连锁经营信息管理系统.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2008-11-16,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2008-11-16,*,*,单元五,连锁经营信息管理,-11-16,1,连锁经营信息管理系统,第1页,重点掌握销售时点管理系统组成与应用,重点掌握电子订货系统组成与应用,明确连锁经营管理信息特征和组成,连锁经营信息管理系统组成,电子订货系统操作,销售时点管理系统操作,学习内容与学习目标,-11-16,2,连锁经营信息管理系统,第2页,连锁门店在对商品进行采购、补货时，必定需要门店信息管理系统和信息技术支撑。假设某连锁门店需要采购一批商品，请问作为门店店长怎样将实物与信息系统结合起来进行操作。,情景引入,-11-16,3,连锁经营信息管理系统,第3页,第一节 连锁经营管理信息系统概述,一、连锁经营信息特征,（一）连锁经营信息特征,信息量大、更新快、起源多样化。,（二）连锁经营信息管理要求,全方面适量,及时准确,通讯顺畅,-11-16,4,连锁经营信息管理系统,第4页,二、连锁经营管理信息系统组成,第一节 连锁经营管理信息系统概述,（一）总部管理信息系统,（二）配送中心管理信息系统,（三）门店管理信息系统,（四）数据通讯系统,-11-16,5,连锁经营信息管理系统,第5页,一、电子订货系统基本构件与功效,（一）电子订货系统基本构件,1、价格卡（即含商品条形码卡片）,2、掌上型终端机,3、数据机（当前常与服务器连在一起）,（二）电子订货系统功效,1、订货管理,2、盘点管理,第二节 电子订货系统（EOS）,-11-16,6,连锁经营信息管理系统,第6页,二、电子订货系统订货作业流程,确认订货需求,掌上终端机,订货薄,工作电脑,门店数据机,电信局,总部数据机,总部PC网络,供货商,印表机,-11-16,7,连锁经营信息管理系统,第7页,三、电子订货系统盘点作业流程,掌上终端机,商品条码货架标签卡,工作电脑,数据机,电信局,数据机,总部PC网络,盈亏表,盘点统计表,输出设备,-11-16,8,连锁经营信息管理系统,第8页,一、POS系统基本构件,第三节 销售时点管理系统（POS）,远程通讯接 口,主控计算机,外接辅助设备,收银机,扫描器,收银机,扫描器,收银机,扫描器,-11-16,9,连锁经营信息管理系统,第9页,（一）商品条码,1.EAN：是以欧洲诸国为主体发展条码，采取13位方式,2.UPC：是以北美地域为主发展条码，采取12码方式,（二）条码标签印刷机,掌上型；桌上型；电子称+条码标签印制机,（三）POS收银系统,1、电子收银机+扫描器+主档控制器+计算机,2、商品条码阅读器,-11-16,10,连锁经营信息管理系统,第10页,（四）商品代码,又称商品代号、商品编号，它是赋予某种或某类商品一个或一组有序符号排列，是便于人或计算机识别商品与处理商品代表符号。,商品代码种类,当前，商品代码主要有：1.数字型代码2.字母型代码3.混合型代码4.条码,-11-16,11,连锁经营信息管理系统,第11页,二、POS系统基本功效,四大功效：,销售收银,交班结算,用户服务,即时纠错,问题：以零售业为例，简述连锁企业POS运行过程？,-11-16,12,连锁经营信息管理系统,第12页,以零售业为例，,POS运行,有以下5个步骤：,一、适用POS商品包装上印刷有商品标准条形码,二、购置商品时，利用自动读取设备读取商品条形码信息,三、读取商品信息经过通信网络传送给店内主机，计算机系统瞬时将商品价格、销售额累计等信息传送给收款台，用以形成缴款单据,四、销售信息经过通信网络传送给总部和流通中心,五、本部、流通中心、店铺在这些信息基础上，做出库存调整，补充订货、配送管理等方面快速而准确决议,-11-16,13,连锁经营信息管理系统,第13页,第四节 连锁经营信息技术,一、射频识别技术,（一）射频识别技术涵义和特征,1、涵义。是指经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据一个信息技术。,2、特点。识别物体详细；可经过外部材料读取数据；可同时识别多个物体；操作方便，信息储存量大。,-11-16,14,连锁经营信息管理系统,第14页,RFID系统组成,最基本RFID系统由三部分组成：,标签,(Tag，即射频卡)：由耦合元件及芯片组成，每个标签含有唯一电子编码（ID号），附着在物体上标识目标对象。,-11-16,15,连锁经营信息管理系统,第15页,阅读器,：读取(有时还可,以写入)标签信息设备。,天线,：在标签和读取器,间传递射频信号。,固定式读写器 手持式读写器,天 线,-11-16,16,连锁经营信息管理系统,第16页,2、RFID工作原理,-11-16,17,连锁经营信息管理系统,第17页,（三）射频技术在连锁经营管理中利用,1、库存管理；,2、供给链管理；,3、销售管理；,4、用户服务。,案例分析,沃尔玛利用射频技术介绍,-11-16,18,连锁经营信息管理系统,第18页,沃尔玛将在全球范围推广电子标签应用（2005.6）,沃尔玛推广使用电子商品标签是采取射频识别技术智能化电子商品标签。沃尔玛从201月起开始在美国市场实施推广射频识别技术计划，当前选择100家美国当地供给商采取射频标签。,一、自动识别商品,当前传统条形码标签是人工识别商品，而射频标签实现自动识别商品。沃尔玛为何要主动推广射频标签?因为这项技术对供给链是一个必要主要改进工具，射频识别技术最大优势是能够远距离识别，所以无需人工干涉。一旦普及，商品从厂家运输到配送中心，再到商店，都将采取自动监控系统，省却了中间步骤及人力物力，提升配送效率，使得整个运行成本大大降低，最终让广大消费者受益。,二、双方共同负担成本,射频技术推广普及势必会提升商品成本，由此增加成本是否要供给商来负担?沃尔玛企业对此解释说，成本由双方共同负担，这是一项共赢合作，要求100名供给商在今年1月必须采取射频标签。,-11-16,19,连锁经营信息管理系统,第19页,三、给消费者带来方便,射频识别技术给消费者带来哪些方便?沃尔玛企业认为，首先，最直接好处是用户无须苦苦等候排队结帐，而且总能买到他们希望购置商品。伴随技术不停成熟，好处还将包括到方便商品退货、方便商品回收、确保充分存货、杜绝假冒伪劣商品等。,四、暂不影响中国供给商,中国供给商关心沃尔玛中国商店何时推广射频识别技术，沃尔玛企业表示：当前，沃尔玛只是集中在美国试行射频识别技术。沃尔玛将会在国际市场上推广这项新技术，其中包含中国这个主要市场。,据了解，很多中国供给商产品是经过沃尔玛全球采购系统销售到全世界，沃尔玛射频识别技术推广计划对中国供给商会有影响吗?沃尔玛企业说，沃尔玛射频识别技术推广计划只针对美国国内供给商，所以，推广试点计划暂时对中国供给商没有影响。,-11-16,20,连锁经营信息管理系统,第20页,二、电子数据交换技术,（一）EDI涵义,将商业或行政事务处理，按照一个公认标准，形成结构化事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机数据传输方式。,（二）作用,1、实现无纸贸易；,2、变革贸易方式；,3、节约时间、提升效率；,4、提升数据传输准确性；,5、提升企业竞争能力。,-11-16,21,连锁经营信息管理系统,第21页,（三）基本组成要素,通信；标准；软件。,（四）基本工作原理,报文生成,及处理模块,联络模块,格式转换模块,通信模块,组织内部信息系统,EDI通信网,外部系统,图711 EDI示意图,-11-16,22,连锁经营信息管理系统,第22页,三、全球定位系统（GPS技术）,（一）GPS组成,1、地面控制部分；,2、空间部分；,3、用户装置部分。,（二）GPS系统特点,1、定位精度高；,2、观察时间短；,3、操作简便；,4、全天候作业；,5、功效多、应用广。,-11-16,23,连锁经营信息管理系统,第23页,-11-16,24,连锁经营信息管理系统,第24页,（三）GPS系统在连锁经营管理中应用,1、配送中心位置确实定,-11-16,25,连锁经营信息管理系统,第25页,