为广泛，产品的稳定性及性能要求高。本行业的进入技术门槛高。
二、运维管理行业发展分析
1.运维管理行业市场规模
2.运维管理行业发展风险的分析
（1）行业风险：新技术的发展带来的挑战，需要加大研究投入。
（2）政策风险：国家对软件产品的自主可控的要求，影响着产品调整和市场合作需要快速跟进转化。
（3）市场风险：行业外厂商尝试进入运维软件领域，会导致中低端运维软件市场竞争更为激烈。
3.运维管理行业发展有利因素
（1）随着IT技术的发展，运维的新领域（应用性能的管理、运维大数据、运维社交化）给运维软件厂商带来的新的机遇。
（2）信息安全引发IT运维国产化趋势
（3）云计算发展推进着IT服务化的发展：广通信达已经率先推出云数据中心的运维解决方案
4.运维管理行业发展的挑战
（1）对于还未意识到运维管理软件重要性的中小组织来说，需要通过互联网服务模式进行引导，进一步培育市场。
（2）云计算、大数据、物联网的新技术，需要企业快速跟进新技术的投入和拓展。