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心理咨询师三级知识点
第一章《基础心理学》
第一节 绪论
§心理学一般可分为基础心理学和应用心理学。基础心理学着重于理论体系的建立和基本规律的探讨，应用心理学则将心理学的理论运用于实际生活，服务于提高人们的生活质量和工作质量。
§医学心理学在临床上的应用，包括心理卫生、心理健康、变态心理学、心理咨询和心理治疗等。
§基础心理学以正常成人的心理活动为研究对象。
§心理学是研究心理现象发生、发展和活动规律的科学。
§认知包括感觉、知觉、记忆、思维等心理现象。
§感觉和知觉都是对事物外部现象的认识，属于感性认识阶段；人们通过思维才能产生对事物本质的认识。
§能力是顺利、有效地完成某种活动所必须具备的心理条件。气质相当于平常所说的脾气、秉性。
§认知、情绪和情感、意志、需要和动机、能力和人格这些心理现象是彼此联系，密不可分的。
§我们把认识、情绪和情感、意志活动这三类心理现象称为心理过程。
§需要和动机反映了心理活动的动力，能力说明了他对某种活动的适宜性，气质和性格表现了他的人格特征。
第二节 生理基础
§辩证唯物主义认为人的心理是脑的机能，是对客观现实的反映。脑是从事心理活动的器官，心理现象是脑活动的结果。
§无机物和植物没有心理，没有神经系统的动物也没有心理。
§最原始的动物是单细胞动物。单细胞动物有趋利避害的能力，这种表现叫感应性，不能叫心理现象，因为这种能力植物也有。
§无脊椎动物发展到环节动物阶段如蚯蚓时，开始有了感觉的心理现象（从环节动物开始有了心理现象）。环节动物和同样属于无脊椎动物的腔肠动物相比，环节动物有了神经系统，而腔肠动物没有神经系统。这说明心理现象的产生是和神经系统的出现相联系的。
§脊椎动物有了知觉的心理现象。灵长类动物的心理发展到了思维萌芽阶段。
§人的心理是心理发展的最高阶段，人的大脑又是神经系统发展的最高产物。所以，心理现象产生和发展的过程充分说明了心理是神经系统，特别是大脑活动的结果，神经系统，特别是大脑，是从事心理活动的器官。
§心理是对客观现实的反映，客观现实包括自然界，也包括人类社会，还包括人类自己。
§心理是社会的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
§心理是大脑活动的结果，却不是大脑活动的产品，因为心理是一种主观映像，这种主观映像既可以是事物的形象，也可以是概念，还可以是体验。它是主观的，而不是物质的。
§研究心理现象的心理学应该是一门自然科学和社会科学相结合的中间科学，或叫边缘科学。

第三节 感觉和知觉
§感觉阈限可分为绝对感觉阈限和差别感觉阈限；感受性也可分为绝对感觉性和差别感受性。
§刚刚能引起感觉的最小刺激强度叫绝对感觉阈限。
§刺激强度越小，表示感受性越高。
§差别阈限表示的是差别感受性，一个人能够觉察到的差别越小，说明他的差别感受性越高。
§实验证明，要察觉到重量上的变化，增加或减少的重量需要达到原来重量的1/52。
§差别阈限并不是固定不变的，它随着原来刺激强度的变化而变化。
§差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数，这就是韦伯定律。用公式表示就是△I／I=K。研究者发现，韦伯定律只适用于中等的刺激强度，在下限附近的韦伯分数增高，在上限附近的韦伯分数下降。
§韦伯分数对于不同的感觉道来说并不是固定不变的，不同感觉道的韦伯分数的差别很大。
§费希纳定律只适用于中等强度的刺激。
§在光的作用下，视网膜上的视紫红质分解，这是对光的适应过程；在暗环境中，视紫红质又重新合成，这是对暗适应的过程。视紫红质分解得快，合成得慢，所以，对光适应非常快，一两分钟就能完成；对暗适应则需要很长时间，一般需要30分钟左右才能完成。
§要保护对暗适应，就要设法不让视紫红质分解，办法就是戴上红色的眼睛，因为在波长620纳米以上的红光作用下，视紫红质不会分解，所以红光能保护对暗适应。
§外界刺激停止作用后，还能暂时保留一段时间的感觉形象叫感觉后像。
§感觉后像有时和刺激物的性质相同，这种后像叫正后像；及刺激物性质相反的感觉后像是负后像。正后像和负后像可以相互转换。
§红色的负后像是蓝绿色，黄色的负后像是蓝色。
§不同刺激作用于同一感觉器官，使感受性发生变化的现象叫感觉对比。
§两种感觉同时发生所形成的对比叫同时对比；两种感觉先后发生所形成的对比叫相继对比；各种感觉道出现的对比分别叫做视觉对比、嗅觉对比、味觉对比和温度对比等。
§看到红色会觉得温暖，看到蓝色会觉得清凉；听到节奏鲜明的音乐会觉得灯光也和音乐节奏一样在闪动。本来一种刺激能引起一种感觉，现在还是这种刺激却同时引起了另一种感觉，这种现象叫联觉。
§电视机可以是深色的，电冰箱却经常是白色、天蓝色、淡绿色的，因为如果是红色，会让人产生它的制冷效果不好的错觉。
§视觉的适宜刺激是波长在380纳米～780纳米（nm）之间的电磁波。
§眼球是一个透明的球体，外界光线通过角膜、前房和瞳孔进入水晶体，再通过玻璃体投射到视网膜上。视网膜最外层的视细胞层是直接接受光刺激的感受器。
§视细胞层上有两种视觉神经细胞，即锥体细胞和杆体细胞。
§锥体细胞集中在中央窝及其附近，在强光下起作用，所以叫明视觉器官。锥体细胞能分辨细节和颜色，这是明视觉。
§杆体细胞集中在视网膜边缘及其附近，对弱光敏感，所以叫暗视觉器官。
§从视网膜出来的视神经，最终到达大脑皮层的枕叶后端，即枕极的部位，产生视觉。
§在较强的光线下，人眼靠锥体细胞的作用能分辨颜色。颜色包括彩色和非彩色。但人们常常说的颜色指的只是彩色。
§彩色有色调、明度和饱和度的特性。色调取决于波长，从长波的红到短波的蓝紫色，中间有黄、绿、蓝等色彩。
§明度取决于光波的物理强度，光越强，看起来越明亮。饱和度取决于彩色中灰色所占的比例，灰的比例越大，饱和度越小，反之饱和度越大。通过三棱镜从太阳光中分出来的彩虹，是由各种单色光组成的，是最纯的颜色，饱和度为百分之百。
灰是非彩色，没有色调，其饱和度为0。灰只有明度这一特性，其明度由黑到白，中间有各种不同的明度等级。
§色光混合：相加混合（不同光同时作用于眼睛） 颜料混合：相减混合（颜料吸收了某些波长的光）
§按照色觉异常的程度，把色觉异常分为色弱、部分色盲和全色盲。色觉有缺陷的人是靠明度的差别来辩认颜色的，明度相同色调不同的颜色他就分辨不出来。
§色觉异常绝大多数是遗传的原因造成的。遗传的途径是，男孩是外祖父通过妈妈传给自己的。色盲中男性色盲的人数大大高于女性色盲的人数。
§听觉的适宜刺激：16～20000赫兹的空气振动，在听阈范围内，人们对1000Hz ～ 4000Hz的声音最敏感，对这一范围声音的耐受性也比较高。
§声音有音调、响度和音色三种性质。音调由声波的频率决定，频率越高音调越高；响度由声波的振幅决定，振幅越大声音越响；音色由声波的波形决定。 •我们平常听到的声音大多是多种声波混合出来的，参及混合的声波的性质决定了最终的波形。
§嗅觉，适宜刺激是能挥发、有气味的物质
§味觉，适宜刺激是能溶于水的、有味道的物质;感受器是味蕾。最基本的味觉：酸、甜、苦、咸
§平衡觉，静觉，感受器为内耳中的前庭器官
§皮肤痛和内脏痛之间的区别：内脏痛的性质不清，定位不准，而且具有放射的现象。皮肤感觉中的痛的性质很清楚，定位也很准确。痛觉最难于适应，痛觉对机体具有保护的作用。
§知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在脑中的整体反映。
§恒常性又叫知觉的常性，大小恒常性、颜色恒常性、明度恒常性、形状恒常性
§理解性：用过去的经验加以解释，并用词把它揭示出来。
§时间知觉：对物质现象的延续性和顺序性的反映。影响时间知觉的因素很多，如用视觉、听觉和触觉来估计时间。听觉估计的准确度最高，视觉最低，触觉居中。活动内容丰富容易对时间低估，活动内容贫乏容易高估。对所发生的事件的态度和它所引起的情绪也影响对时间的估计，看一部有吸引力的电影和在火车站等人，同是一个小时，但等人会显得漫长得多。
§错觉：在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉，这种歪曲往往带有固定的倾向。
第四节 记忆
§记忆的种类：按内容可分为： 形象记忆、 情景记忆、 情绪记忆、 语义记忆、 动作记忆
§记忆按照是否意识到，可以分为外显记忆（受意识控制的记忆）和内隐记忆（自动的、无意识的记忆）。
§记忆按照能否加以陈述，可以分为陈述性记忆和程序性记忆。
§表象的特征：表象的直观形象性，表象的片断不稳定性 ，表象的可操作性，表象的概括性。
§表象在心理发展的过程中是从感知向思维过渡的中间环节，没有表象，思维也难于发展起来。
§将记忆分作瞬时记忆、短时记忆和长时记忆三个系统。
名称
保持时间
编码方式
容量
能否意识到
转换方式
瞬时记忆
不长于4秒
刺激物的形象
9～20大，时间短
意识到，转变
注意，转入短时
短时记忆
小于1分钟
听觉编码
7±2有限，记忆广度
被意识到
复述，转入长时
长时记忆
大于1分钟
语义、形象
种类、数量都无限
意识不到，想
遗忘
§遗忘：对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或者错误地再认或回忆的现象。
§德国心理学家艾宾浩斯是对记忆及遗忘进行实验研究的创始人。他用无意义音节作记忆材料。遗忘的进程是先快后慢的。。

第五节 思维、言语及想象
§思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，思维作为一种反映形式，它的最主要的特征是间接性和概括性。
§辐合思维是按照已知的信息和熟悉的规则进行的思维。
§发散思维是沿着不同的方向探索问题答案的思维，又叫求异思维。
§人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟。人工概念只是模拟自然概念，它及实际生活有很大的距离，因此具有很大的局限性。
§影响问题解决的因素：迁移的作用（迁移是指已有的知识经验对解决新问题的影响；迁移有两类，即正迁移和负迁移）、原型启发的作用（从现实生活的事例中受到启发而找到解决问题的途径或方法叫原型启发。对解决问题具有启发作用的事物叫原型）、定势的作用（定势是人们在从事某种活动前的心理准备对后边所从事的活动的影响。已有的知识经验，或者刚刚发生的经验都会使人产生定势。）
§语言是社会现象，是语言学研究的对象；言语则是心理现象，是心理学研究的对象。 •语言是以语音或文字为物质外壳，以词为基本单位，以语法为构造规则的符号系统。 •言语要借助于语言才能实现，离开了语言人们之间进行交际只能通过表情、动作，而这种方式的交际所能交流的内容是非常有限的，远远不能满足社会生活的需要。所以，言语离不开语言，只有借助于语言才能实现人们之间的思想交流。 语言是在人们相互交际的社会生活需要的基础上产生的，语言也只有发挥它的交际工具的功能才有存在的价值，才是活的语言，离开了人们的交际活动，语言也就变成了死的语言，它将被社会淘汰。所以，语言也离不开言语。

§言语活动的中枢机制：
名称
位置
功能
损害情况
言语听觉（威尼尔中枢）
颞上回
主管听
接受性失语症：能听不能理解、表达
言语运动（布洛卡中枢）
额下回
主管说
表达性失语症：能理解不能清楚表达
视觉性言语
角回
主管读
失读症：能看却不能理解
书写性言语
额中回
主管写
失写症：想做却写不了

想象是人对已有的表象进行加工改造，创造出新形象的思维过程。想象以表象的内容为素材，来源于表象，却和表象有了本质上的差别。
第六节 意识及注意
§两种特殊的意识状态：睡眠和做梦。
§根据脑电波的变化，可以将睡眠分为4个阶段： •第一阶段主要是频率和波幅都较低的脑电波。在这一阶段，身体放松，呼吸变慢，很容易被外界刺激惊醒，大约持续10分钟； •第二阶段偶尔会出现短暂爆发的，频率高、波幅大的脑电波。在这一阶段，个体很难被叫醒，大约持续20分钟； •第三阶段脑电波的频率继续降低，波幅更大，出现Δ波，大约持续40分钟； •大多数脑电波呈现Δ波时，进入了第四个阶段，肌肉进一步放松，身体各项功能指标变慢，此阶段被称为深度睡眠阶段。这四个阶段大约经过90分钟左右。此后进入快速眼动睡眠阶段，这一阶段Δ波消失，类似于清醒状态下的高频低幅脑电波出现，眼球开始快速上下左右移动，梦境开始出现。
§梦有很多特点，如梦境的不连续性、不协调性和认知的不确定性等。
§注意稳定性是指对选择的对象注意能稳定地保持多长时间的特性叫注意的稳定性。 •注意维持的时间越长，注意越稳定。但是，在稳定注意的条件下，感受性也会发生周期性地增强和减弱的变化现象，这种现象叫做注意的起伏或叫注意的动摇。
§能够分配注意的条件是，所从事的活动中必须有一些活动是非常熟练的，甚至已经达到了自动化的程度；所从事的几种活动之间应该有内在的联系；两种活动如果是在同一感觉道，用同一种心理操作来完成的话，这两种活动也很难做到注意的分配。
第七节 需要及动机
§需要是有机体内部的一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。需要都有对象，没有对象的需要是不存在的。需要又是不断发展的，人的需要永远不会停留在一个水平上。需要是不断发展的，是永远也不会满足的。
§从需要产生的角度对需要加以分类的话，可以把需要分为自然需要（自然需要是由生理的不平衡引起的需要，它及有机体的生存和种族的延续有密切的关系，如饮食、休息、求偶等的需要，又叫生理需要或生物需要。）和社会需要（社会需要是反映社会要求而产生的需要，如求知、交往等的需要。社会需要是人所特有的，是通过学习得来的，所以又叫获得性需要。）。
§就满足需要的对象而言，把需要分为物质需要（物质需要是对社会物质产品的需要，如对食品的需要，对工作和生活条件的需要等）和精神需要（精神需要是对各种社会精神产品的需要，如对文化科学知识的需要，对美的欣赏的需要等）。
§马斯洛需要层次：生理需要、安全的需要、爱和归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
§层次越低的需要出现的越早；层次越高的需要出现的越晚。层次越低的需要力量越强，它们能否得到满足直接关系到个体的生存，因而又叫缺失性需要。 •高层次需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，所以这些需要又叫生长需要。生存是第一位的，发展是次要的。
§要达到自我实现的境界，成为一个自我实现的人，却不是每个人都能办到的，这种人只能是少数。
§动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部的动力。
§动机不能进行直接地观察，但可根据个体的外部的行为表现加以推断。
§动机是在需要的基础上产生的，需要引起人的动机，激发人的行为去满足需要，满足以后，又会产生新的需要。
§动机和行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起，不同行为也可由相同或相似的动机引起。
第八节 情绪、情感和意志
§情绪和情感的区别和联系p70
§情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这一点来说，情绪这一概念既可以用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；情绪人和动物共有，情感人特有。
§心理学主要研究感情反映的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用的是情绪这一概念。
§情绪、情感的功能：适应功能；动机功能；组织功能；信号功能。
§詹姆士-兰格的情绪外周理论：美国心理学家詹姆斯和丹麦生理学家兰格分别于1884年和1885年提出了观点相同的情绪理论。詹姆士认为，情绪是对身体变化的知觉。兰格强调血液系统的变化和情绪发生的关系。詹姆士和兰格都强调情绪及机体变化的关系，强调植物性神经系统在情绪发生中的作用，所以被称作情绪的外周理论。
§沙赫特的情绪认知理论：美国心理学家沙赫特提出，任何一种情绪的产生，都是由外界环境刺激、机体的生理变化和对外界环境刺激的认识过程三者相互作用的结果，而认知过程又起着决定的作用
§从生物进化的角度可把情绪分为基本情绪（快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为情绪的基本形式，又叫原始情绪）和复合情绪（由基本情绪的不同组合派生出来。如由愤怒、厌恶和轻蔑组合起来的复合情绪可叫做敌意；由恐惧、内疚、痛苦和愤怒组合起来的复合情绪可叫做焦虑等等）。
§按情绪发生的速度、强度和持续时间的长短，可以把情绪划分为心境（是一种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫做心情）、激情（是一种强烈的、爆发式的、持续时间较短的情绪状态，这种情绪状态具有明显的生理反应和外部行为表现）和应激（是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态）。
§意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。 •受意志支配的行动叫意志行动，所以，意志行动是有意识、有目的的行动，行动的目的要通过克服困难和挫折才能达到。
§动机冲突一般有如下四种形式：双趋式冲突、双避式冲突、趋避式冲突、双重趋避式冲突。
§意志的品质：意志的自觉性、意志的果断性、意志的坚韧性、意志的自制性。
§及自觉性相反的是受暗示性和武断从事。
§及果断性相反的是优柔寡断和卤莽草率。
§及坚韧性相反的是动摇和执拗。
§及自制力相反的是任性和怯懦。

第九节 能力和人格
§能力是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件，是个体的一种心理特征。
§智力是人的认知能力，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力。是人从事任何活动都必须具备的最基本的心理条件，它包括观察力、记忆力、思维力、想像力等，思维力是智力的支柱和核心。
§人格是各种心理特性的总和。特性：独特性、整体性、稳定性、功能性、自然性和社会性的统一。
§人格的结构：包括气质和性格
§气质是心理活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理特征。气质相当于我们日常生活中所说的脾气、秉性或性情。
§性格是一个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的人格特征。
§性格的静态特征：态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征
§无条件反射是动物和人及生俱来的，不学而会的反射
§条件反射是个体通过模仿，学习，在无条件反射地方基础上形成的反射。
§巴甫洛夫的条件反射为经典性条件反射
§斯金纳的称之为操作性条件反射
神经过程的基本特性
高级神经活动类型
气质类型
强度
平衡性
灵活性
强
强
强
弱
不平衡
平衡
平衡

灵活
不灵活
兴奋型
活泼型
安静型
抑制型
胆汁质
多血质
黏液质
抑郁质

第二章 社会心理学知识
第一节 概述
§1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。一般认为，这两本著作的问世标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
§F·H奥尔波特：社会心理学主要研究个人的社会行为及社会意识的学科。
§G·W奥尔波特：社会心理学是设法了解及解释个人的思想、情感和行为是怎样受到他人存在的影响；这个他人的存在包括实际的存在、想象中的存在或隐含的存在。p102
§社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
§勒温的：B=f （P， E） B——行为 P——个体 E——个体所处情境 f——函数关系 •行为是个体及其情境的函数。
§哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。其特点是，根据哲学思辨及社会准则来认识社会行为。在这一阶段，有关的社会心理学思想是和一般的心理学见解混杂在一起的，很难把“纯”的社会心理学观点分离出来。
§经验描述阶段从19世纪中叶到20世纪初。其特点是，在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。
§ （1）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学 （3）法国的群众心理学
§ （4）英国的本能心理学 （5）奥地利的精神分析学派
§价值中立原则即采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测，客观的描述关于问题的全面资料和对这些资料进行分析后所得出的结论，而无论这些资料和结论是否及研究主体、他人或社会的价值观念相冲突。价值中立原则在心理咨询过程中也很重要，对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值观念，咨询师应该进行积极干预和引导。
第二节社会化及自我概念
§社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
§由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程叫再社会化。再社会化还包括对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的人体的再教化。
§社会化的条件：人类有较长的生活依赖期；人类的遗传素质提供了社会化的可能性。
§社会化的载体：家庭；学校；大众传播媒介；参照群体。
§个体社会化从掌握语言开始，全部社会化是以语言社会化为前提的。
§性别角色社会化是个体在社会生活中，学会按照自己的性别角色的规范行事的过程。
§社会角色分类：按角色获得方式——先赋角色，成就角色；按角色行为的规范化程度——规定型角色、开放型角色；按角色功能——功利型角色，表现型角色 ；按角色承担者的心理状态——自觉角色、不自觉角色。
§个体在不同条件下往往有不同的地位、身份及角色，如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会感到角色冲突。角色冲突有角色间冲突、角色内冲突。
§角色失败是最严重的角色失调。角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。
§自我或自我意识（自我概念）：是个体对自己存在状态的认知。包括对自己的生理状态、心理状态、人际关系、社会角色的认知。
§主我及客我 （詹姆斯（机能或功能主义代表人物）的观点）：自我具有两重性，即自我是由主观的我（I是自我的动力部分，是认识的主体，是主动行动者。）和客观的我（me是自我认识的对象，是被观察者，它包括一个人所持有的关于他自己的所有的知识及信念。他是通过接受别人（社会）对自己的有组织的态度系统形成的。是社会的我，通过角色获得。客我制约着主我的活动。）两方面构成。
§镜我：是由他人判断所反映的自我概念。我们周围的群体是我们观察自己的一面镜子。
§罗杰斯的观点：自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系及认识自己的方式。你是谁不重要，你怎么看自己才重要。
§自我概念的功能 ：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。
§自我概念的形成及发展三阶段：从生理的自我到社会的自我，最后到心理的自我。
§自尊：个体对社会角色的自我评价的结果。自尊水平是个体对每一种角色单独评价的总和。
§自尊是一种高级需要，自尊需要包括两个方面：一是对成就、优势及自信等的欲望；二是对名誉、支配地位、赞赏的欲望。
§詹姆士提出的自尊的经典公式：自尊=成功/抱负。
§影响自尊的因素：家庭中亲子关系的影响；成功行动的反馈；选择参及扬长避短；根据相似性原理正确进行社会比较。
第三节 社会知觉及归因
§影响社会知觉的因素 ：认知者的经验；认知者的动机和兴趣；认知者的情绪。
§光环效应：最初倾向性的印象如同光环，笼罩了其他品质。晕轮效应。名人效应即典型的光环效应。
§刻板印象：以自己的经验对一类人形成较为固定的看法。
§所谓重要的他人是指和自己有密切联系和利益关系的人，家人、朋友和同事等。
§常用的印象管理策略（1）按社会常模，随大流：不被排斥或笑话（2）隐藏自我及自我抬高：伪装、戴面具；留下好印象（3）按社会期待管理自己（4）投人所好：到什么山，唱什么歌。
特异性
共同性
一致性
归 因
高
高
高
刺激客体
低
低
高
行为主体
高
低
低
情境
§协变原则 根据三维理论，个体归因时需要同时考虑的三种信息：特异性信息；共同性信息；一致性信息。个体从以上三方面信息的协变得出结论，如果特异性、共同性和一致性都高，我们可能做出外部原因的归因。如果特异性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出内部原因的归因。
§影响归因的因素：社会视角；自我价值保护；观察位置；时间因素（随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。人们会对过去很久的事件解释为背景的原因，而不是行为主体和刺激客体的原因）。

第四节 社会动机及社交情绪
§亲合是个体害怕孤独，希望和他人在一起的一种心理倾向。 亲合动机是人际吸引的最低层次。亲合起源于依恋。
§影响亲合的因素：情境因素（外界压力、痛苦的情境）；情绪因素（恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显；高焦虑者亲合倾向较低）；出生序列。
§抱负水平：个体对自己可能达到的成就目标的主观估计。影响抱负水平的因素：成就动机；过去的成败经验。
§影响成就动机的因素：目标的吸引力；风险及成败的主观概率（过高、过低都不利）；个体为实现目标施展自己才干的机会。
§侵犯的构成： •伤害行为—侵犯动机—社会评价（依据社会规范和准则）。
§侵犯行为的影响因素：
1)情绪唤醒水平
2)道德发展水平
3)自我控制能力
4)社会角色及群体（社会对一种社会角色较为容忍，那么拥有这种社会角色的个体的侵犯性就会明显增加。群体活动时，个体的侵犯性也倾向于增加）
5)大众传媒的影响
§侵犯的构成： •伤害行为—侵犯动机—社会评价（依据社会规范和准则）。
§去个性化（是一种自我意识下降，自我评价和自我控制能力降低的状态）及侵犯行为正相关。
§利他行为的影响因素 •外部因素：自然环境；社会环境（责任分散及社会冷漠）；时间压力；利他的对象特点（及利他者相似的人：登三轮捐款例，未伤害过利他者的人，有吸引力的人）。 •利他者的心理特点：心境；内疚；人格。•利他的技能
§社交焦虑是一种及人交往的时候觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。
§嫉妒： •通过及他人比较，发现自己的劣势而产生的羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂的情绪。 嫉妒具有针对性、持续性、对抗性和普遍性的特点。
第五节 态度形成及态度转变
§态度是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。
§态度的特点：内在性；对象性；稳定性。
§态度的成分（态度的ABC模式）：（1）态度的情感成分(AFFECTION）（2）态度的行为成分(BEHAVIOR）（3）态度的认知成分：(COGNITION)
§海德的平衡理论：是一种人际关系和态度变化的社会认知理论。他认为，人的心理活动是人及社会因素（事件、他人、文化观念等）相互作用中实现动态平衡的过程。海德提出P—O—X模型。（P：认知个体 •O：他人 •X：另一个人或事）海德认为，如果P—O—X关系相适应，则该体系呈现均衡状态，P的态度无须变化；反之，如果不相适应，P就会产生心理压力，从而改变自己的态度。
§在P-O-X模型中，P-O之间的关系最重要。P-O联系为肯定时的平衡为强平衡；不平衡为强不平衡。而P-O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。
§逆反心理有三种：超限逆反、自我价值保护逆反、禁果逆反。（p156专栏2-11）
§常用的态度测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法等。行为反应的测量是测谎仪的工作原理
第六节 沟通及人际关系
§沟通的定义：信息传递和交流的过程，包括人际沟通及大众沟通。
§沟通的功能： 1.沟通是获取信息的手段；
2.沟通是思想交流及情感分享的工具；
3.沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；
4.沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径；
5.沟通能协调群体内行动，促进效率的提高及组织目标的实现。
§现实沟通是沟通双方对对方的身份和角色都有比较清楚的把握的沟通，面对面的沟通是最普遍的现实沟通形式。
§虚拟沟通是随着互联网发展起来的一种沟通形式，沟通的进程主要受自己的主观感受和想象来引导。
§网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。网络成瘾会使个体角色混乱，人格扭曲，道德感弱化，学习工作受到极大影响。极端情况下，成瘾者不再清楚虚拟空间和现实世界的区别，他们的人际关系和社会生活变得混乱不堪，往往选择逃避现实生活，在虚拟世界越陷越深。
§目光接触是最重要的体语沟通方式。面部表情是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。
§触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。
§姿势是个体运用身体或肢体姿态表达某种情感及态度的体语。
§人际距离是人沟通的时候，个体身体之间的空间距离。包括公众距离12-25英尺、社交距离4-12英尺 、个人距离1.5—4英尺、亲密距离0—18英寸。
§人际关系是人及人在交往中建立的直接心理上的联系。特点是：个体性、直接性、情感性。
§自我暴露的四个层次： •1、兴趣、爱好 •2、态度、价值观
•3、个人的自我概念、人际关系、家庭 •4、隐私、阴暗的想法
§良好人际关系原则1.相互性原则；2.交换性原则；3.自我价值保护原则；4.平等原则。
§良好的人际关系尤其是亲子、夫妻、亲密朋友之间等关键的人际关系的融洽，才是人生幸福的最重要的决定因素。
§人际吸引是个体及他人之间感情上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。按程度不同分为：亲和（是较低层次的人际吸引形式）、喜欢（是中等程度的人际吸引形式）、爱情（是最强烈的人际吸引形式）。
§影响喜欢的因素 ：熟悉性和邻近性；相似性；互补；外貌吸引力；才能；人格品质。

第七节 社会影响
§社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为变化的现象。
§从众是个体在群体压力下在认知、判断、信念及行为等方面自愿及群体中多数人保持一致的现象。
§影响从众的因素：1、群体因素（临界值3-4人）；2、个体人格因素；3、情境因素；4、其他因素
§从众的原因：寻求行为参照；避免对偏离的恐惧；群体凝聚力。
§社会促进的效应：结伴效应；观众效应；性别助长（性别促进）。
§社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
§模仿是没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为及他人相同或相似的现象。
§模仿的意义： •模仿是学习和创造的基础；•适应作用； •促进群体形成。
§塔尔德的《模仿律》： •下降律；•几何级数律；•先内后外律。模仿是基本的社会现象，一切事物不是发明就是模仿。
§暗示的定义指在非对抗的条件下，通过语言、表情、姿势以及符号等对他人的心理及行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或者按所暗示的方式去活动。
§影响暗示效果的主要因素：
§ 1.暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响。
§ 2.被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低则暗示效果明显；被暗示者年龄、性别及暗示效果也有关系，年龄越小越容易接受暗示，一般女性比男性易受暗示。
§ 3.被暗示者所处情境是暗示发生作用的客观环境。个体处于困难情境又缺乏社会支持时，往往容易受暗示。
第八节 爱情、婚姻及家庭
§爱情是人际吸引的最强烈的形式。是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。
§爱情和喜欢主要区别：1、依恋（一日不见，如隔三秋）；2、利他（王菲：“我什么都愿意，为你”）3、亲密（想你到无法呼吸）。
§激情和浪漫爱会随着时间而冷却，而共同的理想、共同的兴趣、共同的价值观以及宽容和习惯等因素在维持感情中的重要性会及日俱增。印度学者普塔研究发现由爱情结合的夫妻婚后5年彼此的膑情感会不断减少。
§婚姻是男女结成夫妻关系的行为，是家庭成立的基础和标志。
§婚姻动机：现代社会爱情第一、繁衍后代第二、经济因素第三。
§家庭的结构1、核心家庭；2、主干家庭；3、联合家庭；4、其他家庭

第三章 发展心理学知识
第一节 概述
§国际发展心理学领域在侧重基本理论问题的同时，日益突出强调发展心理学的应用研究方面。在这个意义上，发展心理学的研究又属于应用基础研究。
§心理发展包含三方面内容：心理的种系发展、心理的种族发展、个体心理发展。这三个方面合起来指的是对心理发展的广义理解，它包含两层意思：一是发生，二是发展。发生指的是心理“从无到有”，发展指的是从简到繁，从低级到高级。通常所说的心理发展，多指人的个体心理发展，这是从狭义上理解心理发展。发展心理学主要是研究个体一生的心理发展。
§一般认为，明确而稳定的条件反射的出现就是动物心理开始的标志。
§个体心理发展指人类从出生到衰亡的整个过程中的心理发展。
§心理发展的性质心理发展的性质
1、心理发展的整体性2、心理发展的社会性3、心理发展的活动性4、心理发展的规律性
心理发展的规律性表现在心理发展的普遍性和特殊性的统一、心理发展的方向性和顺序性、心理发展的不平衡性等方面。
1）心理发展的普遍性和特殊性的统一2）心理发展的方向性和顺序性3）心理发展的不平衡性
心理发展的不平衡性：是指个体一生全程的心理发展并不是随年龄增长而匀速前进的，它是按不均衡的速率向前进展的
§心理发展的两个快速期：第一个发展快速期是婴幼儿期、第二个发展快速期是青春发育期发展
§发展心理学的研究内容包括两大重点问题：一个是个体发展的各年龄阶段的心理特征问题；另一个是心理发展的基本理论问题。
§发展心理学的研究方法：观察法、谈话法、问卷法和测验法等
§发展心理学研究的主要功能有描述、解释、预测和控制、
§发展心理学的设计方式：横向研究设计、纵向研究设计和横向研究和纵向研究交叉设计。
§心理发展的动因问题是决定心理发展的因素、心理良性发展和劣势行进的影响因素、促进个体积极发展的核心要素等根本性问题。
§遗传决定论的代表人物是优生学的创始人高尔顿。他还运用家谱调查等研究来验证该理论。
§行为主义心理学派创始人华生是环境决定论的代表人物。环境决定论完全否定了儿童的素质、年龄特征和内部状态的作用。
§二因素论主张：
（一）心理发展是由遗传和环境两个因素决定的；
（二）把遗传和环境视为影响儿童心理发展的同等成分；看作是两种各自孤立存在的因素；
（三）企图揭示各因素单独发挥作用的程度。
§社会学习理论（班都拉）主张儿童是通过观察和模仿而获得社会行为的。该理论强调儿童习得社会行为的主要方式是观察学习和替代性强化。
§维果茨基创立的文化——历史理论指出人的高级心理机能的发展是由社会文化历史因素决定的。他认为：心理的实质就是社会文化历史通过语言符号的中介而不断内化的结果。
教育和教学及心理发展的关系
1、最近发展区2、教学应当走在发展的前面3、学习的最佳期限
§皮亚杰认为心理发展是主体因素和客体相互作用的结果 ；
认为智力的本质是适应，“智慧就是适应”，“是一种最高级形式的适应”。他用四个基本概念阐述他的适应理论和建构学说，即“图式”、“同化”、“顺应”和“平衡”。
§皮亚杰认为心理起源于动作，动作是心理发展的源泉
§皮亚杰将影响儿童心理发展的各种要素进行了分析，将之归纳为4个基本因素。
1、成熟；2、经验；3、社会环境；4、平衡化。
§皮亚杰以认知结构发展特点为标准划分心理发展年龄阶段心理发展的阶段论
阶段
特征和主要成就
感知运动阶段（0-2岁）
认知结构是感知运动图式
前运算阶段（2-6、7）岁）
运用简单的符号思维思考事情
①泛灵论②自我中心③不能理顺整体和部分的关系④思维不可逆⑤未掌握守恒
具体运算阶段（6、7岁——11、12岁）
具有守恒性、脱自我中心性和可逆性
形式运算阶段（11、12岁及以后）
（1）思维形式摆脱思维内容（2）能进行假设——演绎推理
§心理发展的连续性和阶段性的统一，这可以通过心理发展速度的不均衡性和心理发展的量变和质变的统一关系两方面来说明。
（一）心理发展的不均衡性及心理发展的连续性和阶段性的统一
（二）心理发展中的量变、质变关系及心理发展的连续性和阶段性的统一
§以认知结构发展特点为标准划分心理发展年龄阶段p204
§艾里克森人格发展阶