配套课件-电子商务物流及其信息化.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电子商务物流及其信息化,教材：李向文主编,电子商务物流及其信息化,清华大学出版社,2014,年,5,月,ISBN,：,XX,配,PPT,课件教师可向作者索取,电子商务物流及其信息化,第,1,章 现代物流与电子商务概述,1.1,现代物流概述,1.2,电子商务概述,1.3,现代物流与电子商务,1.1,现代物流概述,1.1.1,现代物流的概念,1.1.2,现代物流的特点,1.1.3,现代物流与信息化,1.1,现代物流概述,1.1.1,现代物流的概念,现代物流,指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。,1.1,现代物流概述,1.1.2,现代物流的特点,现代物流的特点,反应快速化,功能集成化,服务系列化,作业规范化,目标系统化,手段现代化,管理智能化,信息电子化,经营市场化,组织网络化,1.1,现代物流概述,1.1.3,现代物流与信息化,现代信息技术的发展，为物流信息化奠定了坚实的基础。,物流的社会化要求物流企业提高信息化水平，加强与客户的信息集成。,加入世贸组织后我国物流业与国际接轨，将进一步促进物流的信息化和标准化。,1.2,电子商务概述,1.2.1,电子商务的概念,1.1.2,电子商务的特点,1.2,电子商务概述,1.2.1,电子商务的概念,联合国国际贸易程序简化工作组对,电子商务,的定义是：采,用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他,参与方之间通过任何电子工具，如,EDI,、,Web,技术、电子邮件等,共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和,消费活动中的各种交易。,1.2,电子商务概述,通常来讲，,电子商务,是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的,整个商务过程,；电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动的过程；电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行,持续优化,的过程。,1.2,电子商务概述,电子商务涵盖的范围很广，一般可分为,企业对企业,(Business-to-Business,，,B2B),、,企业对消费者,(Business-to-Consumer,，,B2C),、,个人对消费者,(Consumer-to-Consumer,，,C2C),、,企业对政府,(Business-to-Government,，,B2G),等模式，并且在不断地发展。,1.2,电子商务概述,1.1.2,电子商务的特点,电子商务的特点,普遍性,方便性,整体性,安全性,协调性,集成性,1.3,现代物流与电子商务,1.3.1,电子商务对现代物流的影响,1.3.2,现代物流对电子商务的影响,1.3,现代物流与电子商务,1.3.1,电子商务对现代物流的影响,1.,对企业物流理念的影响,在电子商务环境下，企业物流系统中的信息流的作用范,围被拓宽，不再仅仅是传统意义上企业内部物流系统的运行,基础，而是随着“供应链”概念的提出，变成了整个供应,链系统运营的环境基础。,1.3,现代物流与电子商务,2.,对物流系统结构设计的影响,在电子商务环境下，传统物流系统运行环节,(,点,),将会有,所变化。传统物流渠道中的批发商和零售商等中介环节将逐,步淡出，但是区域销售代理商还将受到制造商委托，并会逐,步加强其在渠道和地区性市场中的地位，作为制造商产品营,销和服务功能的直接延伸。,1.3,现代物流与电子商务,3.,对物流系统即时信息交换的影响,电子商务的一个基本的优点，就是能在客户咨询服务的,界面上，保证企业,(,制造商,),与各级客户间的即时互动。这就,需要得到物流系统中的每一个功能环节的即时信息支持，因,此，对物流系统的建设、运行提出了更高的要求。,1.3,现代物流与电子商务,4.,对供应商选择的影响,在电子商务模式下，企业在网上寻找合适的供应商，从理论上讲有无限的选择性，而这种无限选择的可能性会导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。但是，这仅仅是理论上的分析，对于供应商的选择问题，实际上无限选择性并不存在，所有企业都知道频繁地更换供应商，将增加物质认证的成本支出，并面临较大的采购风险。,1.3,现代物流与电子商务,5.,对物流运输的影响,在电子商务环境下，提高配送速度已经上升为物流业最主要的竞争手段之一。物流系统要提高满足客户对产品可得性要求的能力，在仓库、配送中心等物流结点设施布局已经,确定的情况下，运输将起到决定性作用。由于运输活动的复杂性，对运输信息共享的基本要求是：运输单据的格式标准化和传输电子化。,1.3,现代物流与电子商务,6.,电子商务对物流人才提出了更高的要求,电子商务不仅要求物流管理人员具有较高的物流管理水平，还要求物流管理人员要掌握较丰富的电子商务知识，并在实际的运作过程中，能有效地将两者有机地结合在一起。,要建立一个高效、畅通、合理的适应电子商务发展需要的物流系统，就一定要有一支既懂管理又懂技术的高级物流人才队伍。,1.3,现代物流与电子商务,1.3.2,现代物流对电子商务的影响,1.,物流现代化是电子商务的基础,物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于物流现代化水平的高低。物流现代化中最重要的部分是物流信息化，物流信息化是电子商务物流的基本要求，是企业信息化的重要组成部分。,1.3,现代物流与电子商务,2.,物流是实施电子商务的关键,物流保障生产,2),物流服务于商流,3),物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证,1.3,现代物流与电子商务,3.,物流是电子商务的重要组成部分,电子商务是,20,世纪信息化、网络化的产物，由于其自身特点已广泛引起人们的注意。电子商务中的任何一笔交易，都包含以下基本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。,1.3,现代物流与电子商务,4.,物流是实现电子商务中跨区域物流的重点,我国加入,WTO,后，电子商务的应用将更加重视跨区域物流。要解决电子商务中跨国物流、跨区域物流可能出现的问题，有赖于完善的物流系统。借助于互联网，电子商务将整个世界联系在一起。电子商务的推广，加快了世界经济的一体化。,第,2,章 电子商务物流概述,2.1,电子商务物流的源起与发展,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.1,电子商务物流的源起与发展,2.1.1,电子商务物流的源起,2.1.2,电子商务物流的发展,2.1,电子商务物流的源起与发展,2.1.1,电子商务物流的源起,以物易物,电子中介出现,货币出现并作为流通手段,银行等货币中介机构出现,网上购物的兴起,2.1,电子商务物流的源起与发展,2.1.2,电子商务物流的发展,电子商务物流设施现状及投资计划,目前自建物流设施网络系统的主要是一些大型电子商务企业，这些企业客户分布广泛，网站交易额很高，物流需求的流量能够支撑自建网络设施的基本运营。,2.1,电子商务物流的源起与发展,企业,2010,年交易额（亿元）,物流设施建设计划,京东,102,计划自建,7,个一级物流中心，,25,个二级物流中心,当当,22.6,准备组建一家由其控股的配送服务公司，打造独立的物流开放平台。已建设北京、上海、广州、成都、武汉、郑州六个物流中心。,淘宝,300,建设开放物流平台以及仓储基地，将在东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北,7,大区域中心位置投资建仓。基本已经选定：乌鲁木齐、成都、广州、上海、郑州、北京、沈阳。,卓越,30,自建物流覆盖北京、天津、上海和广州，在全国,8,个城市拥有,9,个运营中心。,表,2-1,全国大型,B2C,在线零售企业物流设施建设计划,2.1,电子商务物流的源起与发展,企业,2010,年交易额（亿元）,物流设施建设计划,凡客,18.5,将开通杭州、长沙、重庆、太原、运城、贵阳、福州、厦门、郑州,10,个城市作为仓储城市，加上北京、上海等地，,2011,年底仓储城市总数将达到,28,个,苏宁,10,已建成北京、杭州、江苏三大成熟物流基地。,2010,年上半年在济南、青岛、杭州,(,二期,),、盐城等地获得物流基地建设用地,新蛋,18,在全国自组配送队伍，,2012,年在全国,10,大省会城市建仓,1,号店,8.1,将在华中、西南、西北和东北,4,区设立,4,个仓储中心，暂定城市为武汉、成都、西安和沈阳，还将自建,10,个左右的快消品类的储备分仓和,300,多个配送站点,表,2-1,全国大型,B2C,在线零售企业物流设施建设计划,2.1,电子商务物流的源起与发展,表,2-1,部分电子商务企业自建物流设施情况,企业名称,融资事件,融资金额,（,US,M,）,物流建设情况简介,京东商城,2007.08,获得今日资本,A,轮投资,10.00,京东商城于,2009,年开始自建物流体系。,目前、在北京、上海、广州、成都、武汉建有物流中心，自建物流体系已经覆盖,60,余个城市。,2010,年，京东投资,2000,万元成立,“,上海园迈快递公司,”,，支持本公司的物流配送。,2011,年，京东筹建,“,亚洲,1,号,”,项目，其在上海嘉定购置了,260,亩土地，打造亚洲最大的现代化,B2C,物流中心。,2008.12,获得今日资本、雄牛资本等,B,轮投资,21.00,2010.01,获得老虎基金,C,轮投资,150.00,2011.03,获得数字天空技术,D,轮投资,500.00,2.1,电子商务物流的源起与发展,表,2-1,部分电子商务企业自建物流设施情况,企业名称,融资事件,融资金额（,US,M,）,物流建设情况简介,凡客诚品,2007.07,获得联创策源、,IDG,资本、,A,轮投资,N/A,2010,年凡客自建了,“,如风达,”,快递公司，目前约有,200,名配送人员，实行一天两送的配送策略，未来将把,“,如风达,”,业务扩充到杭州、无锡、山东、广州等,10,个地区。,仓储方面，凡客诚品已经在北京、上海、广州、西安等,10,地建立分仓，仓库面积已经超过,20,万平方米。,2011,年，凡客旗下自建物流公司,“,如风达,”,实现对,28,个重要城市的全境覆盖，开通,400,多个站点，自建物流员工人数将达到,5000,人。,2007.12,获得联创策源、,IDG,、赛富,B,轮投资,10.00,2008.07,获得启明创投、联创策源、,IDG,和赛富,C,轮投资,30.00,2010.04,获得老虎基金,D,轮投资,48.00,2010.12,获得永宣、联创策源、,IDG,资本、赛富亚洲、老虎基金等,E,轮投资,100.00,2.1,电子商务物流的源起与发展,2.,速递物流企业的物流网点与设备需求,在众多知名的电子商务网站纷纷自建物流中心的同时，诸如中铁快运这样的传统物流企业也开始高调宣布涉足电子商务领域，顺丰、星辰急便、圆通、申通、中通、汇通、韵达等快递物流企业也纷纷搭乘电子商务物流快速发展的便车，加大投入力度，建设物流设施与网点，与电子商务企业开展合作，为广大中小电子商务企业提供物流配送服务。,2.1,电子商务物流的源起与发展,3.,电子商务企业对物流技术装备的采购需求,图,2-1,电子商务物流设备市场需求分析图,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.2.1,电子商务与物流的关系,2.2.2,电子商务物流的概念,2.2.2,电子商务物流的特点,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.2.1,电子商务与物流的关系,物流是电子商务的重要组成部分,电商核心内容,商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取及应用,商品本身的转交,商,流,信息流,资金流,物流,2.2,电子商务物流的概念及特点,物流是实现电子商务的保证,物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。离开了现代物流，电子商务过程就难以完善。,2.2,电子商务物流的概念及特点,3.,物流保证生产的顺利进行,无论是在传统的贸易方式下，还是在电子商务模式下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行离不开各类物流活动的支持。,2.2,电子商务物流的概念及特点,4.,物流服务于商流,在电子商务模式下，顾客可通过网络购物完成商品所有权的交割过程，但电子商务活动并未结束，只有商品和服务真正到达顾客手中，商务活动才告终结。在整个电子商务中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，轻松的商务活动只会退化为一纸空文。,2.2,电子商务物流的概念及特点,5.,物流是实现以“顾客为中心”的理念的根本保证,物流是电子商务实现以“顾客为中心”的理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷度等于零，消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物方式。,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.2.2,电子商务物流的概念,电子商务物流,的概念可以表述：基于信息流、商流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品,(,服务,),的网络传送和实体商品,(,服务,),的物理传送。它是基于传统物流的概念，结合电子商务中的信息流、商流、资金流的特点而提出的，是电子商务环境下的新的物流表现方式。,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.2.3,电子商务物流的特点,电商物流特点,信息化,网络化,智能化,柔性化,2.2,电子商务物流的概念及特点,信息化,物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。,2.2,电子商务物流的概念及特点,2.,网络化,网络化是电子商务模式下物流活动的主要特征之一。有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网。,2.2,电子商务物流的概念及特点,3.,智能化,智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程涉及的大量的运筹和决策，都需要借助于大量的知识才能解决。,2.2,电子商务物流的概念及特点,4.,柔性化,柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，以便使企业能根据消费者的需求变化来灵活调节生产和工艺。,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.3.1,市场瓜分,2.3.2,竞争方式,2.3.3,电商与物流相互跨界,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.3.1,市场瓜分,综合平台拔得头筹，阿里巴巴领跑,B2B,电子商务,代表我国,B2B,电子商务市场第一阵营的综合平台,阿里巴巴,慧聪网,环球资源,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.,垂直行业盈利空间受限,代表第二阵营的行业垂直型平台,中国化工网,中国服装网,全球五金网,2.3,电子商务物流市场竞争格局,3.B2B,电子商务细分服务潜力巨大,代表第三阵营的服务业,锦程物流,说说螺,雅蜂网,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.3.2,竞争方式,电商巨头纷纷比拼物流实力,京东“极速达”服务,苏宁启动“物流云”,国美“一免一送一赔”服务,VS,VS,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.,电商物流价格与服务竞争并行时代开启,价格战,服务竞争,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.3.3,电商与物流互相跨界,京东、凡客等试水物流业,顺丰创办网购平台,2.3,电子商务物流市场竞争格局,1.,电商建仓储做物流向下延伸产业链,自建物流,努力解决“爆仓”、配送等问题,全国分仓战略,构建大规模仓储中心、升级仓储系统,2.3,电子商务物流市场竞争格局,2.,物流生存空间受压向上游“逆袭”电商,进军电商,顺丰优选上线,进军电商,构建旗下“新农网”平台,进军电商,E,购宅急送平台,第,3,章 物流电子商务与实现技术,3.1,物流电子商务概述,3.2,物流电子商务实现技术,3.3,移动物流电子商务,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,3.1,物流电子商务概述,网上物流,，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能被更大范围内的货主客户主动找到，能在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷地找到性价比最适合的物流公司。,3.1,物流电子商务概述,物流电子商务以互联网的形式提供物流行业相关信息，包括货运信息、空运信息、陆运信息、海运信息，以及物流行业资讯和物流知识、法律法规等，还提供物流行业企业库，供货源方查找，货源方也可通过物流网发布货源信息，以供物流企业寻求合作。,3.1,物流电子商务概述,随着物流企业和物流网站的增多，以及相互之间竞争的日益激烈，需要的网络推广费用也越来越高，又由于物流行业没有形成统一规范，此时一些网络公司开始以电子商务的形式发展物流网，不断整合物流行业资源，建立物流行业门户网站和贸易平台。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.1,条码技术,3.2.2,射频技术,3.2.3 EDI,技术,3.2.4 GPS,技术,3.2.5 GIS,技术,3.2.6,网络技术,3.2.7 WEB,技术,3.2.8,系统集成技术,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.1,条码技术,条码技术,，是条形码自动识别技术的简称。条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的标识，用以表示一定的商品信息。,图,3-1,条码,3.2,物流电子商务实现技术,条码技术是在当代信息技术基础上产生和发展起来的符号自动识别技术。它将符号编码、数据采集、自动识别、录入、存储信息等功能融为一体，能够有效解决物流过程中大,量数据的采集与自动录入问题。条码技术具有可靠准确、数据输入速度快、经济便宜、灵活、实用、自由度大、不可复制,(,防伪,),性等特点。,3.2,物流电子商务实现技术,条码技术在物料管理上的应用,便于物料跟踪管理，有助于做到合理的物料库存准备，提 高生产效率。,对采购的生产物料按照行业及企业规则建立统一的物料编码，可杜绝因物料无序而导致的损失和混乱。,3.2,物流电子商务实现技术,对需要作标识的物料打印条码标签，可实现在生产管理中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案。,利用条码技术，对仓库进行基本的进、销、存管理，可有效降低库存成本。,通过产品编码，可建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购订单挂钩建立对供应商的评价。,3.2,物流电子商务实现技术,2.,条码技术在生产管理上的应用,利用条码技术，可建立产品识别码。在生产中，可应用产品识别码监控生产，采集生产测试数据，采集生产质量检查数据，进行产品完工检查，从而建立产品识别码和产品档案，有序地安排生产计划，监控生产及流向，提高产品下线合格率。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.2,射频技术,射频技术,(RFID),是,Radio Frequency Identification,的缩写，即射频识别，常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码等。其原理为由扫描器发射特定频率的无线电波能量给接收器，用以驱动接收器电路将内部的代码输出，由扫描器接收此代码。,3.2,物流电子商务实现技术,图,3-2,射频识别系统的基本模型,3.2,物流电子商务实现技术,自,2004,年起，在全球范围内掀起了一场无线射频识别技术,(RFID),的热潮，包括沃尔玛、宝洁、波音公司在内的商业巨头无不积极推动,RFID,在制造、物流、零售、交通等行业的应用。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.3 EDI,技术,EDI,技术，即电子数据交换,(Electronic Data Interchange),，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。,3.2,物流电子商务实现技术,图,3-3 EDI,系统,3.2,物流电子商务实现技术,EDI,解决的问题,节约时间和降低成本,(2),提高管理和服务质量,(3),满足业务发展的需要。,3.2,物流电子商务实现技术,2.EDI,业务应用领域,商业贸易领域：生产管理、物料需求、仓库管理等；,商贸领域：作为厂商的供应商；,(3),运输业领域：将船运公司、空运公司、陆路运输公司等企业的应用系统联系在一起；,(4),外贸领域：海关、商检、卫检等口岸监管部门与外贸公司、来料加工企业、报关公司等相关部门和企业紧密地联系起来；,(5),其他领域。电子报税、电子资金划拨,(EFT),等多种应用。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.4 GPS,技术,GPS,又称为全球定位系统,(Global Positioning System,，,GPS),，是美国从,20,世纪,70,年代开始研制，于,1994,年全面建成，具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。,3.2,物流电子商务实现技术,GPS,在物流供应链管理中的主要应用有：,用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援，可以通过,GPS,和计算机网络实时收集全路汽车的调度管理；,用于内河、远洋船队最佳航程、安全航线的测定，以及航向的实时调度、监测及水上救援；,3.2,物流电子商务实现技术,在铁路运输方面，利用,GPS,的计算机管理系统可以通过,GPS,和计算机的联系，实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理；,在军事物流方面，可以及时准确地补充后勤，提高部队战斗能力。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.5 GIS,技术,GIS,即地理信息系统,(Geographic Information System,，,GIS),，地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理,和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2,物流电子商务实现技术,地理信息系统在最近的三十多年内取得了惊人的发展，广泛应用于资源调查、环境评估、灾害预测、国土管理、城市规划、邮电通信、交通运输、军事公安、水利电力、公共设施管理、农林牧业、统计、商业金融等领域。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.6,网络技术,网络技术是于,20,世纪,90,年代中期发展起来的新技术，它把互联网上分散的资源融为有机整体，实现资源的全面共享和有机协作，使人们能够透明地利用资源的整体能力并按需获取信息。资源包括高性能计算机、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、大型数据库、网络、传感器等。,3.2,物流电子商务实现技术,一般来说，计算机网络可以提供以下一些主要功能。,资源共享。,(2),信息传输与集中处理。,(3),综合信息服务。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.7 Web,技术,Web,是一种典型的分布式应用结构。,Web,应用中的每一次信息交换都要涉及客户端和服务端。因此，,Web,开发技术大体上也可以分为,客户端技术,和,服务端技术,两大类。,3.2,物流电子商务实现技术,1.Web,客户端技术,Web,客户端的主要任务是展现信息内容。,Web,客户端设计技术主要包括,HTML,语言、,Java Applets,、脚本程序、,CSS,、,DHTML,、插件技术以及,VRML,技术。,3.2,物流电子商务实现技术,2.Web,服务端技术,与,Web,客户端技术从静态向动态的演进过程类似，,Web,服务端的开发技术也是由静态向动态逐渐发展、完善起来的。,Web,服务端技术主要包括服务器、,CGI,、,PHP,、,ASP,等技术。,3.2,物流电子商务实现技术,3.2.8,系统集成技术,所谓系统集成,(System Integration,，,SI),，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备,(,如个人电脑,),、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。,3.2,物流电子商务实现技术,系统集成有以下几个显著,特点,：,(1),系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。,(2),系统集成要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。,(3),系统集成更多地体现为设计、调试与开发的技术和能力。,(4),系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。,(5),性能及性价比的高低是评价一个系统集成项目的设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。,3.3,移动物流电子商务,3.3.1,移动电子商务概念及特点,3.3.2,移动电子商务下的物流经营管理的新趋势,3.3.3,物流智能终端,PDA,3.3.4,基于智能手机的物流终端,3.3.5,云计算在物流中的应用,3.3,移动物流电子商务,3.3.1,移动电子商务概念及特点,移动物流电子商务就是利用手机、,PDA,及掌上电脑等无线终端进行的,B2B,、,B2C,或,C2C,的电子商务活动。,3.3,移动物流电子商务,移动物流电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合起来，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。,3.3,移动物流电子商务,移动电子商务具有以下特点。,移动电子商务是电子商务集群中的子集，是最具即时沟通能力的电子商务形式。,(2),移动电子商务是更为便捷的电子商务形式。,(3),移动电子商务通常伴随着移动电子支付平台。,(4),移动电子商务使电子商务更加多元化,3.3,移动物流电子商务,3.3.1,移动电子商务概念及特点,移动物流电子商务就是利用手机、,PDA,及掌上电脑等无线终端进行的,B2B,、,B2C,或,C2C,的电子商务活动。,3.3,移动物流电子商务,3.3.2,移动电子商务下的物流经营管理的新趋势,(1),订购阶段信息采集的数量有所增加，并且更具互动性，这就要求物流经营企业具有实时的信息处理能力。,(2),仓储阶段对成本控制的要求更加苛刻，要求物流经营企业具有更加突出的成本控制能力。,3.3,移动物流电子商务,(3),运输阶段要求全程节点信息随时共享，因此，物流经营企业要具有更为科学高效的监控能力。,(4),配送阶段要求服务更具互动性，物流经营企业要具有更为主动的随时应变的能力。,3.3,移动物流电子商务,3.3.3,物流智能终端,PDA,PDA(Personal Digital Assistant),，又称为掌上电脑，使用者可以借助其在移动中工作、学习、娱乐等。按用途来分类，可分为工业级,PDA,和消费品,PDA,。,图,3-5,条码扫描,PDA,3.3,移动物流电子商务,PDA,主要应用在以下几个领域。,(1),物流作业环节。可用于收派员运单数据采集、中转场,/,仓库数据采集、物流配送等。,图,3-6 PDA,数据采集,3.3,移动物流电子商务,(2),连锁店,/,门店,/,专柜数据采集。用于店铺的进、销、存、盘、调、退、订和会员管理等数据的采集和传输。,(3),鞋服订货会。用于鞋服行业无线订货会。,(4),卡片管理。用于管理各种,IC,卡和非接触式,IC,卡，如身份卡、会员卡等。,(5),票据管理。用于影院门票、火车票、景区门票等检票单元的数据采集。,3.3,移动物流电子商务,3.3.4,基于智能手机的物流终端,1.NFC,定义,NFC,是,Near Field Communication,的缩写，即近距离无线通信技术。,NFC,是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品、,PC,和智能控件工具间进行近距离无线通信。,NFC,提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。,3.3,移动物流电子商务,2.RFID,与,NFC,的区别,NFC,将非接触读卡器、非接触卡和点对点功能整合在一块单芯片内，而,RFID,必须由阅读器和标签组成。,NFC,传输范围比,RFID,小。,(3),应用方向不同。,NFC,更多地针对于消费类电子设备相互通信，有源,RFID,则更擅长长距离识别。,3.3,移动物流电子商务,3.3.5,云计算在物流中的应用,物流领域企业的困境,在传统的物流行业中，人们所使用的物流信息管理系统、物流配送系统、进销存和库存管理系统绝大多数都是以一种内部系统的形式进行构建的。,3.3,移动物流电子商务,部署这些应用软件是一件程序非常复杂、成本非常昂贵并且充满风险的事，需要自行组装每个应用程序所需的硬件、操作系统、数据库、中间件、,Web,服务器和其他软件。每个物流企业都需要培养一支包括网络、数据库、系统管理方面的专家团队来保证应用软件日常的正常运行。一旦出现新业务，就需要改变原有的应用系统。,3.3,移动物流电子商务,2.,云计算在物流领域的应用,在物流领域中应用云计算，可以让物流企业根据自己的实际规模和需求，动态地从因特网的云端选择相应可视化的资源和服务，从而满足企业在日常运营过程中的各项,IT,服务的需要。,3.3,移动物流电子商务,3.,云计算系统及平台发展现状,目前，,Amazon,、,Google,、,IBM,、,Microsoft,、,Sun,等公司纷纷提出了云计算基础设施或云计算平台，此外，开源组织和学术界也纷纷提出了许多云计算系统或平台方案。,3.3,移动物流电子商务,(1)Google,的云计算基础,设施,Google,的云计算基础设施是在最初为搜索应用提供服务的基础上逐步扩展的，主要由分布式文件系统、大规模分布式数据库、程序设计模式、分布式锁机制等几个相互独立又紧密结合的系统组成。,3.3,移动物流电子商务,(2)IBM,“蓝云”计算,平台,IBM,的“蓝云计算平台是由一个数据中心、,IBM Tivoli,监控软件、,IBM DB2,数据库、,IBM Tivoli,部署管理软件、,IBM Web Sphere,应用服务器以及开源虚拟化软件和一些开源信息处理软件共同组成的。,3.3,移动物流电子商务,(3)Sun,的云基础设施,Sun,提出的云基础设施体系结构包括服务、应用程序、中间件、操作系统、虚拟服务器、物理服务器,6,个层次，并提出了“云计算可描述为从硬件到应用程序的任何传统层级提供的服务”的观点。,3.3,移动物流电子商务,(4),微软的,Azure,云平台,微软的,Azure,云平台包括三个层次：底层是微软全球基础服务系统，由遍布全球的第,4,代数据中心构成；云基础设施服务层，以,Windows Azure,操作系统为核心，主要从事虚拟化计算资源管理和智能化任务分配；,Windows Azure,之上是一个应用服务平台，它发挥着构件的作用，为用户提供一系列的服务。,3.3,移动物流电子商务,(5)Amazon,的弹性计算,云,Amazon,是最早提供云计算服务的公司之一。该公司的弹性计算云平台建立在公司内部的大规模计算机、服务器集群之上，该平台为用户提供网络界面操作在“云端”运行的各个虚拟机实例。,3.3,移动物流电子商务,4.,基于,SOA,的云计算平台框架,基于,SOA,的云计算平台的体系结构，大致可分成三层。,(1),硬件,平台,硬件平台就是所谓的,IaaS,，它主要面向用户提供虚拟化的计算机资源、存储资源、网络资源，包括服务器、网络设备、存储设备等在内的所有硬件设施，它是云计算的数据中心。,3.3,移动物流电子商务,(2),云,平台,这里的云平台专指,PaaS,，它提供服务开发工具和基础软件,(,如数据库、分布式操作系统等,),，从而帮助云服务的开发者开发服务系统。另外，它也是云服务的运行平台，需要具有,Java,运行库、,Web2.0,应用运行库、各类中间件等。,3.3,移动物流电子商务,(3),云,服务,云服务是指可以在互联网上使用一种标准接口来访问的一个或多个软件功能。云计算平台上的云服务，不需要提供硬件平台和云平台。客户可以通过互联网随时随地地访问各类服务，从而访问和管理自己的业务数据，而不需要到客户现场去安装和调试软件、配置服务器等。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,3.4.1,物流电子商务的服务模式,3.4.2,物流电子商务的交易模式,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,3.4.1,物流电子商务的服务模式,物流电子商务服务模式,信息资源共享,物流服务交易,价值链集成,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,信息资源共享,信息资源共享是物流电子商务平台最基本的服务模式。信息资源共享并不仅是简单的信息发布，还包括在交易过程中为交易双方提供信息。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,物流服务平台的参与者通过信息资源共享来发展彼此间的运营协作，通过共享资源、分散风险或分担成本，结成一个联盟或者共同开拓市场，以赢得竞争优势。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,2.,物流服务交易,物流服务交易是物流公共信息平台的主要服务模式。在物流服务市场领域，货物运输服务、仓储服务等事务性服务的电子化交易开展得最早。物流服务交易成功的关键因素包括市场定位、系统集成和管理制度。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,合适的市场定位是首位需要考虑的问题,2),动态和标准的集成模式是电子货运市场发展的技术基础,3),良好的市场交易秩序是电子货运市场发展的制度保证,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,目前，多家电商都开辟了网上物流交易市场。像航运业，承运人可以发布自己的运力信息，可以找到更多的货源，并对货源进行动态的查询。货主不但可以发布自己的货物发运信息，而且可以选择最快捷、最经济的承运人，对运价进行动态的查询。物流代理商、物流企业的业务员都可以通过网络平台发布自己的信息、发展自己的业务。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,3.,价值链集成,价值链集成是物流电子商务高层次的服务模式。物流服务价值链上下游企业之间开展基于能力互补、面向性的协作，称之为价值链集成。在这种模型中，物流电子商务通过统一的平台把第四方物流、第三方物流、货运、仓储、配送和流通加工企业整合到一起，以构建完整的物流服务价值链，参与更高层次的供应链物流外包服务。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,目前，中国国际海运网是中国最大的航运物流门户网站，为货主、出口商提供船东航期、参考运价、港口公告、整箱船期、散杂船期、货运超市、货柜租赁、空船信息、应征代理等信息。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,3.4.2,物流电子商务的交易模式,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,会员,注册,这是保证网上物流市场核心会员质量的第一步。对于选定,或有意向加入网上物流市场平台的企业，应根据网上物流市场,公布的市场准入条件和自身企业类别，准备各种相关证明材料，,提交给网上物流市场运营商进行审核。核心会员审核通过后，,通过签订入市交易协议，进一步明确核心会员、平台、银行之,间的关系。同时，为确保交易中核心会员身份的唯一性、保证,交易的安全性，核心会员必须取得经运营商认可的,CA,证书。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,(2),信息,发布,电子交易环节从托运方、承运方在网上发布真实、及时、有效、规范的货源信息和运力信息开始。发布的信息视作合同要约。核心会员在发布信息时还可以根据信用制度确定发布的范围以及自定义交易的撮合规则，从而找到符合自身要求的合作对象。此外，平台还开通了多样化信息发布渠道，核心会员可以通过网络、短消息、电话、交易大厅屏幕等多种渠道发布和查询各类货源、车源等信息。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,(3),交易,撮合,交易撮合是物流电子交易流程的核心。交易撮合以系统自动撮合为主，并以人工选择交易对象为补充。平台可自动辨识核心会员发布的规范化的货源,/,车源信息并进行自动配对，对无法自动完全精确配对的交易信息，将通过模糊识别手段为核心会员提供参考信息。,3.4,物流电子商务的服务与交易模式,(4),交易确认及,支付,交易确认是网上物流市场非常关键的一个环节。平台为核心会员提供经过合理化设计的交易合同以及单证模板，供双方签订物流合同、填写单证之用。交易单证模板主要包括统一和标准化的托运单、货运单、设备交接单，并按照