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六西格玛管理黑带认证考试 50 题
1) 六西格玛工程通常牵涉到多个部门的参与，因此组织的构造形式往往是：
A. 矩阵形式的架构
B. 圆桌般的构造
C. 金字塔型的构造
D. 扁平的组织构造
2) 田口 (Taguchi) 提出的质量损失函数是：
A. 二次多项式
B. 三次多项式
C. 指数函数
D. 对数函数
3) 企业采用的投诉处理系统、顾客留言卡、单独访问、客户参谋团、“神秘顾客〞等方法其用途是在于：
A. 产品质量评估
B. 顾客满意度
C. 顾客反应
D. 以上都不正确
4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖
给零售商店D，顾客E 从商店D 购置使用自行车。在以上的角色中，C 和D 的角色是：
A. 内部顾客 (Internal Customer)
B. 交易转换者 (Transfer Agent)
C. 外部顾客 (External Customer)
D. 最终用户 (End User)
5) 质量本钱方案的根本目的是：
A. 识别质量损失的来源
B. 跟会计部门协商
C. 提高公司的利润
D. 识别质量控制部门的本钱
6) 将过程、产品和效劳质量同领先地位的竞争者相比拟，从而引导自己走向更高水平的
方法是：
A. 标杆管理 (Benchmarking)
B. 市场研究
C. 全面质量管理
D. 外购 / 外包 (Outsourcing)
7) 当新管理层开展强调质量控制，采取措施提高产品质量的开场阶段，通常会有以下哪
种情况发生？
A. 预防本钱增加，鉴定本钱减少
B. 鉴定本钱增加，预防本钱改变不大
C. 内部损失本钱减少
D. 以上都是
8) 质量本钱的数据来源通常不包括以下哪项：
A. 报废报告
B. 劳动力本钱报告
C. 薪酬预算报告
D. 根本建立开支报告
9) 比拟以下几种流程管理形式，哪种组织形式具有比拟高的预防本钱？
A. 传统的组织架构
B. 质量为中心的组织架构
C. 顾客为中心的组织架构
D. 矩阵形式的组织架构
10) 假设投资￥1, 000 那么十年后的终值 (Future Value) 等于：(假设利率为9％)
A. ￥2367.36
B. ￥1842.91
C. ￥1773.37
D. 以上都不对
11) 在分析某个PERT-CPM 方案书时，首先应该考虑的是：
A. 最长的那些局部
B. 消耗资源最多的局部
C. 关键路径上作业 / 任务
D. 以上都不对
12) 假设你所在的六西格玛工程小组就怎样收集数据有三个不同的建议，一个是由某个流程专家提出的，另外两个是由其他团队成员提出的。为了决定采取哪个方案，团队应该：
A. 承受流程专家的建议
B. 对三种建议进展投票，票高者得
C. 对有矛盾的地方采取折中的方式制订新的方案，并对此方案进展投票
D. 对现有的建议充分讨论，在全员参与的根底上制订一个折中的方案
13) 为了把一个大的工程分解成多个较小的，更易于管理的工程，黑带此时应该选择以下哪个工具
A. 构造分析图
B. 流程图
C. WBS (Work Breakdown Structure)
D. AND (Activity Network Diagram)
14) PDPC ( 过程决策程序图) 应用于：
A. 实施解决方案时可以识别问题原因
B. 定义完成工程所需要的工作任务
C. 制订解决困难的应急性方案
D. 以上都正确
15) 六西格玛工程的收益包括以下哪种：
A. 没有传递给顾客的企业收益
B. 传递给顾客的本钱收益
C. 选项A 和B
D. 以上都不对
16) 某流程可能会产生缺陷的产品，缺陷为A 型，B 型，或A，B 型同时出现。如果A 出现的概率为0.1, B 出现的概率为0.20.，那么没有缺陷的概率为：

B. 0.28
C. 0.30
D. 0.72
E. 0.68
17) 某个分布具有负倾斜的特性，那么其大量取样所得样本的均值是：

18) 合格/不合格是属于以下那类测量尺度？
A. 定序测量尺度 (Ordinal)
B. 定类〔名义〕测量尺度 (Nominal)
C. 定比测量尺度 (Ratio)
D. 定距测量尺度 (Interval)
19) 某布匹厂的抽查方案是从1000 平方尺产品中随机抽取3 平方尺进展检查，如果发现任何一个缺陷都会拒绝该产品。现有一卷布料，平均每平方尺就有一个缺陷，请问该批产品被拒收的概率有多少？

B. 0.72
C. 0.90
D. 0.95
20) 某零件的长度为均值X 的正态分布。请问以X 为对称中心，多少个标准差单位包含80％的面积？
A. ±1.04
B. ± 0.52
C. ±1.28
B. ± 0.84
21) 某批次产品有不良率4％。请用泊松分布计算，当随机抽样50 件时，其结果不能反映该批产品的真实质量情况的概率？

B. 0.73
C. 0.82
D. 0.67
22) 使用指数形式的产品可靠性公式有几个前提条件。请问以下哪个不是前提条件之一？
A. 故障率是个常数
B. 故障的发生并不受故障历史的影响
C. 故障率的变化曲线是常见的“浴缸〞行状〔两头高，中间一段低而平坦〕

23) 有一批15 支军用火箭筒，据说其中2 支的保险丝有问题。如果随机抽取4 支火箭筒
检查试射，发现其中保险丝有问题的件数少于2 支的概率为多少？
A. 0
B. 0.356
C. 0.649
D. 以上都不对
24) 从某个不良率为p=0.1 的流程抽取10 个样品，用二项分布计算刚好有一个不良品的概率。
A. 0.1560
B. 0.3874
C. 0.7361
D. 0.5690
25) 某个变量的测定应该包括：
A. 对测量过程的准确性的估计
B. 一个受控的测量程序
C. 被测量参数的数值
D. 对测量过程的一致性的估计
E. 以上都正确
26) 两个检验人员每人检查同样的5 个零件2 次。根据读数，平均的R 值是2.5 ，所有的R 值都在控制范围之内。请计算再现性 (reproducibility) 的标准差：

B. 4.44
C. 8.88
D. 以上都不对
27) 某稳定流程的ph 值标准差为 0.06，要求在6.2-6.6 之间。请问此流程可承受的最小的量具分辨率是多少？

B. 0.04
C. 0.024
D. 0.072
28) 在回归方程式y=mx+b 中，在以下哪种情况下y 总是随x 的增加而增加：
A. b 是正值
B. b 是负值
C. m 是正值
D. m 是负值
29) 工厂的原料由两家供给商A 和B 提供，采购人员想知道这两家供给商的产品中某种关键成分的平均含量是否有差异。现分别从两家供给商中各抽取100 盒进展检查。发现A 供给商含量均值＝13.59，标准差＝5.94。B 供给商含量均值＝14.43 ，标准差＝5.61。请问
哪个是适宜的原(零)假设(null hypothesis)？
A. μA= μB
B. μA > μB
C. μA< μB
D. μA ≠ μB
30) 假设X=50, Z＝±1.96, 均值μ 在95%置信度下其置信区间为30－70，那么意味着：
A. 均值μ=50 的概率为0.05
B. 均值μ=50 的概率为0.95
C. 均值μ 落在置信区间内的概率为0.05
D. 均值μ 落在置信区间内的概率为0.95
E. 以上都不对
31) 以下为单因子随机试验结果, 三台机器(A,B,C)的结果如下：
A B C
4 2 -3
8 0 1
5 1 -2
7 2 -1
6 4 0
请问：误差项的平方和等于多少？
A. 170
B. 130
C. 28.8
D. 14
32) 某原假设是该流程的次品率不超过允许的最大次品率。那么β错误指的是该流程：
A. 产生过量的次品，但事实上没有
B. 没有产生过量的次品，但事实上确实有
C. 没有产生过量的次品，事实上确实没有
D. 产生过量的次品，事实上确实有
33) 与假设检验相关的有：
A. 建立H0 与Ha 假设
B. 需要建立和判断是否单边还是双边检验
C. 确定显著性水平和判断标准
D. 以上都正确
34) 使用量具A 和B 去测量同批16 个部件，数据如下，请问在检验均值是否存在差异的假设检验中的自由度应该是多少？
量具A 量具B
样本均值94.49 94.38
样本标准差27.71 27.69
A. 30
B. 32
C. 15
D. 16
35) 对于样本数目较少的分布拟和检验 (goodness-of-fit) ，以下哪种方法不太常用？
A. Kolomogrov-Sminoff 检验
B. 卡方 (Chi-square) 检验
C. Shingo 检验
D. 以上方法都适用
36) 一个32 的试验意味着：
A. 2 个水平3 个因子
B. 2 个因变量，3 个独立变量
C. 2 个离散型变量，3 个连续型变量
D. 3 个水平2 个变量
37) 进展因子试验判断因子A 和B 对某部件强度的影响。F－检验显示存在显著的交互作用，那么意味着：
A. A 或B 对强度有显著影响
B. A 和B 都对强度有显著影响
C. 只有A 的水平时才能估计改变B 造成的影响
D. 无论A 或B 对强度都没有显著影响
E. 当B 固定在低水平，A 增大，那么强度也增加
38) 以下为考察3 台机器进展随机区组 (randomized blocking) 试验中所得数据：

机器A 机器B 机器C
4 2 －3
8 0 1
5 1 －2
7 2 －1
6 4 0
请计算误差项的偏差平方和SS(sum of square) 等于？
A. 170
B. 130
C. 40
D. 14
39) 对于一个具有4 因子每个因子有两个水平，另外5 个因子每个因子有3 个水平的全因子试验的总次数等于：
A. 23
B. 68
C. 248
D. 3888
40) 试验设计的分辨度为3 (Resolution III) ，那么以下哪种说法最为正确？
A. 主效应与二阶交互作用不会混淆 (confounding)
B. 此为嵌套试验设计 (nested design)
C. 所有主效应之间都不互相混淆
D. 以上说法都正确
41)如果用2 个σ取代通常的3 个σ控制限，那么以下哪种情况发生：
A. α风险减少
B. β风险增加
C. α风险增加
D. 样本大小增加
42) 某流程抽检程序是在抛光之后随机抽取4 件样本检查作X-R 图。某操作人员随机抽取2 件，仔细测量之后并在X 图上画上数值。这两个点数值都落在控制限之外。他于是决定中止现流程作进一步调查。他的决定意味着：
A. 现流程已经处于统计失控状态
B. 流程水平和分散度都处于统计失控状态
C. 流程水平已经处于统计失控，但分散度没有
D. 他没有正确使用控制图
43) 正态分布的流程中抽样的观察值的展布 (spread) 可以用以下式子表示：
A. 6R/d2
B. 2A2R
C. R/d2
D. D4R
44) 关于p-图的正确说法是：
A. 每个图只能用于一种缺陷
B. 把样本中缺陷的数目画图
C. 按时间次序把不良品发生的比例画图
D. 把变异以维或度的形式画图
45) p-图对于质量变化的敏感度是：
A. 与极差图相等
B. 与X－bar 图相等
C. 与c-图相等
D. 与u-图相等
E. 以上都不对
46) 应用休哈特 (Shewhart) 控制图于可重复的工业流程时，在起始阶段应收集什么数据？
A. 过程能力 (process capability)
B. 过程性能 (process performance)
C. 过程可靠性 (process reliability)
D. 过程一致性 (process conformance)
47) 子群(subgroup) 数目n=5，总均值＝105，R 平均值＝10。计算极值R 图的控制上限等于：

B. 32.67
C. 以上都不对
D. 此处不适合应用R 图
48) 子群 (subgroup) 数目n=5，总均值＝105，R 平均值＝10。计算X-bar 图的控制下限等于：
A. 95
B. 93.71
C. 99.23
D. 以上都不对
49) 容差设计 (Tolerance Design) 应用于：
A. 在筛选试验之前
B. 在参数设计 (Parameter Design) 之后
C. 当牵涉到混淆 (Confouding) 的时候
D. 可代替全因子试验 (Full Facotrial Design)
50) 考虑以下处境：铅笔既要锋利以利于画图，又要比拟钝以防捅穿纸张。这是TRIZ 里的哪个例子：
A. 技术矛盾
B. 物理矛盾
C. 相反原理
D. 进化的模式
参考答案：

题号答案题号答案
1A 26 D
2A 27 D
3C 28 C
4B 29 A
5C 30 D
6A 31 C
7B 32 B
8D 33 D
9C 34 C
10A 35 B
11C 36 D
12D 37 C
13C 38 C
14D 39 D
15C 40 C
16D 41 C
17B 42 D
18B 43 A
19D 44 C
20C 45 E
21B 46 A
22C 47 A
23D 48 C
24B 49 B
25E 50 B