2020年展硕公司员工岗位职责.doc

展硕公司员工岗位职责

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2020年4月19日
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杭州展硕实业投资股份有限公司岗位职责

董事长岗位职责
一、负责研究和拟定公司发展战略规划、经营策略、财务预算以及日常经营工作中的重大事项。
二、定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，按规定对公司的重大财务支出和资金事项进行审核、审批。
三、决定公司高层管理人员的聘用与解聘，决定管理人员晋升和薪酬、待遇。
四、签署公司的出资证明书、投资合同书、经营加盟协议书以及其它重大合同书和重要文件。
五、负责公司重大经营决策实施以及重大业务活动的开展，接待重要客户来访并定期访问重要客户。
六、决策养生产品和餐饮产品的研发、销售，以及“光头荞”餐饮店、养生食疗专卖店的运作。
七、推进公司企业文化建设，掌握管理人员和员工的主要思想动态，重视人才培养、智慧发挥，倡导队伍的创新和团队精神，提升公
司核心竞争能力。

总经理岗位职责

一、负责主持公司行政管理和经营管理工作，组织副总经理分解实施董事长决定，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行，向董事长报告工作。
二、编制公司的年度经营计划、财务预算，组织实施董事长批准的年度经营计划、财务预算，保证经营目标的实现。
三、在董事长授权范围内，代表公司签署对外合同、协议，负责处理公司各项事务。
四、领导开展公司的社会公共关系活动，协调政府及各职能部门、新闻媒体等部门，树立企业良好的社会形象，确保公司畅通的运营环境。
五、负责市场的运营工作，建立公司与合作伙伴畅通渠道，维护市场客户利益，正确处理公司与客户之间的关系，做好客户的服务工作。
六、建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，制订公司各项规章制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司各项管理的提升。
七、提请董事长聘任或者解聘公司副总经理等高级管理人员，决定公司用工招聘事宜。
八、负责公司管理人员和员工的考评工作，对工资、奖金分配和营销经济责任挂钩组织实施。
九、加强企业文化建设，提高员工综合素质，充分发挥员工的智慧，提高员工的工作积极性和创造性。

行政副总经理岗位职责

一、负责公司的日常行政管理，根据工作计划定期组织做好办公职能的检查，掌握公司行政管理工作的运作情况，适时向董事长汇报。
二、根据董事长的指示，编排工作活动日程表，安排公司行政、经营方面重要会议、重大活动的组织筹备工作，以及接待工作。
三、负责行使公司行政监督权利，对违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员与事件进行调查和处罚。
四、及时处理重要来往文电信函的审阅、传递，督促董事长批示、审核和修改，以公司名义起草、签发有关文件。
五、负责保障公司的各种后勤服务工作，包括伙食、车辆、办公设施、通讯、环境卫生等。
六、负责指导、管理、改进工作质量，提高办事效率，教育员工做好服务市场、服务客户，行使好公司日常行政监督权利。
七、主持召开公司晨会、办公会议、专题会议等，听取汇报，检查工作的落实情况，并及时督促和协调工作进度。
八、负责公司人力资源的规划、招聘、录用、考核、培训，建立一套完善的规划体系、岗位体系、绩效体系、培训体系、报酬体系，满足公司日常运作的人力资源保供要求。
九、负责公司文化建设和精神文明建设，规范员工的行为举止、礼貌用语，筹划各种增强员工凝聚力的宣传、教育活动，树立良好的公司形象。
十、协助董事长处理公司各种突发事件，完成临时性的工作任务。

教育副总经理岗位职责

一、根据公司经营目标和公司在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定公司年度培训规划和月度培训计划。
二、负责建立公司的培训体系，全面负责公司管理人员和员工的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
三、负责市场团队的培训，培育一批会讲产品知识、制度、公司愿景的讲师，服务于市场开发。
四、审批、修订、编写符合公司实际的培训教材，做好公司各级管理人员、员工和市场培训骨干的培训工作。
五、制定公司年度培训预算。
六、主持公司信息调研工作，掌握市场经营培训信息和产品知识信息，组织与开发培训工作。
七、全面负责公司专卖店的管理工作。
八、负责公司后勤管理，做好员工餐饮的安排。
九、协助行政副总做好人员招聘面试工作和人事管理工作。
十、完成韩董交给的临时性工作任务。

营销副总经理岗位职责

一、遵循公司营销方案和销售计划、销售价格、做好营销管理工作，开拓营销思路，扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润。
二、负责组织编制年、季、月度销售计划，策划销售模式，进行体验、电子商务、媒体等全方位营销，确保销售指标的完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转。
三、负责编制销售统计报表，做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、台账、报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策提供服务。
四、建立健全销售管理网络，明确销售指标，认真做好销售人员协调、指导、调度、检查、考核工作。
五、做好市场调查和信息的收集、整理与反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的销售网点，努力拓展业务渠道，定期和不定期召开各类营销工作会议，不断扩大公司产品的市场占有率。
六、加强营销人员对企业文化、产品知识、销售技能的培育，建立一支高素质的营销团队。
七、做好优质服务、售后服务工作，定期拜访客户，进行客户分析，了解客户需求，及时处理客户投诉，提高企业信誉和美誉度。同时，建立完整的客户档案资料库，加强客户管理。
八、抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作，坚持销售与经济挂钩。同时，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，提高营销人员的工作积极性和自觉性。
九、企业商业机密受国家法律保护，严守公司商业机密是每一位员工的职责，不得将任何情况向外透露，不得将公司客户资料向同行透露或据为己有，如造成公司损失的将追究相关法律责任；
十、合理的与产品配送人员和仓管员协调，保证产品及时到位，办好产品的交接手续。
十一、按时完成公司领导交办的其它工作任务。

公关副总经理岗位职责

一、负责与各新闻单位有关媒体及相关个人保持正常联系，建立良好关系，创造重视形象、珍惜信誉的公关思想，树立良好的社会形象。
二、协调公司与政府、社区、协会、新闻媒体之间的公共关系并负责促销活动的对外宣传，及时收集有关意见和信息。
三、利用宴会、酒会、茶话会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等进行公关活动，在一切社交活动中宣传企业推广产品，树立和提高公司的声誉。
四、经常对业务单位进行礼节性拜访，征求她们的意见，密切与她们的关系，以得到她们业务上的关照、支持和惠顾。
五、负责搜集和整理在经营过程中客户对公司的投诉，了解她们的需要和建议，给公司提供详尽的书面报告。
六、了解和掌握市场信息，进行市场预测和分析。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，便于经营决策，使公司产品销售建立在一个可靠的基础之上。
七、负责公关资料的收集、积累和文件、材料的整理、编写等工作，建立公关销售业务档案。
八、负责年度公关计划的实施和落实；负责组织实施公司业务推广和产品销售活动。
九、协助行政副总做好行政管理工作。

前台文员岗位职责

  一、严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
二、负责来访客户的接待、基本咨询和引见；对上级主管、检查、监督、新闻媒体等相关部门来访，及时通报，得到允许后，将其引领至董事长办公室。
三、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
四、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给董事长。
五、每日接收外来信件、邮件、报刊杂志、资料、并正确转交相应部门。
六、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
七、做好员工就餐的统计工作，负责餐券的打印、登记、发放。
八、负责公司《员工上下班登记表》、《员工外出登记表》、《出车情况登记表》的填写。
九、负责人员招聘信息的查询、整理以及应聘人员的接待工作，做好人事管理的相关工作。
十、完成各部门文件的打印工作。
十一、及时清理公司前台的卫生，桌面摆放保持整洁干净。
十二、完成领导交办的其它的工作，做好其它部门的协助工作。

驾驶员岗位职责

一、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章，遵守本公司其它相关的规章制度做到安全驾驶。
二、驾驶员出车由公司董事长和行政副总统一调度，出车一律填写“出车情况登记表”，禁止任何人擅自调车或者驾驶员擅自出车，不允许出私车或擅自将车转借她人驾驶。
三、驾驶员要坚持出发前、行驶中、返回后的“三段查”， 发现问题及时排除，确保车辆安全运行。并对所开车辆的各种证件进行检查，出车时要保证证件齐全。
四、驾驶员要严格遵守操作规程，自觉遵守交通规则，集中精力，谨慎驾驶，不开斗气车、英雄车、疲劳车、严禁酒后驾车，听从交通管理人员的指挥，杜绝交通事故。
五、行车途中如发生交通事故，适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。因违反交通规则而发生的事故，驾驶员应承担全部责任。
六、驾驶员酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由本人承担，并给予行政处罚。
七、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时联系行政副总，并说明原因。
八、驾驶员要爱护车辆，每周至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。车辆用毕后须打扫车辆内外卫生保持车辆整洁，关闭车窗、锁好车辆，下班后车辆必须停泊在公司指定位置。
九、对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。
十、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，出车送达时，未经乘车人允许不得离开车辆，确保乘车人员的安全到达。
十一、驾驶员在工作中对领导交谈的商业运营情况及公司相关事宜不散播消息，保守秘密。
十二、驾驶员因公费用（停车费、过路费、加油费、修理费等）必须以有效的票据作为报销凭证，由行政副总审核签字，再交董事长签字，方可报销。
十三、上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公区域等候出车，完成领导交办的临时任务。

会计岗位职责

一、熟悉掌握财务制度、会计制度和国家有关法律法规，遵守各项费用开支范围和开支标准，分清资金渠道，保证专款专用。
二、按规定编制部门预算，合理使用资源，做好财务分析和考核。
三、认真执行会计制度，按时做好记账、算账、报账工作，如实全面地反映公司资金活动情况，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，按期结报，保守财务秘密。
四、严格票据管理，保管空白发票和印章，收据要合规范，票据领用要登记，收回要销号。
五、保管好所有财务凭证，及时整理、装订归档，定期编制各种会计报表、统计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
六、负责公司费用、销售成本及利润的核算，计提各类应交税金，办理纳税工作；
七、配合审计、财政、税务等部门依照法律和有关规定进行监督，要如实提供会计凭证、会计账簿、财务会计报表和有关资料，不得拒绝、隐匿、谎报。
八、按公司领导要求，有计划地合理使用资金，随时进行控制，向领导提供资金执行情况的分析和考核，以利于公司领导采取措施，保证资金有效使用。
九、严格执行财务制度，实行会计监督，负责会计稽核。对违反财务制度的收支不予办理，积极做好维护财经纪律的宣传工作并负责对出纳会计及其它有关财务人员的业务指导。

出纳岗位职责

一、严格遵守国家的法律法规和财会制度，作好出纳工作。
二、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。
三、认真审查各种报销或支出的原始凭证，对违反国家规定或有误差的，要拒绝办理报销手续。收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
四、根据原始凭证，按日逐笔记录现金日记帐，做到记录及时、书写整洁、数字准确、日清月结。
五、负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作，并负责支票签发管理，不得签发空头支票，对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
六、及时与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。
七、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。
八、编造每月的现金支出计划，分清资金渠道，有计划的领取和支付现金。
九、根据规定作好应收款工作，定期向领导汇报收款情况。
十、做好仓库账目的管理，及时掌握动态数据，每日反馈达到或低于安全库存量的产品品种及实际数量。
十一、完成领导交给的其它工作。

电子商务部经理岗位职责

一、精通网络营销模式以及电子商务策略，具有实际操作运营经验，熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理，有着优秀的战略意识。
二、分析市场需求，依据公司品牌和产品特点，进行网络营销和电子商务方案制定、策划、同时进行网络营销秩序维护。
三、对公司网络营销和电子商务业务流程进行整合，规范业务模式，负责设计解决方案，解决网络营销过程中遇到的各种问题。
四、熟悉搜索引擎优化，善于整合网络各种手段，实现降低推广成本，进行有效的销售。
五、整合网络营销客户和渠道，开展各项合作，定期维护客户关系，促进互动与销售；
六、全面负责组织网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击。
七、随时掌握商品的毛利和费用的比例，进行及时调整。
八、对采购员的工作进行把关，并联系、协调、确认供应商，确保采购工作顺利开展。
九、每月发放员工工资。

采购员岗位职责

一、严格按照公司采购计划采购，做到及时、适用降低物资积压和采购成本。
二、熟悉和掌握市场行情，按“货比三家”的原则，择优采购。注重收集市场信息，及时向董事长反馈市场价格。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进。
三、根据仓库存货情况，定出采购计划组织货源，尽量避免积压，提高资金周转率。经常与仓库保持联系，对库存商品做到“了如指掌”，有计划、有步骤地安排好日常的采购工作。
四、采购物品应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充分。
五、购进大宗物资须附有质保书和售后服务合同，协助公司妥善解决使用过程中会出现的问题。
六、加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失。
七、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利。
八、严格遵守财务制度、遵纪守法、平等互利地开展业务活动，购进物资要做到单据(发票)随货同行，票证齐全、票物相符，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。
九、负责招商会等大型会议的宾馆、酒店的预定。
十、负责公司相关人员的接送。

物流部部长岗位职责

一、负责部门日常物流的仓储、运输、配送、车辆的管理工作。
二、负责制定公司完整的物流体系职责与管理标准，制定物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善。
三、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作。
四、控制送货和仓储成本。
五、对产品库提货、发运业务的工作承担全面管理与领导责任。
六、指导仓库管理人员做好仓库管理工作，做到产品入库、出库的记录准确及时，日清日结，保证货物的安全与记录的正确清晰。
七、负责把产品送到客户手中，并不断提升对客户的服务水平，并制定物流解决方案，提升客户满意度。
八、负责日常管理工作，完成对下属员工的考核工作。
九、负责公司重要客户的接站、送站工作。
十、完成董事长交给的临时工作任务。

专卖店前台岗位职责

一、热情接待来公司专卖店参观的客户，做到文明礼貌，为客户提供一流的接待服务。
二、熟悉公司概况，熟悉产品知识与产品价格，为客户提供准确的产品信息，能熟练讲解开专卖店的程序。
三、严格遵守保密制度，维护客户利益，特殊情况及时请示公司负责专卖店工作的高管。
四、对来专卖店的客户热情的进行产品营销和促销，熟练信用卡支付方式，并准确无误的进行现金当场结账。
五、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，做好客户信息登记和留言记录。
六、每天保持专卖店地面、桌面、门窗、展柜玻璃干净整洁，展示柜产品摆放要求具有艺术性和美誉度，并做到卡物相符，缺少产品及时补充。
七、对展出的产品要做好登记，做到账目清晰准确、账物相符。
八、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。
九、做好专卖店的防火、防盗工作，遇到紧急情况迅速通知公司、通知110、119、120等相关部门妥善处理。
十、认真完成公司领导委派的临时性工作任务。

清洁员岗位职责

一、根据公司要求按照保洁标准做好董事长、总裁办、荣誉室、
会议室和公共区域的卫生工作。
二、每日负责清扫董事长、总裁办地面卫生、打扫桌面卫生，整理房间、打理绿色植物。
三、每日负责清扫荣誉室、会议室地面卫生、打扫桌面卫生，整理桌子、凳子、打理绿色植物。
四、每日负责清扫六楼通道、男、女洗手间、后勤室的卫生，保持干净整洁无杂物、果皮、纸屑、烟蒂、水迹、污迹。
五、每周擦洗六楼玻璃门、董事长、总裁办公室门窗、会议室门窗一次。
六、每周清洗一次电梯间、公司大门前、男、女洗手间、后勤室门前脚踏垫。
七、兼做中午、晚上两餐员工餐。
八、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。
九、及时清理责任区内生活垃圾和乱堆乱放的杂物，定期进行公共部位的消杀工作。
十、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域，发现问题及时解决。
十一、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中，如发现公共设施有损坏，应及时上报。
十二、完成主管领导交给的临时任务。