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2025办公楼物业管理服务.docx

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资源描述
编号:__________ 2025办公楼物业管理服务 甲方:___________________ 乙方:___________________ 签订日期:_____年_____月_____日 2025办公楼物业管理服务 合同目录 第一章:总则 1.1 合同当事人 1.2 合同标的 1.3 合同签订时间与地点 1.4 合同效力 第二章:物业管理服务内容 2.1 物业范围与设施 2.2 物业管理服务项目 2.3 服务标准与质量要求 第三章:合同期限 3.1 合同开始日期 3.2 合同结束日期 3.3 合同续约条款 第四章:物业管理费用 4.1 物业服务费用 4.2 费用支付方式与时间 4.3 费用调整机制 第五章:物业管理团队 5.1 物业管理公司资质与人员配置 5.2 物业管理人员职责 5.3 员工培训与管理 第六章:维修与保养 6.1 物业设备维护 6.2 公共区域维修 6.3 定期检查与维修计划 第七章:安全管理 7.1 物业安全保障措施 7.2 消防安全管理 7.3 应急预案与处理 第八章:环境管理 8.1 绿化养护与管理 8.2 清洁服务 8.3 环保与节能措施 第九章:合同的变更与解除 9.1 合同变更条件 9.2 合同解除条件 9.3 合同变更与解除的程序 第十章:违约责任 10.1 违约行为与责任 10.2 赔偿方式与金额 10.3 违约争议解决 第十一章:争议解决 11.1 争议解决方式 11.2 仲裁机构与地点 11.3 法律适用 第十二章:其他条款 12.1 合同的保密与保密期限 12.2 合同的转让 12.3 附件与附录 第十三章:附件 13.1 物业设施设备清单 13.2 服务项目与标准清单 13.3 物业管理团队人员名单 第十四章:附录 14.1 合同签订授权证明 14.2 物业公司资质证明 14.3 相关法律法规与政策文件 合同编号:2025OAWM001 第一章:总则 1.1 合同当事人 1.1.1 甲方:__________(甲方名称) 1.1.2 乙方:__________(乙方名称) 1.2 合同标的 1.2.1 物业名称:__________办公楼 1.2.2 物业地址:__________(详细地址) 1.3 合同签订时间与地点 1.3.1 签订时间:2025年__月__日 1.3.2 签订地点:__________(签订地点) 1.4 合同效力 1.4.1 本合同自双方签字盖章之日起生效 1.4.2 本合同有效期为____年,自合同生效之日起计算 第二章:物业管理服务内容 2.1 物业范围与设施 2.1.1 物业范围:包括但不限于办公楼主体建筑、停车场、绿化区域等 2.1.2 设施包括:电梯、空调、照明、给排水、消防等设施设备 2.2 物业管理服务项目 2.2.1 物业维护:包括但不限于设施设备的日常维护、保养与维修 2.2.2 安全保障:包括但不限于物业的安全巡查、监控、消防管理等 2.2.3 环境管理:包括但不限于绿化养护、清洁、环保与节能等 2.3 服务标准与质量要求 2.3.1 服务标准:按照《物业管理服务标准》及相关法律法规执行 2.3.2 质量要求:保证服务质量,达到约定的服务等级和质量标准 第三章:合同期限 3.1 合同开始日期 3.1.1 本合同自2025年__月__日起正式生效 3.2 合同结束日期 3.2.1 本合同有效期至202__年__月__日止 3.3 合同续约条款 3.3.1 合同到期前__个月,甲乙双方可协商续约 3.3.2 续约条件、费用等事项由双方另行商定 第四章:物业管理费用 4.1 物业服务费用 4.1.1 物业服务费用为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元/月 4.2 费用支付方式与时间 4.2.1 甲方应按照本合同约定的收费标准,按时支付物业服务费用 4.2.2 支付方式:银行转账/支票/现金等方式 4.2.3 支付时间:每月的__日前支付当月物业服务费用 4.3 费用调整机制 4.3.1 物业服务费用调整需双方协商一致 4.3.2 调整依据:市场行情、政策变动、成本变化等合理因素 第五章:物业管理团队 5.1 物业管理公司资质与人员配置 5.1.1 乙方须具备相应的物业管理资质 5.1.2 乙方应配备与物业规模相适应的管理人员和服务人员 5.2 物业管理人员职责 5.2.1 负责物业的日常管理工作 5.2.2 负责处理业主投诉和建议 5.2.3 负责物业服务费用的收缴工作 5.3 员工培训与管理 5.3.1 乙方应定期对员工进行培训,提高服务质量 5.3.2 乙方应对员工进行有效管理,确保员工遵守法律法规及公司规章制度 第六章:维修与保养 6.1 物业设备维护 6.1.1 乙方负责对物业的设施设备进行定期检查、维护和保养 6.2 公共区域维修 6.2.1 乙方负责公共区域的维修和保养工作 6.2.2 乙方应确保公共区域的安全、整洁和美观 6.3 定期检查与维修计划 6.3.1 乙方应制定设施设备检查、维修计划,并提前通知甲方 6.3.2 乙方应按计划执行,确保物业设施设备的正常运行 第八章:安全管理 8.1 物业安全保障措施 8.1.1 乙方应制定并执行物业安全管理制度 8.1.2 乙方应保证物业区域的安全,防止安全事故的发生 8.2 消防安全管理 8.2.1 乙方应制定消防安全管理制度,并定期进行消防演练 8.2.2 乙方应保证消防设施设备齐全、功能正常 8.3 应急预案与处理 8.3.1 乙方应制定应急预案,应对突发 events 8.3.2 乙方应按照应急预案及时处理突发事件,并报告甲方 第九章:环境管理 8.1 绿化养护与管理 8.1.1 乙方应负责物业区域的绿化工作 8.1.2 乙方应保证绿化区域的整洁、美观 8.2 清洁服务 8.2.1 乙方应负责物业区域的清洁工作 8.2.2 乙方应保证物业区域的卫生、整洁 8.3 环保与节能措施 8.3.1 乙方应采取节能措施,降低能源消耗 8.3.2 乙方应遵守环保法规,做好垃圾分类、处理工作 第十章:合同的变更与解除 8.1 合同变更条件 8.1.1 合同变更需经双方协商一致 8.1.2 合同变更应签订书面协议 8.2 合同解除条件 8.2.1 合同解除需经双方协商一致 8.2.2 合同解除应签订书面协议 8.3 合同变更与解除的程序 8.3.1 双方应按照合同约定和法律规定办理合同变更或解除手续 第十一章:争议解决 8.1 争议解决方式 8.1.1 双方应友好协商解决合同争议 8.1.2 如协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼 8.2 仲裁机构与地点 8.2.1 双方同意提交至__________仲裁委员会仲裁 8.2.2 仲裁地点为:__________(仲裁地点) 8.3 法律适用 8.3.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律 第十二章:其他条款 8.1 合同的保密与保密期限 8.1.1 双方应对合同内容和谈判过程予以保密 8.1.2 保密期限为:自合同签订之日起至合同终止之日起__年 8.2 合同的转让 8.2.1 未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方 8.3 附件与附录 8.3.1 本合同附件包括:物业设施设备清单、服务项目与标准清单等 8.3.2 附录包括:合同签订授权证明、物业公司资质证明等 第十三章:附件 8.1 物业设施设备清单 8.1.1 列出物业所有的设施设备及其相关信息 8.2 服务项目与标准清单 8.2.1 列出乙方应提供的服务项目及其服务标准 8.3 物业管理团队人员名单 8.3.1 列出乙方物业管理团队的主要人员名单及其资质 第十四章:附录 8.1 合同签订授权证明 8.1.1 授权证明甲乙双方的签订权限 8.2 物业公司资质证明 8.2.1 证明乙方具备物业管理资质的相关文件 8.3 相关法律法规与政策文件 8.3.1 列出本合同签订时适用的相关法律法规与政策文件 甲方(签字):_______________________ 日期:____年__月__日 乙方(签字):_______________________ 日期:____年__月__日 多方为主导时的,附件条款及说明 附加条款一:甲方主导时的特殊条款 1.1 甲方指定管理人员的权利 1.1.1 甲方有权指定物业管理人员,对物业管理工作进行监督和指导 1.1.2 甲方指定的管理人员应具备相关的专业知识和经验 1.2 甲方对物业改造的决定权 1.2.1 甲方有权决定对物业进行改造、升级或拆除 1.2.2 甲方在做出决定前应充分考虑乙方的意见和建议 1.3 甲方对物业费用的调整权 1.3.1 甲方有权根据实际情况调整物业服务费用 1.3.2 甲方在调整费用前应提前通知乙方,并说明调整原因和依据 附加条款二:乙方主导时的特殊条款 2.1 乙方提供服务的义务 2.1.1 乙方应按照合同约定提供优质、高效的物业管理服务 2.1.2 乙方应确保物业设施设备的安全、正常运行和使用寿命 2.2 乙方对物业信息的公开义务 2.2.1 乙方应向甲方公开物业的相关信息,包括设施设备状况、维修保养记录等 2.2.2 乙方应定期向甲方报告物业的管理状况和服务质量 2.3 乙方对员工的管理义务 2.3.1 乙方应对物业管理团队的员工进行有效管理,确保员工遵守法律法规及公司规章制度 2.3.2 乙方应对员工进行定期培训,提高服务质量和服务态度 附加条款三:第三方中介主导时的特殊条款 3.1 第三方中介的职责 3.1.1 第三方中介应公正、中立地协调甲乙双方的关系,维护双方的合法权益 3.1.2 第三方中介应监督乙方的服务行为,确保服务质量符合合同约定 3.2 第三方中介的报酬 3.2.1 第三方中介的报酬由甲乙双方协商确定,并在合同中明确 3.2.2 第三方中介的报酬应在甲方支付物业服务费用中单独列支 3.3 第三方中介的解约条件 3.3.1 甲乙双方均有权在合同约定条件下解除与第三方中介的合作关系 3.3.2 解除合作关系的决定应通知第三方中介,并说明解除原因和依据 附件及其他补充说明 一、附件列表: 1. 物业设施设备清单 2. 服务项目与标准清单 3. 物业管理团队人员名单 4. 合同签订授权证明 5. 物业公司资质证明 6. 相关法律法规与政策文件 7. 物业安全管理制度 8. 消防安全管理制度 9. 应急预案 10. 绿化养护与管理方案 11. 清洁服务方案 12. 环保与节能措施方案 13. 物业服务费用支付凭证 14. 物业服务费用调整依据 二、违约行为及认定: 1. 甲方未按时支付物业服务费用 2. 乙方未按照合同约定提供物业管理服务 3. 乙方未确保物业设施设备安全、正常运行和使用寿命 4. 乙方未公开物业相关信息 5. 乙方未定期报告物业的管理状况和服务质量 6. 乙方未对员工进行有效管理 7. 第三方中介未公正、中立地协调甲乙双方关系 8. 第三方中介未监督乙方服务行为,确保服务质量符合合同约定 9. 第三方中介未按合同约定收取报酬 10. 甲乙双方未按照合同约定解除与第三方中介的合作关系 三、法律名词及解释: 1. 物业管理:指对物业进行维护、保养、管理,确保物业设施设备安全、正常运行和使用寿命的服务。 2. 物业服务费用:指乙方为提供物业管理服务所需的费用,包括人员工资、材料费、维修费等。 3. 违约行为:指合同各方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。 4. 违约责任:指违约行为给对方造成损失时,违约方应承担的责任,包括赔偿损失、支付违约金等。 5. 第三方中介:指在甲乙双方之间进行协调、监督和服务质量保障的中立机构。 四、执行中遇到的问题及解决办法: 1. 物业服务费用支付问题:如甲方未按时支付物业服务费用,乙方应及时与甲方沟通,催促支付;如甲方拒绝支付,可依法向法院提起诉讼。 2. 物业管理服务质量问题:如乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方改正;如乙方拒绝改正,甲方有权解除合同。 3. 物业设施设备安全问题:如发现物业设施设备存在安全隐患,乙方应及时进行维修、更换;如乙方未及时处理,导致事故发生,乙方应承担相应责任。 4. 信息披露问题:如乙方未公开物业相关信息,甲方有权要求乙方公开;如乙方拒绝公开,甲方有权解除合同。 5. 员工管理问题:如乙方未对员工进行有效管理,甲方有权要求乙方加强管理;如乙方拒绝履行,甲方有权解除合同。 五、所有应用场景: 1. 办公楼物业管理服务 2. 商业综合体物业管理服务 3. 住宅小区物业管理服务 4. 工业区物业管理服务 5. 校园物业管理服务 6. 医院物业管理服务 7. 酒店物业管理服务 8. 商场物业管理服务 9. 停车场物业管理服务 10. 公共设施物业管理服务
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